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创先争优读后感
窗口单位与人民群众生产生活息息相关,涉及面广,社会影响力大。在推进窗口单位党组织和党员开展创先争优活动,提升窗口单位服务水平和服务质量,树立窗口单位良好形象,深化活动具有重要意义。窗口单位和服务行业是政府与群众沟通联系最多的部门,也是最直接体现党的形象的部门。这些部门在为民服务过程中的表现,往往直接影响着群众对干部的评价、影响着干群关系。"为民服务创先争优",就要先从党员干部的服务形象抓起,让群众感受到党员干部的热情与耐心。对前来办事人员,要主动相迎,多些微笑、少些冷淡,多些礼貌、少些生硬,多些热心、少些烦燥,坚决杜绝"吃拿卡要"等不正之风,彻底转变群众头脑中那种"门难进、脸难看、事难办"的印象。
服务水平和质量是衡量"为民服务创先争优"效果的"尺子",群众满意不满意主要也是对服务水平和质量的评价。要确保"为民服务创先争优"实效,赢得群众满意,就要立足单位和行业的职责特点,教育引导党员干部练就服务本领,改进服务态度,提升服务效率,打造服务品牌,让群众真正感受到党和政府的温暖。把让人民群众得实惠作为工作的出发点和落脚点,切实围绕搞好服务,开展一些业务技能比拼、提升公共服务水平比拼、工作业绩比拼等,在创先争优过程中,把窗口单位和服务行业打造成一个为民、便民、利民的窗口。
"为民服务创先争优"旨在提升党员干部素质、搞好为民服务,这应该成为党组织和党员的一种长期追求,而非"一阵风"式突击。所以,要确保"为民服务创先争优"活动实效,需建立一套长效机制来规范和约束。
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