售后服务承诺书(必备15篇)
在发展不断提速的社会中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。
售后服务承诺书1
根据20xx年xxxx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xxxx市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务，酒文章来自资料管理下载。且不在《xxxx市政府采购协议供货合同》资料之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的'有关规定或承诺。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
本承诺书在协议供货有效期内有效。
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书2
xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：
一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的'，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
承诺人：
家具售后服务承诺书三
我公司认真按照以下要求作出承诺：
一、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
二、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的'清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
四、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
五、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
六、具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
七、其实售后服务承诺书主要包括：
1、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；
2、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；
3、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；
4、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
5、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；
6、三年内维修材料费、工时费全免；
7、五年内维修不收任何费用；
8、每年六月为免费维修、维护活动月；
8、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；
9、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；
10、实行客户经理制，专车专人为您服务。
承诺人：
售后服务承诺书3
致：公交集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5.保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的`质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如情景需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：日期：
售后服务承诺书4
售后服务承诺：
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后xx小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访，供给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。
6、管道质量可靠，使用寿命长，可达xx年以上。
承诺人：xx
时间：20xx年xx月x日
售后服务承诺书5
XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，
24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、x：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：货物的安装调试，根据预定方案及用户的`实际需求，制定安装方案并安装调试。、
7、资料：安装完毕、必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，客户后顾之忧。
投标单位公章：XXXXX器械设备有限公司
授权代表签字：
XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：
1、XXXXX公司将信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务；
2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会调换；
3、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务；
4、公司服务电话：0XX-34XXXXXXXXXX
医疗器械有限公司
20xx年X月X日
售后服务承诺书6
售后服务机构名称：xxxx电子有限公司
值班电话：xxxxxxxx
详细地点：xxx电子城
项目负责人：xxx
保修期：x年
设备保修承诺
免费质保期期限：
对于产品从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。
免费质保期内承诺：
1、所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。
2、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的`新部件。
3、免费提供设备系统升级。
4、巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。
免费质保期满后承诺：
1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。
2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。
售后服务联系方式：xxxxxxx
xxx市xxx有限公司
售后服务热线电话：xxxxxxx
技术培训承诺：
设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课（包括PPT理论和实践操作方式相结合）；安排培训总的时间不少2个小时。
其他服务承诺：
中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务；免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。
承诺人：xxx
售后服务承诺书7
投标人姓名:林剑，联系电话：，地址：柳州市飞鹅路二路1号谷埠街国际商城K2栋1033室。
质量承诺：
1.提供符合投标样品质量标准一致的食用油，认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不提供不合格食用油。
对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换，由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。
2.保证货物符合食品安全标准，包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。
严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任。
3.保证产品按时供应，并在规定时间内送达采购方指定地点，如造成的延迟产品供应，我公司承诺承担因此而发生的紧急运输费用，保证运输车辆安全卫生，不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具，不与其他带有刺激性气味的`货物拼装。
4.使用符合国家食品安全标准的包装方式，包装标识清晰，无破损、污染，对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。
投标单位：(盖法人章)
法定代表人签字：
某年某月某日
售后服务承诺书8
衷心感谢您购买成都帅坤科技有限公司的产品或服务，谨至谢意！您的选择是对我们最大的信任和支持，为您服务是我们的职责与荣幸。为了确保为您提供高品质的服务，免除您的后顾之忧，成都帅坤科技有限公司向您做出以下服务承诺：
我方拥有专门的客户服务中心及7*24*365专职售后服务团队，并向客户提供18981979182电话支持服务热线，随时对用户问题或故障做出快速响应。当设备或是软件出现问题时，我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案；对于硬件、软件出现的故障我方工程师通过对详细的检测，找出故障所在，在最短的时间内解决其问题，同时针对产品使用上的方式、方法、技巧我方将组织专门的.技术人员对使用单位或使用人进行引导和培训，为客户节约宝贵的时间。 售后服务响应时间
使用者在保修期之内，如果在使用过程中如果遇到不能解决的问题（软件、硬件、系统等），可直接拨打我们的热线电话或是传真等方式与我公司取得联系，我公司我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案。在产品保修期之内，因产品质量已发的故障，我公司将免费进行维护、维修和更换。在保修期内，如果发现设备与方案或合同所列的技术参数指标不符，使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况，我方将在2小时给出解决方案。 说明：以下情况不在保修范围之内
设备的正常磨损和易损部件（如打印机硒鼓、高扫感光元件、传感器之类、软件服务器、软件生存环境）；
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题；
由不可抗力的因数（自然灾害、火灾、战争暴力行为或其他类似事件）引起的故障或创伤；
保修承诺：公司承诺保修响应时间在成都地区为4小时,龙泉驿区内为2小时。
质保时间
硬件三包期内的服务
对于电脑整体硬件的保修服务,我公司将严格按照国家“三包”规定：在对产品保修时您需出示相应的购机发票,或产品保修证，相应的硬件产品进行保修，在工程师上门回访检修时并同时对该产品的各硬件进行检查,并及时参与同客户进行该产品的售后服务报修,如检查出在硬件保修范围内我公司特提供由硬件厂商保修期间提供代用机,满足您的工作和生活上的需要。
在硬件三包范围内需要换备件，完成维修时所造成数据丢失我公司和厂商不负代任何责任,请您对您的数据时刻做好备份。
注：我公司售出产品后附送的产品不享受同该品的硬件服务,则由我公司对该硬件提供免费保修。
硬件三包期外的服务
产品整机或者部件已经超出免费维修范围内的。
外部设备、非在厂商工厂装入、保管、保养、或操作产品造成故障或损坏（例如带电操作插拔各种数据线和非USB外接设备等）。
未经我公司技术人员维修或厂商维修人员维修的产品不在保修范围内,需客户自己处理,或我公司提供。
因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、运输、不正确的接线、虫害等)导致的故障或坏。
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏不在厂商和我公司的保修范围内。
由于以上原因,我公司及产品生产商均不为您提供免费维修维护服务,同时还请您按照正确的操作手册进行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相应的有偿维修维护服务。
软件服务内容
软件三包期内的服务
自您付款之日起一年（以购机发票及三包凭证日期为准）如某定制开发软件出现故障,请您拨打我公司服务热线,我公司将进行免费维护或调试修改（免费维修仅限将预装软件恢复至出厂状态）。
我公司免费为您的产品承诺一年的服务软件三包期外的服务，我公司可提供软件有偿上门服务，需您提供相应的正版软件，由我工程师提供安装。
最后我们再次衷心感谢您能选择我们，我们将为您提供专业的产品和真诚的服务。
真诚服务、携手共进、追求完美
售后服务承诺书9
根据贵方为20xx年xx月xx日xx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的`设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
公司全称(盖章)
业务负责人：xx
联系方式：xx
(日期)xx
售后服务承诺书10
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
关于水压；
1、用户在使用前，首先应检查壁挂炉的水压表指针是否在规定范围内，说明书中规定的标准水压为1-1.2帕，但在实际使用过程中，由于暖气系统和锅炉内都存在一些空气，当锅炉运行时，系统中的空气不断从锅炉内的排气阀排出，锅炉的压力就会无规律的下降；在冬季取暖时，暖气系统中的.水受热膨胀，系统水压力会上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。实验表明，壁挂炉内的水压只要保持在0.5-1.5Mpa之间就完全不会影响壁挂炉的正常使用。如水压低于0.5Mpa时，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动，如水压高于1.5巴，在供暖时系统压力升高，如果超过3巴，锅炉的安全阀就会自动泄水，可能会造成不必要的损失，正常情况下一到两个月左右补一次水即可。
2、特别提醒：系统补水后一定要关闭壁挂炉的补水开关，长期出差的业主应将供水总阀关闭。建议在壁挂炉的安全阀上加装一根排水管，以避免壁挂炉水压过高时带来不必要的损失
威能集团的专家级售后服务队伍为您提供全年 365 天不间断的售后服务。威能集团的专家级售后服务队伍为您提供全年 365 天不间断的售后服务。由厂家直接提供的服务网络 100% 覆盖核心销售区域，是您安全放心使用威能设备的保证。
售后服务承诺书11
为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺
一、产品质量承诺:
1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。
2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期间的约定:
1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。
2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件
①技术维护手册。
②安装总图。
③外部购买说明书和制造商。
④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量满足用户。
3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。
4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。
保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。
售后服务承诺书12
承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。以下是售后服务承诺书的范本。欢迎大家阅读借鉴。
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的.服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
售后服务承诺书13
本公司郑重承诺：
1、 本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督
管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；
2、 供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品
送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；
3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系
人员：，联系电话：售后服务常驻地址：
4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的'产品相关资料；
5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；
6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；
7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方;
7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。
8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。
承诺单位：
法人：
代理人：
年月日
售后服务承诺书14
1、从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，长款裙子不在保修范围内，
服装店售后服务承诺书。
2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的'故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)
3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(2)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话：137xxxxxxxx
以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任。
售后服务承诺书15
我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
一、保修期内的售后服务
1.保修服务范围
（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的.工程技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
2.保修期限
（1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
二、工程保修及服务承诺
1.我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2.严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3.建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4.建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5.按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
（1）、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
（2）、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
（3）、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6.工程保修原则及计划
（1）、工程保修原则
A.在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
B.在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
(2)、工程保修回访计划
A、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
B、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
C、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：××× 建筑装饰有限公司
年 月 日
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