品牌,仁义值千金
青岛财经日报??日期: 2006-10-17??来源: 青岛财经日报?? “钱财如粪土,仁义值千金。”
钱财如粪土,语出《晋书》殷浩语:“官本腐臭,故将官而梦尸;钱本粪土,故将财而梦移。”轻财重义,是正确的处世之道,也是中华民族的传统美德。
我们都明白一个道理,权力、金钱、美貌等等全是身外之物,是多变之物,如果人之人www.unjs.coM之间、团队与团队之间的关系,仅仅依靠这些物质利益维系起来,那么这种关系是极其脆弱的,一旦某一因素发生变化,则极有可能从“门庭若市”变为“门可罗雀”,甚至曾经服服贴贴的拍马溜须者也顿时反目为仇,竭力辱之。因此,崇高的信仰和强烈的道德意识才是人之所以为人的根本,才是通往“永恒”的必由之路,甚至是惟一之路。人与人之间、团队与团队之间只有依靠这些建立起来的关系,才是稳定的、坚不可摧的,乃至亘古不变的。
品牌和消费者之间的关系也是如此。品牌只有胸怀“仁义值千金”的崇高信念,视“钱财如粪土”,才能不断赢得消费者的崇敬和信任,成就百年基业。当然,这里不是要求品牌舍“利”取“义”,而是要求品牌能够先“义”后“利”,先满足消费者的需求,然后再从中获“利”。也就是说,品牌应“君子爱财,取之有道”,应该以消费者为中心,诚心对待消费者。
说起来和听起来,这些都是“大道理”,似乎每个品牌都在这么说,都在这么做。但是,扪心自问,究竟有多少品牌真的做到了?究竟有多少品牌在忽悠消费者?撇开保健品、美容化妆品这些善于忽悠的行业不谈,房地产、汽车、电器等一些价值较高的商品,又有多少做到了?某些品牌往往是嘴上说一套,但实际上做的却是另外一套。为什么?主要原因还是品牌塑造者自身的人生境界不高,仅仅停留在“逐利”的功利境界。
中国的消费者很容易满足,而且遇到产品问题也大多是忍气吞声、能忍则忍。民间有句俗话说:“饿死不做贼,气死不告状。”这是中国消费者的普遍心态。然而,这恰恰成为某些品牌愚弄消费者的根基。但是,中国消费者又是明辨是非、知恩图报的`,因此,一旦哪个品牌的确优秀,那么消费者给其带来的口碑力量则是无穷的。所以,如果一个品牌能够切实意识到,就应做到“仁义值千金”,扎扎实实做好产品和服务,必然会带来源源不断的丰厚利润,那个时候,品牌自然增加了视“钱财如粪土”的资本和实力。
不过,品牌要做到“仁义值千金”,是需要做冷板凳的,其赚钱的速度多半赶不上依靠坑蒙拐骗圈钱的速度,而且更加辛苦。于是,某些品牌选择了投机取巧,钻空子,走捷径。永远想走捷径的品牌自然会渐渐销声匿迹,回头是岸的品牌则会获得改过自新的机会。
品牌的生死存亡或者说兴衰成败,与品牌缔造者的人生境界是很有关系的。因此,一个品牌的缔造者应该努力提高自己的人生境界,包括企业家以及品牌咨询人员。谢付亮
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