二月份工作总结 -总结

时间:2024-06-29 21:20:59 总结 我要投稿

二月份工作总结范文 -总结

月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下:
  
  1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动,

二月份工作总结范文


  
  2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
  
  3.节能降耗。客房部在2011年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在2011年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,2011年1月份,相对于2011年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整,

总结

《二月份工作总结范文》(http://meiwen.anslib.com)。这是客房部的员工共同努力的结果。
  
  4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房2011年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响2011年客房部的整体工作,给予辞退。
  
  5.设施设备的维护保养。本月将2011年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在2011年应考虑做保温墙。

【二月份工作总结 -总结】相关文章:

二月份工作总结07-28

小班二月份工作总结08-30

外联部十二月份工作总结 -总结07-25

十二月份四级考试总结07-09

幼儿园二月份网课总结(精选6篇)06-17

2022十二月份的工作计划09-10

幼儿园十二月份工作计划07-04

小班十二月份月计划(通用11篇)09-09

幼儿园十二月份工作计划06-21

销售工作总结 -总结09-23