电力公司实习报告

时间：2022-07-27 12:15:34 实习报告我要投稿

【实用】电力公司实习报告3篇

　　在当下这个社会中，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编帮大家整理的电力公司实习报告3篇，希望能够帮助到大家。

【实用】电力公司实习报告3篇

电力公司实习报告篇1

　　短短四周的就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的施工部门也有了初步了解，为以后的的工作和学习打下了一定的基础。

　　我的部门是电力工程部，承担xx电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是xx供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

　　我被分配到变电工程部的变电二次班。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

　　期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的.就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

　　在变电二次班的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人！

　　此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

电力公司实习报告篇2

　　今年暑假在学校的推荐下，我和其他11位同学一起来到市东电力公司参加暑期实习。这次实习对于学习电气工程的我是极有帮助的，我在短短的1个多月的实习中了解了很多电力系统方面的知识。

　　7月16日我怀着激动的心情来到了市东电力公司客户服务部，接待我们的是客户服务部的张主任，她热情接待了我们并且简单的介绍了市东客户服务部的情况。我了解了市东电力公司的概况，市东电力公司下属有3个分公司：浦东供电公司、南汇供电公司和奉贤供电公司。而市东公司的客户服务部则是“95598”上电热线的远程坐席，与“95598”中心连通，主要负责浦东这块区域。通过PPT演示我了解了客户服务部是一个团结的部门，一个优秀的部门，我对在这里的实习充满了期待。

　　7月19日我正式实习了，刚进房间我处于一种略带紧张的心情之中，就傻傻的站在旁边。这时候我师傅来了，很亲切的叫我坐到她身边，还对我说其实接电话不是一件很难的事情，时间长了就了解各种情况了。一开始，师傅叫我在旁边看她接电话，熟悉系统以及接电话的技巧。我在旁边仔细观察师傅接电话的技巧，对照主任发给我们的工作手册我开始有点感觉了。

　　师傅看我在旁边跃跃欲试，于是对我说：“你来尝试着接个电话吧”。我怀着激动的心情接起了我实习的第一个电话：“您好，情讲。”我微笑着问好后客户反映了他的问题，原来是他家停电了，于是我安慰客户叫他不要着急，留下了他的联系方式以及姓名，告诉他我们的抢修师傅会在80分钟以内到达现场抢修的。

　　第一个电话非常顺利师傅表扬了我，我感觉自己的信心逐渐建立起来了。当然，第一天总体来说我碰到的`问题还是很多的。比如关于一些用电方面的营业知识我还是不很熟悉，客户向我咨询时我只能求助于师傅，感觉自己还有很多地方需要完善。

　　除了接电话，我们还有一个工作就是发送抢修单，因为抢修任务是分别由不同工程队来完成的。这个工作一开始我完全不知道怎么来做。原来不同工程队是按地区来划分的，这就要求我对浦东的道路地区非常熟悉，而我对浦东地区不太熟悉，这给我很大的挑战。回家后，我特意对照浦东地图把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特别留意。随着发单数量的上升，我慢慢熟悉了浦东的道路，这个工作使我变相的熟悉了浦东，真是一举两得啊！

　　“95598”热线始终秉承“悉心聆听、用心服务”的理念，努力拓展服务渠道和服务功能，致力于为广大电力客户提供优质、便捷的服务。同时，“95598”热线还与“公安110”、“消保委12315”等热线形成社会联动网络。每年参加新闻媒体组织的“夏令热线”活动，积极为客户排忧解难，树立了热线的品牌服务形象，并多次荣获“优秀热线”等荣誉称号。身在优秀团体，我觉得自己从身边很多师傅那里学到很多待人处事的方法。很多次，我碰到一些用户的无理要求，而当听到我说无法按照他们的要求来处理时，他们很多人会说要投诉我。而一般我只能把电话交给师傅来听，但是师傅听了电话后一般都能让用户接受我们的处理方式。我感觉自己在这方面还有很大的欠缺，师傅的说话技巧值得我好好学习一下。

　　7月正是上海最热的时候，我们来的时候正好是最忙的时候。有时候平均一天我们要接80个左右的电话，经常是刚刚挂了电话马上又进来一个。师傅们吃饭的时候也要守在电话旁边，我们觉得应该自觉为师傅减轻一下负担帮师傅接接电话。但师傅还是很体谅我们，让我们经常休息一下。我们师徒关系也因此变得非常好。在一个多月的实习中师傅给我的帮助是非常多的，而且我的师傅又是一个直爽的人，我有什么不对的地方他会马上指出，做得好的她也会表扬我。

　　很快，一个多月的实习就这么结束了。在结束前张主任请我们一起吃饭，对我们实习期间的成绩给与了肯定，并且对我们将来给予了期望。我觉得实习时间过得好快，自己还没有完全了解电力系统方面的问题时就已经结束了这次实习，不过自己通过这次实习学到了不少东西，不完全是专业上的知识。希望自己通过这次实习能对毕业后的工作有所帮助。并且通过这次实习我感觉自己要感谢的人也有很多，学校、电力公司的领导还有我的师傅。

电力公司实习报告篇3

　　为期一个多月的暑期电力企业实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力企业*****电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。

　　首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的*****电力服务热线，经济龙头上海的*****肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。

　　一是对电力行业的“服务”性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力企业为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力企业服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格；对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助；对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助；认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍；在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作企业的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。

　　二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修；过期电费在哪里缴付；如何申请安装分时电表……在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的.服务。

　　三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。()尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。

　　另外，在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的体现，有利于下发工作单的正确性，可以避免不必要的麻烦。

　　有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修电话一个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。

　　虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也确实有些不习惯。不过电力企业的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。

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