员工管理制度(汇编15篇)
现如今,制度使用的频率越来越高,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编整理的员工管理制度,欢迎大家分享。
员工管理制度1
第一章员工基本行为规范及责任
第一条严格遵守国家和地方政府的法律和法规,遵守公司的各项规章管理制度,自觉维护公司的利益和形象,努力为公司创造经济效益,严守公司商业秘密。
第二条热爱祖国,忠于企业,知荣明耻,爱护公物,作风严谨,乐于奉献。
第三条熟练掌握并较好地运用本岗位专业知识和工作技能,服从工作安排,接受上级领导管理,全面完成本职工作任务及公司领导交办的其他工作任务。
第四条创建和谐向上的工作环境,发扬团结协作精神,互助互爱,共同提高,历练个人素质,增强公司凝聚力和战斗力。
第五条遵守公司的各项工作(生产)纪律,严格执行岗们操作规程,杜绝安全质量事故,提高工作效率,确保工作(生产)质量。
第二章劳动纪律
第一条工作及午休时间
1、上班时间:早上8:00—下午17:00
车间人员根据生产需要自行安排
2、午休时间:12:00—13:00(冬季时间如有调整,以调整后为准)
第二条考勤规定
1、公司实行门禁刷卡制度,员工上班、下班均需按规定刷卡,以便计算考勤。凡月底考勤上未能反应出上下班的时间者,一律按缺勤处理。
2、忘打卡:如出现忘刷卡现象,需有部门主管能证明其准确上下班时间,次月交综合事业部核查无误方为有效。
3.因公干外出办事,必须填写外出申请单,部门主管/经理签字批准,部门主管/经理级人员外出需经直接上级批准。(如遇上班前直接外出或下班后无法返回需签批注明),交综合事业部将统一进行核查,不能反映出正常考勤时间的,视情节以迟到、早退或旷工处理(特殊情况酌情处理)。
4、当月累计二次忘打卡,则视为一次迟到/早退;依次累计。
5、无论任何情况下所有员工都必须亲自刷卡,委托他人或代替他人刷卡者,一经发现,双方即时予以记大过处分,若有两次同样行为,立即解除劳动关系。
6、各部门主管/经理负责本部门的考勤,次月统一上报综合事业部。综合事业部及财务部负责整体监督管理。各部门、车间、班组对部门发生的迟到、早退、旷工隐瞒不报者,经查实后,对该部门负责人处以双倍数额的处罚。
第三条迟到/早退的处理规定
1、员工在规定的上班时间过后才到岗刷卡者,视为迟到;
2、员工在规定的下班时间前打卡者,视为早退;
3.当日上班未能来报到,也未及时与综合事业部及部门主管请过假的,按旷工处理;
4、员工每月有二次迟到不扣款的机会,但迟到的时间不得超过十分钟;在迟到不扣款的一次后,员工迟到/早退一次扣罚金10元,第二次扣罚金20元,第三次及以上每次扣罚金30元。迟到/早退达到或超过二小时的,扣除当日工资,并按次数交纳罚金。
5、当月迟到/早退累计达四次或忘打卡累计达二次者,给予书面警告处分一次。
6、凡出现旷工行为,将以旷工当日/小时工资标准150%予以扣罚。旷工累计达3次,将遵照公司规定执行。
第三章生产工作秩序
第一条上班时间不准打扑克、下棋、玩电子游戏,不准看小说,不准串岗、脱岗,聚集聊天,上班时间不准睡觉、干私活,不在岗位干与本职工作无关的事。不准带小孩和无关人员进入生产工作现场,违者每次罚款20元。严禁酒后上岗(公司组织活动、对外接待公司许可除外),违者每次罚款50元。
第二条各部门、车间、班组未经领导同意,相互顶班,变相调整班次,自行缩短工作时间,下班后未按规定关好门、窗、水、电、汽等违纪行为,严禁长明灯、长流水、无人电扇、跑冒滴漏等浪费现象,每次扣罚所在班组长20元,班组成员10元。
第三条严格遵守生产工艺规程和岗位安全操作规程,加强各环节质量监控。岗位原始记录要及时真实填写,违者每次罚款20元。
第四条对违反操作规程造成质量事故或经济损失者,直接经济损失在20xx元以内的,承担受损额的20%,20xx元以上或造成重大质量安全事故的,除承担受损额20%的罚款外,并予以除名或直接追究法律责任。
第五条当天工作未按规定做好不得下班,如原始记录未记好,接班人员未到岗,生产现场未清理完毕,水、电、汽未关闭,公司临时安排的工作未结束等。
第六条树“四有”新风,做文明员工,不说粗话脏话,不讲不利于团结的话,不准诽谤和诋毁他人,不准骂人、吵架,发现一次罚款50元;上班时间打架、斗殴者处罚100元,对先动手打人者加倍处罚,并承担相应的责任。
第七条公司根据生产经营情况及劳动工作能力,公司可以随时调整员工工作岗位,员工应服从岗位调整,按规定办好工作交接手续,按期报到。对不服从正常工作调动安排,无理取闹,影响正常生产、工作秩序,经教育不改者,予以除名。
第八条不准在生产区内吸烟,不在行政区内流动吸烟,违者每人每次100元;在禁火区不准带火种入内,违者每次罚款50元。
第九条员工必须严格执行安全操作规程,合理使用公司配发的劳保用品,严格执行危险品的装卸、储存、运输和使用制度。
第十条工业垃圾及废品物资要分类倒放在指定地点,定期进行清理。绿化地带不得堆放不必要的物件,不得攀折树木,践踏草坪,违者罚款50元。
第四章员工请假规定
员工请假,需办理相关手续。一般由本人提出书面申请,说明理由及请假类别、期限,请假得到批准并办理手续后方为有效。
第一条病假
1)病假以天为计算单位;连续二天以上病假者需出具医院诊断证明,无法出具的一律按旷工处理;
2)员工因病需休假时,需填写病假条由部门主管签字后交综合事业部签字批准后方可离开;
3)员工因急病不能提前请假的必须在规定上班时间二小时内以电话形式通知综合事业部及部门主管,事后补办请假手续;
4)员工因病需请假三天以上者必须经总经理签字批准;
5)员工因病超过停工医疗期仍无法工作者,公司有权决定是否解除劳动关系;
6)若发现借病假理由离岗外出者,经查属实,按离岗的时间的'双倍做旷工处理;
第二条事假
1)事假以天为计算单位,事假一天扣除当天工资;
2)员工请事假需提前一天向部门主管提出申请,并填写请假条经部门主管同意后交综合事业部签字批准后方可生效;
3)员工有急事不能提前请假的,需在规定上班时间二小时内以电话形式通知综合事业部及部门主管,事后补办请假手续;
4)申请事假超过三天以上的必须经总经理签字批准;
5)在节假日(长假)因探亲等原因需请假的员工,必须提前十天向部门主管申请,经部门主管、综合事业部批准,及时做好工作交接后请假方可生效。
6)未经公司同意擅自外出办理私事或未来公司又不及时打电话通知者,一律按旷工处理,并扣除当日工资,其部门主管要负管理责任;旷工累计达到3天,公司有权与其解除劳动关系;
7)每人每年请事假累计不得超过14天,特殊情况需经总经理特批;
第三条假期
1.国家规定的法定节假日
1)元旦:元月xx日,xx天
2)春节:农历初xx至初xx,共计xx天
3)五一劳动节:五月xx日至五月xx日,共计xx天
4)国庆节:十月xx日至十月xx日,共计xx天
注:各节日等假期均按当年国家规定执行;
2.公休假:每周六、日
第四条婚假
1)婚假需提前两周申请,并出具相关有效证明,经部门主管同意,报综合事业部审核同意后,经总经理批准;
2)员工在达到国家规定的结婚年龄的初结婚者,可享受有薪婚假8天;
3)婚假必须一次性休完;
第五条产假
1)符合国家计划生育政策的女员工,分娩者可享受有薪产假90天。其中产前假30天,产后假60天。
2)若员工如果怀孕9个月以上,工作确实有困难,可向综合事业部申请待产假,需经总经理批准,在此期间的假期做病假处理,但最多不得超过120天。
3)产后休假60天后仍不能到岗工作者,根据其实际情况,经总经理批准,公司可最多延长30天期限,在此期间的假期做事假处理。
第六条丧假
1)员工直系亲属去世,可到人事行政部申请有薪丧假8天。2)员工的非直系亲属去世,可申请丧假3天。
第七条符合下列情况之一者按旷工论处
1、未办理请假手续而擅自离开工作岗位者;
2、要求请假未经批准而擅自离开工作岗位者;
3、在请假期满后,未申请续假或申请续假未经批准而没有按时到岗者;
4、请假理由经查明是编造情况、欺骗组织者;
5、因本人原因不服从组织调动者;
6、旷工累计超过十日者,按自动离职处理。
第八条员工请假要依据实际情况从严核准,各部门在次月3日前将请假记录汇总交至公司财务部。
第五章解除员工劳动合同有关规定
第一条对有下列行为之一者,公司将视情节轻重按《劳动合同法》及相关规定解除劳合同:
1、一次连续旷工3天,或者全年累计旷工达10天以上者;全年事假累计15天以上者,患病医疗期满后缺勤20天以上者;
2、在试用期间被证明不符合录用条件的;
3、严重违反用人单位的规章制度的;
4、严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
5、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
6、被依法追究刑事责任的。
7、泄露公司商业机密,诋毁公司声誉,谋求个人利益,给公司造成经济损失的。
第二条有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人,可以解除劳动合同:
1、劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
2、劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第六章附则
第一条本手册由综合事业部制定和解释,报总经理批准后施行,修改亦同。
第二条本守则自颁布之日起施行。
xx化工有限公司
20xx年10月
员工管理制度2
1、按时上下班,提前请假,假期按当天工资扣除/天,不得无故迟到、早退、旷工(旷工一天者,罚款50元,迟到罚款10元,迟到时间超过半小时者作旷工处理,并罚款50元,当月内累计超过三次者视为自动离职)。
2、必须服从主管的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任务,不得无故拖延或拒绝。
3、不准与客人拉关系,帮助客人徇私舞弊,不得向客人索要钱财和食物,一经发现扣发当月工资,情节严重者立即开除。
4、所有员工在工作期严禁污言秽语,消极怠工,玩手机、打盹、看书嬉戏及吃零食且不得聚集闲聊。(发现一次罚款5元)
5、卫生时刻注意保持,收银台要随时保持干净无灰尘,游戏机机台上不得残留任何瓜果纸屑类垃圾,烟缸要及时清理,客人下机后检查并及时清理现场。
6、所有员工未得主管许可,严禁擅自离开工作岗位。(发现一次视情节轻重罚款5-20元)
7、收银员必须见钱充值,严禁欠款充值,如有欠款数目由当班收银全额赔偿,遇特殊情况需请示经理。
8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。
9、当班导玩要准确记录机台故障,并及时修复,如因技术限度无法修复,需及时通知主管。
10、导玩不得为客人留机,如有特殊情况请示经理。
11、导玩要不断巡视所管辖场地,严密观察防止隐患,发现苗头及时处理。
12、所有员工要不断提高工作技能,提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。
13、收银交班时搞好柜台及收银台卫生,交清帐目和记录情况,分清责任。
14、每日当值主管必须严格检查机台及柜台卫生。
15、禁止带与场地无关人员进入办公室及员工工作区,出现问题后果自负。
16、如有在场地发现可疑人员,需上报主管或经理。
17、不得对外宣传本游艺城机密事件一但发现扣发当月工资,开除并追究肇事者法律责任。
18、未经管理人员同意,不得私配公司钥匙或私自开启存币存钱箱柜。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。
19、以上制度互相监督执行,举报有奖,违者必罚。
20、以上制度严格执行,如有违反,立即执行,当天兑现。
21、服务员辞职需提前一周告知管理人员,如未提前告知扣发100元及培训费用。
员工管理制度3
根据总经理张保刚副总经理和我国劳动法共同制定以下规章制度:
1.我厂员工每天早晨8:00上班,有厂长点名。总经理不定期抽查。迟到五分钟扣工资10元。迟到30分钟,扣除当天工资。员工有事情应像厂长请假再有总经理批示,如无故旷工者扣发当月工资或开除。
总经理职责:
总经理应带领全体员工做好各项工作.搞好团结。储备资源。保证工资按时发放。
厂长职责:
厂长应带领全长员工搞好生产,抓好质量,秉公执法,不得徇私舞弊。做好各项总经理交给的工作,搞好团结。如果因配方出现质量问题给我厂造成较大的损失应有厂长负责。厂里如果需要任何材料厂长应该向材料科提前三天提出要求。
材料科职责:
及时考察市场,了解市场材料的差价。如果因材料给我厂造成严重的`损失应有材料科长负责。
员工职责:
1.按时上班,不迟到,不早退。
2.按要求完成厂长交给的的工作。
3.爱护厂里模具,如果故意损坏按原价赔偿。
员工管理制度4
第一条总部员工在新华分公司洗浴时间为:
每周星期三的非工作时间(不含午休时间),即早6时-9时,晚18时-0时,其中晚21时-23时的时间段内,为避免给客人造成影响,总部职员不能搓澡。
每周星期日的早6时--晚18时。
第二条每位总部职员每月有两次搓澡待遇,以加盖总部印章的搓澡卡结算。请遵守营业区规章,规范行为举止,浴后主动及时到前台结账。
第三条总部人员在分公司洗浴每次不要超过90分钟,洗浴后尽快离开公司洗浴场所,不要逗留,减少等人、休息时间,不能在前厅逗留。
第四条总部员工在分公司洗浴时,保持平和谦虚的心态,在无特殊情况时,尽量自理,不要要求分公司同事提供服务,尤其是客人较多的情况。
第五条为维护新华分公司的'正常营业秩序,有检查任务职员可进入新华分公司二楼以上营业区进行业务检查,其他职员在新华分公司洗浴后不要进入二楼以上的营业区,不能随意进入武昌、万松园分公司营业区洗浴。
第六条总部职员与新分公司员工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集体充值。职员用餐时间为:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期间需遵守规范,不浪费、不喧哗,不大声说笑、不接受特殊待遇。
员工管理制度5
1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的'问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。
3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
4、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。
5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
6、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
7、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
8、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
9、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
10、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。
员工管理制度6
一、能严格执行《学生公寓管理人员工作要求》。
二、具体做到以下几点
1、每天楼道、楼梯、水房、厕所卫生打扫三次
2、每天每次放学提前十分钟打开个宿舍房门,严禁钥匙给学生。
3、学生离开宿舍应及时锁门,并检查宿舍卫生进行登记,把每天检查结果上交政治处。
4、晚睡(午休)督促学生尽快入睡,并对不听劝告者进行登记,上交政治处,对严重违纪现象(打架、赌博、破坏公物、留宿他人等)应及时报告政治处。
5、在工作时间不得擅自离岗。
6、校领导、政治处人员、值周员不定期检查,对发现的问题进行指正,若两次仍不改变的学校可以随时解聘。
7、每学期签订一次协议。
员工管理制度7
1.员工应遵纪守法,自尊自重,不得偷窃公司及他人财物,若发现偷盗者立即开除并酌情罚款,严重者送公安部门处理。
2.员工对公司管理有意见的',应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉,任何人不得意气用事,怠慢工作,聚众闹事或者做出其他违规违法行为,违者立即开除,不做工资结算。
3.上班时间不得无故离开工厂,上班时间原则上谢绝亲友探访。
4.员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。
员工管理制度8
为规范员工行为,加强劳动纪律,提高工作效率,从而维护公司形象,特制定本规定。
一、劳动纪律管理
1、作息时间的管理
汽车站候车厅每日开业时间为9∶30~17∶30,保证每天工作岗位上至少有1人值守。
必须按《排班表》准时上下班,并自觉遵守上岗登记的考勤制度。
2、交接班的管理
交、接班人员应详细填写交接班工作日志,将本人在岗时存在的的问题及需要交付下一班人员的工作做好记录,接班人完成上述工作后应做好明晰的标注。
交、接班人员应做好有价物品的清点交接工作,做好由双方签名的交接记录,如发现不按规定交接班,或原始记录填写不整洁、不真实、弄虚作假,则追究当事人责任。
3、请、消假的管理
员工请假应按规定提前填写请假登记单,交由主管领导签字后休假,休假结束后复工应主动告知其主管领导。
二、办公管理规定
1、仪容、仪表、着装的规范要求:仪容大方,仪表端庄,衣冠整洁,精神饱满,笑脸迎客。
工作人员必须着工作装上岗,化淡妆,不准穿拖鞋、背心上岗,自觉维护中国移动良好的企业形象。
2、环境卫生
物品摆放整齐,保持候车厅整洁有序,落实卫生责任,创造一个良好的工作环境。
3、工作作风
认真学习业务知识,不断提高自身素质,按时完成本部门和个人所承担的'工作任务及领导交办的其它工作。
上班时间不得做与工作无关的其他事。不得打瞌睡、闲谈、嘻笑、打闹、脱岗,不得将与工作无关的亲友带入工作岗位。
三、安全管理
1、每天下班前应将笔记本电脑、话费卡等小型高价值物品移至有防盗设施的场所保存。
2、候车厅钥匙应妥善管理,不得随意外借,员工完成当天工作,关好门窗、电器电源后方可离开。
四、服务受理流程
1、客户出示全球通VIP卡和身份证/手机号码,提出服务请求。
2、工作人员进行实物认证。
3、客户身份验证通过, 手工填写服务单单,并请客户签字确认。客户身份验证未通过,视情况采取灵活措施或婉言拒绝。
4、为VIP客户提供以下服务:免费茶水、休息娱乐、报刊阅览、免费上网、车次信息查询、登车提醒、销售各类充值卡、自助充电服务、业务宣传。
5、试营期暂时不扣减VIP客户的积分,正式运营后积分扣减办法另行通知。
6、每日工作人员做好接待人数统计和VIP客户相关资料记录工作。(参照机场VIP日报表和月报表)
以上规定,请遵照执行!
员工管理制度9
一、员工日常工作规范
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得因个人情绪与顾客争吵.
2、员工上班必须准时,迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌,衣冠整洁,上班不准穿拖鞋,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。
5、员工,特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
8、网吧员工有员工卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
9。每天网管收银员服务员等,应齐心协力共同打扫卫生,还网吧干净幽雅的`上网环境。
二、服务员工作职责
1.上班期间保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服。
2.如有客户叫网管,而网管在忙,可先过去了解情况,如是技术问题,及时通知网管前去处理。
3.当客人下机结帐时,必须5分钟内收拾台面。
(备注:违反以上每条者,第一次警告第二次罚款20元。)
总则:为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训,以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则:以诚为本、网友至上。
员工管理制度10
1.员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿;住宿员工均应提供体检健康证明。
2.宿舍长负责宿舍卫生清扫工作安排,维持就寝秩序,维护各项公共设施的合理使用。
3.出现住宿员工违反本宿舍管理制度情况,宿舍长应立即制止,情节严重者,宿舍长应上报院长。
4.住宿员工有责任维护所有公共设施(如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等)完好;发现损坏应及时告知宿舍长,情节严重时宿舍长应上报院长。因员工个人原因造成损坏,由员工承担赔偿责任,同时公司将酌情进行处罚。
5.员工离职(包括自动辞职、被辞退、开除等),应于离职之日起3天内,迁离宿舍,不得借故拖延;住宿者迁出时应将床位、物品、抽屉等清理干净。
6.起床后棉被叠放整齐;换洗衣物应在指定位置晾晒及摆放;暂不用的衣物应收入柜内,鞋子应整齐摆放在床铺下面。
7.房间清洁由宿舍长安排轮流打扫;废弃物、垃圾等应放置在指定场所;室内外不得使用或存放危险、违禁物品。
8. 节约用水用电,用完随手关闭水源电源开关;使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围,以免妨碍他人休息。
9. 员工外出应将宿舍水电、门窗关好,贵重物品应自行保管,避免携入宿舍,违反规定放入宿舍丢失者,责任自负。
10.住宿员工不得在宿舍内酗酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
11.公司宿舍原则上不得留宿亲友,特殊情况需要留宿亲友须经宿舍长批准。住宿员工夜间晚上不在宿舍就寝应提前告知宿舍长。
12.住宿员工发生下列行为之一即取消其住宿资格:不服从宿舍长管理;在宿舍赌博、酗酒、斗殴;蓄意破坏公用物品或设施;经常破坏宿舍安宁、屡教不改等。
本规定自发布之日起实施,以上条例严格遵守,违者按事情轻重罚款10元——100元不等
员工管理制度11
一、药店实行两种工作制
夏天 全天:上午8:00至下午6点 ;
半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上9点 。
冬天 全天:上午8:00至下午5点 半;
半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上7点半。
不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前向大堂经理请假,仅限1天,2天以上向副总经理请假。
每月累计迟到或早退三次,扣发一日基本工资,未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
二、树立“质量第一,顾客至上”的 营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。
三、员工上班时应统一着装,穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。
四、店内应每天早晚各做一次卫生,并要做到随脏随打扫,陈列药品的柜架要保持整洁明亮,应按分类将药品摆放整齐,所陈列商品应无积尘,严禁在营业场所乱放杂物,乱吃零食,不得擅离岗位,闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动,发现一次,罚款10元。
五、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。
六、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。
七、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。
八、按时参加开会,学习培训,并要及时做好学习笔记,针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录,各组做好处方药销售记录,近效期药品(半年内)应及时催销,不能过期,否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理,如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的'药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。
十、员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并与销货记录核对。
十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或更改。
十二、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由营业员承担 。
十三、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款500元;员工在店堂内吵架,现场各罚款100元,如不服从管理者予以开除。
十四、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的,小票核实认可后必须及时解决),不得相互推脱,否则每人罚款20元;
十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡,任何人不得乱动并做他用,不得修改、添加删除任何文件,更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等,电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用,做好手工记录,并告知负责人,不得擅自处理。
十六、员工之间要搞好团结,积极配合。所有员工应互敬互爱,互相帮助,互相勉励,共同进步,和谐相处,不损人利己,不讥讽挖苦,不取笑他人,不以工作之外论长道短。
十七、保守店内机密,不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额,不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息,上班时间不得会见亲友,确有事时间不得过长。
十八、做好积分,赠品的发放及上、下帐登记,做到记录账物相符,做到电脑售价与药品盒售价相符,不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作,做好缺货登记。
十九、加强员工自身素质修养,不断学习新知识,努力提高业务水平能力;新员工应拜老员工为师,尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。
二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药,一经发现立即开除。
二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。
以上规章制度望全体员工自觉遵守,对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。
员工管理制度12
员工管理制度(试行)
为规范员工管理,使员工了解工作规范和工作制度,制定本办法。
第一章工作规范
第一条行为准则
1、遵守国家政策、法令和学院规章制度,遵守集团各项管理规定和劳动纪律;
2、热爱本职工作,全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务,养成良好的职业道德,全面提高自身素质;
3、服从分配,服从领导,工作认真负责,坚守岗位,尽忠职守,保守业务秘密;
4、关心集体,团结协作,互相帮助,维护集体利益和集团信誉;
5、爱护集团财物,不浪费,不化公为私;
6、努力学习文化、业务技术知识,认真做好服务工作,提供优质服务,虚心听取意见,不断改进工作。
第二条工作态度
1、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
2、努力提高工作技能和工作效率;
3、同事之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;
4、对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;
5、待人接物态度谦和,营造良好的工作环境和集团文化氛围。
第二章工作制度
第一条作息时间
1、集团一般实行五天工作制(服务部门除外),员工每周休息二天,通常为周六和周日,各中心可根据具体情况灵活掌握;
2、部门(中心)的工作时间如需变更,须事先征得集团行政部批准;
3、员工每天工作八小时,特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
第二条工作纪律
1、上班必须佩戴集团工作证,穿戴整齐,服装整洁,须穿工作服上班的员工,必须按规定着装;
2、上班时间应保持环境的安静,不要高声喧哗、闲谈和播放音乐,以免影响他人工作;
3、工作时间内,不得擅自离开工作岗位,如确因工作需要外出,要经本部门主管或中心主任批准;
4、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生;不准只穿背心、拖鞋;不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑,自觉维护和保持环境卫生;
5、接电话须用礼貌用语,通话力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时间占用电话;
6、严守集团机密、廉洁奉公,维护集体利益和集团声誉;
7、注意安全,落实防火、防盗、防风、防雷措施,及时消除各种隐患;
8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象;
第三章考勤和请假制度
第一条考勤
1、各部门(中心)应指定专人负责考勤,考勤人员应如实记录并随时接受集团领导和办公室的检查;
2、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内,则需向直属上级做出解释,上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理;
3、迟到或早退十五分钟内扣5元,十五分钟以上扣15元,一小时以上扣一天基本工资,半天以上且未请假的,按旷工一天处理。
4、员工当月旷工一天,扣发半个月基本工资;旷工三天,扣发一个月基本工资和岗位工资;全年旷工累计十天者,予以辞退。
第二条请假
1、员工按规定可享受有薪的假期,须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料;
2、员工请假3天以内须提前1个工作日,请假3天以上须提前3个工作日;
3、员工请假3天内由中心(部)主任批准;3天以上10天以下由中心(部)主任审核后报集团办公室批准;10天以上报集团副总经理批准;
4、中心(部)主任请假须集团人事部审核后报总经理批准;
第四章加班制度
第一条后勤集团要求员工在正常工作时间内有效完成工作,因此集团原则上不鼓励加班。但由于工作的需要或任务紧急,员工有义务按要求加班。所有加班必须事先取得其中心主任或集团人事部的批准。
第二条加班补偿原则上采取同等时间补休的方式解决,考虑到学校的特点,每学期末或解除劳动合同时,未补休的加班可计发加班费。超时工作不超过30分钟(含30分钟)不给予加班补贴;属于工作包干、轮班、营业额提成的岗位和未完成经济指标的中心,不计发加班费。
第三条加班补贴标准
1、平时加班:员工工作时间外,超时经批准可计加班,按20元/天计发加班费,加班超过3个小时的,按一个工作日计发加班费;3个小时内按半个工作日计发。
2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日,一般假日加班按30元/天计发加班费;
3、法定假日加班:法定假日指国家规定的节假日(劳动节、国庆节、春节各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天计发加班费;
4、加班补偿主要给予同等时间补休,不再计发加班费。
第五章奖惩制度
第一条奖励制度
1、员工如有下列表现突出的行为,根据工作成绩或贡献情况,分别给予表扬、奖金、提薪或晋升的奖励:
①工作考核表现突出,是其他员工学习的榜样;
②提出合理化建议被采纳,产生良好的效益;
③及时采取果断措施,避免和阻止了重大事故的发生和蔓延;
④在院内外各种竞赛中获得奖励;
⑤其他为集团赢得良好声誉的行为;
第二条惩罚制度
1、有下列情形者,视情节轻重,分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚:
①上班迟到、早退三十分钟以上。
②仪表不整洁,上班不穿规定服装,不按规定佩戴工作证。
③擅自离岗外出。
④工作散漫,粗心大意,上班时间打瞌睡,看与本职工作无关的书、报、杂志,聊天,或做与工作无关事情。 ⑤不爱护集团的财产,造成不必要的`损耗。
⑥不服从管理及工作安排,不遵守禁止性规定;交代的工作不能按时完成且没有合理的原因。
⑦在办公室大声喧哗,或与同事无理取闹、争吵、打架,影响集团形象。
⑧违反学校和集团的规章制度或违反劳动纪律,影响生产、工作秩序。
⑨工作失职,给集团经济或声誉造成损失或引发人为事故的。
2、有下列情形之一者,予以辞退;情节严重者,追究刑事责任:
①贪污、盗窃、受贿或行贿。
②严重失职,给集团经济或声誉造成重大损失或引发恶性人为事故的。
③营私舞弊,内外串通假公济私,对集团利益造成重大损害
④故意违反生产操作规程造成严重后果。
⑤实施犯罪行为而受到公检法机关追究。
⑥伪造文件、介绍信等企图行骗或虚报财务凭证。
⑦肆意破坏或浪费集团财产。
第六章沟通与投诉
第一条员工可就有关集团经营管理方面提出建议,可直接和部门领导直至总经理交流,也可以书面的形式将建议和意见投到后勤集团意见箱;
第二条各部门(中心)负责人要针对本部门员工的思想动态及时与员工进行沟通;
第三条行政部负责接待和处理员工投诉;
第七章员工发展
第一条在职培训
1、为提高员工的工作效率和工作效果,员工须按集团培训计划参加与集团发展和个人工作岗位相关的培训课程,集团建立员工培训记录,这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分;
2、员工接受集团出资的培训时,集团可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。
第二条内部竞聘:集团在职位出现空缺时,在可能情况下优先在内部员工中进行选拔竞聘,然后再向外招聘。
第三条晋升机会:集团的政策和惯例是尽可能地从集团内部提拔最具资格的员工,接替空缺并承担更大的责任。
第八章附则
第一条本办法适用于后勤集团全体员工。
第二条本管理办法由后勤集团负责解释
员工管理制度13
第一项:新员工入职规定:
1.应聘员工需向管理人员提交以下资料:
毕业证书、学位证书原件及复印件。
技术职务任职资格证书原件及复印件。
身份证原件及复印件。
一寸半身免冠照片二张。
其它必要的证件。
2.试用期:
员工入职试用期为三个月,试用期内入公司认为员工不符合公司录用条件者,予以辞退。
第二项:考勤管理制度
1.目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序。
2.考勤范围:公司在册员工。
3.考勤方法:公司实行部门考勤办法(考勤人员记工表考勤)
4.员工工作时间:上午8:00-12.00下午1.00-5.00
员工每月休假时间为4天,因为旷工或请假超出假期者,不予发放当月奖金。
5.迟到早退管理:
员工均需按时上、下班,工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到,工作时间终了前十五分钟内下班者为早退,员工当月内迟到、早退合计每三次按旷工半天算。
6.旷工管理:未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处,旷工者,取消当月奖金;
7.旷工的扣罚标准:旷工天数 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天
扣月工资(含计件) 10%25%40% 60% 80% 100%
连续旷工三天者或一个月内累计6天者予以除名处理,不发薪资及奖金。
8请假手续:
员工请病、事假、事先向部门办理书面请假手续(请假单)。特殊情况口头请假事后补办。请假同意后请假一天扣减一天工资。临时请假(如请假半小时、1小时等)每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的'作旷工处理。
9.加班及奖金:加班在工作未完成不经领导同意擅离职守者,取消加班奖金,员工每月休假未超过规定假期者,发放200元全勤奖。
第三项:员工安全管理制度
1.劳保用品穿戴:
公司规定员工上岗前必须佩带安全劳保用品(安全帽,工作服,大头鞋)。机床工作人员需要额外佩带眼镜。违法者每项罚款20元。
2.防火:
员工禁止在易燃物品附近吸烟,点火,或者向依然物品仍烟头,火源。如违反规定者,根据危险系数,罚款100元-500元不等。
3.工伤:
员工未按公司操作规范违规操作所造成的工伤,公司不予承担相应费用。正常工伤的员工向管理人员申请病假,如员工故意隐瞒已经恢复的事实继续休假的,按旷工处理,工伤休假期间公司按员工工资的50%补助员。
4.员工安全基本原则,禁止在工作时打闹,玩手机,睡觉,这些都有可能造成危险,发现者每项罚款20元。
员工管理制度14
一、考勤目的
1、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度适用于公司各个部门所有员工。
二、考勤内容
1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。
3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守,按旷工论。
4、考勤须知:
(1)15分钟以内为迟到,提前15分钟以内下班视为早退。
(2)迟到15分钟以上按旷工半日论。
(3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。
(4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者,应责成其作出书面检查,并按处罚制度罚款。
三、考勤表管理
1、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的假期符号。
2、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。
3、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。
4、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。
5、因公出差,应于出差前到办公室办理人工考勤,出差结束后,需到办公室报到。
6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
四、休假及其他假期
1、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。
2、其他假期需填写并经总经理审批。
3、每月事假不得超过2天,事假当天扣发当日工资。
4、病假经公司指定医疗单位证明后,根据实际情况,由总经理审批,核给病假,病假每日发10元补助。病假不可分割使用。
5、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。
6、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的`连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。
7、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时,员工享有不超过3日的丧假,丧假每日补助10元,可在一个月内分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后,总经理审批。
10、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间
员工管理制度15
为加酒厂的强财务管理,适应激烈市场竞争要求,提高企业效益,实现企业上新台阶,根据有关会计法规和本厂实际,特制定如下制度:
一、总原则
1、本厂各员工必须遵纪守法从本厂整体利益出发,相互协作。
2、本厂各生产经营部门必须相互衔接,各负其责。
3、须做到钱帐分管,帐物分管,手续齐全。
二、材料采购制度
1、材料库存既保证生产需要,又无积压,采购费用小。
2、每次采购必先由仓库向采购部门申请。
3、采购部门根据申请打订单,送财务部审核、厂长审批方可向客户联系采购。
4、采购部门必须保证材料及时、保质、保量、价优到位。
5、材料进厂以后,仓库必及时清点数量,质量管理部门验收质量合格后,仓库填制入库单,有关人员签字送财务部门,仓管人员及时登记入帐。
三、销售业务制度
1、销售业务人员必须详细登记客户资料。
2、销售业务人员必须同客户确定好售价、付款方式、送货方式以及有关事项。
3、业务人员给客户价格优惠必须经厂长审批,并留财务部门存档。
4、业务人员必须负责客户全套服务,包括客户对产品的要求,送还货期,货款追回。
5、发货时必须由发货人在出库单上签字,并由业务人员负责在当日办理各客户的帐单或货款回收。
四、现金管理制度
1、现金管理必须遵循钱帐分管,钱票分管原则,会计管帐票,出纳管钱。
2、每项现金收入必须由会计开据票据,出纳收现,并在票上签字盖上“现金收讫”戳记。
3、现金收款票据必须设置多联,客户、会计、出纳、经办人分别一联,以便核对。
4、出纳必须确保现金的安全,防止遗失、偷窃。
5、出纳必须根据经办人签字、会计审核、厂长审批的凭据付款。
6、出纳必须即时登记现金日记帐,核对收入、支出、余额并与实际库存现金相符,做到日清日结束。
7、出纳不得擅自借款给员工,借款必须有厂长批准签字,并不得超过规定限额。
8、月底会计同出纳核对现金余额和银行存款余款,做到帐帐相符、帐实相符。
五、成本控制制度
1、各生产员工必须有很强的'成本意识,不断提高自己的生产技术水平,节约材料,提高速度,保证产品质量。
2、会计要同其他部门制定每年每种产品的成本计划,材料耗用定额,费用标准。
3、材料入库保管人员立即同生产人员组织验收,清点数量,检查质量,如有数量和质量问题,及时通知采购部门和供应商。
4、材料入库及时由保管人员填制验收单,验收单上必须有检查质量人员和保管人员同时签名,一份三联,及时送财务、采购部门,以便核对。
5、车间生产需材料必须填制领料单,并有生产和仓库部门同时签名,并报财务部门。
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