“在工行办业务真的很舒心！”
每日甘肃网讯 近日，近下班时，工行金城中央广场第二支行大堂经理巡视大厅的时候，看到一位女客户嘴里不停在捣鼓什么，情绪波动挺大。便主动关心的问道：“您好，请问您需要要办理什么业务？”客户说要从定期一本通存折中取35万现金，并将剩下的15万转入其它银行的一张卡中。看到客户不耐烦情绪后，大堂经理跟客户说道：“好的，您请稍等！”打开客户存折后发现，客户的`定期存款还没到期，于是大堂经理细心提醒：“您好女士，您的存款还没到期，现在取会损失不少利息，您确定要取吗？如果您不着急用钱的话，您继续放在存折上吧”！这时客户随口说道：“你们的定期利率太低了，理财产品的利率也很低，也不是很灵活，在我们急需用钱的时候要取出来时，没有一分钱的利息，理财又不能提前支取，麻烦死了。”得知详情后，大堂经理亲切的将女士安排坐在客户等候区，细心耐心讲解我行特色产品“节节高和工银聚富”，客户一听觉得这项产品很适合自己，在征求客户同意情况下，客户办理了30万节节高产品，开通网银并购买工银聚富20万元，所有的业务办理完后，已经超过了下班时间了，客户很高兴在离开时说：“在你们工行办业务真的很舒心”！服务是永恒的话题，优质服务是我们永恒的追求，要让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正的有价值！【“在工行办业务真的很舒心！”】相关文章：
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