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体育专业社会调查报告1500字(通用5篇)
须要明白一个情况或一个事件的时候,务必需要展开调查,并详细地钻研所获的材料,最终形成调查报告。快来参考调查报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的体育专业社会调查报告1500字,仅供参考,欢迎大家阅读。
体育专业社会调查报告 篇1
体育锻炼是学校体育的重要组成部分,它对培养大学生的体育意识、兴趣、能力、习惯,促进学生身心健康发展,有着重要的作用。目前,我国大学生课余体育锻炼现状如何?存在那些问题?通过何种办法加以改进?这是政府部门和体育教育工作者所关心的问题。
一、研究背景及意义
21世纪充满了挑战和机遇,大学生作为青少年中的一个重要群体,是国家发展的希望,是现代化建设的接班人,除了要求具备良好的科学素质外,还需良好的身体素质.但目前,大学生的身体健康水平逐渐下降已是不争的事实。体育锻炼作为一种运动休闲的健身手段,不仅能增强学生体质,培养良好的运动兴趣和习惯,发展个性,丰富学生的校园文化生活,而且还有助于陶冶情操,缓解学习压力,形成积极、乐观的生活态度,提高学生的抗挫力。体育锻炼又是高校体育教育的拓展和延伸,它将学校素质教育扩展,形成课内与课外的统一。对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人具有重要意义。
根据我们查阅的资料,我们知道大学生一般都是静坐在教室、实验室、自习室,低头弯腰学习与工作的,长期处于这种姿势,又不参加身体锻炼,往往会引起各种疾病。如供血不足,神经衰弱,胸腔狭窄,肌肉软弱无力,心脏疾病便秘等。因此,大学生要经常参加身体锻炼,因为身体锻炼可以使心脏和胃肠都得到良好的锻炼,使大学生精力充沛,同时,身体锻炼还是一种积极性休息,脑细胞各有分工,进行身体锻炼时,管理肌肉活动的精神细胞处于兴奋状态,而思考问题的神经细胞则处于抑制状态,得到很好的积极性休息。所以大学生更有必要积极地进行体育锻炼,但是现实生活中大学生体育锻炼的情况如何呢?为了了解大学生的体育锻炼情况,提高大学生体育锻炼的意识,探究如何根据本校实际,改善并利用现有的资源,来调动学生进行体育锻炼的积极性,我们小组决定对辽东学院大学生的体育锻炼情况进行调查。
二、研究对象与方法
(一)研究对象
我们对辽东学院学生进行调查,共发出问卷80份,收回有效问卷78份,其中男生29份,女生49份。问卷的有效率是97.5%。
(二)研究方法
1.问卷调查法
次调查为了保证调查结果的客观性真实性主要用问卷调查法,采用发放调查问卷的方式,对我校大学生参加体育锻炼的现状进行调查。调查的形式是匿名的方式,这样可以合理的避免被调查者的主观偏见。同时也有利于运用常规数理统计方法,对所收回问卷的各项数据进行统计处理。
2.文献检索法
查阅了相关文献资料,为问卷结果的分析奠定了基础。
三、结果分析
本文把把调查内容分解为课余体育锻炼的参与率、频率、时间、项目、方式、场所、兴趣、价值取向、影响因素以及渡过余暇的活动方式等几个方面。在此,结合调研所取得的大量来自大学生的第一手资料,对本校大学生课余体育锻炼现状作一分析。
(一)存在问题
1.体育锻炼意识薄弱
在此次调查中,很多学生没有意识到体育锻炼的重要性,在调查我校学生是否进行体育锻炼时,在被调查的学生中,有74%的学生不进行体育锻炼,尤其是女生,在被调查的49位女生中,有78%的人不进行体育锻炼,与男生相比要高出九个百分点。
2.体育锻炼时间和频率明显不足
我校大学生参加体育锻炼的时间和频率明显不足,近一半的学生每周不锻炼或者锻炼少于一个小时。每周锻炼达7小时以上的学生只占总人数的2.6%,也就是说我校97.4%的学生平均每天锻炼不足一小时。这与《全民健身活动条例》中规定每天活动1小时的要求相差甚远,这说明我校大学生还未养成每天锻炼的好习惯,这反映了我校在学生体育锻炼方面严重不足。我校大学生参加课余体育活动的积极性和自觉性还有待进一步解决。
3.对体育锻炼的基本知识和技巧掌握甚少
就表现男女生在选择锻炼项目时有着明显的差异,跑步在我校学生体育锻炼中占近半比例。跑步项目之外,男生多以球类项目为主,而乒乓球则是大多数女生的首选。为什么跑步在我校学生锻炼中有如此之高的比例。在涉及我校学生是否掌握一些体育锻炼的基本知识和技巧这一问题时,三分之一的被调查者坦承几乎没有任何体育锻炼方面的知识与技巧。只有5.1%的同学认为自己掌握了较多的关于体育方面的知识与技巧。从调查中我们不难发现,学生对体育的锻炼方法和手段等知识了解甚少,其原因是多方面的,其中很大程度是由于受应试教育的影响,中学的体育课作为它用已不足为奇,因此,尽管学生进入大学后自主锻炼的意识有所增强,但苦于不知如何锻炼而只好作罢。
(二)影响因素
1.学业负担影响体育锻炼
有一半的学生认为学业负担重是影响自己进行体育锻炼的原因,学生们说大学的课业负担较重,除了日常的课业学习,还要考一些国家证书,致使他们没有时间进行体育锻炼。
2.学校体育设施缺乏影响体育锻炼
我校学生是如何看待我校的体育设施的,学校体育设施的实际情况是否限制了他们进行体育锻炼,通过调差得知,我校学生认为体育设施很好的只有2.6%,认为我校体育设施一般的占到调查总人数的53.8%,43.6%学生对我校的体育设施不满意。在这些对学校设施不满意的同学中,70%的学生认为这限制了他们进行体育锻炼。认为学校体育设施一般的学生中,也有三分之二的学生认为这降低了他们进行体育锻炼的积极性。
我校体育场地和设施限制了学生进行体育锻,学校体育锻炼场所的开放时间和开放程度也是影响学生进行利于锻炼的一个因素,在调查的学生中,56.4%的学生对我校体育场所的开放程度不满意。以新建的学生活动中心为例,不仅开放的时间短,而且手续繁琐,每次都需要带干净的鞋子过去。这降低了很多学生进行锻炼的欲望。
3.主观因素影响学生进行体育锻炼
大学生体育锻炼的意识是我们研究的'重要问题之一,71%的学生认为进行体育锻炼是有利于我们的学习和生活的,只有百分5%的学生认为体育锻炼对我们的学习和生活没有影响。也只有12.8%的学生对自己的体能感到很满意,52.6%的学生认为自己现在的体育锻炼不如以前,综合来看,我校大学生认识到了进行体育锻炼的意义,很大一部分人认为自己现在的体育锻炼程度不如以前,并且有87.2%的学生对自己现在的体能情况不是很满意。那么大学生是以一种什么样的心态进行体育锻炼的,在这一问题中我们提供了多个选项,我们可以从这里对我校进行体育锻炼的学生的心态有进一步的认识。
根据调查结果可得出,我校大学生进行体育锻炼的最重要原因是缓解压力,并非是我们所认为的强身健体,强身健体虽然也是我校学生进行体育锻炼的重要因素,但与前者相比,要少14个百分点。排在第三位的重要因素是应付考试,娱乐和方便交流分列第四和第五。经过分析,我们不难得出这样的结论:我校大学生虽然认识到了体育锻炼的重要意义,也清楚自身体育锻炼的不足,但是却并没有因此积极参加体育锻炼,即使在参加体育锻炼的学生中,很大一部分也是为了缓解压力和应付大学体育考试。
4.客观因素影响学生进行体育锻炼
根据调查结果还可以分析出,许多客观因素也是影响学生进行体育锻炼的原因。23.1%的学生认为是没有自己喜欢的项目,所以不喜欢体育锻炼。此外,缺少同伴和天气原因也是影响我校学生进行体育锻炼的两个比较重要的原因。影响我校学生体育锻炼还有一些其他因素,如课余生活丰富。当今大学生的课余生活十分丰富,有诸多的选择如逛街、购物、上网、打游戏、K歌、泡吧等,体育锻炼相对于其它的休闲娱乐活动,显然不具备太多的优势和吸引力。
四、建议与对策
(一)加强组织和引导,创设良好的活动氛围
大学生的体育观念正在逐步转变,终身体育思想得到加强,娱乐、休闲体育逐步取代竞技体育将成为高校体育的热点。学校应加强对课余体育活动的引导工作,运用体育传媒,推广、传播体育知识,创建浓郁的体育氛围,增强学生对体育的关注程度,形成一个正确的舆论导向和声势,使体育锻炼成为人人享有、人人参与、人人有责的社会活动。
(二)完善体育资源配置,适应学生的项目要求
体育资源是学生进行课外体育锻炼的重要保证。但我校在场地、器材的配置上还不是很完善,学生进行锻炼的场地只局限于操场和学生活动中心,没有其它场地,这使得很多学生因没有场地而无法进行锻炼。同时,学校体育场所的开放时间也很短,学校的公共器材也未对学生采取开放的形式,这使学生不能够充分地运用学校的体育资源。
体育专业社会调查报告 篇2
目前课外文体活动真正能够有创新的并不多,绝大多数学校的活动水平还是停留在前些年的跑跑步、打打球的基础上,能够真正提高学生课外文体活动效率的很少。因此,研究三峡技术学院利用体育场地设施开展课外文体活动有重要的现实意义。
一、研究方法
1.文献资料法。查阅有关高校、中学课外文体活动资料以供制定策略参考。
2.调查法。调查三峡技术学院体育场地,及一所学生活动场地相对充足的学校课外活动的情况。
3.实验法。针对三峡技术学院体育场地器材采用一些课外活动实验方案。
二、结果与分析
1.对学生进行课外文体活动的必要性
从表1数据上我们很容易看出,课外活动的开展已经深入人心,素质教育的教育模式逐渐被社会认同,学生处于青春期,我们应遵循其活泼好动和身心健康发展的规律。
表1对三峡技术学院师生开展课外体育活动必要性调查我们还应看到学校领导(校长、教务主任、体育组长)对活动开展的必要性认同高度一致,这说明了对学生进行身心全面发展的教育理念正被越来越多的教育工作者所接受。
2.在三峡技术开展课外文体活动的可行性
目前三峡技术学院有标准场地的不多,经过调查研究,学院有一个田径场地和露天篮球场若干,这就为课外文体活动的开展提供了一定的场地条件。如果只要学院领导开动脑子积极探索,还是有条件满足学生在一定范围内的要求。
3.影响开展课外文体活动的因素
我们调查了三峡技术学院对影响活动开展的几个因素进行了列举,同时让师生根据其重要程度进行打分(满分为10分)。
我们可以看到教师认为影响学生活动的因素主要有领导重视,场地器材的匮乏,升学重压下学生没有时间,经费问题为主要因素。由此可见领导对课外文体活动的重视程度成了制约体育教师开展工作的最重要因素,而由于考试制度的客观存在性,使学生在学习时间上增加,直接影响了课外活动的开展,要解决这一矛盾,必需对以往的课外活动时间进行改良,绕过这一矛盾,符合这一大局才能使课外活动得以长期开展。场地器材问题成了师生共同关注的一个问题,也是我们要解决的主要矛盾。
三、策略和建议
1.认真贯彻执行素质教育方针,加大体育检查力度,贯彻《学校体育工作条例》全面推进课外文体活动。
2.制订切实可行的方案,提高课外文体活动质量。在组织课外文体活动中,场地器材薄弱学校要克服自身不足,调动人的主观能动性,制订出一套行之有效的长期方案。
(1)选择适合于自身特点的活动项目。在项目的选择时方案能否长期执行是重要原因,项目的.选择要有两个依据:一是可行,就是活动场地容得下;二是对学生的身心发展确实有好处,受学生喜欢。传统的课外文体活动方式就是让学生踢足球,打篮球等项目,这确实对部分体育尖子有好处,但它忽略了绝大多数学生。在解决场地不足的矛盾时,我们可以采用占地小,用器材少的项目。另外还可以选择青少年学生较为喜欢的健美操等形式,也可以选择较为传统的跳绳、踢毽子等项目。
(2)合理组织,注重开始,贵在持之以恒。体育项目选择后,要充分结合教务处等相关处室,召开班主任会、班干部会让其清楚自己活动的出发点(为了学生身心健康发展)、活动的组织细则(时间安排、场地划分、活动路线、活动内容等),以便统一调度。活动的组织形式:尽量以年级为单位(便于其它教学活动的统一安排),当天有课外活动的年级不排体育课,每周安排两次活动,加上两节体育课,基本可以保证每天一小时的活动时间。
在活动的开始阶段,一定要注意组织纪律,这是提高效率的保证。我们在实验过程中,采用全年级大集合、以班级为方队进行跑步(跑步的多少可根据天气情况和学生的练习基础灵活掌握),跑步时强调各班的整体性,不强调锻炼的强度,这样一方面锻炼了身体,另一方面也提高了班级凝聚力,对学生的集体主义观念也是一种培养方式。跑步结束后各班按照划定场地带开进行跳绳活动,初始阶段可集体进行,当习惯养成后由班级统一进行,刚开始跳绳可以简单一些,随着活动的深入可逐渐增加练习的花样如双摇跳、跳大绳、花样跳绳等。随着活动开展的深入,跳绳已经成为了学生的体育文化,不仅仅是在活动课上,其它时间也随时看见学生们跳动的身影。这也正是我们的预期目的。
(3)课外文体活动的形式。活动课采用大课的形式,前半节进行体育活动,后半节按照事先组织划分进行兴趣小组活动。
(4)课外文体活动的保障。要保障课外活动的长期性首先要和班级评先结合,引起班主任和学生的注意,其次要和体育考试结合,目前,新《体育与健康课》课程标准允许学校自己拿出切合自己学校实际的评价标准,也为活动的开展提供了契机;最后,学院要切实贯彻《学校体育工作条例》对辅导活动的教师给予一定补助。
四、结论和建议
1.在学院开展课外文体活动是有利于学生全面发展的,只要加强组织是切实可行的。
2.课外文体活动的开展要注意结合体育竞赛。既要在竞赛项目设置上出现活动练习项目从而促进学生练习积极性,同时又要在练习中间穿插竞赛,提高课外活动的兴趣。
体育专业社会调查报告 篇3
一、体育锻炼的现状
通过调查,近五成的中学生喜欢参加体育锻炼,近七成的还经常参加体育锻炼,学生对体育锻炼的态度表明,学生内心对参加体育活动的态度是积极的、踊跃的,大多愿意并希望能参加体育活动。中学生虽然学业任务比较重,但是,他们参加体育锻炼的频率很高。
二、体育锻炼的时间
(1)中学生一天的体育锻炼时间
三分之二的中学生参与了一小时以上的体育锻炼,达到了“保证学生每天一小时体育活动时间”的要求,对于处在身体成长期的中学生提高身体素质大有裨益。我们还需要看到,还有三分之一的中学生应该加大锻炼时间,才能达到一小时的要求。
(2)中学生对于学校体育锻炼时间的看法
随着中学生年龄的增长,身体的生长发育,爱美之心人皆有之,“减肥”成为参加体育锻炼的目的完全可以理解,只是家长和社会给予适度的关注。肥胖的中学生要从自身健康出发,通过体育锻炼这种健康方式,来适度减肥,增强体质,是无可厚非的行为,应给予提倡。
最值得指出的是,“为了体育中考获得高分”高居第二,这是新时期赋予体育锻炼的一种完全功利化和社会化的目的。随着威海市中考分数的提高,在中考的指挥棒下,越来越多的中学生参与到体育锻炼中来,是不是也就达到了出台此政策的目的呢?
三、参加的体育项目及花费
中学生参加体育锻炼,喜爱的体育项目前五位分别是:“羽毛球”、“轮滑、游泳等休闲类”、“跑步等田径类”、“篮球、足球等类”、“跳绳等中考项目”。在这些项目中,传统的、时尚的都有,中学生选择的面很宽,各种项目都有喜好者。
羽毛球成为大家的最爱,可能是此运动不受场地的限制,具有一定的比赛性、攻击性和趣味性有关。值得注意的是,此次调查中特别提出的中考项目再次进入视野,看出中考政策的影响。
中学生参与的体育锻炼项目很多,这些运动需要花多少钱呢?中学生自身还不具备经济能力,当然花费也是比较注意节约,62.5%的中学生年花费在500元以下,作为家长,应该感到欣慰。不互相攀比运动装备,花最少的钱,锻炼好自己的身体,才是非常值得提倡的行为。
四、结论
本次对中学生体育锻炼情况进行的调查显示出,中学生参加体育锻炼,有以下几个显著特点:
1、大多数中学生喜欢体育锻炼,中学生是渴望参加体育活动的。只要有合适的时间,他们就会积极主动的参加体育锻炼。
2、中学生参加体育锻炼的目的较为端正,对体育锻炼的认识非常到位。增强自身体质,利于生长发育是他们的出发点。这对学校和社会进一步引导中学生参加更多的体育锻炼奠定了思想基础。
3、三分之二的中学生参与了一小时以上的.体育锻炼,达到了“保证学生每天一小时体育活动时间”的基本要求。而且,大多数中学生对学校体育锻炼时间感到满意。
4、羽毛球、轮滑、跑步、篮球、足球、跳绳等不受场地的限制、社区非常容易开展的项目是中学生的最爱。其实这些运动也是花费较少比较节俭的项目,花最少的钱,锻炼好自己的身体,中学生从自身出发,选择是明智之举。
5、中考体育提高分数,基本到达了促进中学生进行体育锻炼的目的。九成以上的中学生知道这一政策的改变,43.7%的被调查者把“为了体育中考获得高分”作为锻炼的目的之一,而且三分之二的中学生,还把这种认识落实到行动上,找更多时间锻炼。可见,中考体育分数的改变,引起了中学生的高度重视。
6、减肥成了31%的被调查中学生的体育锻炼目的之一,无可厚非,但家长和社会给予适度的引导和关注,树立正确的审美观。
以上就是本次调查的全部分析和结果,希望对中学生体育锻炼情况有一定的认识和了解,为下一步引导中学生更加积极的参加体育锻炼有所帮助。
体育专业社会调查报告 篇4
一、实习目的:
光阴如梭,三年的大学生活即将结束,对于即将毕业的大学生,相较于三年的理论学习,毕业实习则是我们大学期间的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己三年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。07年六月初,我来到深圳思乐数据技术有限公司维护部,开始了我硬件维护的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:
深圳思乐数据技术有限公司成立于1998年3月13日,注册资金3200万元。是一家以“振兴民族软件产业”为己任,由国旅联合股份有限公司和深圳市思强实业发展有限公司共同投资成立的,以软件开发为龙头、系统集成为主体、多方开发高科技智能产品的高新技术企业。
维护项目:系统集成一体型彩票投注机的硬件问题维护、客户咨询工作。公司以卓识、诚信、恒心、高效为发展宗旨,致力于软硬件的高科技开发行业。
三、实习内容及过程:
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是类似于电脑方面的彩票投注机的维修及检测等工作,是对使用该机器的客户一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少维修方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和维护列表,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是XX大学培养出来的学生。虽然在学校学的是计算机应用专业,但通过在校期间利用业余时间自学的一点硬件方面的知识,也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作,在这一点要感谢院校给我们提供的图书馆,正是有了这个知识的海洋作为平台,我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,为今后的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中,实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的贡献。实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。维修知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的'工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础;对即将需要完成的论文积累了宝贵的素材,就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。在实习期间,对于在岗实习生,院校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。
四、实习总结及体会:
想起刚做实习维护员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识学习,增加实践能力和认知度。时时严格要求自己,在摸索中了解更广、熟识更多,将所学理论与实践有机结合,从而进一步提高自己的维修技术能力,以便在日后的工作中能够达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束,实习时间虽然很短,却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信,凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力,一定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作,对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点,也是我从一个毕业的大学生向“工作者”迈出的新起点。
体育专业社会调查报告 篇5
来到公司已经有3个月的时间了,经过领导关心、同事们的帮助以及自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个队伍中来了,同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
作为深圳数据技术有限公司南京客服中心的一名维护员,我所负责的主要是投注机的维修及检测等工作,是对使用该机器的客户一种零距离服务。三个月的时间虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到了不少维修知识和相关技能。所以总的来说,这三个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。三个月的试用期不知不觉就到了,在写工作总结时,回头看看这段时间的工作日志,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的`充实。
一、工作概况
我主要负责深圳思乐数据有限公司南京分公司客服投注机的维护工作,通过这几个月的工作操作,对公司生产的投注机工作原理,结构配置以及所出现的常见故障都已比较熟悉。面对日常投注机运行工作中所发生的问题故障,基本都可以独立判断和解决。在维护工作上按着日常客服维护流程,时时都要对投注机的相关问题进行了解学习,并经常动手实践操作,以便以后遇到类似问题时能够快速解决,提高工作效率,确保设备正常运行。对于客户在使用投注机过程中所遇到的故障和问题,能够做到耐心和及时的解决,力求做到让服务过的每一位客户都能够满意舒心,这是对我们的要求,也是从事该行业的一个宗旨所在。
二、工作体会
我想对于每个第一次接触陌生工作的人来说,一开始都会是手忙脚乱,举足无措的,我也不例外。想想刚进入公司做维护工作的时候,面对机器的各种相关硬件配置、结构原理以及运行状态一无所知,真像是面对一团乱麻绳一样,没有头绪,一筹莫展。还好这只是短暂的停留,在热心的同事的帮助下和自己的努力学习,较之以前,现在终于渐渐可以独立解决机器常出现的一些故障了,感觉倒真是一种自我能力的迅速提升。
三、工作反思
在维护方面的经验还有一定的欠缺,现在虽说能够独立解决机器的一些常见故障,然而我很明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。做为一名客服人员,不仅要把理论知识掌握牢固,而有时候更要有随机应变和过硬的技术能力,需要这些的前提,却是必须经常动手操作、增加实践能力和认知度。在熟悉各个方面的故障等相关问题的基础上,对自己做个严格要求,在摸索中了解更广、熟识更多,从而提高自己的维修技术能力,以便在解决实际问题时能够达到得心应手。熟悉各个硬件的名称和作用也是至关重要的,只有对投注机各功能部件熟识了解,在维修工作时才能胸有成竹下手。在这些方面,是必须要以周到细致、耐心学习,不断上进为前提的。
四、工作态度
作为一名客服人员,为客户解决工作是必备条件,给客户留下好印象也是不可缺少的。要时时以微笑服务、客户满意、追踪查看为工作的核心才行,这是一个服务人员的最基础的要求,也是最起码的服务标准。
对于以后的工作来说,三个月的时间真的很短,要学的还很多很多,虽然现在个人能力还有一定的不足,然而我相信,凭着公司领导和同事的帮助,以及自己的不断努力,一定会做的很好,为公司创造价值、为人生创造价值,让自己和公司的价值一起腾飞。
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