工作述职报告汇编8篇
在生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的工作述职报告8篇，希望能够帮助到大家。
工作述职报告 篇1
尊敬的校领导们、老师们：
大家下午好！
作为英林镇18所小学中最年轻的校长，走马上任三年以来，肩负一所生源较少的基层小学教育事业发展的重责大任，我觉得自己是十分幸运的。
其原因至少有三：
1、上级主管部门特别是教委办领导愿意提携我，栽培我，给我很多机会参与各种活动，在活动中不断磨练，在树立自信的同时树立威信；
2、柯坑村两委、校董会领导深知“家乡大计，教育为本”，十分关心、支持学校工作，多方筹措资金改善办学条件，为我校师生的工作、学习和生活创造良好的环境；
3、教师是学校的生命，我们这支教师队伍是年轻、热情、具有较高业务素质的，学校展现着蓬勃朝气，三年来，学校老师兢兢业业，恪尽职守，团结协作，创造出可喜的业绩。在此，我衷心地感谢在座的各位领导、老师们！
接下来，根据上级安排，我对自己三年来任校长一职在“德、能、勤、绩、廉”五个方面的表现进行回顾，请大家批评指正！
一、德：作为学校法人代表，本人坚决拥护、执行党的教育方针，认真履行校长职责和义务，坚持自己的办学思想和教育理念不动摇，致力于教师业务成长和学生个性特长发展长期不变，努力建设良好的校风、教风、学风；坚持依法治校，安全为重，三年来学校无任何违法乱纪现象和安全事故发生。认真执行上级教育部门的决定，对上级主管部门负责，同时对全体师生负责，不争功，不诿过，尽可能地关心每位教师的工作和生活，尽我所能为教师排忧解难，努力促建“我为人人，人人为我”的团结、和谐的集体；
二、能：一校之长，要协调上下内外关系，建立必要的社会关系；要应付各种名目的检查、验收、督导；要为学校发展谋划，即使三头六臂也无法尽善尽美。因此，我紧密团结学校行政班子，协调安排，分工合作，依靠全体教师，各司其职，各尽其责，共同办好学校。其次，投身素质教育改革，作为学校教育事业发展的引领者，我的观念就是“学习，学习，再学习”，做法大致有五点：
1、参加各类培训如校长岗位培训、泉州市骨干教师培训等；
2、参加各级教学研讨、观摩活动，并有几次在活动中授公开课；
3、充分利用网络资源，建立博客加入晋江市骨干教师群组，在网络中学习、交流经验。目前，我的博客综合指数列居泉州市榜首，并有文章《话说小学校长》被刊登在《成长博客周刊》刊头。今天才得到的消息，我的博客参加由“中国课堂教学网”，“教育部福建师范大学基础教育课程研究中心”举办的“中国教师课堂教学博客大赛”，荣获“十佳课堂教学博客” 第二名；
4、利用工作之余广泛阅读管理类、教育教学类、人文类书籍上百本，如《素质教育在美国》《做一名书生校长》《领导的三大能力》《教育的十字路口》等等；
5、利用假期参加函授，目前正在进修中文本科。通过学习使自己不断吸收先进教育思想和教育理念，丰富自己的人文素养，提升教育教学管理能力。
三、勤：俗话说“嘴上没毛，办事不牢”，年轻，意味着经验不足，与此同时，我更相信古训“业精于勤”“勤能补拙”，投身学校工作以来，我主要做到四勤：
1、勤读书，这一点刚才已经说过，这里不再赘述；
2、勤请教，人人都是一部无字的书，在组织工作，开展活动前，我经常向领导请教，向有办学经验的校长请教，向学校老师请教，向更多人请教，取他人之长补己之短，可少走弯路，少犯错误；
3、勤反思，工作的过程本身就是一个学习的过程，活动的结束并不意味着思考可以停止，只有不断地回顾、反思甚至深刻地自我检讨，才能不断得到提高，鉴于此，我几乎是事事反思，事事总结；
4、勤动笔，思想可能一闪而过，难以捕捉，化成文字才可以时时对照，为此，我将自己的反思与总结还有工作中的点点滴滴记了下来，除了博客上百余篇文章外，六个学期以来，我还攒下了八本厚厚的工作笔记。
四、绩：
1、村两委、校董会多方集资，乡贤侨胞慷慨解囊，06年竣工的幼儿园、综合楼将以前孤零零的两座楼房连成一体，前段时间又投入近十万准备建设多媒体、语音室等现代化多功能教室，相信在不远的将来，柯坑小学一定能建设成一座环境优雅，设备齐全的现代化学校；
2、狠抓常规管理，加强队伍建设，提高教师业务水平。教学教研工作是学校的中心工作，只有抓好这个中心工作，才能不断提高教学质量。
我们的做法是：
⑴、认真做好教学常规工作，对老师的备、教、批、辅、考、教师档案等方面进行月检。
⑵、鼓励教师走出去参加各类培训活动，自觉阅读教育教学类书籍，不断更新教学理念。
⑶、坚持以研促教、提高课堂效益。三年来，我们坚持“科研兴校”，围绕晋江市级课题开展每学期每位老师一节公开课，课后必研讨的以校为本的教研活动，借此平台，学校教师先后在学区开展教学展示活动、在语数优质课比赛获得佳绩，共计5人次。
3、开展兴趣小组，并通过组织校级各类活动，为学生特长发展搭建平台，鼓励学生参加校级以上技能竞赛，三年来学生在排球、写作、唱歌、演讲各方面均有良好表现，佳绩频传。应该声明的是：学校三年的工作业绩，不是我一个人的成绩，我不敢居功，这里的一幢新楼、一块奖牌、一张奖状，凝聚着柯坑村两委、校董会，柯坑小学全体师生的心血和汗水。
五、廉：学校认真贯彻执行“一费制”标准，规范收费，阳光收费。本人能注意自身形象，以身作则、廉洁自律；能集思广益、察纳雅言，坚持民主管理，坚持校务公开，坚持走群众路线。
当然，由于经验不足，我还有很多做得不够的地方，也由于个人思想水平不够高， 工作方法上也可能较为简单，衷心欢迎大家多提批评意见！
工作述职报告 篇2
年终盘点工作的时候，一个学期倏忽而过。会有些微成就感，也总有一些说不清道不明的遗憾。既有遗憾，那就让我接下去的时间里做得更好一些吧。
学校发展的主题定调为“质量提升年”于我个人而言，本学年。20xx生活丰收年”上半年，买了房子，虽只是一个壳，但也算在寸土寸金的城市里有了不动产，这让我对福州多了一丝亲近的感觉。接着，谈恋爱，现在正张罗着结婚。兄弟们都问，很忙吧？毛病是不知道该忙啥，一脑袋糨糊。对自己的评价是有些不清楚的一个人。
这学期是个人巡课、听评课次数最少的一个学期，学校任职以来。尤其是半期考以后的巡课和听评课次数更是屈指可数，也是参加和组织教研、备课活动次数最少的一个学期，也是开展过程性教学常规、教研和备课工作检查次数最少的一个学期，也是对课堂教学了解和监管最不到位的一个学期，也是对文印、实验、图书、网站建设等各项事务性工作管理最稀松的一个学期。多项计划中的工作未开展，借此述职报告场合，谨表歉意，因为生活中的许多私事扑面而来，占用了部分时间，加之工作水平本就有限，以至未能在教学、教务、教研和备课等工作中取得更大的进步和发展，深感有愧于教务主任这个职位。
教务工作
迅速上手，三位新员工用很短的时间熟悉了业务。各项工作大体有序开展，这一方面得益于员工自身的素养和品德，另一方面得益于处室内部频繁的带有培训性质的短会。
比如巡课，教务工作有的看得见。每天至少3节，雷打不动；有的看不见，比如教务处管理的对上负责的系统就有省初中新课程管理系统、省高中新课程管理系统、市中招网、市中学学籍管理系统、省会考网、市会考网、省高招在线、市高招网、市质检成绩统计系统、综合素质管理系统，这是老师们看不见的任一个系统报送的数据出问题，都是事故。
个人印象最深刻的经常开小会，这学期教务工作。带有培训性质的既有工作方法和程序规范方面的内容，也有统一的作风和纪律教育等内容。
事前培训动员一定要充分。工作经验之一就是要让工作顺利开展。
能够比较得心应手地开展工作，三位新任工作人员从对教务工作不熟悉到迅速上手。表现出了比较强的学习能力和接受新事物的能力。这个过程中，都付出了巨大的努力，让人感动，也让人欣慰。
教学工作
一直呆在高一年段，高中前后教了六年书。其间兼过初中思品、历史、地理、生物等学科的教学，这学期第一次上高二。高二第一学段结束后，必修模块全部完成教学，开始选修模块的教学。高一教材的难度已经比初中跨跃了一个台阶，选修模块教学的难度又比必修模块提升了一个层次，为数不少的篇目甚至是当年在大学里学习的内容，备课的难度绝非高一备课可同日而语。由此可知，高中学生学习之辛苦。
接手高一7班语文教学任务。虽说课程相当熟悉，半期考后。但准备一节课，没有一个多小时的时间还是没有把握的尤其是7班优生相当多，宝贝也相当多，很象一个不平衡的生态系统，教学难度很大，教育难度更大。
个人感觉到已经无法兼顾跨年段教学、备课组长、教务处工作和生活中的一系列琐事了一度有过请假甚至请辞的想法，第15周左右。但因为接手高一7班之时，曾许下诺言，起码保证本学期内语文科不再换老师。权衡再三，暂辞备课组长一职，由卢人立老师接任。备课组长是做得最心应手的一份工作，内心里是很不想放弃的
教研和备课工作
都由工作人员具体经办，教务处的多数工作。把关，但对教研和备课工作，始终是自己在经办，工作人员帮着我做。每一周的教研和备课活动巡查记录、各学科每周提交的教研内容和集体备课主备方案，起码都会大致翻阅；对每个学科每周按计划要开展的教研和备课活动，基本都能提前了解或者同步了解。
推动教研和备课工作规范开展，简而言之。继而有特色地开展，始终是最优先考虑和保证的重点工作，始终是挖空心思琢磨的工作。
为更有效地提高各学科教研和备课工作的质量，这学期。教务处推出了两项新措施，一是每周末公布下一周次各学科的教研和备课活动安排，二是巡查教研和备课活动时现场查收活动内容。从全学期各学科的实际工作看，两项措施相当有效地纠正了之前部分教研组和备课组工作随意、前后拖拉的'毛病，提高了各学科开展教研和备课工作的计划性与科学性。说穿了就是希望教研组和备课组提高计划意识，提高执行规定和落实计划的意识。
印发了五期教研和备课学习材料。一学期五份学习材料，按惯例。至今已是35期，有些不急不躁、细水长流的意思。重新翻阅这五期学习材料，多数文章是很有质量的台州书生中学关于教研和备课工作的资料》40年教学的20条经验》教育大计，教师为本》有效教学绕不开的三条规律》如何开展集体备课》解放“学习力”上、下》等文章对我校的教学和管理肯定是有借鉴或启发意义的
7个学科，和名师工作室的交流研讨。7位领衔教师，20余位成员，收获颇丰。
关注毕业班，和十八中的校际交流。关注一线教学，面对面交流，更直接有效。
省教育学院教授鲍道宏，面向师生的讲座。主讲学校发展中教学问题的发现、研究及成果推广，老师们给予了好评；儿童文学作家郁雨君，人称“辫子姐姐”面向初一学生，交流阅读与成才，初一学生掌声阵阵。这学期的讲座少了下学期会努力多安排。
没有专门大张旗鼓地布置，闽清天儒中学60余位教师前来观摩。常态课，正常的教学进度，显示我常规工作是过硬的
赢得市教育学院好评，历史学科的教研和备课工作非常扎实。继主办面向市区的市级教研活动以后，黄鹤鸣和艾振斌老师又应邀参编《福建教育史》一书。逐渐走向名师，就是这样自己为自己争取着机会，学校提供的只是一个平台。
于市教育学院信任我校老师；责任也大，高一语文承担全市期末模块统考命题任务。意义大。于这份试卷要经得起全市高一师生的检验。
启动迅速，初一、初二思品承担八所民办学校联考命题任务。布置细致，工作有力，政治组表现出了很强的工作能力。主办学科命题备考会等，做得有声有色。
公派语文、数学等学科教师和班主任代表外出参加高质量的教学或管理观摩研讨会。
校约有40余位教师前往观摩教学和讲座。师大附中的公开周。
教研和备课工作的些微进步都让人欣喜：凡此总总。
能够按计划安排开展集备活动，1.各学科备课组普遍具备了比较强的计划意识。能够把计划的活动落实到工作中，这是本学期教研组和备课组建设的进步之处。
并将这些规定和要求贯彻落实到实际工作中。善于落实制度与要求正是校办学规范的一个表现，2.组长们模范地遵守了学校关于教研和备课工作的规定与要求。也是各学科教研组和备课组建设取得成效的前提与保障。
这历来是校的教研和备课工作的长处所在教务处进一步要求各学科将这些规定与要求内化成为自觉的行为，3.学校关于教研和备课工作的规定与要求得到良好的贯彻与实施。而且要求各学科能够在这些规定与要求的基础上，创造性地开展工作。只有这样，校各学科的教研组和备课组建设才会取得更丰硕的成果。
过程充分，4.各学科教研组和备课组开展活动准备到位。环节完整，符合常规教研和备课活动的要求，说明我校基本已经走过了教研和备课建设的第一阶段，就是弄清楚什么是教研和备课工作，怎样开展教研和备课工作，怎样的教研和备课活动才是符合要求的教研和备课建设的第二个阶段就是有深度地、有新意地开展工作，开展有本学科特色、本校特色的教研和备课活动，希望各学科教研组和备课组能够在这些方面多想办法，多实践探索
工作述职报告 篇3
本学年即将过去，回顾一年来的工作有成绩也有不足，但更多的是收获，这一年在上级团委和校领导的支持、关心下，开展了一些团的基础工作，还带领全体团员青年开展多种寓教于乐的活动和政治思想教育，引导广大青年学生立志成才，争做跨世纪有用人才。现将一年的学习、工作述职如下：
一、加强理论学习，提高自身素质
我作为团的基层干部，作为一名党员，在政治思想上与上级严格保持一致，认真学习贯彻“十八大”精神。严格履行党员义务，忠诚于党的教育事业，在团员青年中起到模范带头作用。在任职期间为人师表，办事坚持原则，遵守学校的各项规章制度。深入学生，与学生相互交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各班团支部开展团的各项活动，教育培养一批优秀学生团干部，抓典型、树榜样，以榜样促进步。
在工作学习中积极进取，倡导求实精神。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团工作如何开展，如何提高团干部和自身工作能力，如何在原工作基础上有所创新等问题，力争在团的岗位上做出成绩。
同时我还兼任高一年段的政治教学工作，在教师岗位上一样以高标准严格要求自己，做好教务处、教研组安排的工作，多听多想多学习，努力提高自身的教学水平。
二、加强团组织的规范化建设，探索民主、科学的管理方法。
（一）发展新团员
中学生的成长是一个连续的过程，责任意识和使命感也有待于逐步落实。为了保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，改变了以往单一由支部推荐新团员的做法，校团委加强了团前教育，严把新团员入口关，发展团员走上规范化轨道。对于团员积极分子的发展，需经个人自荐、班级团支部、班主任的层层推荐，经团支部审核后主动向团委提出入团申请，审查合格者由团委对他们集中进行团章理论学习，然后书写团章理论学习心得并参加团章理论考试，考试成绩满70分方为合格，经各支部讨论确定，最后填写入团志愿书光荣加入共青团。本学年分别于“一二·九”纪念日及五四青年节期间发展了共１３４位新团员，并组织进行了入团宣誓大会，用隆重的仪式让新团员们意识到自己政治身份的改变，从而在今后的学习生活中做好模范表率作用。通过坚持不懈的理论教育，富有教育意义的实践活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。
（二）团籍档案管理
在我刚接手时，我校的团籍档案混乱无序，许多学生的团籍档案被遗失。通过各支部团支书的协助，我统计出了全校团员的名单与人数，经过上一学年的努力，我将团籍档案重新整理装袋、制作电子档案并将遗失的团籍档案进行补缺补漏，使得我校的团籍档案已相对明朗有序。上半年，为了配合上级团委做好团内基本信息统计工作，根据团市委的要求，校团委对全校团员的信息资料进行了统计、录入、上报。为了工作的严谨性，为了不占用团干部过多的时间，这些资料的录入都是我自己一个人来完成的。下半年进行了团籍资料的整理，团员证的注册、组织关系结转工作。
（三）组建学生会
学生会从我刚接手时只剩5名成员，经过两个学年的努力，经过纳新、考核等一系列过程，到如今我校学生会已组建督察部、体育部、广播站、文娱部、文学社、宣传部及动漫社六个部门一个学生社团，学生会成员已发展至六十余名。
在学生会重组之初，各部门成员具体工作不明且交流磨合不足，于是我频繁地召开全委会、干部会议与各部门会议，给各部门分配、指导工作，处理部门内部矛盾纷争，让成员间
多交流多合作。为了学生会能更好地工作，每学年学生会都会开展一次内部联欢，通过表演节目、游戏等方式使得成员间更有感情、更有归属感和凝聚力。本学年我仅召开了５次全委会和2次干部会议，部门会议由各部门自行举行，在半放手的情况下学生会各部门工作仍然井然有序地开展。本学年，学生会在由督察部负责的四项评比卫生检查、体育部负责的出勤两操检查、广播站负责的广播栏目以及文学社负责的校庆征文等方面取得显著成果，而宣传部总是在每个活动的宣传海报上不遗余力地挥洒画笔，文娱部也在各个活动的准备策划中表现得可圈可点。
三、踏实认真工作，积极努力创新
在这一年里，能针对教育方针和教育工作重点，利用团市委、团区委的文件精神，找准学校团工作的着力点，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养学生的综合素质，努力成为跨世纪一代有用人才。
一年来开展了如下活动：
（1）组织了“庆祝第二十九个教师节”系列活动
为庆祝第29个教师节，为表达对老师们的敬爱之情，在升旗仪式上，全校学生在团委组织下以鞠躬礼向老师们送上最真诚的敬意以及最真挚的祝福。
为更好地营造教师节气氛，全校开展了以“尊师重教”为主题的班级黑板报评比活动与主题班会课活动。同时在教师节当天，组织开展了火热的教师篮球赛。在比赛中，同学们看到了与平时不一样的老师，老师们也用自己给学生们上了一堂生动的课，让学生们看到什么是团队合作，什么是在逆境下仍然坚持、不放弃。这场热情洋溢、激动人心的篮球赛为第29个教师节系列活动画上了圆满的句号。
（2）开展了“同心共铸中国梦”诗歌朗诵比赛
为庆祝新中国成立６４周年，引导广大青少年积极了解祖国社会主义建设事业取得的伟大成就和光辉业绩，进一步激发爱国热情，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，根据团县委部署，在我校学生中开展了以“同心共铸中国梦”为主题的诗歌朗诵比赛活动。
（3）协助举办了元旦汇演
为了庆祝新年，也为了进一步推进我校文艺活动的蓬勃发展，丰富校园文化生活，活跃学习氛围，给同学一个真正展示自我风采和勇气的舞台。学校举办了元旦汇演，团委在其中出色地完成了主持稿的编写、嘉宾邀请、后勤保障、舞台道具及维持现场秩序等工作。
（4）举办了“文明在我心 礼貌伴我行”演讲比赛
为迎接我校20周年校庆创建和谐的校园环境，为使同学们能够知道文明礼貌的真正内涵，从小事明礼修身，在三月文明礼貌月，校团委举办了“文明在我心 礼貌伴我行”为主题的演讲比赛。
（5）协助开展了 “班班有歌声”合唱比赛
用歌声唱响豪迈的誓言，唱出对母校永恒的赞歌，用燃烧的青春、心中的热爱让美丽金桥凯歌嘹亮。
（6）进行了“走进社区，关爱老人”志愿者活动
组织广大团员来到开元社区老人院，帮助打扫卫生、与老人们亲切交谈、为他们送水捶腿，让青年志愿者们感受他们的生活，从而懂得关爱老人。志愿活动，立足校园，服务社会，让团员青年走出校门，展现青年风采，感受志愿者的荣耀。
四、正视工作不足，努力迎头赶上
一年来，我校团委工作进展顺利并且为学校工作做出应有贡献。但由于各种主客观原因，团的工作还存在很多不足，还有很多值得思考和改进的地方：
一是在活动设计上，更应坚持用正确的思想启迪学生，用科学的知识充实学生，用生动的实践锻炼学生，用先进的典型激励学生，可以根据学校发展的实际情况，联合德育处等职能部门将思想政治工作做足、做细，在每一个活动过程中留下团组织烙在学校的每个角落留下团组织的身影，在每一个活动过程中留下团组织烙印，让学生在成长过程中充分感受到团队组织的温暖。
二是没有充分调动团干部的工作积极性，今后将进一步完善团干部工作机制，挖掘团干部工作、领导、管理的潜力，开阔思路，求实创新，提高能力，培育精品工程，使学校组织的各项活动上层次，取得德育教育的真正目标。
三是虽对团工作抓的面很大，但对各基层支部的指导力度还有所欠缺。
四是对团员行为习惯的养成还要加强教育。争取摒除陋习，树立形象。
在这一年里，团委的工作得到了学校领导、各部门、各年段和各班主任的大力支持，在这里我深表谢意，没有你们的支持和帮助，做好工作那是空谈。也希望在下一年的工作中能够一如既往的帮助我，使我校共青团的工作再上一个新台阶。我知道成绩不会一蹴而就，在今后的工作中，我将努力改进工作中的不足，把团委工作做细做实，实实在在为学校教育管理服务，为学校工作大局做出自己应有的努力。
工作述职报告 篇4
尊敬的领导、同志们：
xx年在上级业务主管部门的指导下，在社领导和同事们的关心支持下，我认真学习有关法律法规，自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级制定的各项制度，认真履行岗位职责，严格要求自己，坚定政治信念，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践在“德”、“能”、“勤”、“实”、“廉”字上下功夫，创造性地努力完成本职工作，受到了领导和同志们的充分肯定。
总之，在社领导和同事们的关心帮助下，我在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，一年来本人的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到较大的提高，虽然某些方面还存在很多不足，但我相信，在上级领导的关心支持下，在各位同事的热情帮助下，在新的一年里，我必定会把工作做得更好!向领导交上一份更满意的答卷。
工作述职报告 篇5
20xx年在紧张和忙碌中匆匆而过，共青团工作述职报告。细细想想，20xx年对于我个人来说是值得珍藏的一年。5年前，我踏上了共青团工作这片“热”土！这种“热”，是名副其实的！工作火热，感情火热！5年里，这样的“热”温暖着我，陪伴我成长，磨砺我进步，赠予我许多难忘的记忆！10月份平平淡淡的，和共青团说“再见”了，但内心里那种复杂、纠葛和不舍的情感让我想起徐志摩的《再别康桥》。5年里，一直得到各位领导悉心呵护和在座的各位同事关心厚爱，借这次机会表示我真心的谢意！
现将20xx年本人在党群工作、团青工作和纪检监察、党支部等工作方面情况向各位作如下汇报：
一、在党群工作方面和机关支部工作
一年来，配合科长认真开展工作，发挥好科室职能。一是做好分公司企业建设工作。做好**公司企业文化建设的宣贯工作。针对“三基”工作，重点关注了企业标识的正确使用。二是加强“五创”活动，提高基层党建工作水平。重新对检查考核中支部建设进行修订和完善，加强对基层党建工作的监督考核。先后在7月和11月组织了支部书记经验交流会和支部书记培训班，观看了警示教育片和学习了党务知识；三是在党员管理方面，我始终围绕“四个及时”做好本职工作。即及时转交组织关系、及时收缴党费、及时做好待发展党员和预备党员转正资料的整理工作、及时将基层单位党支部书记和党员提出的问题进行汇报和反馈。四是及时准确做好每年2次的在职员工遗属抚恤费、水电气补发放和审核发放职工丧葬补助费申请的工作。五是做好机关党支部工作，党工团齐心协力抓好机关建设，开展各类文体活动。
二、在纪检监察工作方面
在纪检检查方面，一是修改了分公司《领导班子党风廉政责任制》并下发红头文件；组织党员干部进行了岗位廉政承诺，圆满的完成了长达半年之久的“牢记两个务必、加强作风建设”主题教育活动，共组织集中学习12课时，学习主题教育活动材料8篇，组织党员领导干部收看电视录像学习3次，述职报告《共青团工作述职报告》。二是对党员干部进行警示教育，08年通过各种渠道和载体进行了12次各类警示教育。三是做好效能监察工作，圆满的配合管道公司完成了对分公司所承担的东部管网改造工程的效能监察工作，同时也圆满完成了年初对分公司**河穿越工程的效能监察立项、终结工作。四是做好工程的廉政监督工作，具不完全统计，08年共签订《工程建设廉政责任书》110多份，参加合同开标14多次。五是做好分公司反舞弊举报（道德热线）工作，做到有记录有回复。
三、在团委工作方面
一是发挥团干部的自身优势，支持他们创造性的开展工作。针对团员少青年多的现象，团委给他们压担子，支持他们工作，给他们创造出良好的青年工作环境。**输油站团支部积极倡导青年的志愿服务精神，多次向地震灾区和贫困地区的失学儿童献爱心。今年五四前夕**输油站团支部荣获共青团***市委“***市五四红旗团支部”荣誉称号。二是加强团的自身建设围绕安全生产开展活动。完善“青年安全生产示范岗”活动，发挥青年在安全生产中的示范导向作用。三是提高日常工作能力，搞好团青工作的基础建设，进一步修订和完善了团支部工作的考核制度；四是积极支持各团支部独立开展工作。从有限的团活动经费中拔出部分费用给各团支部组织活动，为各支部订阅了《中国共青团》等刊物，组织各团支部开展主题讨论，加强了对各团支部之间的工作交流和对团员青年的教育。五是认真做好青年推优工作。今年推选了4名优秀青年员工参加**公司 “十大杰出青年岗位能手、技术革新能手、青年志愿者”的评选，**被评为“十大杰出青年岗位能手”称号，**被“十大杰出青年志愿者”称号，**、**被“优秀青年”称号，08年团组织向党组织推荐2名优秀青年加入中国共产党员。六是进一步丰富团员青年的业余文化生活。机关团支部多次与机关工会联合举各类文体活动，圆满的完成了与**公司团委联合举办的第九届青年冬季运动会。
工作述职报告 篇6
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。
首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
工作述职报告 篇7
尊敬的各位领导，同事们：
我于20xx年开始到通讯公司，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经7年的时间了。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面：
作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。 在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
二、学习生活方面：
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行总结，
冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。 客户服务工作是一个特殊的岗位，刚刚来到通讯公司的时候我被分到了114话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心，更需要了解很多的服务技巧，跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系，并要接受语音培训，然后进行考核，刚开始一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教导，过了不久后被评为先进服务员工，这让我对之前的努力有了一定的认可，从此后更严格要求自己，注重每一个接来的电话，珍惜每一位咨询的用户。
过了两年后，我被公司调到了客户服务科工作，我相信这是领导对我之前工作的肯定，刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的服务态度，更要换位思考，站在用户的角度想问题，无论前来办理业务的用户有多少问题？排队的用户有多多，一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止，更要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。 用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时，用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出
自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。 为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读公司所发的客服人员准则，我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来我认真学习、努力工作，累活脏活不嫌弃，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负大伙的期望。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.1：我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，我在这个岗位上，我就要对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
工作述职报告 篇8
我是20xx年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。
具体说来:
(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。
(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面
(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。
第三是行政方面
(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
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