工作述职报告

时间:2020-06-02 12:05:34 述职报告模板 我要投稿

【精品】工作述职报告模板锦集七篇

  在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到报告的重要性,报告根据用途的不同也有着不同的类型。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是小编为大家收集的工作述职报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精品】工作述职报告模板锦集七篇

工作述职报告 篇1

  商务局按照县委、县政府和县综治委的部署,在上级业务主管部门的指导下,做了大量社会治安综合治理工作,有效地维护了社会稳定。

  一、加强了组织领导,将综治摆上重要议事日程,与业务工作有机结合,明确了局长为综治工作第一责任人,主要领导亲自抓,形成了一个从上到下、齐抓共管、人人有责的综治工作体系,并落实了责任制,纳入了年度目标管理。

  二、健全落实了综治责任制。实行了分工负责,分片包干。同时,还为综治领导小组配备了专职人员、经费、通讯工具等,使综治工作有组织、有领导、有经费,确保综治工作顺利开展。

  三、充分发挥工会、共青团、妇委会等群众团体力量,建立了调委会、安保办等基层组织。各部门办公室每天确定了一名值班员,下班前督促关门、关电、关窗和治安检查,值本班室全天24小时值班,真正形成了全方位群防群治的综治氛围。

  四、广泛开展普法宣教工作。下发了《生猪屠宰管理条例》、《湖南省酒类管理条例》、《成品油市场管理办法》等多种普法书籍、资料,利用大小会议开展普法教育,分批组织干部职工参加省、市、县组织的普法培训学习,为各部门订阅各种普法报刊杂志,并积极参加市和县组织的普法宣传和法制咨询活动,增强了干部职工的法律意识、法制观念和维护社会治安的自觉性,学法、知法、懂法、用法的风气在全局上下蔚然成风。

  五、加强流动人口管理,对各种外出(出差)人员,外出前一律进行法规教育,警钟长鸣。今年,我局外出人员无一违纪违规。

  六、各类矛盾和纠纷解决调解及时得当,调解成功率达100,重点部位防范进一步加强,守楼护院措施得力,全年无一火灾、治安灾害和安全事故发生。

  七、开展社会主义思想、道德和法制教育宣传,特别是以创建安全文明单位和安全文明小区为载体的基层基础建设和健康有益的文化娱乐活动的宣传报道,丰富和活跃了干部职工的文化生活,充分发挥了商务系统在社会综合治理工作的作用。

  八、为确保顺利进行,我局把特防期安全保卫工作作为当前工作中的重中之重,并专门召开了党政班子联席会进行了研究部署,成立了安全保卫工作领导小组。制定了工作方案和应急处置预案、建立值班制度、重大事项报告制度,将特防期安全保卫工作责任落实到每个具体人员上。

  宣传到位。县政府特防期安全保卫工作会议后,我局立即召开了各下属各单位负责人会议,会议要求下属各单位要对安全保卫工作高度重视,加强内部管理,要做到管好自己的人、看好自己的门、干好自己的事。要制定出本单位的特防期安全保卫工作方案、建立值班制度、重大事项报告制度和突发事件应急预案等措施,全方位、多渠道的开展特防期安全保卫工作,确保了我县特防期期间的安全和稳定。

  总之,社会治安综合治理工作对维护社会稳定、促进社会经济的发展、有着重要的意义,我局将在今后的工作中不断努力,一如既往的做好社会治安综合治理工作。

工作述职报告 篇2

  我的述职报告如下:

  1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

  2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

  3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

  4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

  5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

  6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

  7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!

工作述职报告 篇3

领导和同志们:

  大家好!

  我于20xx年3月任银保理财工作室经理,三个月来,在总公司、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就二季度以来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。

  一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。

  两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种学习活动,另一方面对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识。

  二、狠抓业务发展取得了明显成效。

  我想做为理财部门的主要负责人,抓理财发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、科学计划。二季度来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。三季度来先后组织实施了两个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。三个月来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。 三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。

  三、队伍管理工作

  队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。李总曾经指出:抓队伍就是抓业务。三个月来在队伍管理问题上煞费了心思。利用各种机会和条件同理财经理直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待理财经理,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。目前理财工作室有高级主管 人、销售精英人。在二季度完成各项保费元。

工作述职报告 篇4

  一、基础性的工作

  由于××*公司成立较晚,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。

  1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

  2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

  3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。

  4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。

  二、各项指标情况

  1、共立案:件

  2、已决案件:件,已决进额:万元。

  3、未决案件:件,未决金额:万元。

  4、赔付率:%。

  5、结案率:%。

  6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。

  7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。

  8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。

  9、核价剔除金额:万元。

  10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。

  上述合计为公司减少赔付:万元。

  三、几项主要工作

  1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

  2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。

  3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。

  4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。

  四、存在的问题和不足

  1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。

  2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

  3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。

  4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。

  五、今后的打算

  1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。

  2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。

  3、强化服务意识、完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施,如:一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、gps定位等,形成一个具有××*品牌的特色服务。

  4、加强培训,提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质,培版权所有训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。

  5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为,二是管好业务流程,按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核,制定一套完整的科学的合理的考核方案,做到该奖的奖该罚的罚,奖罚兑现,通过奖惩去规范员工的行为。

  总之,过去一年将过去,我们面临着新的机遇和挑战,还有很多工作要做,面临的困难业很多,工作压力将更大,要求会更高,因此,我们必须坚持在总经理室的领导下,团结一心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,让总经理室放心。

工作述职报告 篇5

  按照学校纪委的安排,现结合自己的.工作对过去近一年来的德能勤绩廉表现及自己履行职责的情况作简要的述职,诚恳地接受大家的评议。

  一、德

  我忠诚于党的教育事业,爱岗敬业,能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识,为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的各项管理制度,能深刻认识到自己应做身正为范、做自觉遵守学校制度的表率,要求教师做到的,自己先做到。校长吩咐的事,尽自己的努力去办好;教师需要解决问题,尽自己的所能去解决。工作从不推诿懈怠,我热爱教育工作,热爱自己的学校,心系教育。

  二、能

  在这一年中,学校的教育教学管理工作稳步前进,加强了以下几方面的工作:1、加大教学常规的检查力度,课堂教学是质量的关键,是教学工作的核心,因此,本学期平时工作重点抓课堂教学,组织了听课,通过看备课是否与上课一致,查备课的有效性;2、注重教师的培训与发展,提高师资力量。尽力为教师争取外出参加听课、上课、学习、参加教研和培训的机会;3、开展丰富多彩的活动,让师生得到全面发展。在做好管理工作的同时,时刻不忘加强自身学习努力提高自身的业务素质。本学年我参加了学校及教研室组织的各类培训,并认真反复学习“新课程”标准及有关高效课堂先进的教育教学理论。在教学中我认真钻研教材,探讨教法,选择灵活多样的教学方法进行教学,注重理论联系实际,培养学生自主探究能力和合作精神。积极参加各种教研活动。一年以来我深入课堂听课40余节,听专家讲座2次,撰写论文3篇,发表省级新闻报道2篇,并积极参加市级课题研修工作。

  三、勤

  本学年,满工作量,准时到校上班。积极参加各种会议,认真听课评课。我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日等。不放过任何一次学习、提高的机会,不落下每天的本职工作。在工作中,尊领敬导、团结同事,对人真诚,从不闹无原则的纠纷,尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

  四、绩

  1、求真务实,努力抓好常规工作,在工作中坚定服务意识,夯实常规管理,认真履行自己的职责。推行高效课堂,加强学分制的落实,改革了授课方式,有利于教师聚集优势的教学资源,优化教学设计。配合学校做好家长开放日活动,本学期开展了以家长走进六一为主题的家长开放日活动,通过家访、家长会、家校通、家长开放日,紧密

  了家校联系,实现了家校合作,共同育人的学校管理模式。扎实推进实验教学。规范了实验教学的管理和操作流程,提高学生的动手实验的能力,培养学生的科学素养,成效显著。加强班干部的培训和管理。每月定期开展班干部培训,提高学生的管理能力。

  2、规范教研管理,校本教研成效显著。

  (1)、加大骨干教师的选拔和培养。学校通过自主报名,公开选拔的方式选拔了8位骨干教师。建立骨干教师资源库,制定了骨干教师培养机制。

  (2)、重视校本培训。把组织教师外出培训和学校开展校本培训、国培相结合,形成了“大爱与智慧相随,快乐与研修同行”的校本研修氛围。

  (3)、课题研究积极推进。本学期,学校申报了1个市级课题、2个县级课题、5个校级课题,目前此项工作正在积极推进,部分课题快结题。

  (4)、重视教学反思和经验积累。学校教师积极撰写教学反思、心得体会在各级刊物、网站发表、评选,形成良好的学习反思的教师成长氛围。

  3、创新学生评价体系,打造高效课堂

  (1)高效课堂的深入推进,大力开展高效课堂的理念学习。先后组织教师3次14人次外出到安康等地参观学习,回校后召开汇报会、将先进教育理念和观念带回学校,学校教务处逐步推进和实施高效课堂的相关教学模式以点代面,促进全校课堂改革的均衡开展。

  (2)高效课堂建设与信息技术相结合,加强信息技术与学科教学的整合。通过信息技术在各学科教学中有效地学习和使用,促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革,为学生的多样化学习创造环境。定期开展电子白板校本培训,加大教师对信息技术的掌握和利用。

  (3)、用学分制创新学生的评价机制,对每个学生实行精细化管理,对学生的养成教育加强养成和积累,多方位评价学生,使学生养成良好的习惯,激发了学生的竞争活力和积极向上的成长动力。

  五、廉

  加强学习,不断提高思想认识,增强了自觉执行党风廉政规定的各项要求。努力做好本职工作,积极做好校长的助手,全力配合好各部门的各项工作。切实履行好自己工作职责,能够严格执行廉洁自律的规定,没有违反廉政规定和制度的行为。

  六、存在不足及发展方向

  回顾一年的工作,有不少的困惑和不足亟待解决。主要概括起来,有以下几点:

  一是“深”字的体现上还不够。对各位教师的困难和需要了解少,超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度不够。

  二是“韧”字的体现上还不够。本人由于性格使然,处理问题有时考虑得还不够周到,对教学过程的管理还不够有力,今后工作中要加以改进。

  教务工作让我受益匪浅,在以后的工作中,我会加强学习,努力工作,克服不足,把这份工作做实做好。

工作述职报告 篇6

  一、办公室的日常管理工作。

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的主管,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  1、理顺关系,办理公司有关证件。而公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

  2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

  3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾“开发个人设想。

  4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

  6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;

  7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。

  在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

工作述职报告 篇7

  尊敬的各位领导:

  你们好!

  株洲县渌口镇中心幼儿园立足于创建省级示范幼儿园,始终将安全工作摆在一切工作的首位,按照上级主管部门关于安全工作的安排部署,坚持“安全第一,预防为主”的指导方针,紧紧围绕“维护幼儿园的教学和生活秩序,保障师生人身和财产安全”这一中心,开展工作。现将开园以来我园的安全工作简要汇报如下:

  (一)加强领导,建立机构,层层落实安全工作责任制。

  首先幼儿园从加强领导,落实安全责任入手。成立“安全工作领导小组”,由园长任组长,副园长、主任任副组长,班级组长、信息联络员、食堂管理员、保健医、等负责人任成员,具体负责安全工作的有关事宜,由园长亲自负总责,分管主任具体抓落实,各职能部门层层抓执行,形成了全园上下齐抓共管的局面。其次,在每周例会上讨论幼儿园主要工作时,我们把幼儿园安全工作摆上重要议事日程,纳入年度工作计划,月计划、周计划;此外还经常召开安全专题园务会议,分析园所各层面容易出现的安全问题,研究制定具体方案和措施,促进幼儿园安全工作扎实开展。为确保安全工作责任的落实,建立健全安全工作责任制,每学期开学初,园长与各类人员签订安全目标责任书,使安全工作责任到人,实行层层负责的目标管理责任制,做到年初有计划、有部署,平时有督查、年终有总结。常言道:“没有规矩不成方圆。”幼儿园如果没有健全的安全制度做保障,就会陷于口号,流于形式。因此,我园狠抓规章制度的落实,建立健全一系列安全工作规章制度和突发事件应急处置工作预案。制定了“幼儿园安全防护七项制度”,即防火、防电、防水(开水)、防盗、防药物、防食物中毒、防幼儿走失,定期、定人、定点进行安全巡视检查,并做好记录,发现险情及时处理或向有关人员报告。此外,建立领导值日、门卫总值班制度、幼儿交接班制度、卫生保健十项制度等。制定园长、教师、保育员、保健医生、财务、后勤、门卫、炊事员等各类人员的岗位职责。有关制度及职责均形成书面并张挂上墙,做到职责明确、分工具体、责任到人。幼儿园还建立了一系列教育教学常规管理机制,使幼儿园各项工作有序进行。

  (二)加强教育,增强意识,安全要从一日各环节抓起

  安全教育事关每一个幼儿的身体健康与生命安全,我园一贯重视幼儿园的安全工作,在幼儿园的各项工作中,幼儿的安全问题成为该园保教工作的重中之重,教师们根据幼儿的身心特点,针对幼儿可能遇到的安全问题,通过一日活动的各个环节,把安全教育渗透其中,如:幼儿入园时,有保健医在大厅门口接待幼儿,检查幼儿的精神状况,了解幼儿的身体情况,然后家长才可以把幼儿送到班级;到了班级,要亲自把孩子交到班级老师的手中,然后要在班级设置的“家长接送幼儿签到、签退本”上签字;幼儿到班级后,教师要亲自检查幼儿是否带有不安

  全的物品;幼儿进入活动区后,教师要时刻观察每一名幼儿的举动,了解他们的想法,并要转换角色参与到活动当中,避免不安全事件的发生;在早点和午饭过程中,教师教幼儿养成了一定的生活规律,教育幼儿遵守用餐常规,以免发生烫伤事件;幼儿入厕和上、下楼梯时教师教育幼儿之间相互谦让,不推不挤,不跑不跳,手要把着扶手一个跟着一个;中午保健医给带药的幼儿服药时,带班教师要配合保健医,并及时作好服药记录;幼儿午睡时,教师要不断地巡视幼儿午睡情况,勤给幼儿盖被子,观察幼儿睡姿;幼儿离园了,必须要求家长亲自来接,如不是家长本人,教师要及时和家长取得联系,在确认是幼儿亲属后,要求在签退本上签字,方可放孩子离园。幼儿离园后,保育员和教师打扫好班级卫生,在做到切断一切电源、关好水龙头、关好门窗的基础上才可以离园、下班。为了使幼儿健康、开心、安全地在幼儿园过好每一天,我们一直把安全教育放到了工作的首位,在一日的每一个环节都向幼儿渗透着安全教育,也保护着幼儿的个人人身安全。

  (三)加强宣传,强化监督,提高教职工和幼儿的安全意识

  幼儿园安全工作任重道远。提高全体教职工和幼儿的安全意识,是确保幼儿在园安全无恙的基础。我园在醒目位置张贴标语,如“创设安全环境,营造安全氛围”、“关爱生命,关注安全”、“安全第一,预防为主”等,向教职工、家长和幼儿做安全宣传。同时结合演练活动、教学课程、游戏、儿歌等对幼儿进行各方面的安全教育,使幼儿初步了解一些简单的自我保护知识,逐步具有一定的自我保护能力。平时,我们还结合各个特定的日子开展有意义的安全教育活动,如纪念“5.12”汶川地震我们开展了“防震演练”“消防日”开展“防火演练”,“环境保护日”、“安全教育日”开展相应的主题教育活动,比如各班级开展“安全主题活动墙”教育活动;结合一日教学游戏活动,进行晨间谈话、讲故事(“不跟陌生人走”、“我是小小消防员”等)等教育活动,教育幼儿要防火、防电、防中毒、防骗、防拐等,使孩子们学会区分“对与错,好与不好”的行为。幼儿园孩子年龄小,生活经验缺乏,更缺少自我保护和自我防范的能力。我园教职工在有意识地培养孩子自我保护和防范能力的同时,注重加强自己对幼儿安全防护的能力,学会从各个环节的细小的方面发现隐患,消除隐患,确保幼儿在园安全健康快乐的成长。新学期来,幼儿园加强了行政值日工作,园领导轮到值日,每天早早到园,全面浏览、检查幼儿园内外环境、设施等方面,发现问题及时作出妥善处理。平时注意一日三巡视:巡视晨间活动、幼儿用餐、午睡、教育活动组织情况等方面,及时向教师反馈情况,指出存在问题,逐步提高教师在一日活动组织中的安全防范意识和能力。其次,加强了对安全工作各个环节的检查监督与指导。

  幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,幼儿园在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住,以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,园里要求老师先考虑到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。另外,后勤管理人员还认真做好幼儿园各类物品特别是水、电、房屋、大型玩具的检查维修工作。发现问题及时联系人修理,有时甚至自己动手修理,确保了幼儿园各类物品的使用安全。

  (四)加强管理,积极预防,安全措施落实到位。

  1、加强门卫管理。为了进一步加强园内秩序管理,幼儿园坚持每天24小时值班制,每天严格执行门卫工作制度和外来人员的登记制度。凡有人来访,必须认真做好登记,严禁陌生人进入校园。班级设立“幼儿离园家长签离表”,要求家长接孩子时要在签离表中签字。其次,实行园领导值班制,每天由一位行政后勤人员值班,早到园,晚离园,加强一日活动巡视检查,协助门卫进行监管,严禁家长的摩托车、自行车进入校园,确保幼儿园周边道路畅通,保证家长和孩子的出入安全。

  2、加强食堂卫生安全管理。俗话说“病从口入”,幼儿的食品安全可谓是幼儿园一个至关重要的环节,因为孩子们吃喝拉撒几乎全在园里。为做好食品绝对安全,幼儿园严格执行《食品卫生法》,制定食品卫生安全工作园长负责制,食堂工作人员每年体检,坚持持健康证上岗。采购员严把进货关,做到正规渠道采购食品,严禁购买腐烂、变质食品及原料进入园里,幼儿园还与各家供货商签订协议书,确保幼儿食品卫生安全,每天做好食物留样工作。保健医生每天认真检查食品是否符合卫生安全条件,合理安排幼儿食谱和定期做好幼儿营养计算,指导炊事员科学烹调,做好干稀搭配、荤素搭配,保证幼儿食物营养充足平衡,多样丰富。炊事员严格把好食品的最后一关,发现不卫生、变质和过期等问题的食品严格要求立即报告,同时严把厨房关,严禁无关人员进入厨房,杜绝意外事故的发生。炊事员除了做好幼儿一餐二点外,对厨房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分开,洗刷干净,食具餐餐消毒,杜绝食物中毒和肠道传染病发生。

  3、做好园舍、设施设备安全检查。幼儿园安全领导小组经常深入一线检查,对幼儿园园舍、设施设备采取定期检查和不定期抽查;如对幼儿园的水电、燃气等安全工作重点要求值班人员要天天检查记录,保证万无一失。户外大型活动的器械有专职人员负责检查,发现问题及时解决;对幼儿园的房屋、水电、场地、家具、玩具、用具及大型活动器械每月进行全面排查,发现问题立即整改,消除各种安全隐患,避免触电、砸伤、摔伤、烫伤等事故的发生。

  4、开展丰富多彩的安全教育活动。我园根据幼儿不同的年龄特点,开展丰富多彩、生动形象的安全教育活动。如:大班开展以交通安全、消防安全为主的教育内容,开展“安全过马路”、“有趣的交通标志”、通过环境布置、游戏活动、等形式,让幼儿了解交通规则及交通安全常识。中班开展食品安全系列主题活动,通过故事《猪宝宝生病》、《牙齿为什么会长虫子?》,告诉幼儿不吃“三无食品”,懂得要吃干净的食物,饭前便后要勤洗手,饭后要漱口,早晚要刷牙,从小养成良好的卫生习惯。小班主要培养幼儿自我保护意识,教育幼儿不随便跟陌生人走,不随便吃陌生人的东西。

  我园时刻牢记《纲要》要求,坚决贯彻执行《3-6岁儿童学习与发展指南》把保护幼儿的生命,促进幼儿的身心健康,当作持之以恒的工作来抓,我们每个教育工作者都必须时刻牢记。唯有如此,才能让每个孩子茁壮成长,让每个家庭快乐欢笑,让整个社会充满和谐。

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