有关工作述职报告汇总5篇
在生活中,我们使用报告的情况越来越多,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编收集整理的工作述职报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作述职报告 篇1
二零XX年三月,我非常荣幸的加入中国联通乌海分公司这个大家庭,至今已快有五年了,在此期间我的主要工作是在营业厅里担任营业员一职,我非常熟悉营业厅的运作流程,现对此五年的工作进行业绩亮点回顾和总结。
我的工作表现一直很稳定,我在公司的经历给了我很好的锻炼机会,不断的提高自己,并促使我不断的努力学习,掌握最新的业务知识,为我在营业厅的工作提供了良好的基础。
几年来,在分管领导的带领和帮助下,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,积极完成公司下达的各项指标任务。
在工作中我不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们服务做的更好,能为我们联通多做一份贡献。
我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习业务知识,总结当日工作的问题,反过来服务于客户。
让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作,保质保量的完成工作,
工作效率高,同时在工作中学到了很多东西,经过不懈努力,使工作水平有了长足的进步;比如有客户办理新装宽带业务,我会认真耐心核实客户信息,迅速判断准确地址,如果和系统有误差,
能快速协调片区负责人,能准确录入设备,然后迅速为客户办理业务,使客户满意而归。
今年我公司引进FTTH设备,在为FTTH客户办理宽带新装业务时,我虚心的向工程师学习,举一反三,为很多FTTH客户解决了宽带新装中遇到的问题。
二、 认真学习业务知识,在公司组织的多次考核中名列前茅,接受新
业务知识速度快,执行力强;每个月公司都会进行业务知识考核和培训学习,我每天晨会都会认真的学习相关知识,使得成绩优异。
每次公司有新的活动下发,我都会认真学习,努力营销,在系统上反复操作,熟悉操作流程,能够第一个掌握新业务的办理。
通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。
在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加公司的各类业务演练,细致的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评。
三、 爱岗敬业,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作。
认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,全年没有请假现象,有效利用工作时间坚守岗位,需要加班完成工作,按时加班加点,保证工作能按时完成;
四、 精通装、移、新等各项业务,服务耐心,热情,几年来有很多客
户因我的服务态度好而专门等待我为他们办理业务。
由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是业务发展,还是其它业务,我都能够认真的完成,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我
用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它公司,业务发展也需要技巧,在业务发展过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习营销技巧。
由于自己的辛勤工作,我得到客户和同事的很多好评。
熟练的技能,良好的服务态度,为公司赢得了赞誉;
五、 能严格的执行首问负责制,多次协调处理难办得业务和难缠的客户,最终使客户百分百满意,完全有效的维护了公司的形象。
我做为联通的窗口, 深知自已工作的重要性 :
这几年的工作尽管有了一定的进步,但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,这有待在以后的工作中加以改进,在今后的工作中,我将努力使思想觉悟和工作效率提高到一个新水平,为公司发展做出更大更多的贡献。
工作述职报告 篇2
20xx年在镇党委、政府的正确领导下,作为党建工作的第一责任人,我认真贯彻落实镇党委的方针政策,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗,开拓创新,扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村各项工作又好又快的发展。下面,我将村党建和廉洁方法作如下述职,敬请大家评议。
一、履职工作情况
一是加强学习,把握政策,不断提升班子整体素质和自身素质。作为党建第一责任人,我深感责任重大,为此,我始终坚持把学习作为提高素质,完善自我的首要任务,在学习方法上坚持学以致用,把集中学习和个人自学相结合,努力做到工作学习两不误。一是加强党的方针政策和政治理论学习,不但提高理论功底和政策水平。理论素质是每一个村干部的思想政治素质的灵魂,为此,认真组织学习了有关理论和十八届三中、四中、五中全会精神,进一步坚定信念,净化思想,强化立党为公,从严治党的新理念,在大是大非的问题上,做到立场坚定,态度鲜明,坚持党的方针政策和镇党委保护高度一致。二是加强了法律法规学习,特别是20xx年度开展的土地确权,深入开展有关法律的培训,厉行依法治村。
二是健全制度,增强党建工作的活力。健全各项工作制度是党建创先工作顺利开展的根本保证,落实责任制是搞好党建工作的关键,在具体抓党建工作中,我作为“第一责任人”,年初就召开了班子会议,研究讨论今年把基层党建作为工作的重点,纳入重要议事日程,认真按照镇党委的考核目标,认真进行细化、量化、责任到人,并就党建工作履行情况做出公开承诺,张贴在公示栏,广泛接受监督。一是完善“”制度,即基层党建例会制度,每半月召开一次,探索党建工作的新思路;二是实行外出党员联系制度,登记造册,留存联系方式,做到随时有活动随时联系,共同发挥作用;三是健全“三办”工作法。严格坐班制度,做到村委会上班期间,有值班人员为村民办实事。
三是服务全局,促进工作有序开展。1、注重民生,稳步发展社会事业,改善村级面貌。20xx年依托整理项目,在我村大力开发,将整全村主干道、大沟大渠全部硬化,彻底解决行路难和内涝问题。20xx年共硬化水泥路10多公里,三面光的大梯形渠、U型渠2万多米,整修生产道1万多米,桥梁4处。路、渠全部贯穿于周边的村和组,我村水泥路八横两竖的框架。以年初“三万”活动和国土整理项目为契机,共植楠树、桂花树、广玉兰共计4000余棵,美化和绿化我村的环境。积极向外争取资金,改造了村级活动阵地建设和办公设施建设,为村民办事提供方便,使得村干部办公有个好环境,能够安心办公。争取“一事一议”项目,购置12个勾臂箱,方便群众,净化环境,盼望以久的自来水20xx年在我村实现了,让300多人用上了安全的巩河水。
四是突出重点,不断壮大村级经济,增强农户收入。一是加快农业结构调整,鼓励全村的农户调整结构,种植大蒜、鱼腥草、早广椒等蔬菜;二是发展养殖业;三是发展藕的种植面积,依托地理商标的优势,做到“一村一品”特色产业,带动各种蔬菜发展,来增加农民收入。
五是统筹兼顾,切实加强党建、精神文明建设。高度重视移民稳定工作,积极做好民事调解工作,切实把各种矛盾消灭在萌芽状态,通过全市推广的网格化管理,治安巡逻工作,为建设和谐社会,保护村民的安定生活发挥了很好的作用,目前我村共计108个党员,进一步健全组织生活制度,坚持“”制度,参加组织生活会,认真落实,充分发挥党员在各方面的带头作用,献言献策,我村今年“按标施保”、精准扶贫的评议中,严格按照程序,杜绝人情保、关系保,认真开展审核评议,做到了公开、公平、阳光操作。
六是廉洁从政,严格要求自己。作为一名党支部书记,我认为自身的一言一行都关系到党在人民群众中的形象,为此,在日常生活中,我始终坚持严格要求自己,用党纪党规来约束自己,带头落实党风廉政责任制,不占公共财产私用,直系亲属有困难有癌症不参加低保,特别是20xx年国土整理项目,不利用手中权利搞特殊化,坚持清清白白做事,堂堂正正做人,不辜负组织的培养和信任。
二、存在主要问题及原因分析
在工作取得的同时,也存在着以下四个方面的不足,第一思想上对学习不够重视,第二党员教育管理工作有所欠缺,第三入党积极分子培养有待加强,第四创服务性党组织有待提升。这些问题的根源在于:一是思想认识不到位,表现在重事物轻学习,工作创新意识不强;二是对党员教育管理方法措施欠缺,重学习轻监管;三是各项制度不是很健全,执行制度力度不够。
三、下步工作思路和主要措施
20xx年,在镇党委的正确领导下,村“两委”班子积极配合,党员大力支持,取得了一定的成效,与上级和人民的要求还相差很远。20xx年,我将认真学习贯彻党委的部署要求,不断创新思路,强化措施,狠抓落实,确保党建工作的责任明确到位,措施落实到位,问题解决到位,向党委和人民群众交一份满意的答卷。主要做好以下五个方面的工作:
1、严格按照坚持标准,保证质量的原则,认真做好党员发展工作;
2、切实加强对流动党员的教育管理,让每名党员充分焕发自身的光和热;
3、高标准严要求落实好“”制度,让每项工作落到实处;
4、加强作风建设,进一步改进工作作风,强化为民服务,密切党群关系;
5、健全各项制度,加强监管力度,为各项工作开展提供有力保障。
工作述职报告 篇3
食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。
食堂自然是不可或缺的作为食堂自然是离不开饮食,忙碌的一个学年过去了做为后勤工作中的重中之重。食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我离开了吃的东西是不可能生存下去的所以作为单位的食堂这也是很重要的作为管理员更应多为职工的饮食着想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以如下总结
要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,第一、作为一个集体食堂。每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到保证了职工的工作正常运转。
每天我都亲自下厨房和他一起工作、沟通,第二、先对库存商品进行盘点交接。对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,亲自到厨房带头和他一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。
也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低,金秋十月是收获得季节。购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。
如:肉、菜、蛋、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”食品卫生许可证”食品一律不采购,第三、把住食品进货也非常重要。100多人用餐需要经常外出采购各种食品。存放时间长的变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。此期间在食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
也严格财务纪律,另外。每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,每天坚持记好台帐,抱着节约的原则做到物美价廉。
对食堂管理还不够精通,由于本人水平有限。有许多工作做的不足。会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品。
工作述职报告 篇4
XX医药公司总部:
我自20××年5月到广东省深圳市场任医药代表以来,经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
一、深圳市场前期的启动情况:
我在20××年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在20××年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时,坚持做好本职工作:
当深圳市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。 找
非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的`时候了,但省二院进货情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的。
胡非离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公司利益,在河北市场“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算:
20××年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴河北,开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所,和平医院是新开发的医院,上述三家合计销量不足200盒!只有省二院稍好一些,但销量也就200盒左右!总体销售不过8000元,而公司下达的全年任务却高达30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!
此时,在王洪刚经理的指导下,我根据市场实际情况,确立了“以省二院与和平医院为重点终端,目标直指杀手级医生,集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时掌握库存,保证渠道畅通”的工作思路,开始了深圳市场的复兴之路。
面对巨大的任务压力,做为一名对**公司充满爱戴与赤诚的老员工,背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的激情,我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间,无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家的政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!
“有志者,事竟成;苦心人,天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时,5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时,又挖掘了一名**胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了300多盒,六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严,这两人原是**和***(药名)的杀手,在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售**250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他,使他经年不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售**200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒,占河北市场销售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下,扎实工作,挖潜上量,到九月份旺季到来时,把销售稳定在1500盒,从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。
站在北国六月的骄阳里,回首我在**公司的这750多个日日夜夜:两年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据河北市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多、更好!我将满怀热情,继续在推广**胶囊等**公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔!
工作述职报告 篇5
我XX年开始任陡子峪乡党委组织委员,虽然在这个岗位已是第四个年头,可总感觉自己对工作的驾驭能力还很欠缺。为了提高自身素质,我努力学习业务知识;为增加工作阅历,我勤下乡,广交友。现就半年来的学习工作情况简要述职如下:
一、从学习中汲取营养,让自己时刻充满激情
学习的过程同时也是灵感不断闪现的过程,及时捕捉这些灵感,就会有很多收获。
以前常将学习挂在嘴边,也时常看一些理论和业务知识的书籍,但大多是走马观花、浅尝辄止,偶尔记些笔记也是为应付各种名目的学习,实际收效并不大,对部里发放的光盘,按下快进看过一遍就不错了,很多都是把包装一撕看看目录再编点记录就算完活。
年初,我把部里发放的光盘进行了分类整理,每周都坚持看一些,发现有好多光盘,特别是部里自已复制下发的,内容都很吸引人。一个个鲜活的案例,一句句深入浅出的讲解都让我感觉受益匪浅,总让我有脚踏实地的干点实事的冲动。
以前参加各部门组织的培训总认为没有用,甚至是一种负担,更谈不上用心听课了。今年我参加了由广播局组织的通讯员培训班和部里组织的副科级领导干部培训班,我虽不是领会最透彻的,但我听的很认真。在听课的同时,我不时有一些想法,我把这些整理后向乡领导做了汇报,得到了领导的认同。
按部里的安排,6月5日,我带两名支部书记到滦平县周台子村、承德县朝梁子村参观考察,回乡后我组织召开了由各村支书主任参加的座谈会,交流了体会,进一点拓宽了自已和农村干部的发展思路。
二、在激情中愉快工作,协调各方全力抓落实
我从未像现在这样喜欢这份工作,这也是我从前的工作总是很被动的主要原因。
为了解决工作拖拉的问题,我注意提前做好整体工作的谋划,增强了完成工作的主动性。年初,我结合实际制定了组织工作思路,并制定工作目标完成时间表。对上级安排的临时任务也尽力做到早谋划、早部署、早实施。
目标确定后,如何抓好落实就成了工作中的重点,而抓落实就要依靠勤于工作善于工作的领导班子队伍和密切联系群众、服务群众的党员队伍。为了更好的掌握村级领导班子成员的思想状况,我坚持定期与村班子成员谈心,把苗头性、倾向性的思想及时向党委反映,为党委决策提供参考,力争实现村两委班子成员间的和谐、村干部与群众间的和谐以及乡村间的和谐。
在党员队伍建设这项常规工作中,我坚持党员流程化管理模式。全面实行两推一公示工作法确定入党积极分子,严把党员入口关。对积极分子和有能力的无职党员全部实行责任公示化管理,结合党员评议定出格次,在支部进行通报。上半年我们经过组织程序确定积极分子22名,纳新党员13名,转正党员12名。对10名评议结果较差的党员进行了诫勉谈话。
前干涧村因为没有“两室”,村集体经济薄弱,被确定为后进支部。为了保证后进支部的如期转化,我帮该村制定了转后方案,并多次向乡党委汇报转化进度及存在困难。在政协王宝林主席和俊东部长的大力支持下,两室建设的前期资金已经有了着落。现在村里正在组织招投标等前期准备工作。
党建工作的最终落脚点要落在如何实现经济社会又好又快发展上。为此,我帮助各支部认真分析村情,根据每个村自身的情况,认真研究发展规划,初步形成了西片四个村近期以铁矿采选为主,中长期大力发展林果业,东片三个村以农村家庭体验游为主的产业发展格局。
同时在工作中还注重引导干部群众把精力、财力投入到新农村建设中,上半年,全乡共投资一百多万元硬化组级路约10多公里,建文化广场两处,安装健身器材2套,引进加工企业一家,安排就业200多人。
三、在落实中大胆探索,力求工作实现新突破
在以往的工作中,我没有注重典型培树,造成工作没亮点,今年我努力在工作创新上做文章。
一是针对两委班子成员中普遍存在的“最后一年”心理,开展了“如何给任期划个圆满的句话”讨论活动。通过给村干部指路子、压担子、卸包袱,激发村干部干工作激情。
二是注重典型培树。梯子峪村老党员XX,四年如一日赡养孤老,老干部支部党员付德文义务为老干部们当起了保健医生,党员干部踊跃为地震灾区捐款,我们对这些鲜活的实例在不同的层面进行了表彰宣传。
三是大力实施农村实用人才“开发培养”工程。一方面我们正在建立农村实用型人才库,将有一技之长的人全部登记造册并分类。在此基础上有针对性的组织对党员群众的培训,上半年我们在东陡峪村的党建培训基地举办果树修剪培训班两期。
四、关心帮助老党员和困难党员。将65岁以上老党员和生活困难党员全部登记。在经济上,从非农单位的党员以及社会上有经济实力的单位、组织和个人中招募志愿者,对老党员和困难党员进行一对一(多对一)帮扶;在精神上,由党委统一指定党员定期与其谈心,了解这些人的需求。老党员、困难党员家中有事要求党委或支部有人到场。
下半年工作重点:
一是为村两委班子换届做好准备工作,对全体党员进行一次走访,掌握党员思想动态。重点是了解党员在两委班子换届、乡村经济发展、农村实用科学技术指导等方面有哪些想法和需求。
二是继续实施“全民素质提升工程”。重点做好农村实用人才开发培养,准备筹建标准科技培训学校一所,定期为群众提供培训服务。
三是探索“事件模拟处理”工作法。定期组织党员和相关工作人员将工作中有可能发生或已经发生的事件进行模拟处理,提高工作水平。
四、建立党员质询会议制度。在质询会议上,支委会必须就党员关心的事项做出说明,接受党员质询,解答党员疑问,对一时解决不了的问题必须建立台账,限期解决。
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