关于工作述职报告六篇
在不断进步的时代，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的工作述职报告6篇，欢迎阅读与收藏。
工作述职报告 篇1
首先感谢大家在百忙之中抽出时间参加我们开展的述职述廉会议，现在就我个人在xx年度廉政和工作方面的情况向大家作一汇报，不到之处，望大家多提宝贵意见。
我是今年年初调到××税务所工作的，所领导分配我负责学××个体税收和××所企业的税收日常管理工作，xx年 ，我们在县局的正确领导XX县纪检委具体指导下，以落实党风廉政建设目标责任制为龙头，从提升素质、厉行职责、强化落实、廉洁从税入手，坚持“内强素质、外树形象”，初步形成了“行为规范、勤政务实、廉洁高效的税收管理体系”，有效促进了各项工作顺利开展。
一、观看了中纪委摄制的(忏悔录)等电教片，通过观看使我们坚定了加强思想作风建设的自觉性和坚定性，增强了拒腐防变的责任感和使命感，努力做到警钟长鸣，要清清白白做人，踏踏实实做事。
二、是向纳税人进行服务承诺和廉政承诺，并向纳税人发放问卷调查。管理员联系电话，举报监督电话等，并由税收管理员负责将问卷调查发放到每个纳税人手中。
三、是我们及时深入到广大纳税人当中，征求他们对我们的纳税服务承诺等工作，还存在什么问题，及时提出，我们限期整改，并将整改情况公布于众，并及时向纳税人提出反溃
四、我还及时联系了各有关单位，联系了行风义务监督员，是他们能够及时反馈意见给我，使我在今后的工作当中，脚踏实地，一步一个脚印地工作，争取在年底行风评议工作中取得好成绩。
五、是我们提前完成全年税收任务，现在正以朝气蓬勃的工作劲头，努力完XX县局下达给我们的全年规费任务，争取超额完成此项任务。
六、我善待每一位纳税人，对每一件涉税事项，都严格按照新的征管规程操作，按服务承诺期限办理，努力做到内传外不转，这样即提高了办事效能，又减少了纳税人往返颠簸跑路，一切为了纳税人，一切工作以纳税人的满意为最终目的。
总之，我在平时的工作当中，还有很多的地方做得很不够。比如，在日常的政治、业务学习上抓的不紧，综合素质还不能适应新的形势发展的需要。思想还不够解放，工作不够大胆创新，害怕出现工作失误，而自己又承担不起责任，显得优柔寡断等。有时出现上班不着装，环境卫生打扫不及时，没有严格按照税务人员的标准来严格要求自己。通过这次述职述廉活动，我决心在今后的工作中，对提出的问题及时整改，结合新一轮解放思想大讨论的开展，努力干好本职工作，积极想法完成规费任务，为××的经济发展再作贡献。
工作述职报告 篇2
各位领导：
20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。这一年是我做为汽车站职工班组长行使民主权力的一年。自担任职工班组长以来，我深感肩负的责任和重担。职工群众信任的目光，无时不在鞭策、提醒我是一名要为职工讲实话、办实事的职工班组长。在工作中，我坚信，只有职工群众才是工作的评判官，只有群众满意了，自己的工作才算合格了。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。现将今年以来履行职工班组长职责情况述职如下。
一、提升自身素质，加强理论学习
一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，终保持了思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。
二、履行班组长职责，力争做合格的职工班组长职工班组长是汽车站与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把班组长当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加汽车站职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神;职工关心汽车站的发展，愿意为汽车站的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案和建议;回到小组后，迅速向其他职工传达汽车站职代会的精神，将汽车站新的政策、新的形势带到生产一线，让广大职工都能够及时解汽车站的各项新动态，关心汽车站的发展。
职工们选举我做班组长，是对我的信任，并寄托了很大的期望。作为一名职工班组长，依照班组长法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念，自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。作为一名职工班组长，我虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，保护他们的合法权益。作为职工班组长，我努力做到言行一致，以实际行动履行着一名职工班组长的神圣职责。
三、作风建设
身为职工班组长首先是汽车站的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动职工。今年工作任务非常紧张，面对这样严峻的形势，我与汽车站同事一道，团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎头直上。圆满完成了汽车站交给的各项任务。
四、存在的问题及打算
1、存在的问题
在总结工作的同时也认识到，作为一名职工班组长工作还存在着不足：
首先是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名职工班组长的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对汽车站发展献言献策少。其次是基层调查研究不足，为群众办事、解决问题的能力还要进一步增强。
2、今后努力方向
(1)加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
(2)作为职工班组长，在行动上自觉地、模范地遵守法律和汽车站的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
(3)要认真学习党的路线、方针、政策，牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，听取职工的心声，争取做一名合格的职工班组长。
工作述职报告 篇3
各位领导、老师们：
在即将过去的一年里，学校团委在团区委和学校党总支的正确领导下，在学校各部门的紧密配合下，在广大教职工的鼎力支持下，进一步完善工作机制，以服务青年学生为中心，以构建和谐校园为己任，扎实开展德育实践活动，作为校团委书记，现将自己完成校团委20xx年工作目标以及履行工作岗位职责情况汇报如下：
一、加强理论学习，增强大局意识和服务能力
1、本人既是党员，又是团的基层干部，在政治思想上与上级领导始终保持一致，努力学习和贯彻上级团委精神，忠诚于党的教育事业，坚持“党有号召，团有行动”的原则。正确处理好集体利益和个人利益关系，不计较个人得失。
2、重视政治理论的学习，阅读时事政治和相关理论。经过一年的努力，自己的政治理论水平有了明显的提高，从而更坚定了共产主义信念。
3、本人在任职期间，为人师表，办事坚持原则，遵守学校的各项规章制度，深入学生，与学生相互交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各团支部开展团的各项活动。
4、本人平时勤勉自励，严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。不管是对学生教育的系列活动还是团的自身建设，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的工作。同时还向兄弟学校学习团工作经验，为学校团工作的进一步开展打下扎实基础。
二、踏实工作，服务学校中心工作大局。
20xx年，校团委在党总支和校长的指导下，在教育处和班主任的配合下，在教研组和处室的合作中，在我们全体团委干部的努力下，努力建设有春元特色的和谐校园文化。本人在任职期间，能针对教育方针和教育工作重点，根据团区委和上级团委的文件精神，找准学校团工作的着力点，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养学生的综合素质。
通过周一升旗仪式、国旗下讲话，团课，入团宣誓等等活动来激发学生们的爱国热情，培养学生的使命感和责任感。同时努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，校团委结合学生特点组织各项活动，如认真组织“光辉的旗帜“主题教育活动，选派我校高三学生陈泽新参加“娄底市中小学生光辉的旗帜主题教育演讲比赛”，报送10篇优秀作品参加全市征文比赛，都获得优异的成绩，因此，我校也获得了优秀组织奖；组织“红心向党 成才报国”读书教育活动，报送5篇优秀作品参加全市比赛；组织选送学生参加“中华颂 20xx经典诵读大赛”和“中华诵 20xx学生规范汉字书写大赛”暨湖南省首届“书画我最牛”选拔赛等，学生们踊跃参与，并在竞赛中获得较好成绩，涌现了一批具有一定潜质的学生，在活动中发现自我，增强学生的集体主义观念。
三、立足实际，服务团员成长成才。
1、扎实做好团的自身建设，圆满完成团委委员的换届增补工作，顺利完成20xx年团籍转入工作和20xx级团籍转出工作。
2、认真完成本年度团外积极分子的培养和吸收优秀青年入团工作，认真完成党外积极分子培养和推优入党工作。今年四月，我校有97名优秀青年光荣加入团组织，为我校共青团注入了一股新鲜血液，今年六月，我校有彭沙沙等10名优秀共青团员被吸收入党。
3、认真完成团委工作计划，积极参与上级团委各项活动，被开发区团委评为“五四红旗团委”。
四、正视不足，努力迎头赶上
子在川上曰：逝者如斯夫！逝去的时间沉淀下了成绩也有遗憾。如果有成绩，则应归于上级领导的支持和帮助和学校各部门、各班班主任、校团委各委员的配合，如果有工作上的失误和不足，主要是自己主观上存在的一些认识和工作上经验的问题，主要存在的有：
1、虽对团工作有满腔热情，但遇到复杂事情时，没有注意工作方式、方法，而往往事与愿违。
2、随着社会的发展和学校教育形式的发展，自己的工作水平和知识面有待提高。
发展未有穷期，奋斗永无止境。展望新的一年，我将以更饱满的热情投入到团的工作中去。
以上是本人一年来的述职，如有不当之处，恳请各位领导、老师批评指正。
工作述职报告 篇4
借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议!
一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接-班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。
一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。
“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。
二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。
一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。
三、勤联系，多提醒，做好调度工作。
生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接-班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。
四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。
一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。
五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。
生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现尝劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。
六、存在的问题和今后努力的方向
1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。
2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。
3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的'监督力度。
4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。
5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。
6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。
工作述职报告 篇5
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”学校管理工作是一项慢工细活，需要极强的使命感和高度的策略，下面我结合学校实际工作，就学校近期工作情况汇报如下，不足之处，欢迎各位领导、同仁批评指正。
雷家庄中心小学在教育局的大力扶持下，在校长、教师们的共同努力下，近年来实现了较大的转变与发展。脱颖而出的常家庄小学，更是焕然一新。
常家庄小学于20xx年8月由常一、二、三村合并而成，学校占地面积9.04亩，建筑面积1558平方米，，现有11个教学班，在校生458名，教师19人，学校教学环境和谐优雅，校园文化氛围浓厚。
学校以“质量立校 创新强校 文化铸校 品牌兴校”为办学理念，以“快乐学习、快乐生活”的办学宗旨，以“以理为主、以管为辅，上下一心，真抓实干”的管理目标为主线，科学制定学校管理思路，提升管理效能，推动学校整体工作健康有序发展。
亮点一:开展多种课外活动，丰富校园生活
常家庄小学是一所勇于突破，力求推陈出新的学校。坚定不移地走内涵特色发展之路，坚持“以人为本”的育人理念，视“培养身心健康的儿童”为己任，把育“德才兼备的少年”作目标。通过举办一系列丰富多彩的主题校园活动，来拓宽学生的视野，增强学校凝聚力。
如：社会实践课组织师生走出课堂，走进生活，走出教室，走向自然。草长莺飞的四月，学校精心准备，结合校本课程，举办以《体验春天、亲近自然》为主题的远足活动等。为师生奉上了一道大自然的视觉盛宴。
此次活动一举多得：一是培养孩子对自然万物变化的感知力，感受季节变化所带来的神奇，激发学生的求知欲，渲染生活的美感。二是远足活动，强身健体，加强耐力锻炼，为成长注入人生正能量。三是给学生了解家乡的机会，激发学生热爱家乡的情感，以家乡为豪，树立长大后建设家乡的理想和信念。四是把童年还给童年，收获这个年龄段理所当然的快乐与自由，解放儿童之身心，促其更加和谐健康。
亮点二：习惯养成教育
“孩子的心灵就是一块神奇的土地，思想、行为、习惯的播种至关重要，教育的核心不仅仅是传授知识，更是让学生学会如何做人、做事，养成良好的学习、生活习惯。
常家庄小学以小学生行为规范为准则；以学会做人、学会做事、学会学习、学会合作、学会自我成长等一系列习惯养成教育，以开展体验、实践式德育活动为切入点。 给学生提供空间，留足时间，家校联手，让他们自己去选择，去实践，去发现，去体验感悟。让每位学生树立争做家庭好孩子，学校好学生的信念。
实践式德育活动开拓了我校养成教育的新思路，提高了教育时效性与创新性，扎实推进着学校习惯养成教育工作。学校把开学第一周定为常规养成教育宣传周，每周三上午第四节定为养成教育课，由班主任向学生宣读学校规范，提出新学期的新要求、新希望和新目标。并根据本班的实际情况制定班规，利用校园广播对学生进行习惯养成教育的温馨提示，让学生在细节中耳濡目染养成教育的方方面面。在养成教育工作中，形成学校、家庭以及各学科渗透的结合教育，通过家长会、家访、家长开放日等形式，使家校形成合力，增强教育效果。做到“事事在育人，处处在育人，人人在育人”的教育格局。
亮点三：健康文化、和谐校园
响应时代发展的需求，常家庄小学把“健康”与“和谐”作为学校发展关键词，奏响优质校园文化的和谐乐章。
我校健康与和谐主要体现在一下几点：
一、让高尚文化深入到课堂、学科和教育活动中，并立足当前，着眼长远，极力让学校每一处都成为教育的阵地，释放出文化的能量，积极营造舒适优美，充满人文关怀的校容校貌。无论是一面墙壁还是一条走廊，都能带给人美的熏陶。让有形的校园成为一笔无形的资产和一本活的教科书。
每时期的各种展览、宣传橱窗和黑板报定时更换健康教育内容，充分发挥宣传阵地直观、方便、灵活的教育作用。教学楼走廊，精心布置，以求体现健康向上的文化特点，学校“健康小喇叭”广播，定期向学生介绍健康知识，习惯养成教育等。
二、学校通过挖掘合作文化中无形的教育力量，形成认识、理解、关心、激励、提高人的文化氛围。在人际关系评价上，淡化挑剔，强化欣赏；在工作评价上，淡化个人竞争，强化团队合作，营造富有生机活力的文化氛围，合作出效益，合作出质量。
三、学校倡导新型师生关系，提出要依据新课程理念建立民主平等、轻松和谐的新型师生关系：一要尊重学生的人格尊严；二要关心学生的学习生活；三要建立平等的朋友关系，保护学生探求新知识的好奇心，尊重学生的个性差异；四要学会正确评价学生，发挥评价的激励和导向功能，让学生在课堂中主动学习，体验成功；五要尊重家长，主动和家长进行沟通联系。通过校内示范课，促进教师教学水平和教学质量的提高，从而赢得了社会的肯定和赞扬。
亮点四：环境建设、常抓不懈
“人创造环境,同样环境也塑造人。”一个布局合理、整洁优美、健康和谐的校园环境，对学生的成长和发展必然会产生深远的影响。让校园成为学生接受文化熏陶的精神家园，让班级成为学生积极向上的学习乐园，是学校提升办学品位的一个重点。基于以上认识，学校加大投资力度，精心布置校园，硬化院落，栽花植树，打造花园式学校。如今，走进常家庄小学，你将迎来一个充满活力而又不失庄重，干净漂亮而又充满温馨的校园。这样的氛围，令教师幸福，学生愉悦。
学校新建的幼儿教学楼已完工达标，将成为一所功能齐全，环境优美的现代化农村幼儿园。开学后将投入使用。
亮点五：细化管理，健全制度
学校将工作目标 科学、合理地分工，责任到人，落实到位，将学校发展目标内化为全体教职工的工作动力，从而以目标激励人，以目标鼓舞人，以目标引导人，实现学校的自主化发展。
充分调动班主任承上启下的作用，制定适合班级管理、发展的管理制度和条例。完善学校精细化班级管理细则，制定相应的考核标准与办法，做到可执行、可检查、可操作。细化备课、上课、作业批阅、课外辅导、测试讲评等流程。定期举办集体教研，每学期不低于5次，开展听评课活动每学期不少于2次。另外，学校领导随机深入课堂进行听课。随时深入班级，调查研究，查找、剖析、解决问题。为精细化教学管理提供方向引领和动力支持。要求每一名教师每学期承担一节公开课，通过公开课进行教学研讨，打造教师乐教、学生乐学的魅力课堂。常家庄小学全体教师在有章可循的引导下，逐渐将教学常规内化为自己的行为习惯，内化为自我的职业追求。上学期实现和五小成功结对，走出去、请进来，让课堂焕发出应有的活力。
一个好校长造就一所好学校，一所好学校培养一批好学生，上下齐心，其利断金。我们将继续保持高度的责任感和事业心，积极投入到学校的各项工作中来，查漏补缺，完善学校的育人功能，办好老百姓满意的学校，办出适应时代发展的学校。
工作述职报告 篇6
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
【关于工作述职报告六篇】相关文章：