个人述职报告

时间：2021-05-19 12:36:12 个人述职报告我要投稿

【精品】个人述职报告集锦8篇

　　在现实生活中，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编收集整理的个人述职报告8篇，欢迎大家分享。

【精品】个人述职报告集锦8篇

个人述职报告篇1

　　XXXX年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

　　一年来，我主要完成了一下工作

　　1、文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　2、秘书工作。

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　3、行政办公室工作

　　行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

　　4、企业文化活动积极参与

　　一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

　　半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

个人述职报告篇2

　　20xx年已经过去，回望过去的路，我自己也有了长足的进步，这都是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：

　　一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进：

　　初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。

　　二、不断学习，逐步提高，不断完善自己：

　　随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做韩总的助理，主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作;分公司、营销部会议记录及反馈;考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作;参与各部门的人员考核工作;营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。

　　三、认清不足，加以改进，提高工作效率虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，

　　首先不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。

　　第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。

　　第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

　　第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。

　　第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。

　　未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

个人述职报告篇3

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好!我叫*** 首先，非常感谢各位领导给了我一个展示自我，提高自我的机会。紧张忙碌的七年已经过去，新的挑战又在眼前，过去的一年，是我积累了更多的经验和知识，工作中有成绩也有不足，为促进今后工作的进一步提高，借此机会向领导汇报：

　　20xx年制造部统计工作回顾我主要负责成型、焙烧、机加及这三个车间的各种统计报表、计划、各项指标控制方面。

　　一、认真做好各项报表，确保数据准确。

　　1、报财务的报表、各生产报表、生产作业计划、原料计划、库存表制作、产品连接档案表、物资核销表等全厂资料的核对审核、统计、整理、归档。并根据公司领导的要求及时准确地提供相关统计数据供领导做出正确的决策。负责公司综合计划的汇总及编制。

　　负责公司综合统计分析

　　2、生产质量状况、指标控制：各类电极电阻、体密、能耗及投工情况。统计每月生产完成状况、每月份劳动生产率负责车间日月产量统计。核对各种生产统计报表。参与生产系各种作业指导、操作规程等制度的起草、修改、发放。做好内审和外审的各种准备工作和公司文件的接收传达落实和存档工作。当好内审员，整理好各种资料并存档。

　　二、以后的工作思想

　　因工作的需要，不断学习电脑知识，如果说车间统计岗位在生产车间有着举足轻重的作用，那制造部总的统计也有着不可或缺的重要性，岗位的重要性就赋予很重要的使命。力争做一名合格的统计，今后我将从以下几方面着手：

　　1、多学习，多总结，快速提高自身素质和业务技能。业务技能的高低直接影响工作的质量。多学习，是提高业务技能和自身素质的前提，进一步主动自觉学习，通过和车间各统计每个礼拜二上午开会、相互交流经验，来提高自己实际操作的业务技能。

　　2、工作讲究方法，提高工作效率。方法得当事半功倍。在工作中，我会不断的调整自己，不断的总结自己;不断的总结工作方法，不断的调整工作方法。做到今天能处理的事情，今天必须处理，并要求自己用最短的时间用最恰当的方法处理。

　　3、端正态度。只有态度端正了，才能静心去干工作，才能定位好自己的角度。不但要做好监督，而且还要把最有效的信息及时提供给领导，做好本质工作。 4、带领统计人员积极学习在工作中积极创新：不仅学习专业的业务知识，还学习炭素工艺学方面的知识;今年统计人员的工作都有了很大的进步，特别是提出无纸化办公，直接用电脑里来统计各种数据，使统计的工作有了非常大的进步：工作有了统一的标准和程序，取得了又快又准又省纸的好效果。

　　工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作上不够大胆、和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，信心十足地践行雷厉风行的作风，当好"八大员"，努力把工作做得更好。我愿意用我百倍的热情和辛勤的付出工作，为****事业的发展奉献自己的智慧、精力和汗水，不辜负领导的信任。

　　最后，对关心和支持统计工作的各个部门和各位领导表示衷心地感谢! 我的述职完毕，谢谢大家!

个人述职报告篇4

各位领导、同事们：

　　下午好

　　尊敬的领导，我是一个出生再农村的孩子。1988年05月05日生，是甘肃省XX市x县人士。xx年毕业于湖南省x市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。

　　我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。

　　一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

　　一、思想方面

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全，与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。

　　二、态度方面

　　xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作。

　　三、存在的不足以及改进措施

　　xx年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　1、缺乏沟通，不能充分利用资源

　　在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

　　2、缺乏计划性

　　在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

　　3、专业面狭窄

　　自己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　我会明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

　　以上是我的xx年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。

个人述职报告篇5

　　过去的一年，在局党委的领导下，在同志们的帮助和支持下，自己在内心始终锁定一条思维和行动的主线：从实际出发，遵循规律，注重实效。一切工作都围绕着质量来努力提升5个层面的能力：一是努力提高我个人的学习、研究和引领能力；二是努力提升教研员这支专业队伍的教学研究和指导能力；三是努力提升455所中小学686位教学管理者的教学指导能力；四是不断提升9980名专任教师的学科教学能力；五是不断提升中小学生自主学习的能力。为我县的基础教育打牢基础。

　　在平时的工作中，虚心向身边的同志学习，不遗余力的履行好的职责。

　　一年来，我抓教学工作的总体思路定位在：以“教”和“学”的效率提高为核心，课堂教学为主阵地，教学评价为动力，教学研究和教师培训为两翼，推动中小学教育教学质量不断攀升。本着这样一个准则，和同志们一道完成了年初预定的工作任务。

　　1.构建了县、乡、校三级传导式的教研体系

　　全县中小学26个学科分别确立了各自的学科主导性课题。县教研员会同县级学科首席培训乡教学管理者和学科骨干；乡教学管理者会同乡级学科首席培训村小学科教师；校学科骨干培训带动本校学科教师。全县各校教学研究工作，变以往教师单独备课为同伴互助式的教师会课制；变以往的同行听课、评课为全乡或片区学科教师坐在一起诊课的课堂教学会诊制；变以往一学期一搞个人教学总结为一节一反思，一课一反思的教学反思制；变以往的公开课为青年教师给同行上汇报课，乡级学科骨干上探索课，县级骨干教师上示范课。

　　04年，过去的两个学期县里的一级大型学科教研6次、现场会5次、涉及30个学科（主要学科两轮），近80名骨干教师现场做课、说课、评课、介绍经验，教研员和县级学科首席现场评课、诊课、问题解答、专题辅导，共培训全县中小学教学领导、学科骨干1800多人次。有效解决了目前课改所遇到的诸多教学问题，所以说，初步探索了一条“个人反思，同伴互助，专业引领”的有效途径。我们所构建的三级传导式“三制、三课”教研模式，省里在我县取了样，市局一把手在全市总结会上给予了较高评价。

　　2.新课程学科培训全面完成

　　去年寒暑假先后二轮对中小学进入新课程的4960名学科教师集中到县里进行新课程的通识培训、课程标准解读培训、教材教法培训。每个学科的教研员都撰写几万字的培训讲稿，先后二轮培训业务领导和教师近9000多名，其中，初中外语学科的新课程培训的做法，上周五接到通知，让我们县在4月份全国的课改会上，给1.5小时的时间做出专题介绍。

　　3.教育科研，注重实效解决真问题的实施策略见效明显

　　召开了全县教育科研工作会议，局一把手的主题报告进一步明确了我县教育科研的主攻方向，把教育科研锁定在教师的“教”和学生的“学”二个方面，遇到什莫问题就立什莫课题，就组织力量进行攻关破题。去年，我县中小学学科教学的许多问题，通过组织科研，得到了较好的解决。我县农村艺术教育实验研究，在全省农村艺术教育工作会议上介绍了经验；小学儿童脑开发实验，中央教科所委托的专家检测后认定，农安的实验取得了初步成效，孩子们的注意力和记忆力参数有明显提高。课程资源开发与利用实施步伐加快，目前，有三分之一的中小学研制开发了校本课程，拓宽了学生的知识面，拓展了学科教学。

　　4.德育、体育、卫生、艺术教育工作进一步推动

　　召开了全县中小学思想道德建设工作会议，下发了思想道德建设工作行动计划；组织实施了全县班主任基本功竞赛；对全县体育教师进行了培训；和同志们一道共同完成了全县运动会的组织实施工作；启动了中学生军训工作；成功的举办了第三届中小学生艺术节。

　　5.幼儿教育、特殊教育进一步加强

　　举办了中心园、个体园园长和骨干教师培训班，分片区搞了二轮县、乡、校教研活动，对县城、乡镇个体园逐一进行了评估；去年，县幼儿园通过省复检，有2个乡镇中心园晋升市标准园，县特教学校晋升省示范校。

　　6.援助农村教育、救助贫困生工作、招生工作、学籍电子化管理工作进展顺利；对中小学教学视导、教学管理评估、教学质量考核评估、年度工作评估圆满完成。

　　回顾过去一年的工作,我最直接的体会有3点：

　　1、积极争得局党委的正确领导和科室、部门、学校的支持是开展教学工作的重要保障；

　　2、把抓教学的基本主张锁定在“质量”上，加大监控的密度，扩大监控的广度，是提升质量的有效杠杆。

　　3、眼睛向内，提高自我，多学习，多研究，实施有效指导，是开展教学工作的重要前提。

　　教学工作虽然实实在在的做了一些事情，但目前还存在一些问题，面临一些挑战。新课程的逐步深入实施，尚有诸多问题需要迅速解决；教研、科研如何深化、如何做实，解决“真问题”还需要做艰苦的努力；部分农村学校教学管理者的教学指导能力还亟待提高；教师队伍结构不十分合理，出现了即多又少的现象，专任教师队伍年龄段分布失调，学科指导教师分布不均，学科带头人短缺，学科教师的培训提高任务还很重；课堂教学整体质量和教学的全过程尚未形成新的有效的全程管理机制；目前，中小学生的心理压力，心理问题，还比较普遍；“学困生”比例有增无减，学生流失居高不下等等。都需要在今后的工作中潜下心来，认真研究，拿出科学有效的对策，迅速解决。

　　20xx年，决心在局党委的领导下，在同志们的帮助和支持下，以党员先进性教育为内驱力，以平常的心态，饱满的情绪，快节奏，高效率脚踏实地的全力做好本职工作，完成**年全局既定中小学教学工作目标和工作任务。

个人述职报告篇6

　　光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

　　一·工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成。

　　1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给客户；

　　2.坚持每天拨打三日回访电话，在客户购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问客户购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让客户感觉到金伯利服务如此贴心；

　　3.每天晚上收集当天购买客户的档案，细心登记客户生日，以防漏登漏记。

　　二·对自身职责，切实负责

　　我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的.货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

　　三·在销售中总结如下：

　　1.接待过程中，充分展示珠宝货品

　　由于多数客户对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导客户试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给客户描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给客户，这样客户会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在客户挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且客户选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小客户选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

　　2.利用客户所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

　　客户所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的客户是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当客户提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

　　3.引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

　　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当客户问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉客户“实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给客户拿证书时，掌握主动权，在递给客户前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服客户。

　　4.及时总结销售过程和经验

　　对于客户进行分析归类，对于特别问题及时向上反映，与同事交流经验，寻找不足，互相帮助，共同提高。努力把销售做好，给客户提供一个轻松的购物环境。

　　5.寻找客源

　　除了记录柜台上的潜在客户外，每天早上我点完货后，及时翻阅生日本，看当天是否有重大客户生日，对于重大客户生日，提前向领导申请礼品，以领礼品，让客户进店，抓住机会，刺激再次消费。

　　四·工作中的不足：

　　1.激情缩减，缺乏活力

　　2.闭门造车，没有创新意识

　　3.社交范围小，知识面窄，缺乏重大客户。

　　4.说话婉转程度不够

　　对于上述不足，在20xx年新的一年里我要及时改变它。

　　将20xx年工作目标及方向汇报如下：

　　1.每周摘抄一篇有关首饰与时尚的知识，并与大家分享。多看有益成长的书刊，多关注新闻，丰富自己的知识的同时，也让大家了解的更多。

　　2.加强沟通，提高自己。多与同事及周围的人群沟通学习，为人处事，接人待物。当自己心中有疑惑时，可以和同事一起探讨，先听取同事的意见，再说出自己的想法，以便下次遇到此类情况如何更好处理，加强提升自己。

　　3.增加自己的忠实客户。每月增加忠实客户与重大客户各3名。对于之前维护的客户要及时发送祝福信息及天气变化提醒。对于进店先过来看看的客户，想办法留下客户联系方式，发展为潜在客户及时追踪，直至成交，成为自己的忠实客户。在这方面提升自身的主动性，坚持不懈的耐力。

　　4.外出学习。我希望公司每月给我们一次外出学习的时间，去旁边城市了解其它品牌及同品牌的营销模式，做市场调查，丰富自己，学习别人的销售模式，变换思路，开阔视野。

　　5.加强自己社交范围。例如：坐公交车，洗澡或去买东西时，要主动与别人搭话，告诉别人自己的职务，如有需要可以随时联系。

　　6.坚持不懈，持之以恒。对于之前好的习惯，与工作态度要一直坚持下去；不足之处，要及时改变思路与方式，直到把它做完做好。配合领导做好店堂工作，遵循店堂店规。

　　20xx年已然过去，在20xx年新的一年里，我有决心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩负的责任。只要在金伯利工作一天，我就会全心全意做好一天的工作，为自己也为金伯利的明天奋斗。

个人述职报告篇7

　　今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

　　一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

　　跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

　　（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

　　（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

　　（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

　　（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

　　二、主要工作措施和成功经验：

　　（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

　　1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

　　2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

　　3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

　　4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。