职代会意见及建议

时间：2024-04-24 13:37:09 蔼媚资料我要投稿

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职代会意见及建议

　　意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。下面是小编为大家收集的职代会意见及建议，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　职代会意见及建议 1

　　一、对于客服部：

　　部门职责不明确，导致有什么问题都丢给客服部处理。

　　解决方案：明确客服部部门职责，明确工作流程与部门服务对象。

　　二、对公司其它部门

　　行政人事部:

　　1. 招聘效率低下:要求招聘的体验店人员长期无法招入,导致体验店人员无法调休,无法请假.

　　解决方案:加大招聘力度,适当提高福利待遇,原2500/月,可增加提成,制定资金制度.

　　2. 体验店节假日是调休与加班制度的问题:节假日如元旦，五一，国庆，春节等节日，加班费淌有按国家规定一工顶三工，只有双倍，导致人员情绪不稳定，离职率较高。

　　解决方案：严格管理，合理福利，招一名督导人员，日常做管理工作，体验店工作人员临时有事还可以顶班。

　　商务部：

　　1. 商务部市区与外围销售销售流程不统一，提交审核流程也不统一，又有自主发布，又有客服代发。

　　解决方案：统一销售流程，规范销售合同，统一提交商务部领导审核。不要搞地区特殊化，整个部门统一管理。

　　2. 商务部销售目标不明确：目前公司销售对象都是一些中小型的企业，有些

　　企业甚至于公章都没有。

　　解决方案：对销售目标进行统一标准，拜访前进行一些调研，是否符合我们爱乐客平台商户的资格。

　　3. 置换物资的价值问题：置换来的消费卡几乎没有价值。

　　建议：置换物品的价值制定详细的标准与制度，不能按原价来折算。

　　4. 销售话术不统一，导致客服部与商户沟通时存在问题，不知道销售人员答

　　应了商户什么条件。

　　解决方案：统一销售话术与营销策略，特别情况特别注明，但不能做为常规商户处理，并邮件通知客服部。

　　5. 销售人员提交商户资料必须通过邮件，并将商户信息上线申请表，优惠内

　　容表打包一并提交，不要一个电话就要求上线。

　　建议：所有资料请先提交商务部领导审核后再发送给客服部，客服部有二次审核与退回的权限。

　　6. 优惠活动更新不能完全按照客户的，想更新就更新。

　　建议：制定优惠活动更新的标准与制度，合同期内可发布多少个优惠活动，超出部分如何收费。

　　7. 不要随便将商户的照片发给客服部就不管理了，按照上线申请表内容提交，如需市场部制作图片的，请按照具体的`收费标准，特别情况请注明并由商务部领导审核后签名确认。

　　建议：客服部有审核商户提交图片的权限，如果没有按照标准提交的图片，电话与邮件通知销售人员。

　　8. 续约责任部门不明确，是客服部跟进还是商务部跟进。续约提成如何分配。

　　建议：由客服部进行汇总即将到期商户名单，到期前一个月邮件提醒销售人员，由销售人员负责跟进。提成按商务部管理标准。

　　9. 存在销售人员离职后，所负责商户无人管理的情况。

　　建议：由商务部内部分配销售人员跟进。

　　对技术部

　　1. 终端机后台不成熟不稳定。目前终端机后台的使用并不是十分的稳定，经常会碰到无法保存，无法录入等情况，需要联系技术部之后才能解决。网站前台也不是很成熟。

　　建议：网站平台在正式发布营运前，至少需要测试一段时间，由专业的人员进行专业的测试，而不是由公司随便拉几个人点击几下看看有没有问题这么简单。

　　2. 后台维护与版本更新请提前通知客服部，客服部好准备话术来应对突发情况。建议：技术部如需要后台维护或版本更新，可能会导致后台产生问题，请至少提前一个工作日邮件通知客服部。在版本更新时，如操作流程发生变更，请及时对操作人员进行培训。

　　职代会意见及建议 2

　　案名（题目）

　　建立职工薪酬正常增长机制

　　案由分析

　　公司要发展，人力资源是第一资源，目前，受用工市场供需条件影响，以及随着生活成本的不断上升，基层公司原有的薪酬水平已不能满足市场竞争的需要，公司的发展最终靠人才，建立薪酬正常增长机制有利于增强职工对公司的认同感、归属感，更好地为公司作贡献，有利于构成一支可持续发展的优秀职工队伍。

　　提议措施

　　根据公司的经营情景，结合当地的生活水平、职工工龄、学历等多种因素，制定详细的各岗位薪酬基数，同时依据每年公司的发展情景，制定职工薪酬增长办法，并纳入公司制度严格执行，确保职工人均收入每年实现必须比例的增长。

　　一、公司鼓励技术创新

　　提出理由：技术创新是提高产能、降低成本、减少能耗的主要手段，也提高公司竞争力的`重要保障。

　　提议：

　　1、集思广益，公司建立一个技术创新平台，鼓励公司员工多提提议。

　　2、公司成立技术创新研究小组，对员工所提的合理方案进行探讨研究，将合理提议实施。

　　3、公司设立技术创新基金，对提出技术创新并给公司带来带来效益的给予奖励。

　　二、尽快建立管控系统

　　提出理由：由于没有管控系统，导致生产数据存在严重的滞后性，对指标调整带来很大的不便，影响氧化铝生产的正常进行。

　　提议：公司尽快建立管控系统并完善，保证氧化铝生产的正常运行。

　　三、解决倒班人员吃饭、喝水问题

　　提出理由：为了保障生产的正常进行，倒班人员经常性吃不上饭。提议：公司与食堂沟通，由各作业单元提前和食堂联系，食堂将倒班人员饭菜打好，车间人员直接取走。保障倒班员工能正常吃上饭。

　　四、宿舍通网络

　　提出理由：网络现已成为社会交流的主要平台，是21世纪人们生活不可或缺的一部分。

　　提议：尽快将员工宿舍通网络。

　　五、食堂菜价不合理

　　提出理由：食堂菜价太高，超过了员工的承受本事，部分员工为省钱不在打菜或少打菜，这将导致员工身体素质下降，给公司带来不稳定因素。

　　提议：

　　提议：公司成立广播站，让员工了解公司动态，最终构成独特的企业文化。

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