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如何做好一个基层主管
如何做好一个基层主管
一. 何为基层主管:
指为一线生产作业工人的管理者,也就是我们的各工序组长。
二. 基层主管的能力及素质要求:
一般要求高中以上,外资厂可能要求更高。一定要不断的学习,才不会被工厂淘汰,才不会被社会所淘汰。
需具备一定的口头表达能力及说服能力,描述一件事情要清楚,在不能说服别人的情况下你将会被别人所说服。
具备一定的文书表达能力,如要写报告。
具备一定的数据概念,要作一些对比与分析。
具备一定的管理能力,敢管敢说,对上面要敢于提议,对员工要敢说敢管。 具备一定的观察能力,预知一些事情。
具备一定的原则性及工作独立性。
要具有责任感、协调力、创造力、计划力、教育员工的能力、不断学习的能力。 具备工作知识与工作技能。具备有成本、品质、团体、安全及革新意识。
三.基层主管的立场:
处于一个承上启下的位置。
承上:改变自已比改变上司来得快。(适应上司的工作要求)
不能唯唯是从,要代表员工的立场与利益。
表达已意及员工意思。
启下:不摆架子,多谈话,多关心,多沟通。
协助部属。
要站在公司的立场去考虑问题与管理员工。
公、私分明。
四.现代主管的功能:
1. 规划:做事前先有一个规划,什么时候要做什么事,由谁来完成?等。
2. 组织:组织有效团队,建立共识。
3. 用人:知人善往,建立共识。
4. 指挥:处于团队的核心,要指挥该团队。
5. 控制:对过程追踪,确保成果有效(产品合格、准时)。
五.主管的观念
1. 主管是人才而非人手。(不必事事躬亲)
2. 主管不是主管。(不摆官架子)
3. 主管是既管又理的人。
4. 主管是负责单位绩效成败的人。(是团队的代表,起着关键作用)
5. 主管是踪合各方关系的人。(与其它部门进行协调)
六.主管的不可以:
不可以做好人,不可以抱怨上司,不可以当着员工讲上司的坏话,不可以不传达,不可以不追踪,不可以不报告,不可以不学习,不可以不公平,不可以推责任,
不可以不思索。
七.如何做个善纳部属的主管:
1. 和蔼可亲:与部属班后能亲切的寒喧,笑脸相迎。
2. 认真严谨:听部属陈述时,态度严谨,凝神注视对方。
3. 全神贯注:听时专心一致,不左顾右盼,不一面忙自已的事。
4. 宽容体贴:共享对方喜悦与悲哀,适时安慰。
5. 打成一片:不受自已的感情所左右。
6. 单纯无我:不乱下结论,须以谦逊的态度对待。
7. 善于开导:如部属讲一半时讲不下去时,应予以开导。
8. 彻底了解:对于模糊之处弄个明白。
9. 反映已意:恰当的表达公司或自已的意见。
总要求:摆正立场,照章办事,表达已意
人有定职,事有定规,时有定律,地有定点,货有定位。
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