《危机管理》的读后感
读完一本名著以后,大家心中一定有很多感想,需要写一篇读后感好好地作记录了。现在你是否对读后感一筹莫展呢?以下是小编整理的《危机管理》的读后感,欢迎阅读与收藏。
《危机管理》的读后感1
《危机管理》一书通过一些经典的正反面案例,以及案例的决策分析、决策行动等阐述了当企业(个人)面临着重大危机时的处理与管理措施,同时也彰显了领导人的智慧和处理危机的能力。"危机"一词,美国前总统肯尼迪在其幕僚和汉学家的指点下有了西方化的解释:"危机"与"机会"共存,如何才能转化,考验的是管理者(个人)及企业的智慧。在这个风口浪尖上,成功的人就是英雄,也有在悬崖上掉下去的悲剧英雄。
《危机管理》一书给我有两点体会:
一、直面面对危机
无论是企业还是个人都应该打造和维护自己的品牌,品牌给人的信念就是值得相信、值得信赖。诚信在任何时候都应该放在首位,一时的小聪明或许能换来暂时的财富或者声誉,但是随着时间的推移,本质会一点点显露出来,最终被公众所识破,读后感《被逼出来的读后感》。当问题出现时,可能由我们在某些方面更专业而一时隐盖过问题,但我们后续必须做出措施,立刻改进。同时,当我们面对一些专业个体或群体时,我们原来一直坚持的产品没有问题,是合格产品的说法可能也应该适当做些调整,在适宜的时机下,我们必须直面我们的问题,主动承担责任。
二、加强危机管理
《危机管理》一书中给危机管理的定义是"组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理,从而避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为机会。"但翻开我们公司的管理文件,无论是《应急准备和响应控制程序》还是我们的《客户服务重大问题应急处理预案》,里面的内容与要求大都是在危机发生后如何响应,如何应对。前期的监测、预案几乎没有涉及,处理过程中的决策与处理也缺少有效的监督与保障措施。
这类的管理文件存在的目的很大程度上是为了应付各类体系审核,而无法用来指导我们工作。书上列举了部分公司危机管理的措施:制度化、高层参与、3W4R8F等,从而真正做到了危机管理。我们一直对危机管理缺乏足够的.重视度,风险控制一直是我们弱项,在任何一个项目管理中都有风险管理这一项,我们在项目开工前对风险做了分析吗?我们的产品设计与过程的FEMA做得又如何呢?危机与风险无处不在,我们必须高度重视;如何才能防患与未然,这需要我们在理念上加以转变、制度上加以保障、管理上发生变革,才可能有效管理好危机。
借用书中的前言原文作结尾:"过去的终将过去,要来的还在路上。"危机每天都在发生,又在消亡。跨过前人残骸的时候,我们不要忘了自己可能是下一个倒下者。
《危机管理》的读后感2
在春意盎然的三月,我阅读了《危机管理》这本书。通过五天的学习,使我拓宽视野、更新了观念、改善了心智。
危机对于一个社会、一个组织、乃至一个人都是普遍存在,这是由于社会、知识的不断变化引起的,当原来的制度、规则不能适应变化时,危机就产生了。祸兮福所依、福兮祸所伏,只有时刻不忘学习,真正做到工作学习化、学习工作化,努力提高自身的综合素质,汇集力量,定位目标准确,才能适应社会、知识的变化,为教育事业的发展贡献自己的力量。
机会对人的一生非常重要,机会能改变人的命运。人一辈子只有7次机会,两次机会之间相隔大约7年,大概25岁以后开始出现机会,经过50年的时间,75岁以后就不会有什么机会了。在这50年里的7次机会,第一次不容易抓到,因为太年轻,最后一次也不用抓,因为太老,这样中间只剩下5次了,这5次机会里面又有两次一不小心给错过了,所以实际上只有3次机会了。如果什么时间你抓住了一次机会,或是什么时候一位贵人给了你一次机会,这定是终生难忘的。同样的道理,在人的一生之中,真正对自身具有重大意义的学习机会也是不多得的。
而我,则在当下抓住了学习的机会。
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