《机票代理旺季赔本促销图什么》读后感—CYTS-潘潘

时间：2023-04-25 00:05:00 读后感我要投稿

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金总：感谢您推荐了《机票代理旺季赔本促销图什么》一文，此文详细描述了机票代理行业的最新竞争方式，同时对成因进行了分析，并对发展趋势做了客观的预测。看过后对现在的行业态势又有了最新、全面的了解，感觉受益良多。根据此文我个人对公司的现状和发展产生了以下几点想法和感悟：一、确定市场定位虽然市场争夺已经非常残酷，但我们不可盲目跟风加入恶性竞争，用微利甚至贴钱换取的短暂市场份额不长久无异饮鸩止渴，无忠诚度的客户无法稳定的可持续发展，不能歪曲必要的激励机制。用专业的服务维护客户是我们长期拥有客户的重要方法，当客人认可你时将不会把价格放在首选的条件上，这样的客户与那些为了价格到处跑的人相比，稳定且含金量高。我们应把主要精力放在集团单位客户的发掘争取和维护上，以差旅专家的身份在市场上出现，差异化那些唯利是图的代理。二、多元化服务发展由于行业的环境，单纯的机票销售利润越来越薄，已近无法继续增加和扩大了。在其他服务目如旅游、订房、会展等项加上大力度开发和销售，是未来发展的重要方向。借鉴此文中同行 “向在线旅游综合网站转型。未来，可以打通上下游产业链，通过低廉的机票带动旗下旅游产品的销售，最终实现多点盈利。”的理念。通过自身网络的不断增加，逐渐扩大服务领域，尝试通过边看边做边学，涉足原先不熟悉的项目。将公司打造成产业多元化、服务多样化、操作专业化的综合性新型商旅服务公司。三、树立品牌形象在鱼龙混杂的机票代理市场里，树立诚信专业的企业形象是脱颖而出的法宝。这需要我们公司每一员的参与和表现。规范的服务流程、热情的服务精神、专业的服务建议、向上的精神面貌都是品牌形象的展示，我们要在工作中时刻提醒自己，个人在公司的一言一行不仅是自我还是大我，那就是代表着公司的形象。接待每一个客人、接每一个电话、走访每一个客户都是公司形象的展示，在心中确定对公司的归属感、荣誉感。将个人与公司的荣辱系为一体，才能真正的规范自我、提升自我，把个人和公司的未来发展的更好。

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