读《中层领导必知的106个管理细节》目录读后感

时间：2021-07-21 17:14:23 读后感我要投稿

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《中层领导必知的106个管理细节》读后感

　　管理的艺术在管理自己。本书我最感兴趣的地方实在这两处：第四章以情御人，管人之道在于管心；第八章加强沟通，营造上下通达的好氛围。

读《中层领导必知的106个管理细节》目录读后感

　　以情御人。天时不如地利，地利不如人和，得道多助，失道寡助。其中一方面就是要以情御人，得到人的帮助。这章里的关键词：尊重、关怀、信任、感激、和谐、友善、宽容。有了这些品质，我想做什么事情都会很顺利，得到周围人的支持。这些积极的品质是要一贯培养、坚持的。人际关系是我们获得幸福的最重要的一方面，工作中有同事，无论上级和下级，如果都以这种心态对待，我想工作也是一件幸福的事情。重要的是在我们要真的进行改变。这些品质说起来很容易，大家都知道的常识，可是做起来就难了。需要自己不断努力。人们都知道情商是可以培养出来的。只要不断练习，都可以获得。这只不过就是一些习惯。呵呵。Everything is possible with training.

　　加强沟通。《Sound of silence》有句歌词叫“people talking without speaking，people hearing without listening ”，这句歌词我翻译成：人们言之无物，人们充耳未闻。真正的沟通应该是有效的。只有有效沟通，才能理解对方的意思，懂得对方的需要，知道问题的关键。这是面对问题的第一步，首先要沟通而取得了解。这章的关键词：化解、幽默、润滑、闲谈、技巧、倾听、说服、迂回。沟通到了解问题的层次后，我们才需要以上关键词的帮助。这些词汇都是“软”的，没有很“硬”的东西，表明沟通本身重要的是要“软”的。幽默，呵呵。是一种很好的润滑剂。其实不光是人际关系，自己和自己相处，幽默更是溶剂，把自己和自己融化在一起。只有自己的心态平和，才能从容面对、平和看待周围的人和事。在出现矛盾、牢骚时，如果能够笑出来（有点变态），那本身就很幽默。要允许矛盾的出现，知道这是正常的。没有矛盾出现的关系是不正常的。（也就是真的变态）。矛盾是正常的，而且孕育着问题，问这些问题，可以帮我们更好的解决问题。所以矛盾是个好东西。闲谈，在闲谈过程中，我们放松，身体里的快乐物质会释放，我们笑，我们跳。在这些东西的刺激下，在这种背景下我们的'谈话或者沟通会更有效率。但是不要刻意，如果刻意的就会失去乐趣，你身体里的那些东西肯定不会释放，反而会紧张。所以要顺其自然，首先成为一个顺其自然的闲谈者。不要紧张，闲谈是生活的一部分，人性的一部分。Permission to be human.说服的最高境界是不言之言，迂回，最终会达到。这是说服的艺术。迂回意味着不直接面对，有时候会激化矛盾，所以要待而衰之，然后侧面迂回。这是一种主动的方式。很好。

　　管理的艺术在于管理自己。只有自己把自己管理好了，自己和谐了，才能使周围的人和谐。所以先把自己心态管理一下最重要。

　　第四章以情御人，管人之道在于管心

　　020 尊重是调动下属积极性的领导艺术

　　021 用细致人微的关怀暖人心

　　022 对员工进行感情投资，建立充分的信任感

　　023 记住下属的名字，换来对方的感激

　　024 把功劳让给下属，营造和谐的人际氛围

　　025 想让下属服从你时，友善比攻击更有力量

　　026 以宽容之心待下，更易征服下属

　　第八章加强沟通，营造上下通达的好氛围

　　048 有效地沟通，是解决问题的最佳方式

　　049 及时化解牢骚，做好管理的细致文章