10级配送中心运营管理课程标准
“配送中心运营管理”课程标准
【适用专业】：物流管理 【开设学期】：第三学期 【学 时 数】：96学时 【课程代码】：020655
一、制定依据：
本课程的设计思路是以就业为导向，以物流管理专业人才培养方案为基点，邀请行业专家对物流管理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业第一文库网能力分析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。根据物流管理专业所涉及到的配送中心运营管理知识内容，将课程分解成若干教学活动，在配送中心运营管理实训和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。整个课程内容以够用为度。
二、课程描述
“配送中心运营管理”是物流管理专业的一门专业课程。它是针对物流配送管理员与操作员所从事订单处理、分拣配货、补货退调、库存控制、成本核算、信息管理、客户服务等岗位，解决配送中心运营管理中订单获取、分拣配货、配装配载、补货退调、库存控制、成本核算、信息管理等问题，而获得订单处理、库存控制、成本核算、信息管理、客户服务、配送中心规划与设计等技能而设置的课程。
该课程由配送中心运营管理基础知识、配送作业、配送中心管理、配送中心规划与设计四大领域组成，具体细分为配送中心概述、配送中心的地位和作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计十一个项目组成。课程教学实施将职业行动领域的工作过程融合在教学项目中，充分发挥学生的学习主体地位和作用。通过课堂教学、现场教学、案例分析、专题调研等教学方式，旨在培养学生专业的操作技能、管理决策能力，参与意识、责任意识、协作意识和职业自信心。
三、培养目标 1、知识目标：
（1) 了解和掌握配送及配送中心的含义；
（2) 了解和掌握配送中心的'地位及作用、配送中心的功能； （3) 了解和掌握配送中心的配送流程及配送模式； （4) 了解和掌握配送中心配送作业及作业流程；
（5) 了解和掌握配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的
成本核算与控制、配送中心信息系统的含义、内容、构成、方法；
（6）了解和掌握配送中心规划与设计的目标、原则、方法。 2、能力目标：
(1)能熟练描述出配送中心特点、作用、功能、一般流程和运作模式；
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(2)能按配送中心业务流程，进行订单、分拣、理货、配装、盘点、加工、输配送、补货、回
收退调、拆箱业务；
(3)能熟练掌握配送计划与合同的制定、配送方法与方式选择策略、配送车辆积载调度配送路
线优化方法、共同配送等实施策略；
(4)掌握配送中心库存控制方法与技能、配送中心装卸搬系统运作过程、配送中心成本核算与
控方式方法；
(5)熟练掌握配送中心信息系统基本结构及技术应用技能；
(6)能熟练掌握配送中心规划与设计原则、配送中心选址、功能规划、设施装备规划及配送中
心内部布局一般方法与运作技能。 3、素质目标：
(1)培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术。 (2)培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。能立足专业规划自己未来的职业生涯。 (3)培养学生分析问题、解决实际问题的能力。 （4)培养学生的沟通能力及团队协作精神。 （5)培养学生良好的职业道德。
（6)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。
四、与前后课程的联系
1．与前续课程的联系
“物流管理基础”、“物流仓储管理实务”、“物流运输管理实务”培养学生物流管理基本能力。 2．与后继课程的关系
为学生后续顶岗实习、考取物流员、助理物流师从业资格、从事物流管理、仓储配送、物流运作等工作打下专业理论与实践技能基础。
五、课程教学设计：
2
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六、教学资源的选用：
1、教材选取的原则：以培养实践能力、创新能力和创业能力为指导思想，贯彻高职高专培养目
标，强调理论与实践结合、教材与实际结合、操作与管理结合的理论实践一体化自编教材。 2、推荐教材：配送中心运营管理(第二版). 江少文主编，高等教育出版社，2008 3、参考的教学资料：配送中心运营管理(第一版) 杨敏主编，北京理工大学出版社，2007 配送中心运作与管理实务(第一版)黄安心主编，华中科技大学出版社，2009 配送中心运营管理（第二版）李玉民主编，电子工业出版社，2011 4、学习的网站： http://4a.hep.com.cn
http://training.mofcom.gov.cn 七、教师要求:
1、具有系统的物流管理理论知识 2、具备物流配送操作的能力
3、课内实践部分指导教师必须具备现场实际工作经历3年以上 4、具备设计基于行动导向教学法的设计应用能力 5、具有比较强的驾驭课堂的能力 6、具有良好的职业道德和责任心
八、学习场地、设施要求
为了实现本学习领域课程的理论实践一体化的教学，各学习情境对场地与设施提出了不同要求。对学习场地的要求主要是实习见习企业、电子图书阅览室、物流模拟实训室。
九、考核方式与标准
要求：全面考核学生的学习情况，以过程考核为主，涵盖项目任务全过程。 9-1理论学习与实训考核标准：
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8
9
表9—2项目公共考核评价标准 10
执笔人：姚应科 教研室主任：
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