卓有成效的管理者读书心得体会(通用21篇)
当看完一本著作后,相信你一定有很多值得分享的收获,现在就让我们写一篇走心的读书心得吧。为了让您不再为写读书心得头疼,以下是小编收集整理的卓有成效的管理者读书心得体会,希望对大家有所帮助。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇1
实事求是的说,在接到院办要求写读后感时,我多少有些懈怠情绪,这源于对标题狭隘的理解。但当我打开文档章节,读到推荐序时就深深地被其吸引,原因来源3个方面:
1、不是纯粹的心灵鸡汤类;
2、不是强行教导灌输式;
3、语言平实,话语逻辑性强,实际案例影射出日常工作的操作流程。
进入正式章节,我的思维完全处于一种共鸣且汗颜的状态,《卓有成效的管理者》给我带来的冲击犹如醍醐灌顶,从而产生如下三个方面的感悟:
1、理性人际关系的思考:良好的人际关系,必须具备利他性,相互成就。常怀之心,彼此忠诚有效的人际关系,着眼于奉献。认同相互沟通、团队合作、自我发展、培养他人的理念。
2、管理者自身的思考:管理者,首当其冲就是对自己的有效管理,打铁还需自身硬以实践行为垂范以正视听,从而有效帮助下属,协作同行,协助上司,形成团队合力,使工作卓有成效。
3、如何卓有成效的思考:时间管理如何做到有效性,不被次要事情所束缚,要事优先如何做到条理清晰,在规定的时间内能给团队作出怎样的贡献。
我们在日常工作中,应善于冷静思考,不能为适应工作而不知思考,也不能单凭感觉而失去理智分析,不然,作为执行层面的角色永远得不到锻炼和进步。
仅靠天赋异禀,工作努力或知识渊博是远远不够的,我们必须亲自实践得到经验,哪怕是教训,都是必须的经历。我们应该把追求成效当成一种习惯,务实的做一个行动派,并自信地告诉自己:成为卓有成效的管理者是可以学会的。团队需要个人为其作出贡献,个人需要把团队当成实现人生目标的载体,两者相辅相成。人生上一新台阶,卓有成效必须学会。卓有成效的管理才算有真正的意义。
相信自己:做一个卓有成效的管理者,我能行!
卓有成效的管理者读书心得体会 篇2
一直以来,我认为管理讲的是天分,讲求的是个人才能,注重的是个人魅力,而书本的知识只是纸上谈兵,无法真正在真实的管理中发挥作用。但是读了《卓有成效的管理者》一书,我的想法却改变了。德鲁克讲到的“知识工作者的生产力,就是‘做好该做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果”……这些论述,激发了我学习管理的动力,并了解到卓有成效才是管理者所应追求的目标。一个人要成为卓有成效的管理者,注重的不但是先天天赋、个人才能、个人魅力,更要注重后天的学习和提高。这样才能与公司共同成长和提高价值。
针对如何卓有成效,德鲁克提出了五点要求:分别是善用时间、讲求贡献、善用人才、要事优先及有效决策。可以说,德鲁克先生教了我们卓有成效的五招,这五招看似简单,但是要学好、学透,就需要我们在不断实践地基础上,充分理解这五点的内涵,最终将追求成效变成一种习惯,只有这样才能真正的做到卓有成效!下面我就谈谈我读了《卓有成效的管理者》一书的读后感想。
一、时间管理——善用时间
读了德鲁克先生建议管理者在时间上的一些做法后,我真正意识到时间管理的重要性,同时也认识到平时大多数普通人浪费了大量的自认为没有浪费的时间。我深刻认识到,时间正是像德鲁克先生所说的那样,是一种最为特殊也最为稀有的资源。人这一生的时间有限,用于工作的时间更为有限,对于一个管理者来说要想在有限的工作时间里做出影响组织整体绩效和成果决策的成就来,必须要做到善于充分的利用好自己有限的时间。
正如德鲁克先生教给我们的那样,首先要诊断自己的时间,也就是要了解自己的时间是怎么使用的,然后分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲力亲为的。然后是要统一合理的安排可以自由支配的时间,自己要有一种刻意的倾向,用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上,把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好,可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。
二、绩效管理——讲求贡献
“有效的管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。”德鲁克先生的这句话直接道出了重视贡献是有效性的关键。只有站得高,才能望得远,只有重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限、不为其本身的技术所限,才能看到组织的整体绩效,才能使我们卓有成效。重视贡献的管理者能够超越自己有限的能力为组织创造更多的价值,与此同时也可以超越自己的人生价值,这是因为他们重视贡献使自己拥有更高的视野,使自己成为卓有成效的管理者。重视贡献是卓有成效的管理者应具备的一项基本素质,只有期望为组织做出贡献的人才会主动去思索“我能贡献什么”,才能使自己的价值最大化。
三、人员管理——善用人才
德鲁克先生告诉我们:“管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处来共同完成任务”。可见,管理者要想卓有成效,必须充分发挥人的长处,这样整个组织才能得以卓有成效。组织里的每个人都是各有所长的,作为管理者,能够充分了解到每个人的长处所在,并且想办法使其长处充分地发挥出来,充分发挥上司所长、自己所长、同事所长,只有这样才能使组织作为一个整体的战斗力更强,才能出色地完成任务,才能使管理卓有成效。正所谓“八仙过海,各显神通”,组织的突出特点正是内部成员所有长处的总和。发挥每个人的所长,也就是善用人才。
四、工作管理——要事优先
德鲁克先生告诉我们,如果想要做好一件事情,那么最有效的办法就是把所有的精力都投入其中。因为对于我们绝大多数人来说,即使在同一时间内专心致志地做一件事情,也不见得真能做好,至于同时做多件事情就更不必谈了。为了达到卓有成效,有效地利用我们的才能,最好的办法莫过于集中一个人的所有精力在一件事情上。德鲁克先生在此重点是要告诉我们,要先做重要的事情。前面已经说过,人的工作时间是非常有限的,管理者的时间更是极为重要,所以管理者要本着“要事优先”的原则,利用较长的连续性的时间优先做对组织有大的贡献的工作。这一点和我们在哲学上学到的处理问题的一条原则很相似,即认清矛盾的主要方面优先解决,因为有的时候事情矛盾的主要方面就可以决定最后的结果。凡事都有个先后的顺序,但是如何决定事情的优先是件很复杂的事情,好在德鲁克先生帮助我们总结得出了几条确定优先次序的重要原则即:重视将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。德鲁克告诉我们的“要事优先,一次只做好一件事”原则,对于年轻的管理者来说更具有指导意义。他不仅给我们提供了决定优先事情的原则,而且还教育我们要脚踏实地、一心一意地做好所面对的事情。
五、决策管理——有效决策
德鲁克先生告诉我们,一项有效的决策常常在多种不同且互相冲突的见解中产生,它决不会是一致意见的产物。这也是做出有效决策的基础,只有这样的决策才是成熟的且经得起推敲的决策。这点启迪了我们,在做决策时要容得下异己意见的存在。德鲁克先生通过研究发现,有效的决策者都具有相同的特性:他们在做出决策之前,都着眼于具有战略性的最高层次的观念性认识。随后,他提出了有效的管理者做出有效的决策时的五大特征,即:
一是要确实了解问题地实质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;
二是要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出边界件;
三是要仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足什么条件,然后再考虑必要的妥协、适应和让步事项,以期该决策被接受;
四是决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;
五是在执行过程中重视反馈,以印证决策的正确性和有效性。
德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》虽然写于1966年,但是其基本的理论和思想,在四十多年后的今天,仍然影响着许多现代的管理者,在现代企业的经营中发挥着重要的作用。《卓有成效的管理者》这本书让我明白,一个卓有成效的管理者首先是将自己有效管理起来,然能进一步去影响、指导他人。可见《卓有成效的管理者》一书确有过人之处,值得我们用心学习。也正是多读书多学习,我们才能成为一名卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇3
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素,包括有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。上述五点言简意赅,通俗易懂,但细细想来,确实也是切中要害。对于管理者特别高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的。卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
本书中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征:
(1)重视目标和绩效;只做正确的事情。
(2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
(3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。
(4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。
(5)他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。
(6)他只做有效的决策。
通过这几个特征,我认有以下几点:首先要把工作当成一种乐趣,要有敬业的精神。“学之不如好之,好之不如乐之”,只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通过工作来学习,获得经验和知识,实现自我价值,投入的热情越多,效率也会越高,将工作当成自己的事,将敬业当成一种习惯,这样才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的时间,集中精力于重要领域。在我们的日常工作中,总会有许多琐事占用了大量的时间,使我们总是感觉每天都处于忙碌中,但效率却不高。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此有必要对时间做合理的分配,将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,把握要事第一的原则。因此作为一个有效地管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。
《卓有成效的管理者》告诉我们,一群平凡人能做出不平凡的事业,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇4
在阅读《卓有成效的管理者》一书的过程中,由于工作事情较多,大多利用业余时间断断续续地阅读,读完后感觉脑袋却依然很空。再次回读,每读完一段,仔细思考,受益匪浅。
本书主要讲管理者如何管理时间、管理自己,如何使管理者本身变得更加卓有成效,如何有效决策。书中详细阐述了要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成习惯,有效的管理者知道他们的时间用在什么地方、如何有效利用时间、非常重视自己的贡献程度、很善于利用他人长处、集中精力于少数重要的领域、善于做有效的决策,这是成为卓有成效的管理者必备要素,也是这本书的主旨所在。
大多数管理者在具体的工作中都觉得时间不够用,工作永远做不完,其实作为一名管理者要学会善用时间,要合理安排时间,分清主次及轻重缓急,选择关键的事情去做。要学会制订工作计划,重要的事情要优先去做,不能大事小事一把抓,像无头的苍蝇乱撞,到最后事情一团糟,工作的时间用完了事情也没有做好,要按计划有条理去执行。
在用人方面深有体会,正如有句老话“用人所长无人不可用,用人短处将无人可用”,管理者要有胸襟学会扬长避短。每个人都有短处,包括弱点、缺点、不足甚至错误,人之短处与长处是同时存在且无法改变。所以管理者在用人之时不要企图使人成为完人,要充分发挥个人的长处、优势,包容其短处。管理者将人安置于某岗位之前,要仔细考虑此人的各项条件,他能做什么,而不是局限于这个岗位要求做什么,否则容易按既定的模式去考量他人,他人只有缺点却无成绩,管理者要建设成就一支具有高效执行力的团队。
有效的管理者在做一个决策时首先要弄清决策事项的性质。有效的决策者绝不会就事论事只看问题的表面而轻言结论,而是会透过表面深层挖掘事情的本质所在。有效的管理者在决策时都非常明确决策事情的目的与作用,目标越明确,决策越有效。有效的决策者在决策时都会心思缜密地思考决策后方案的执行与成效,管理者在做决策时一定要克服偏见,杜绝以偏概全或者只看到问题的部分,没有看清全貌的现象发生,否则容易被假相所蒙蔽,形成错误决策。
在管理者贡献价值方面,书中清晰地告诉我们:什么是管理者,管理者本身的工作绩效依赖于许多人,必须对这些人的工作绩效负责。管理的主要工作就是发挥其长处,并避免用到他们的短处。这段话直接有效地诠释了管理者应负有的职责和具备的管理素养。
很喜欢书中所言:有效性虽然人人可学,但却无人可教的理念,这句话告诉我们,管理者的有效性作为一个习惯可以学会,但不可以教会。你想学习有效性,但又不肯在实践中思考问题背后的问题是什么,不去创新,只想找一个捷径或一个模式让你的管理变得有效,那你与有效肯定无缘。必须在实践中养成习惯,才能提高自己的能力。
一本好书,会对一个人终身受益,收获肯定也会有所不同。目前的我对这本书的理解还很浅显,但我相信未来我还会去复读这本书,去品味书中的精华,沿着德鲁克的指引,在通往卓有成效的路上不断前行。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇5
早就听闻《有效的管理者》这本书,它由当代国际上最著名的管理学家杜拉克所著,尽管它只是一本小册子,中译本只有12万字,但是它的影响却超过了几乎所有同样规模的作品。假期里,我终于有时间沉下心来拜读。
书中,杜拉克的这一观点——“有效的管理者把工作建立在优势上——他们自己的优势,他们的上级、同事和下级的优势,以及形势的优势,也就是建立在他们能做什么的基础上。”让我感悟颇深。他的这个关于“用人”的论述其实跟我国“知人善任”的古语有异曲同工之妙。
怎样做好一名校长?怎样管理好一所学校?杜拉克的智慧可以借鉴到我的工作中。作为校长,我主持着学校的各项工作,身边必须要有一群志同道合的合作伙伴,才能协助我全面管理好学校,所以,怎样用人,用对人对管理好学校来说至关重要。我校学生人数多,而教职工数量相对较少,根据学校现有条件,“知人善任”对于我而言,就是要管好现有人才,用好现有的人才,同时要注重调整人才结构,对现有人才进行优化组合、均衡搭配,达到“知人善任”最佳效果。比如,能说的和能写的形成搭裆,善于宏观调控的和擅长微观调配的结成联袂,让每位教职员工都能在自己最擅长的领域里发光发热,让有限的师资发挥最大的能量,更好地为教育教学服务。
除了用好现有的人才,我认为校长还要善于发现和培养未来的人才,要有前瞻性眼光,针对我校存在的学科结构失衡、教师年龄老化等现状,要从长远着眼,按照人才成长的客观规律,形成一套科学有效的培训人才的机制,营造一个适宜人才成长的和谐环境,从内部培养所需教师,充分挖掘教师的潜力,从整体上提高本校教师队伍素质。
《有效的管理者》一书,杜拉克“用人”观点的论述使我受益匪浅。多读书,读好书,一个人就会成为智者。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇6
素质的提高,人的成长,一时的感悟、灵感的迸发,固然重要。但是,缺少及时的反思、总结,这些灵感、感悟,很快就会淹没在时间的流水中。
重塑管理者课程的学习,最深的触动就是汪大正老师在课程中,给我们展示的丰富的案例以及扎实传统文化基础。课件中的案例,有报刊的摘要、读者的卷首语、飞机上杂志上的照片、互联网上的图片等等,时间跨度也非常的大。而脱口而出的诗词、古文更是给课程增色不少。作为管理者,需要对环境、对人有敏锐的感受,并有效的反馈。管理方面的培训,我也上过不少,课堂上激情似火,培训结束后抛之脑后,这种情况已经司空见惯了。如何将培训上学到的内容,实实在在的提升我们的管理水平、修养层次,汪老师用自己的行动给我们上了生动一课。如果没有日常的积累、没有及时的总结反思,汪老师的这些素材、这些理解,也就不复存在。没有总结的经历,只是过程。成功的管理者,一定要做到勤于思考,勇于创造,善于总结。
1、管理是管理者通过别人的劳动实现组织目标的过程。管理面临着三个方面的问题:人、财、物。而人作为特殊的资源,一定要有特殊的素质才能管的好。人是管理者不可回避的问题,人的问题比人还多!马斯洛的需求理论指出:生理、安全、社交、尊重、自我实现,依次由较低层次到较高层次排列。需求层次理论对管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。你把他当人看,他把自己当牛看。你把他当牛看,他把自己当人看。国际著名的盖洛普公司调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司。在人之上,视人为人;在人之下,视己为人。
2、管理者的重要责任之一就是要使自己的团队成为动车,自己成为动力源。管人,要做到因势利导。学管理,可以读一读德鲁克的专著,如卓有成效的管理者。
3、老鹰的故事,告诉我们变革是生存的基础,变革是痛苦的抉择,变革是渐进的过程,变革是重生的起点;
4、彼得.德鲁克指出,当前社会不是一场技术的革命,也不是一场软件和速度革命,而是一场观念上的革命。对每个社会组织的管理者来说,也许你不能改变整个国家和社会,但是你至少可以改变自己并以此影响别人。因此,我们应该学会,有度量容忍那些暂时或自己不能改变的事,有勇气改变那些现在或自己可能改变的事,有智慧区分上述两种不同的事。当你不能调整风向的时候,那你去调整风帆!
5、西点军校是世界上培养高管最多的学校,中国最具影响力的几个CEO,华为的任正非、海尔的张瑞敏、联想的柳传志,他们都是军队出身!西点军校告诉我们,领导力来自身体力行,来自能力和素质,来自品格,来自体质、心智、意志,来自团队互动。共产党打仗会高呼:同志们,跟我冲。国民党的军官们,则会高喊:兄弟们,给我上!现在呢,共产党的光辉照耀整个中国,而国民党在台湾。
6、管理,就是要把适合的人放在适合的位置。骏马行千里,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以求短,智者难为谋;生才贵适用,勿复多苛求。
7、奖励和激励。中国人不太习惯称赞别人。小学生的一个作文,长大以后你想做什么,有个学生写道,我想做个小丑。中国的老师给出的评语是:胸无大志;美国老师呢,他的评语是:愿你把笑声带给全世界!奖励是锦上添花,激励是雪中送炭。我们要少一些锦上添花,多一些雪中送炭。鲁迅先生写道,我每看运动会时,常常这样想:优胜者固然可敬,但那虽然落后而仍非跑至终点不止的竞技者,和那些见了这样的竞技者而肃然不笑的看客,乃是中国的脊梁。我们需要激励!
8、人需要一点信仰,人总还是要有点精神。虽不能至,然心往之。
人生在世度光阴,不劳筋骨必劳心。
天道酬勤终有日,岁月澄清沙与金。
9、管理者,功夫在诗外。管理者的管理风格对整个组织气氛起着70%的贡献,而管理风格又受到其自身思想与性格的影响和制约。非权力影响力的影响是潜移默化的,但是却深刻、固化。没有权利的管理是不可能的,只靠权力的管理是不可行的。领导者的才能就是能够领导在某些方面比自己还有才能的人的能力。领导者的责任感,就是要做到推功揽过。人生的无字书,是必修课,不能因为不喜欢就不学它。
10、管理者最富价值的素质,个人特性:为人正直、性格刚毅、富有责任感并能承受心理痛苦。将者,智、信、任、勇、严也。不能失之偏颇,要兼而有之。要有敬业精神。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇7
12月17日-18日,集团组织中层及以上管理人员在永隆金桥酒店参加了由国内著名的人力资源管理专家、国内外多所知名大学MBA、EMBA等课程教授汪大正先生主讲,为期二日的《重塑管理者 提升领导力》管理培训课程。
课程对目前管理者培训与深造内容中存在的“理性传授有余,悟性引导不足;专业知识有余,人文知识不足;方法讲授有余,方法论引导不足;”,缺乏对管理者观念更新和深层思考引导的缺陷,做了具有探索意义的完善和补充。从管理哲学的角度阐述了管理者自身素质与精神境界提升对管理的重要作用。
因工作原因,只学习了课程八个篇目其中的结构篇、启示篇、观念篇前半篇及关系篇后半篇。 汪老师旁征博引,深入浅出的授课风格、其身体力行的管理实践以及不断超越和完善自我的职业经理人经历给予我深刻启迪。
启示篇中,老师以《老鹰的故事》为引子,分组讨论故事内容对企业组织或个人带来的启示。小组内讨论热烈,气氛活跃,大家纷纷阐述自己的观点。“要生存就要改变”、“事物发展到一定阶段,遇到瓶颈期,为了今后的生存、发展就必须做出改变。”、“事物的发展是呈螺旋式上升的,发展变化是渐进的,不是激进的。”、“要变革势就势必要做出选择,而选择往往是痛苦的。”、“有舍才有得,要与时俱进,吐故纳新,勇于争脱束缚,冲破瓶颈方可重获发展的动力。”各小组发言后,由集团领导高层组成的“观察组”中老板一席话使我跳出故事框架,从事物发展的更深层面认识到:必须将发展大计根植于心,时刻融入贯穿于整体规划中,只有不断调整,才能永保活力、永保竞争力,才能永生!培养积极心态、不断超越自我,是走向成功的必由之路。
关系篇中,通过各小组对上级、同级、下级提出希望达到的标准,引出:“作为一个管理者,希望下级做到的事情,即为自己上级对自己的要求。”使我豁然开朗。“智慧的领导者决不苛求部下成为老板满意的员工,而是要求自己首先成为员工满意的老板”。角色转变,对于一个好的管理者来讲尤为重要。
“管理”在科技高速发展的今天,被提升到越来越重要的位置。同一家公司,同样的员工,相同的薪酬体系和福利待遇条件下,仅因管理层采取不同的领导风格和管理手段,绩效便产生惊人差异。在建立有竞争力的薪酬体系之外,还必须在组织氛围的营造方面下一番功夫。员工希望得到所在组织的承认、领导的认同、自我实现等除薪酬以外更高层次的精神上的满足,“工作并快乐”着的员工才能创造企业辉煌的未来。
“重塑管理者”,必须增强领导意识,转变观念,提升精神境界和加深文化内涵。虽然课程结束了,但思考还在延续。通过不断思考与不断实践的过程,架起“提升领导力”的桥梁。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇8
汪大正教授用一天时间讲了《重塑管理者 提升领导力》课程的“结构篇”、“启示篇”、“观念篇”和“反思篇”四个部分,通过听讲感悟颇多,收获颇丰。
首先,汪教授这篇讲义,讲得很是时候。从1992年高新区辟建到现在,高新区已发展为具有专业特色、有一定规模的国家级高新区,如今她的发展进入到了影响高新区未来的关键时期;当初,来高新区创业的莘莘学子已成长为支撑高新区发展的中坚力量,很多人已走向领导岗位,或单位中坚骨干,区内产业也不断在壮大,部分产业进入调整阶段,国际金融危机对产业和企业造成一定影响。在这种形势下,这篇讲义对高新区、对企业和管理者的发展,提供一种思考模式:发展到今天的高新区要重塑自我,高新区的管理者和企业的管理者要重塑自我,通过重生,才能更好的发展。
其次,这篇讲义的观点,具有指导性,实战性。讲义中有关“心态决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来”;“如果领导者,自身不具领导人才,他就不能领导人才”;“智慧的领导者决不要部下成为老板满意的员工,而是要求自己首先成为员工满意的老板”等这些有见地的观点,使我们认识到管理水平的提升最终体现在“功夫在诗外”和对“若安天下,先正其身”等管理方面的深刻理解及自身实践中要身体力行。
第三,结合自身,要加强自身领导力的培养,要培养正直的品格,只有具有高尚的品行和人格,才能使部下产生敬佩感和信赖感,从而诱导他们去认同和效仿,以达到上传下达的效果。要培养良好的职业操守,无论职务的高低,在履行职责赋予的权力时,必须要遵纪守法、尊重规则,不能以放弃原则为代价而取悦于人。要培养角色意识,树立“在其位谋其政”的责任感。居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君,带头放弃“本我”,争取做到,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。同时,加强人际关系能力的培养,自身不具备个性的培养,专业知识的吸取等,全方面地提升自己。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇9
管理大师卡耐基墓碑上镌刻着这样一句评语:“这里安葬着一个人,他最擅长的能力是把那些强过自己的人组织到他服务的管理机构之中。”可见,在现代企业中,衡量一名经理的标准,首先要看他的人力资源整合能力。而要达到这种成功的境界,与孔圣人吾曰三省吾身的为人标准相比,我们岂不要付三倍之努力?
一省员工齐乎。酒店属密集型劳动力服务企业,人力成本高达百分之三十。正因如此,酒店的人员编制必须是定岗定人,通俗说法就是:“一个萝卜、一个坑,”不安排多余的闲人。例如保安岗位,外保内保、监控、巡逻等都是精心计算和设计的,一旦出现脱岗,则会导致整个工作链条的脱节,无法达到标准设计的工作效果。所以,普通员工上班打卡,部门经理点到,总经理Morning Briefing ,目的都是为了保证人人在岗,岗不离人。
二省施令相悖乎。俗话说:军令如山倒。在治国中,三令五申,令不行、禁不止,必然会国破人亡。在企业管理中,经理的指令直接影响着员工的工作方向和效果。但如果发出的指令在贯彻执行中受阻,我们立刻要从两方面进行反思,一方面是指令是否明确,二是指令是否和先前的有冲突。因为朝令夕改,优柔寡断,含糊不清,模棱两可,自然会造成员工无所适从,这是做经理的一大忌。
三省越俎代庖乎。刚上任的经理都有一种通病,认为自己的责任心最强,不放心别人,把权死握在掌中.事必躬亲,其实是角色错位,结果往往事倍功半。汉高祖刘邦在大宴群臣时分析自己得天下的原因时说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良治理国家,安抚百姓,调集军粮,我不如萧何;联络百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。此三者皆人杰也,我能用之,这就是我得天下得原因。”所以,要调动属下的积极性,就必须坚决授权属下,留给每一个员工发挥的舞台空间。正如前美国总统里根所说:让那些你能物色到的最出色的人在你身边工作,授予他们权力,只要你制定的政策在得到执行,就不要去干涉。
四省吾食言乎。汉朝的季布很注重承诺,楚人有谚曰:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”因此,一诺千金已经成为现代企业的经商之根本。从金融行业的解释,承诺就是债务。我们要打造一个团结的Teamwork ,就必须出言谨慎,而且言必信,行必果。否则,我们就会成为言而无信之人,就会成为童话中可怜的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。虽然我们几千年来一直提倡:“用贤纳才”,但最终因沉甸甸的文化积累,造成条条“法”难大于“情”。我们口口声声地说什么手心手背都是肉,但在用人时却夹杂着斩不断的情缘。“有情领导,无情管理”。这不仅是当今每一位经理要修炼的项目,也标志着中国加入WTO 与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。通用CEO 杰克·韦尔奇说过:“信赖他人在企业中具有庞大无比的力量,除非员工被公平地对待,否则员工不可能尽其全力,为企业卖力。”
六省倾听下属乎。所谓倾听,对经理来说就是放下架子,采集基层工作的详细信息资料,这样既能做到尊重下属,又能达到集思广益,避免盲目决策的目的。所以,当今的市场经济,信息已成为企业生产功能和决策方面的主要的,但又非物质的因素,只有勤采集、善利用,才能使企业有效地适应这种信息流,并取得积极的社会经济效果。《圣经》里说,上帝赐给我们两只耳朵,一个嘴巴,就是要我们少说多听。有一位老总听说酒店的泳池溺死了客人,首先责怨下属,不听解释,并且主观地命令属下用油漆在池边标明深水区和浅水区。但事实上,酒店的泳池只有一个深度,事故的原因也根本与水的深度无关。
七省怨天尤人乎。工作中出现差错是十分正常的事,作为经理不能只想着逃避责任, 更不能归咎属下。子曰: “射有似乎君子,失诸正鹄,反求诸其身。”意思说,射箭就像品德高尚者处事,如果射不中靶心,并不责怪别人,而是回过头来责备自己。只有这样的经理、属下才安心跟随你,才心甘情愿地为你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜欢的千万不要强加于别人,因为不好的东西谁都不喜欢。如果硬要这么做,就是强人所难,久而久之,你身边的跟随者都会被吓跑。好的经理一般都十分爱护自己的属下,关键时刻还会待人受过,达到一种更高的心境。
八省激励属下乎。说到激励,商品社会就离不开“钱”字。没钱不能,但金钱不是万能的。从马斯洛的需求论分析,人类本性上最深的企图之一是期望被赞美,钦佩和尊重。因此,除了金钱以外,激励的方法还包括改善工作的环境,提高生活的质量,参与高层的决策等等。拿破仑征战一生,取胜的法宝就是对位赏金,但最终也不得不承认世界上只有两种力量——利剑和精神。从长远说,精神总能征服利剑。所以保持健康的身心,及时发现下属的才能,赞赏他们的长处,利用物质和精神的双重激励,使你的员工队伍保持旺盛的工作状态。
九省吾思不足乎。酒店的经营管理也同样需要一种永不满足的精神,在绵绵不断的闲难锁事中疏理出清晰的思路,总结出条条规律,这不仅需要极大的耐心和韧性,还需要比员工多考虑一下,多做一点儿,多学习一点儿。因为市场是残酷的,惟一能持久的竞争优势就是胜过竞争对手的学习能力。只有学习,才会有创新,才能不断进步。每日坚持以上之九省,你何愁不能成为好经理乎?
卓有成效的管理者读书心得体会 篇10
现在我把自己在公司工作半年以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究,在我这半年的工作中,得到了公司各级领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。
今天想就管理与激励谈谈自己的一些心得体会,向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
我作为领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次。
我在工作中,积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。
我们不仅要深入学习理论业务知识,用理论业务知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型干部,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇11
今天我参加了公司组织的培训课程,听了老师热情生动的讲解,内心深受震撼,对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识,结合8年来的工作实际,我深有感触,体会总结如下:
一、商道即人道,学好经商要先学会做人。
世界观决定方法理论,对商道的认识,是一个企业、一个人对商业行为的根本看法,一个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从商首先是人与人打交道,从商先做人,做人先讲诚与信,讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一种信念,一种责任,互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商,做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是为了获得人心,一个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁利润,如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、丢掉人心,最终是无钱可赚,无疾而终。
对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想取得胜出,首先要做好商道,端正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本,关心员工的生活和工作,在管理环节中处处体现企业对员工的关怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位顾客当做上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长。
二、品质即价值,抓住利润先抓住品质。
商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段。
对于商业企业来说,我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量,更多的是对服务质量、消费环境的要求,产品质量能够带来高价格,服务质量也能够带来高价格,有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待,期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分,只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下,才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时,还需要不断的创新品牌,将现有品牌做大做强的同时,不断的研究新问题,捕捉新趋势,引进新产品,始终站在高品质、新品种的前沿,才能够创造新的价值,才能够提高利润,才不会被市场所淘汰。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇12
我经过10天培训学习,很有收获和启发,特别是顶天立地做中层、非人力资源经理的人力资源管理、非财务人员的财务管理、高绩效团队打造这四门课程的讲解,其中相关内容和方法很值得学习和借鉴,开拓了自己的思路,对今后的工作和管理能够进一步促进,不能一味的按照老的办法去做,而应该用科学的方法和技巧去管理,更能提高工作效率和少出现失误。下面是通过这次学习,自己的几点体会:
1、高度决定视野,同时正确的决定和高效的执行力,才是正确战略战术的保障,才是实现项目管理目标有力保障。作为一个中层管理者,承上启下,更应该开拓视野,补充知识,提高决策水平和准确率。
第一,先要找准位置做对事,要从领着干、到看着干、再到笑着看。
第二,扮好角色进行有效的沟通,对上级沟通应该注意方法、摆正位置、带上方案、结果优先、有效反馈、掌握分寸、工作到位而不越位、补位而不缺位;对同事的沟通,应相互配合协作、换位思考、尊重对方、共同努力、达到共识;而中层又是下属技能的辅导者、心态的建设者、行为的监督者、绩效的改善者和生活的关心者;对下属应及时引导、正确表扬、恰当批评、使他们更好的提高自己的潜力。
第三,中层角色的转变才能走的更远,主动担当,充分发挥每个人的主观能动性和团结协作能力,才能更好的提高管理水平,从"要我做到我要做转变,从赶着走到领着走的转变,从面子型到原则型转变",自己的问题自己解决,不给领导添麻烦。
中层干部当坏人,团队才有执行力,执行才能彻底到位,从业务型到管理层转变,抓业务而不是做业务,懂业务更要懂管理,让员工成为业务高手,让自己成为管理高手,从忙碌型到效率型转变,就要借助于先进的知识和管理方法,例如:帕累托原则、六点优先工作制、艾森豪威尔原则等等。从而提高工作效率达到事半功倍的效果。第四,高效的执行力,团队的狼性是目标实现的保障,努力做事只能把事做对,用心做事才能把事做好,培养团队学习大树原理,高效的执行力就是没有借口、没有理由、没有抱怨、工作到位、不达目的不罢休!第五,带好团队管好人,一个好的团队必须有统一的思想,只有思想统一,才能统一行为,用人如器,择其长避其短,风筝式授权,走动式管理,以有效的机制,去激发团队活力,使其形成战斗力。第六,合理有效的改善员工的绩效,使每个人充满工作热情,把潜力发挥到极致,就如下所说,如果你懂得员工现在需要什么,就能管理他的现在;如果你懂得员工未来需要什么,就能管理他一辈子。
2、管理者要做的就是激发和释放人本身固有的潜能,去创造价值,去体现个人价值、员工价值、企业价值、社会价值;选择特质潜力、人生价值与企业的制度、战略、文化相一致的人,进行考核和筛选,培育开发和使用测评,将人才配置于合适的岗位,使人才为企业创造财富。中层管理者更是有责任指导、支持、激励与合理的评价下属的工作,使其尽快成长起来,即:选对人、用好人、多育人、留住人、发展人,而不只是项目目标的完成就OK了。利用STAR法则去选人(情景、任务或目标、行动和结果)、做到知岗、识人、匹配,合适的人放在合适的岗位上,使其长处得到发展,短处得以克服。不要让你的同事为你干活,而让他们为我们的目标干活,团结在一个共同的目标下,要比团结在一个人的周围所激发能力和效率要高的多,善于发现和培养核心员工,好的心态与企业文化匹配、好的性格与团队匹配、好的能力与岗位匹配、好的潜质与企业未来匹配。同时加以正确的激励,使其与企业共发展和成长。
3、项目管理中,充分获取干系人的支持,弄清干系人的需求,吸引更多干系人的参与,更好让干系人为项目目标服务,是完成目标的关键,同时以WBS(工作分解结构)法在项目管理中心加以实施,更加科学的去管理,提高效率、避免失误、节约成本这是本次学习课程——项目管理的一个收获,其他的项目管理内容和铁路行业项目管理运用不太合适,也只是了解一下。
4、非财务人员的.财务管理课的学习,感受很深,触动很大,在听课做题过程中,后背直冒冷汗!作为一个项目管理者要有三种能力(战略思维、资源配置力、控制能力),运用财务思维去管理项目,才能更好的完成目标,明白了财务管理在项目管理中的重要性是企业持续经营的基础,资产负债表是企业的底子,现金流量表是企业的日子,利润表是企业的面子;财务管理的财务健康体系、利润和现金流三要件,更是与企业经营息息相关!现金流更是企业管理过程中的定时炸弹!!!企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心!未雨绸缪,在项目管理过程中进行严格的成本控制和分析,做好全面预算和内控及风险管理,确保资金有效健康运作,为项目为企业持续经营服务。
5、打造高绩效团队课程给我的感受就是一个强有力的团队就是一种声音,没有共识,就没有合力!管理就是持续改变习惯的过程,就是达成共识的过程。其特征必须有合作性、自动性、思考性、强制性。高效的管理者应具备以身作则,身先士卒,凡是以团队利益为首,具有较强地协调与激励他人的能力,懂得有效地授权,而高效的员工则应有积极的工作态度和具有不同的专业知识、技能和经验。而管理者应更好的听取员工的意见,避免被反制约,正确引导他们自我做主自我操心!高绩效团队就是执行力到位,到位就是有结果的行动!企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!标准加复述是执行落实的关键,执行到位的三大要件就是:标准、制约、责任!有效安排工作提高执行力的关键是任务的责任人性、任务的完成标准和量化、任务的时间节点以及任务结果的考评。循序渐进,才能日事日毕,日毕日升,高绩效团队才有战斗力。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇13
关于管理的书我看过不少,有关管理的培训我也参加过,但无非都是些讲用什么方法和制度来管理别人,而这些方法和制度是否真正适合企业的实际情况却要大打问号。但当我读了彼得.德鲁克先生的《卓有成的效管理者》一书后,我有种耳目一新的感觉。彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书也讲管理,但他不是讲如何管理别人,而是讲管理者如何管理自己,使管理者本身变得更加卓有成效,如何通过自我卓有成效的管理为他人树立榜样,进而影响和带动他人和整个组织的工作效率。《卓有成效的管理者》一书我看了两遍多,有种常读常新的感觉,每次看完后我都有种冲动,总觉得该写点什么和大家一起分享。可每次提起笔又放下了,我生怕会曲解了彼得.德鲁克先生书中的精髓。可读完书后的冲动一次又一次激起了我的勇气,在此我写下了我对于此书的理解。我个人认为彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书讲述的就是管理者如何管理自我,如何合理科学的管理时间,如何合理科学的制定工作计划,从而实现自我卓有成效的管理。
作为一个管理者来说,无论是高层管理者还是基层管理者,大都是知识工作者,而公司对于知识工作者的管理大都是很宽松的,无法对知识工作者进行严密和细致的督导。知识工作者必须要学会自己管理自己,自觉地完成工作任务,自觉地为公司作出贡献,自觉地追求工作效率。而这种工作主动性靠的是什么,我想靠的就是自我管理,靠的就是一种自我管理能力。
一个管理者能不能管理好别人从来没有得到真正的验证过,但管理者却完全可以管理好自己。一个好的管理者除了要有渊博的知识、努力工作的态度外,还要使自己的工作卓有成效。一个卓有成效的管理者都很善于管理好自己的时间,使自己的每项计划、每项工作都有目的、有条理、有系统,只有科学系统的制定工作计划、利用好时间,才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部长级OA管理系统平台,就是一种卓有成效的管理方式。公司要求每位部长级管理者必须每天制定自己的工作计划,列出每项工作的时间表,要求当天工作不过夜,,下班前要对照计划核对目标完成情况,对特殊原因没有完成的要进行原因分析和总结,每天必须悟道,发现一个管理方面的问题,还要求每位部长级管理者轮流模拟总经理对每位部长的工作进行点评,指出工作中的不足之处。通过这种日事日毕,日清日高的管理方法,大大提高了每位部长级的工作效率。而每位部长通过制定计划,合理安排工作时间,又达到了自我管理的目的。
一个好的管理方法总能带来工作的高效率,一个卓有成效的管理者为大家树立了一个榜样,他可以激发一个团队的工作热情,以此来带动和激发更多的人高效工作。看到每位部长级管理者制定的工作计划和工作时间安排表,我们感悟很多。作为一个基层管理者来说,我们除了向他们学习他们的工作方法外,还要把这种工作方法落实到我们日常的工作中去,在日常具体工作中我们要尊重我们的领导,积极地完成领导交给的工作任务,为领导分忧。对自己的同事或下属要热情、给予必要的关心和工作指导,积极地帮助他们成长。同时对领导和公司要充分的信任和忠诚,不要遇到什么问题就抱怨。要知道任何一个公司在发展过程中都可能或多或少的存在一些问题。所以我们要摆正自己的心态,我们可以通过合理的途径反应问题,表达我们对公司的关心,要相信公司会把我们反应的问题处理好的。其次对待工作我们要全力以赴,而不是尽力而为,这不是玩文字游戏,而是一种工作态度。我们只有以一种主人翁的态度去工作,我们才会享受到工作的快乐和激情。
读完彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书后,我对工作少了些抱怨,心态也改变了很多,更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德鲁克先生的《卓有成效的管理者》一书是一本值得读百遍、细细品味、终身体悟的好书。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇14
转瞬间,近三个月的学习生活即将接近尾声,通过这样脱产全身心的再次投入课堂的学习方式,对于自己来说又是一场知识的盛宴,让我不仅收获了更多的理论管理知识,结合工作多年的管理经验,让自己在企业全面管理上有了更深的认识,更让自己开阔了视野、突破了许多原有的管理理念,加之来自不同地区、不同企业、不同岗位的同学,通过相互交流沟通,借鉴工作经验,对于自己来讲又是一个第二课堂,不仅收获了知识,同时也收获了友谊。现就近三个月所学的各专题,收获颇丰的方面,做一简单心得体会:
一、明白国家宏观经济形势与政策对企业发展的重要性。作为一名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策,在此大环境下,再去经营、去发展,才能让企业前途有所保障;
二、明确企业战略就是企业大的发展方向,是企业的宪法,企业怎样发展战略说了算,战略一经确定,必须坚定不移的执行,在执行的过程中,可以根据情况适时调整战术,但不能偏离战略方向,任何总经理职位的更换,都必须遵守企业原定的战略目标,而不能因人员更换去改变;
三、明确企业战略制定的思路及方法:自己的企业现处于什么状态,未来的发展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标,让自己今后的工作在战略方向制定上,有了更清晰的思路及方向;
四、根据企业战略选择的方法,结合自己所在公司的情况,能清晰公司业务竞争战略应选择的方向,具备为公司提供初步业务竞争战略方案的能力;
五、通过"现代企业管理"的学习,更加清晰明确管理的含义及责任,管理理念得到了进一步的更新,明确什么是"硬管理"、"软管理"及在管理中的重要性,企业到何种阶段,应怎样去抓好软硬管理;
六、清晰企业发展的几个阶段及各阶段应采取的管理办法,结合自己所在公司,能够找到更准确的管理方法,对今后的工作提供更明确的方向;
七、明白管理者的角色定位,怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带领有了更清晰的思路,怎样做一个教练式的管理者,让下属在成长的同时又收获快乐,从而拥有更高的工作热情。
通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习,清楚各种颜色的性格特征,在以后的工作中能根据各种颜色的性格特征,更加合理的安排工作及能更好的沟通合作,发挥性格在工作中的优势。
通过"管理技能提升与情压管理"学习,更好的掌握了沟通的技巧,明白沟通在管理中的重要性,懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法;明白个人情绪压力管理在工作中的重要性,遇到问题时,只有调整好自己的心态,以积极的思维方式去面对问题,问题才能迎刃而解。
"心力资本"的学习,给了自己一次心灵排毒,让自己学会感恩,拥有更平和更积极的心态去面对今后的工作和生活。
"恋爱式服务课程"的学习,更加明白服务的深层含义,结合自身所处的服务行业,让自己对优质客户服务理解更上一个台阶,那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题,而是你为客户提供了多少种解决问题的方案,供你的客户选择;其次,通过揭开客户需求表层的"面纱"理论的理解,能明白客户背后真正的需求,从而在工作中提高客户的满意度。
通过个人知识管理的学习,明白优秀的人与平庸的人的最大区别就是优秀的人不犯重复性错误,对自己的行为都会定期反省,此理念自己受益匪浅,由此也养成了定期写反省录的习惯,对自己的一些不良习性起到了很好的控制,同时此习惯也会一直坚持;专业采购谈判策略与技巧"的学习,结合自身的工作,可谓受益匪浅,之前对谈判的理解就是自己提出某一方面的条件,对方如有困难不能执行,就会想办法去说服自己顺应对方,对谈判的思路、技巧几乎没有概念,此专题的学习,不仅让自己明白谈判应具备的个人素质、心理素质及谈判的几大策略、谈判前后的准备工作等相关知识,更重要的是能将此知识运用到实际工作中去,对今后的谈判工作起到很好的指导作用,让自己对谈判的理解及谈判能力更上一个台阶。人力资源开发与管理了解各种笔迹所代表的含义及通过笔迹怎样去选人、用人,为以后的招聘工作对人的分析判断多了一个了解途径。
通过"企业人事体系构建"的学习,余老师深入浅出的讲解,让自己对人事体系构建的理解更加清晰,如他所言"有什么事,设什么岗,设什么岗,上什么人,上什么岗,干什么活,干什么活,给什么钱",这就是人事,简单明了,让自己今后在人事体系构建工作上方向更加明确,对今后的人事工作安排也更清晰;同时也更加明白薪酬体系的构建以及更正确的对宽度薪酬的理解和在今后工作中该怎样去运用。
通过国学与管理专题的学习,可以说是革新自我的很多理念及阔宽了自己的知识面,对中国传统文化有了更深入的了解,对风水、办公选址有了新的认识和理解,明白世间万事万物都有规律可寻,以及这些对企业的影响。
通过养生专题的学习,可以说让自己受益终生,对养生有了更深入的理解,回顾总结,其实养生就是做人,做企业也是做人,养生需要付出、需要坚持、需要毅力…….做企业也正如此,通过对许多养生习惯的坚持,会让自己拥有更平和、更从容的心态去面对工作、面对生活,从而让自己工作的更快乐,生活的更精彩。
"在学习中工作,在工作中学习",总之,此次学习对于我来说犹如一场及时雨,让自己多年的管理经验得到了及时的梳理,对管理的认识和理解更上了一个台阶。我相信只要我们用新的理念武装自己,敢于创新,勇于实践,认真反思,学以致用,一定会为所在企业创造更好的明天。
最后,感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心所有的教职人员对我们学习期间生活的照顾、支持和帮助,感谢所有老师对我们知识的传递和辛勤的讲授,祝愿"清华领导力培训班"走的更远,飞的更高。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇15
用人之道
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
曲突徒薪
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:"如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:"预防重于治疗",能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇16
根据股份公司的部署,今明两年在股份系统内全面开展管理提升活动。近日,新能源公司组织召开了全面开展管理提升活动第二阶段动员大会,会上对新能源公司管理提升活动第二阶段工作做了部署,新能源领导对管理提升活动提出了具体要求,我通过学习讲话和有关文件,进行深入思考,对开展管理提升活动有了更深刻地理解,谈点心得体会。
加强管理是企业发展永恒的主题,是企业提高竞争力的关键。当前,在股份公司积极应对复杂形势变化、深化企业改革、推进转型升级、实现做强做优、世界一流目标的情况下,全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。
全面开展管理提升活动要重点抓好三个突出,即突出主要目标,突出活动主题,突出重点任务。我认为,要做好管理工作,取得管理实效,关键是根据管理提升活动提出的工作重点,按照《股份公司管理提升活动工作方案的实施意见》和《股份公司管理提升活动的督导办法》的具体要求,狠抓落实。
抓落实,是事业成败的决定因素,更是管理提升的关键所在。事实证明,我们所取得的每一项成绩,都是狠抓落实的结果;所存在的缺点不足,很多是不抓落实或者抓而不实的后果。要抓好落实,必须从以下两个方面着手:
第一,完善各项制度,用制度来管理,靠制度来落实。制度是由人建立的,也要靠人去执行和维护。执行制度、落实制度比建立制度更重要也更困难。再好的制度,如果不去严格执行、认真落实,都难以发挥作用,甚至会适得其反。今年,新能源公司在制度建设上下了不少功夫,制定了一系列制度,如:重新修编了安全生产管理制度等。初步建立了一套比较科学规范的管理制度,总体执行良好。下一步要强化制度意识,狠抓制度的执行和落实,用制度推动各项工作再上新台阶。
第二,进一步细化工作任务,明确工作责任。新能源公司目标任务已经明确,工作思路已经确定,并已经落实责任到人,保证了各项目标任务落到实处。
我将结合自身工作岗位的具体要求,按照管理提升活动的具体要求,不断提高理论和业务水平,扎扎实实做好本职工作:
一、学习党的路线方针及政策,全面掌握党的方针政策的主要内容和基本要求,尤其要学习党和国家关于企业发展相关的政策,吃透政策,学会利用政策推进企业发展。
二、紧密结合工作实际,认真学习专业技术知识,并结合到实践中去。通过学习运营管理相关知识、学习新能源领域发展的理论知识,查漏补缺,更新知识结构,不断提高自己的知识水平。
三、积极开展电厂运营管理体系研究
为了深入推进电厂运营管理,提高电厂的管理水平,今后要结合公司管理提升活动,加强对电厂管理体系的研究,尤其在标准的制定、执行、实施和评估方面加强研究,确保管理提升活动的有效落地。
四、积极响应股份公司关于开展标准化建设工作的要求,主动修编好新能源公司风电场管理标准化。
五、努力做好分子公司运营管理监督、检查、评估、指导、服务等工作
根据新能源公司对电厂管理的要求,对分子公司电厂管理进行审核,主要检查其运营管理情况、安全生产情况、营销工作情况是否符合新能源公司发展要求,并给予建议。
六、积极参与新能源公司管理提升相关内容的研究
根据新能源公司发展的需要,有针对性地了解一些关乎新能源公司管理提升相关的问题进行深入地研究,为领导决策提供参考依据。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇17
台湾成功经理人余世维曾经讲过,大凡成功人士不仅智商高而且情商也高,EQ追踪20xx年,在成功人士当中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表现,既是对科技的理解;情商(EQ)是指人的情绪反应,也可称为人际关系。因此情商体现管理者的精神内涵,EQ具体表现在以下几个方面:
一、管理者个人的自我情绪与情感认知:EQ作为有个体特征的心理现象,首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知,知已知彼,认识到自己的情绪特征之后,才懂得需要用什么样的人。
二、管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪:在现解段企业的经营管理过程中,企业管理者如何调控自己情绪,直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式,一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。
三、管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求:企业管理者作为企业营运的责任者,对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。善于发现别人情绪与情感表现,是一个好的管理者的基本素质,企业作为一个团队,队员的情绪发生问题,必然影响到团队的健康,会导致一个企业的团队效率低下。
四、管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通,人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧,心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质,一个具有很强人际沟通能力的管理者,可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效,也是增加企业向心力的根本所在。
五、管理者如何激励自己与员工:情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动,心理学家认为,激励是一种非常积极的情绪指标,追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。管理者的自我激励与激励他人,是培育企业情绪资本的重要方式,正确对待他人的缺点与错误,通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本,为企业发展创造积极的价值。
经营一个企业的EQ,就如同园丁培育一片苗圃。企业员工的情商枝繁叶茂,企业有机体就会开花结果。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇18
余世维先生是中国最受欢迎的管理培训大师,我听过他的课,看过他的书,认为他是的确是一位有特色、令人尊敬的好老师。这两天硅湖大学人力资源处安兵处长给我推荐了余世维老师的《管理者情商》,我浏览了一遍,虽然里面很多例子是他在众多演讲、培训场合经常提到的,但每次读到这些例子,都使我产生一些新的思考。
以下是我对书中的一些感兴趣的语句的摘编:
1、一个人的智商对事业成功起20%的作用,情商起80%的作用。
2、我们中国人的智商很高,情商很低。很多国家已经公开表示对中国留学生的素质表示不满。
3、英雄到了晚年碰到困难就不像在年少和壮年时那样意气风发,这叫“英雄气短”;一个女人常常照镜子,注意到自己眼角的鱼尾纹突然多了起来,就会感伤时光流逝,心情抑郁,这叫“美人迟暮”。
4、录用一个人要同时考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。
5、我们国家目前很多学校的三好学生都是好在“智育”上。
6、“学问”就是边学边问,但我们的孩子多数都缺乏问的实践,问题不是出在孩子本身,而是出在教育上。
7、“高分低能”,既智商高,情商低;“又红又专”,智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要问这个国家能为你做什么,问问你自己能为国家做什么。”
9、吴晓波《大败局》:中国企业的失败基因,是缺少对规律和秩序的尊重,缺少个人的修养和社会责任感。这是我们的毛病。
10、作为管理者,自己要先适应环境,才能引导变革;自己要先委曲求全,才能察纳雅言;自己要先顾全大局,才能见树见林;自己要先注意群众,才能整合团队。
11、一个君子(知识分子)常常认为自己做的是对的,结果大部分的错,都是他犯的。
12、比尔.盖茨:我不再像以前那样地认为智商是无可替代的,想要成功,你还必须要知道如何做出明智的选择,以及拥有更宽广的思考力。
13、领导者三力:思考力、决策力、执行力。
14、在做重大决策时,常常是由一个人最后拍板,这时一些个人恩怨,或者说个人的某些原因往往会影响到全局的运作。
15、踢足球的时候,足球队员满场跑来跑去,甚至于撞掉一颗门牙、踢断一根肋骨,这都只能叫做效率,只有临门一脚射门得分才叫效果。效果第一,效率第二。
16、性格与血型有关。
17、看一个人的眼睛,听他说话,人是藏不住的。
18、及时撤换不称职的人。
19、“你能否把握自己的情绪,决定了你与财富的缘分。”
20、成功的条件不在聪明智慧,而在人格特质。
21、人的性格没有优劣好坏之分,不同的性格有不同的优点和缺点。
22、教育孩子的两个原则:父母讲的话不打折扣,父母讲的话只讲一遍。
23、低情商的人无法控制自己的冲动,很容易成为消极情绪的发泄者。情商不是情绪的发泄,而是对情绪的察觉和善用,要察觉自己的情绪,还要善用别人的情绪。
24、诚实是情商的基础。小孩、学生、员工的不诚实、不负责任、不实事求是,都是从父母、教师、领导开始的。
25、世界“五强”的诚实:美国,司法裁判上的诚实;英国,科学试验上的诚实;法国,人文艺术上的诚实;德国,工业制造上的诚实;日本,客户服务上的诚实。而我们中国呢?
26、敢于承担责任、关键时刻上得去、迅速解决问题。
27、避免不停地辩解,少说“我以为”。
28、永远寻找解决方案,不要怨天尤人
卓有成效的管理者读书心得体会 篇19
一、 通过学习培训,让我深深体会到激励机制的重要性和必要性
老师一开始就把所以的同学分成6个组,表现好的就奖扑克牌,5张扑克牌换一张笑脸,通过这种激励方法极大地调动同学们的积极性,我们近60人为为了这些笑脸有时争得脸红脖子粗,通过这种方法也让我深深体会到,我们中层在今后工作中激励应该成为重要手段,它能充分调动员工的积极性和创造力,对于增强部门、单位活力具有重要的促进作用。
当今时代,很多人谈到激励,往往片面地理解为物质奖励。诚然,物质奖励是激励手段之一,在某些条件下也是有效的激励方法。 “只要能给钱,就能激励人”。物质奖励仅仅是激励的一方面。人们的需求层次是逐级递增的,当基本的生理需求得到满足后,人们就会有更高的追求,这时,金钱作为激励手段的作用就越来越有限了,而精神层面的激励作用就显得尤为重要。因此建立良好的人才激励机制,必须遵循组织目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、采取多种形式的激励手段,充分激发干部职工的潜能,确保激励机制的合理性和实效性。
二、通过学习培训,让我深深体会到要有科学决策能力。
决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。 在《沙漠掘金游戏中》,对事物认识不清
三、通过培训,使我认识到中层干部要不折不扣地执行领导的决策和部署
服从领导听指挥,执行力要强。
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。
四、组织管理能力培训心得体会。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人员,实现最终目标,取得良好效果。
五、在综合协调能力方面。
作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人,与其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部理事的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往,使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件。
六、处事应变能力。
社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,领导干部不能抱定"以不变应万变"的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物,也不存在一劳永逸的办法,光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况,加以分析研究,审时度势,适时调整,争取最佳效果。
七、学习、实践能力。
这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进,科学在发展,领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质,就跟不上时代的步伐,也做不好既有的工作。学习的方法有多种,最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学,更要从实践中学。领导干部一定要深入实际,在实践中加深对理论知识的理解,在实践的过程中用理论去研究、分析和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。
在认真聆听并学习完xx的《管理者的管理方法》培训课程后,感触很深,管理是一门艺术,现就体会最深刻的几点结合自己团队的具体情况,做以下总结:
一,管人要用制度说话。
俗话说“国有国法,家有家规”,也就是说任何集体甚至家庭都要有自己的一套规章制度,它是组织实行制度化管理的基础,人治不如法治,管理一定要有法可依,让制度去替管理者说话。而制定有效的规章制度尤为重要,我每次在团队实行一项制度的时候,都会考虑到二八定律,如果都能达到,说明太宽松,如果几乎没有人能达到,那团队成员看不到希望。
二,建立威信,正人先正己,做事先做人。让下属产生信任感非常重要!
古人云,其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。所以我认为最基本也是最重要的一条,就是“自我要求”。管理者的威信来自自身业务的精通、足够的决策能力、善于组织充分发挥团队成员的作用以及自身知识面的广泛和良好的品德与人格魅力。只有这样才会让团队成员死心塌地的追随管理者。具体落到实处,我始终要求自己是一个学习成长型的人,并且做到承诺的事情一定兑现,敢作敢当。
三,管理其实就是一个沟通的过程。
不得不说,沟通比考评更重要,因为作为管理者,我们应该时刻帮助团队成员成长,而不是单纯的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏惧高难度的沟通,宁愿事事亲力亲为,也不愿与团队成员进行有效沟通,然而事实上,作为管理者,在人身上花费一份的精力,相当于花费在事情本身四倍的精力。所以,每一个团队成员我都会不定期的进行深入沟通,在遇到事情时及时有效的沟通。
四,多种及时适度的激励方式整合运用。
俗话说,“水不激不跃,人不激不奋”,我觉得这首先需要将团队成员分层次,有些成员仅仅靠工作来养家糊口,对金钱的欲望高于一切,而有些成员更注重自身职业规划和价值的体现。但不管怎样,让3个人做5个人的事情,领4个人的薪水,我认为是一个很不错的激励方式。而“鲶鱼效应”的实质是激励精神,通过激励产生上进的因素,调动大家的积极性,有效激活工作热情和激情。
另外,可能与我自身性格有关,我认为维护和激励下属的自尊心也是一种激励。不轻易否定他们的每一个优点,就像绝不轻易否定下属本身一样,很多时候与其违背下属的意愿,任其曲线发展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,让他直线发展。
其次做到及时适度,把握时机,“雪中送炭”一定好过“雨后送伞”的效果,并且做到“赏不逾时”“罚不迁列”很重要,因为激励的作用往往是瞬间的。
五,用人不疑,充分信任,大胆授权。
有才能的人在得到权力的光顾之前,都会有怀才不遇的感触,而一旦受到倚重,他们就会爆发出让人感到不可思议的能量。
授权绝对不是简单的把工作和权力交给下属,而是必须要经过周密考虑、精心准备,以免出现差错。所谓兵法云,“大军未动,粮草先行”。最重要的就是对工作按照责任大小进行分类排队,不同类的工作对应不同授权要求:
1、必须授权的工作,授权的风险低。
2、应该授权的工作,是一些下属对此有兴趣又完全能够胜任的工作。
3、可以授权的工作,具有一定难度和挑战性,对下属的知识和技能有一定要求的工作。
4、不能授权的工作,关系到团队前途命运声誉,一旦失误将要付出沉重代价的工作,必须亲手为之。
在实行授权之后,管理者不仅对尚未授权移出的职权负有全部责任,而且对已经授权移出的职权也负有一定的责任。所以掌握授权与控制的平衡便变得至关重要,我的具体做法就是“一手软,一手硬,一手放权,一手控制”。
以上便是我感触最深的几点,不管怎样,我始终认为,激励人们努力工作的东西不只是金钱。金钱只能提供短期动力,如果把金钱当做首要动力,人们往往会精疲力竭。只有拥有理想,员工才愿意每天跳下床。金钱只是实现理想的过程中产生的副产品。对于自己,不忘初心,方得始终,我会始终如一的忠于xx,一步一个脚印的实现自己的愿景,希望自己在不断的学习精进中,就目前的职位能承上启下,为公司带出一支真正能做事有担当的队伍!加油!
卓有成效的管理者读书心得体会 篇20
本书主要是围绕管理者的有效性展开论述,包括时间管理、管理自身、管理团队以及有效决策。在上述管理维度中,本书一直强调的主线就是“有效性”这个落脚点,而有效性的核心,就是——是否对组织的发展产生绩效与贡献,不管是在时间的运用上、对自己能力的发挥上、对团队的协调上、还是参与决策的过程,如果无法输出绩效,则管理的有效性即存在折扣。
本书对“管理者”的定义做出了详细界定,不仅仅指组织中一般意义上的“计划、组织、整合、激励和考核”的金沙国际平台管理人员,还泛指一切知识工作者等专业人员,这类人才具有较强的不可替代性,对组织绩效和结果输出的影响度较大,也被称为管理者。管理者范围的延展,也意味着组织管理边界的延展,尊重更专业的人才,发挥知识对组织绩效的输出,也是有效管理的范畴。
而所谓的组织的绩效,在本书中也论述了,“在组织的内部,不会有成果出现,一切成果都存在于组织之外,即组织的成果,是通过客户产生的,企业付出的成本和努力,必须通过客户购买产品或者服务,才能转变为收入和利润。”这也明确界定了组织绩效有效性的目标导向,如果组织内部通过一系列人、财、物的资源调配,均无法转化为外部的购买力,则组织的有效性是存疑的。
一、时间管理
在时间管理上,核心轴也是有效性,在判断一项事物是否需要花时间倾注的时候,首先问一问自己:是否金沙国际平台对组织、本人或者对方的组织有贡献,如果没有,则果断拒绝或者授权别人去做。在时间管理上,本书着重提到了人员和会议。人员过多也会造成时间浪费,而判断人员是否饱和的一个重要衡量标准是——“如果一个管理者,不得不将他工作时间的1/10花在所谓处理‘人际关系问题’上,花在处理纠纷和摩擦上,花在处理争执和合作等问题上,那这个组织的人员就过多了”,人数过多,难免彼此侵犯,成为绩效的阻碍,在精干的组织里,人的活动空间较大,不至于互相冲突,工作时也不用每次都向别人说明。
另外,会议也是反映时间有效性的重要维度,本书将“会议过多”视作组织不健全的表现形式,因为“开会”与“工作”是矛盾的。管理学上认为:在理想化的组织体系中,应该没有任何会议,因为每个人都能了解他工作所必须了解的事情,也能随时获取工作所必需的资源。而会议过多,意味着日常工作中:信息传递不顺畅、资源调配不充分、流程设计不合理、人员职责界定不清晰。一个管理者的时间,不应被开会占用太多。
二、管理自身
管理者在对自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重视贡献,这也是以责任为导向的评价维度。不以绩效为导向的勤奋毫无意义。书中有一个观点,我觉得很好,即“一个人如果只知道埋头苦干,如果老是强调自己的职权,那不论其职位有多高,也只能算是别人的下属,反过来说,一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使他位卑职小,也应该算是高层管理人员,因为他能对整个组织的经营绩效负责。”这句话点出了管理的精髓与本质。
另外,本书强调知识工作者更应该有责任让别人了解自己,因为很多知识工作者很少与多数人主动沟通,认为他们金沙国际平台只要能够和同行少数专业人员沟通就可以,或者普通工作者应该做出努力去理解他们所想,这种态度会使得专业的知识工作者的工作丧失价值。如果想成为一位合格的管理者,或者更准确的说,真正以组织贡献为目标,必须使自己的产品——即知识能为别人所用。这一点认识非常重要,只有知道别人需要什么、能理解什么、能发现什么,知道别人对组织的贡献需要借助我做出怎样的贡献去达成时,才能说知识工作者作为管理者是合格和有效的。
关于良好的人际关系,本书也提到了,“能在自己的工作上和人际关系上重视贡献的管理者,金沙国际平台往往具有良好的人际关系,”忠诚待人、密切合作、凡事能设身处地替别人着想,把人际关系建立在“贡献”的基础之上,这也是良好的人际关系的真义所在。
三、管理团队
管理团队的核心要义是发挥别人的长处,并能容人之短。这里的团队不光是指下级,还包括上级。有效的管理者知道用人的本质是用人来做事,并不是用人来投其所好,所以有效的管理者从来不问:他能跟我合得来吗?而是:他贡献了什么?下属越是能干,越愿意自己承担责任,他们的所见所闻,所看到的客观现实、机会和需要也越与他们的上级不同。所以,在日常管理过程中,我认为:针对内驱力较高、具有较多工作想法的人员,应尽可能减少过程管控,给予充分的空间,以结果为导向;针对内驱力较弱、思路不清晰的人员,应强化过程指导以及进度监控,从而不断提升个人在组织中的绩效贡献。
在管理团队中,卓有成效的管理者还要设法发挥上级的长处,而这一点,在日常工作过程中,却金沙国际平台常常被我们所忽视,主要的方法论在于:要使上级发挥其所长,不能靠唯命是从,而是从正确的事情着手,以上级能够接受的方式向其提出建议。
四、有效决策
关于有效决策方面,本书提到了简单的方法论,即首先:要了解问题的性质,是经常性的还是偶发性的,如果金沙国际平台是经常性的,那就只能通过建立规则或者原则的决策才能解决。其次:仔细思考解决问题的正确方案是什么,即找出问题的“边界条件”,以及为了满足这些条件,需要的妥协和让步。再次:兼顾执行措施,让决策可以被贯彻。最后:在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。这在四点方法论中,我认为最后一点是点睛之笔。不重视反馈的决策无法验证真伪及合理性,而收集可靠的反馈不是依靠外部的汇报或者沟通,而在于管理者的亲自观察或检查,因为“报告或沟通”不一定靠得住。
五、结语
本书通篇都在围绕管理“有效性”展开探讨,而作者也提到了,有效性人人可学,但却无人可教,有效性不是一门课程,而是一种自我训练,需要我们在日常工作中不断积累和感受。
本书中给我印象最深刻的一句话是在提到如何发挥人的长处的章节时,提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是金沙国际平台一个人如果缺乏正直和诚实,则足以败事,人在这方面的缺点,不能仅视为对组织绩效的限制,有这种缺点的人,没有资格做管理者。”
最后,金沙国际平台借用罗振宇的一句话结束本次的读书分享:“没有任何一条道路可以通往真诚,因为真诚本身就是通往一切的道路。”我认为,管理,也理应如此。
卓有成效的管理者读书心得体会 篇21
在包子堂学习已经有五个月了。以前我不知道德鲁克是谁,一提这个名字就很茫然,后来我才知道,这是一个非常了不起的人物,管理界大师中的大师。这是我第一次系统的接触德鲁克的管理思想。非常有幸能够跟着包老师学。就像包老师讲的,一个人一开始就要走对路,走正路,我了解很多同学都非常渴望通过学习来提高自己,能够给企业创造更大的价值,但在学习的过程中花了很多的时间和精力,理论和概念知道了不少,但是无法落地,对企业的帮助不大。而包老师就是要帮助我们在理论和实践之间建立一个桥梁,让它生根落地,开花结果,所以我也特别珍惜这一次的学习机会。
包老师告诉我们,管理不是常识,管理是个实践学科,要不断的在课程的学习,不断的投同学联接,交流碰撞,不断的在事上练。他说我们创建包子堂的目的就是培养身无分文,胸有大志的年轻人,让他们能够学习到德鲁克的理论素养培养逻辑思维能力,并最终养成读书的习惯。
《卓有成效的管理者》这本书我也读过,但是看书跟老师课程是完全两个概念,包老师用自己深厚的理论功底和丰富的实践经验,给我们重新解读了这本书,每一周我都非常期待的下一个课程的开始,怀着兴奋的心情,听了一遍又一遍,感觉每一遍都有不同的收获在听课的过程中,和同学们的互动过程中,我们得到了成长。
《卓有成效的管理者》,主要讲了如何选择正确的事情做和如何把事情做正确,分五个部分进行了探讨。第一,掌握自己的时间,第二要有贡献意识,第三要用人所长,第四要事优先,第五决策的五个要素。这五个部分的最重用人所长,包括对下属,上司和对自己。
一部分掌控自己的时间。包老师告诉我们,在企业生产过程中的人、机、料、资金等生产要素不足,都可以通过借、买等其他方式来获得,而唯有时间是无法买,无法借的,每个人的时间都是一样的,而且越来越少,所以这个要素是尤其珍贵的。管理者需要大块的时间进行不断的思考,会在两个方面花费大量的时间,第一是任务的布置和安排,第二是思考如何用人。
包老师说掌控自己的时间,首先要记录自己的时间,自己得知道自己的时间去哪儿了。他强调一个时期只能做一件事情,不要同时得两只兔子,要不断的聚焦,聚焦再聚焦。集中精力于关键要害事情上,拒绝无意义的社交,要学会把例常工作委托给别人来干。
第二。要有贡献意识。管理者要有贡献意识,要有成果意识。成果是检验管理者工作有效的最终指标。作为一个管理者,只有贡献意识才能发现企业中更多有价值的资源,才能实现价值再创造。同时要学会处理正确的人际关系,私交和工作上的人际关系是不一样的,不能混淆。贡献最重要的一点就是要为企业培养人才,这是我们平常容易忽略和意识不到的,而又是非常重要的一点。
第三要用人所长。包括发挥下属和平级的长处,用上司的长处和发挥自己的长处。我们和人相处,往往焦点聚焦于人的短处,而忽略他的长处,做好了是应该做的,做坏了就在那里吹毛求疵,这是不对的。我们发现他人的长处,然后放着企业价值链中需要它发挥作用的地方。同时限制他短处的发挥就可以了。发挥上司的长处,要主动和上司进行沟通,要了解上司的知识边界和工作习惯,主动配合上司工作,发现他不到位的地方进行补位。发挥个人长处,其中的关键要害是要在给别人做贡献的过程中,去发现和发挥自己的长处,没有人会拒绝你真诚和善意的帮助。
第四,要事优先。要事优先就是说任何事情在发展过程中都有关键要害环节,而这些环节数量不多。我们必须找到他们,并优先处理。只有这样我们才能用有限的时间发挥最大的效能。不要低估了一做一件事情所需要的时间,否则最后可能会导致这件事情无效。要做到要事优先,首先要摆脱过去,然后要摆正先后顺序,集中精力与少数要害事情上。
第五,决策的五要素。决策的五要素,这里的决策是指关于企业未来的重大决策。五个要素包括。决策的性质,决策的目的,决策的边界条件,决策的落实,还有决策的反馈。这里重点是决策的落实。我们往往学了很多,也做了很多的决策,往往侧重于前三项,对决策落实和反馈不够重视,所以决策就会悬在空中,无法落地。执行过程中计划出现偏差了,没有及时调整或者终止,这都不是一个有效的决策。
总之,通过这五个月的学习,我的理论素养得到了不断的精进,我的逻辑思维能力也不断的加强,而且这些知识能够和我的工作和生活结合,慢慢融入我的血液来,逐渐来指导我的行动。
感谢包子堂,在这里的学习会让我终身受益,虽然学的不是一招一式,但是我知道这在这里给我打下了一个良好的基础,剩下的就是把学到的东西在实践中多多运用,最终就会修成正果。
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