服务承诺书

时间:2023-07-08 16:37:03 承诺书 我要投稿

服务承诺书(必备)

  在当下社会,我们使用上承诺书的情况与日俱增,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是小编为大家收集的服务承诺书,欢迎大家分享。

服务承诺书(必备)

服务承诺书1

  一、主要职能

  (一)负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划,编制年度经营计划和工作计划并组织实施,参与制订公司金融业务管理制度,推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销;

  (二)负责全行公司金融业务的营销管理,牵头营销省行重点客户和重大项目,督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作;

  (三)负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系;

  (四)负责创新、推动公司金融业务,设计公司金融业务需求和客户服务方案,参与相关业务制度制定,推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新;

  (五)负责开展总行直营公司类客户评级授信调查;办理各类贷款承诺函、意向书等业务;组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务;

  (六)负责全行公司客户经理队伍建设;

  二、服务内容

  (一)研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划,编制年度经营计划和工作计划并组织实施,参与制订公司金融业务管理制度,推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销;

  (二)对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析,组织业务培训等工作;

  三、服务对象

  负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作;

  四、服务承诺

  为改善服务态度,规范行政行为,加强自身建设,提高机关工作效能,省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺:

  (一)对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户,在省行审批权限范围之内的优质重点项目,实行“同步调评”的服务模式,即:在相关项目资料齐全的前提下,联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》,并提交授信审批部。

  (二)省行贷款审批权限以内的.项目贷款意向书,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后,在3个工作日完成审查工作,并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。

  (三)省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后,在3个工作日完成审查工作,对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。

  (四)省行审批权限以内的委托贷款,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后,在3个工作日完成审查审批。

  (五)在总行核定的住房开发贷款限额之内,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后,在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。

  五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

  主要负责人:

  办公电话:

  手机:

  从政格言:以客户为中心、以服务为己任

  六、联络员姓名、联系电话

  xxx

  电话:xxxxx

  xx年xx月xx日

服务承诺书2

致:陕县农业局

  我公司本着“质量第一、诚信经营”的原则,为使客户的利益得到充分保障,为维护我公司的`良好信誉,特做出如下承诺和服务举措:

  1、工程质量承诺:确保达到工程施工质量验收规范合格标准。

  2、工程进度承诺:本工程工期定为6个月,为确保工程进度,计划连续施工,保证节假日期间不停工。我方承诺在工程建设资金不到位的情况下,能保证连续施工,且措施合理可行。对工地临时停水、停电所造成的工期顺延,因此而造成的窝工、停工损失由投标人承担。

  3、安全文明施工承诺:本工程在实施过程中,我公司承诺杜绝一切现场重大伤亡事故、火灾事故、刑事案件的发生,确保无事故现场。

  4、回访、保修承诺:在保修期内,每半年回访一次,其他每一年回访一次;定期分析、反馈,加强回防和保修的质量信息管理。

  5、无拖欠农民工工资承诺:如我方有幸中标后能够及时、足额存入农民工工资保障金。一旦其承包的工程项目中出现拖欠农民工工资情况,可由建设行政主管部门从农民工工资保障金中先予划支。

  投标人:xx有限公司(公章)

  法人代表或授权代理人:(签章)

  日期:20xx年1月30日

服务承诺书3

  本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的.服务,让顾客满意、放心。

  1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

  2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

  3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

  4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

  5、质保期质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

  6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。

  7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

  8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。

  9、要求及建议作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。

服务承诺书4

  自治区国土资源厅:

  我公司申请的***********探矿权,面积****平方千米。北京54坐标系拐点坐标为:

  拐点号:1,2,3,4,5,6

  我公司郑重承诺:

  1、在该勘查区内,依法开展综合勘查和评价工作。若发现二类矿产(煤矿除外),按规定变更勘查矿种后再进行勘查,并按规定处置二类矿产采矿权价款。

  2、按照矿产资源法律法规及矿产资源勘查规范的要求开展地质勘查工作。若出现未完成最低勘查投入或“圈而不探”行为,无条件服从自治区人民政府依法吊销勘查许可证的`处置。

  3、该探矿权范围内矿产资源勘查与开发服从自治区人民政府的统一规划、统一部署和统一调整。 经度 纬度

  4、属自治区人民政府统一配置的探矿权需转让(包括与其他公司合作)时,先报请自治区人民政府,批准后再转让。若出现擅自转让(或擅自合作勘查)行为,无条件服从自治区人民政府依法收回该探矿权的处置。

  承诺人:公司名称(盖章)

  法定代表人签字

服务承诺书5

  我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标,为显示我公司的整体实力和水平,体现我公司对该项目投标的诚意和重视,我们郑重作出如下承诺:

  1、质量

  本工程质量目标:合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部责任。

  2、工期:

  本工程投标工期为80个日历天。

  3、工程保修:

  严格执行国家有关规定的标准。

  4、安全:

  严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59-99)及《青海省安全生产管理办法》组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施,在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。

  5、验收方式:

  工程竣工后,我方应在工程竣工验收前五天,向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内,应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格,我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改,直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

  6、与业主等部门的配合

  施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,在项目施工及后期保修期间,我公司将给予积极配合。

  7、优惠条件

  为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:

  7.1工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的'意见。

  7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可协调。

  8、响应招标文件中提出的其它相关条款。

  我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量达到投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约责任。

服务承诺书6

  根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为xx的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。

  本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合“双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:

  一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的'地点、规模、方式、范围合法经营。

  二、建立经营加工台帐,主动接受检查。

  三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。

  四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

  五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。

  六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。

  七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。

  若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

  此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

  承 诺 单 位:xx

  法人代表签字:xx

  xx年xx月xx日

服务承诺书7

  根据单位实际,为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用,支部郑重承诺:

  一、加强学习,做学习型党组织。深学理论,把握精髓。牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围。副处级以上领导干部每年写一篇调研报告,党员每年看1~2本好书、写2~3篇心得体会。

  二、以身作则,做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪守法,拒腐防变、提升职业道德,强化廉政教育,坚持勤俭理财,制止铺张浪费,严查违纪现象,从根本上落实源头治腐,扎实推进党风廉政建设。牢固树立民主思想,虚心听取群众意见,主动关心群众疾苦,不断改进工作作风。

  三、模范带头,做实干型党组织。自觉加强事业心和责任感,埋头苦干、无私奉献,充分发挥先锋模范作用。每年开展1~2次传统教育或红色考察活动,做好党员发展、入党积极分子培养和党费收缴工作。

  四、求真务实,做服务型党组织。牢固树立为机关服务的观念。进一步强化服务意识,为中心工作提供一流服务条件,为机关大院干部职工提供水、电畅通、宁静、干净、安全、美化的生活环境。为群众生活提供便利周全硬件。

  五、开拓进取,做创新型党组织。全体党员以后勤发展为己任,掌握和了解新形势、新情况,研究新对策,把握主动权。深化创先征优活动的.开展,增强党组织的生机和活力。

  以上承诺,请广大党员群众监督。

服务承诺书8

  为进一步强化后勤工作人员的服务意识,规范工作行为,提高办事效率,根据阿坝州卫生局《局属医疗卫生单位后勤管理工作考核指标体系》的具体意见的精神,后勤管理处实行服务承诺。

  一、后勤管理处服务承诺

  1.依法办事,遵章守纪。

  认真贯彻执行国家、省、市法律、法规及学校有关规定,严格监管,秉公办事,依法行政,为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障。

  2.爱岗敬业,优质服务。

  树立敬业精神,挂牌服务,实行来电、来信、来访首接责任制、积极作为与否定报备制度,严禁搪塞、推诿。在办理公务、接听电话、接待来访时,严格按规定使用文明用语,禁用忌语,礼貌待人,耐心回答问题,细心解答政策,杜绝门难进、脸难看、话难听,事难办的现象。做好工作记录,实行每日“四问”制度(有哪些该办的事情还没有办,有哪些部门反应的问题还没有答复,有哪些棘手的事情还没有解决,有哪些来信来访需要落实。)。做到事接必办、办后必复,以此提高后勤工作人员的办事效率和工作责任心,以优质服务促进规范管,寓优质管理于热情服务之中。

  3.办事公开,接受监督。

  公开办事程序、公开办事结果,接受学校各部门和师生员工监督。

  4.廉洁自律、不谋私利。

  后勤人员在工作中,必须做到为民、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法,工作人员不得以权谋私,不得在公务活动中收受礼金和各种有价证券,严禁在公务中“吃、拿、卡、要、拖”,坚持廉洁服务。

  5.实事求是,调查研究。

  坚持实事求是的原则,深入调查研究,探索研究后勤工作在学校改革发展中如何发挥应有的积极作用,熟悉和正确掌握有关政策和法律、法规,务求实效。

  6.限时服务,提高效率。

  后勤管理处接到师生员工来电、来信、或接待来访,能当日答复的要给予明确答复,需进一步落实或协调有关部门解决的,要在三个工作日内给予答复;凡接到承、交办事情,从接收的次日起,七个工作日内作出答复。需要请示上级或需要与有关部门协调解决的,三个工作日内转报、转送完毕,确因其它原因不能按时办结的事项,必须向交办(当事)方说明事由;对师生或部门反映问题和意见预约时间,务要准时,不让师生多跑一次路;后勤工作人员深入基层现场办公,不出现一次失约,能现场解决的`马上解决,需进一步落实或协调的,要在三个工作日内给予答复;节假日实行值班制度,及时处理发生的问题。

  二、违诺责任

  凡未按规定的要求和时限办理承诺事项,且受到交办部门或交办人投诉并经查实的,责任人要向交办部门或个人道歉,并在本科室内部公开检讨,年度考核失去评优资格,情节严重且造成一定损失的考评结果为不合格。凡发生违法违纪行为的,经查实后,依照有关法规和校规校纪予以惩处。

  上述服务承诺,衷心接受师生员工的监督,如果发现有违诺现象或对服务工作有异议,请用书信、电话、网络、面谈的方式向我们投诉,后勤受理投诉部门将在接到投诉之日起15个工作日内给予投诉部门、个人答复或告知处理结果。

  食堂、校医室服务承诺:

  (一)食堂

  1.服务主动、热情、耐心、周到;

  2.提供符合营养、卫生要求的可口菜肴、面点及米饭;保证不发生食物中毒;

  3.提供整洁、舒适的就餐环境;

  4.确保服务时间内的正常供应,做到热饭、热菜、热汤;

  5.菜牌与品种一致,价格合理、份量准确、明码标价;

  6.开设免费汤、调味品专窗;

  7.开设服务投诉电话,接到投诉后24小时内予以答复; 投诉电话:15983714649

  (二)校医务室:

  “以病人为中心”,体现全心全意为全校师生员工服务的宗旨。坚持挂牌上岗,服务态度和蔼,不乱开处方。设立意见箱,及时查证落实,接受群众监督。坚决贯彻执行《药品管理法》,采购药品必须建有真实、完整的药品购进记录,禁止向无合法经营资格的单位采购药品,严禁采购使用假劣药品。建立完善的药库规章制度,强化药品的出入库登记验收,对在库药品定期清查,及时处理变质、失效药品。

  (三)学校绿化、卫生承诺:

  学校环卫实行分片包干、责任到人,教学区、主干道、地下车库、广场每天清扫两次,对指定区域按时清扫、巡回检查、无卫生死角、无积灰、无污水、无杂物、无蛛网走道、楼梯、大厅、墙面、玻璃、干净整洁、无杂物;厕所、玻璃瓷面、地面光亮整洁无积水、无异味;物绿化带内清洁无垃圾、无杂物。

  (四)维修工服务承诺

  定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。维修过程中爱护公物,维修结束保证现场清洁。工作时着装整齐,配戴工号牌,语言举止文明热情。维修做到约时不误、工完料清、事后回访。紧急维修能否在十分钟到达现场。维修中做到修旧利废。锅炉房、开水房、各变配电所、工作间清洁整齐。工作场所各类工具摆放有序、取用方便。维修任务完成后,填写报修单。

服务承诺书9

  开展中小学生课后服务,是培养学生兴趣爱好、促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措,是进一步增强教育服务能力,使人民群众拥有更多获得感和幸福感的民生工程。现就做好我校学生课后服务工作公开承诺如下:

  1.服务原则

  学校坚持公开、自愿、多样、公益的'原则。学生是否参加课后服务,由学生家长自愿选择,学校不以任何方式强制或变相强制学生参加,不增加学生课业负担。学校根据学生身心发展特点,提供丰富多样的课后服务,培养学生兴趣爱好,促进学生综合素质发展。同时,坚持公益普惠导向,不得营利。

  2.服务时间

  周一至周五

  一、二年级16:20——17:30

  三、四年级16:30——17:35

  五、六年级16:30——17:40

  3.服务内容

  (1)自主完成作业(2)个别答疑辅导

  (3)自主阅读交流(4)社团活动、兴趣小组等

  4.服务方式

  (1)做好编班安排(2)确定辅导老师(3)明确活动内容(4)制定检查方案

  5.安全措施

  (1)发放《告家长书》(2)签订《申请委托书》

  (3)按时有序集中和放学(4)做好家校对接

  6.收费事项

  具体的收费标准将由市物价部门审定、市人民政府批准后另行通知。

  五烈镇广山小学

  20xx年2月16日

服务承诺书10

  县审计局:

  本单位按照《中华人民共和国审计法》第三十一条、第三十二条、第三十三条和《中华人民共和国审计法实施条例》第二十八条规定,以及《中华人民共和国会计法》第三条、第三十五条等规定,愿与你局配合,按照要求提供与审计事项有关的财政财务收支、会计资料、其他相关资料和情况。

  本单位无帐外帐和帐外资产;无“重大关联交易”事项和“未决诉讼”、“抵押借款或为其他单位借款提供担保”等或有事项(或有事项:指过去曾经发生过的事项,可能在未来导致单位发生损失或收益的不确定状况)。或以上资料已全部提供,确信不存在遗漏。

  本单位对所提供资料和情况的'真实性和完整性负责,并愿意承担违背承诺引起的一切法律责任。

  法定代表人:

  财务负责人:

  (单位盖章)

  年 月 日

服务承诺书11

  XX科技本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

  二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的.产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是贴合本公司提议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

  三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。

  我公司服务宗旨:高效、负责、解惑

  我公司服务目标:只为客户服务

  xx公司

  20xx年xx月xx日

服务承诺书12

  我们是一家有爱心的医院,我们永恒的服务理念是“一切为了患者,一切为了患者”。加强道德建设、加强医院管理、改进工作作风、提高医疗技术、提高服务质量、建设优秀团队、构建和谐医院是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:

  一是认真对待和尊重每一位患者,让每一位患者在医院都能得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的'康复治疗,和谐的医患关系。

  二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠诚、敬业、奉献、文明行医的卫生行业新风尚。要全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员医德,改善服务态度和服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

  三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药品价格和医疗服务价格公示制度,为患者提供一日住院清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

  四是严格执行xx省医疗卫生行业“十大错误”规定,坚决杜绝收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、向个人收费、自收自支项目收费、分解项目收费等各种不正之风。

  五、严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险药品目录和诊疗项目,建立自费药品和项目通报制度,最大限度地减轻患者负担,最大限度地提高患者报销比例。

  六、住院患者用药严格控制,一百元以上的药品需要严格履行审批手续,在使用前,降低患者的医疗费用,为患者做好一切,一切方便患者,一切服务于患者。

  七、所有医务人员接受、索要“红包”和科室收费,请向我们举报和投诉,所有投诉科室收费,一经查实,医院将奖励您3倍的私人费用,同时,医院有责任为您保守秘密。

  承诺人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

服务承诺书13

  一、服务承诺

  1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

  2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

  3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的状况确定处理措施,进行维修和更换。

  4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

  5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

  6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费带给维修,维修所用的.材料和配件均只收成本价。

  7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

  二、运输方式

  1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

  2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

  三、退换货物承诺

  1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

  2、用户在正常使用的状况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

  3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

  (1)产品曾被非正常使用。

  (2)非正常状况下存储、潮湿。

  (3)未经授权的修理、误用、滥用和改动。

  (4)食物和液体溅落导致的损坏。

  (5)产品的正常的磨损。

  (6)超出保质期。

  个性注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

  本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

服务承诺书14

  A、工期承诺:一旦我公司中标,我方保证按照施工图纸、技术规范和操作规程以及业主、监理、设计等单位的要求,科学管理,精心施工,确保工程质量,创精品工程。按照投标文件所报的工期200日历天,按时高质量高效率完成该项目

  B、农民工工资承诺:承诺中标后主动做好宣传工作,使村民了解本工程的重要新,在施工过程中积极协调周边关系,主动取得施工现场周边村民的支持,并积极同建设、监理单位进行沟通确保工程顺利进行,为甲方排忧解难。并且严格按照国家相关规定,做到不拖欠农民工工资,使得项目施工进度和后期完满结束。

  C、人员设备到岗承诺:承诺中标后投入本工程的'主要人员(项目经理及主要技术管理人员)确保到现场进行办公,并保证主要设备及仪器保持相对稳定,若需调整,必须事先征得招标人同意。

  D、资金未到位承诺:我方承诺开工前准备好充足的资金,在建设单位资金暂不到位的情况下,我方保证连续施工,确保工程按承诺工期完成任务。

  E、安全和文明防范措施:若我单位中标施工期间将采取强有力的安全、文明施工措施,保障工程施工安全、文明的进行,创建安全文明工地,保证不发生各种安全事故,并承担由此发生的一切费用。具体的措施见施工组织设计。

  F、我公司承诺,工程交工后建立定期回访制度,对已交工过的工程项目进行回访、监测,为建设单位提供热情、优质的服务。

  G、若中标,项目完成后保证对工程按照国家规定的保修期限进行免费保修,成立质量保修回访小组,并承诺在接到建设单位维修的指令后保证在12小时内到达并按业主要求的时间内维修完毕。

  H、我单位编制的投标文件均按照招标文件的相关技术标准和要求进行编制,完全响应招标文件的各项要求。

  投标人:(盖单位章)

  法定代表人或其委托代理人(签字):

  20xx年xx月xx日

服务承诺书15

致:山东xx烟草有限公司

  我司提供项目名称:山东xx烟草有限公司监控及防盗

  系统采购与施工,编号:SDFULLCSxx0127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的`维修及成本费用。

  我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

  承诺方:

  (公章)

  授权日期:xx年一月十四日

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