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在职研究生护理礼仪试题
年级__________专业___________姓名___________目前所在单位_______ ______日期2013年3月 ————————————————————装——订——线————————————————————
青岛大学医学院护理学研究生研修班《护理礼仪》考试试题
一、 判断题:（对的请在括号内划“√”，错的划“×”，每题1分，共50分）
( )1.国际礼仪强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。
( )2.从个人修养的角度来看礼仪是一个人内在修养和素质的外在的表现。
( )3.礼仪的原则中，讲究敬人：“礼者，敬人也”。交际活动中，与交往对象即要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共
处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
( )4.礼仪的原则中，讲究互动，即交往中主动进行换位思考，善解人意，努力做到“交往以对方为中心”。
( )5.在社交场合,一个人留给他人的第一印象,往往是由其仪表、举止、着装、佩饰等形成的。
( )6.应用礼仪时，为保证取得成效，掌握必要的礼仪知识，就能做到恰到好处，恰如其分。
( )7.头发是人体的制高点，有重要的交际应酬，应事前认真洗发、理发、梳发，临场前还需当众再梳理整齐。
( )8.王同学参加面试，选择了长袖浅蓝衬衣，配深蓝色的裤子，是采用了强对比和统一法的配色方法，增强对考官的印象。
( )9.用文明礼貌的语言比用优美的举止行为表现礼仪，更让人感到真实、可靠、美好和生动。
( )10.穿西装的男士讲究鞋、腰带和包同色，是采用了统一法的色彩搭配，以创造出和谐之美。
( )11.女性对自己的妆容要格外注意，正式场合不可半花着脸示人，补妆时注意修饰避人。
( )12.李同学参加论文答辩时，应注意要与答辩专家进家目光接触,注视的时间应<2/3,以示友好、尊重。
( )13.无论是在办公室、在宴会上、在面试中，微笑着示人，展现着自己友善、自信、谦恭、渴望友谊的美好情感。
( )14.现代生活的快节奏，往往使我们只有一个机会告诉别人我们是谁，着装便可反映你的性格、气质、文化及身份地位。
( )15.礼仪原则中，讲究从俗，即要坚持入国问禁，入乡随俗，入门问讳，又要保持自己的独特的个性和做法。
( )16.正装西服保守、庄重，可选配花卉、植物、神秘图案的艳色领带加以点缀。
( )17.佩戴饰品时，质地上争取与服装同质，穿着丝质和纱质衣服时，可选带珍珠、玛瑙、水晶类的饰品。
( )18.张同学进行论文的开题报告，为提高表达效果，采用了花卉、卡通图案、动画等装饰PPT，使画面生动、优美。
( )19.赵同学进行学术报告时，将所要说的话全部打到PPT上，保证了表达内容的完整准确，且不易避免遗忘。
( )20.硕士小吴，进入临床实习学习阶段时，在病人面前仍要体现出学生的谦虚谨慎小心，以取得病人的信任和合作。
( )21.呼吸内科专家钟南山院士提出汉语和专业知识，外语、电脑及人际交往的能力是医生“恒干”所应具备的基本素质。
( )22.生活中美的东西无处不在,我们应根据自己的特点，有侧重的欣赏并参与，高尚的道德情操和文明习惯就培养起来了。
( )23.我们阅读语言艺术作品，一方面可以让我们认识历史、生活，另一方面也为我们人际交往中提供丰富的语言素材。
( )24.医德修养对提高礼仪素质起决定作用,必须完成医德修养到礼仪行为这一理想过程,再讲究礼仪.
( )25.李医生，工作中举止庄重,衣着整洁的服务仪表,也是其严谨工作作风的具体体现.
( )26.在多方交谈中，如有一两个人听不懂方言，但按照少数服从多数的原则，也可采用方言交谈。
( )27.在交谈过程中，视线应始终盯着对方眼睛以示真诚与尊敬。
( )28.由通话对方中地位较高的一方终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
( )29.在通话时，为保证通话质量，应遵循声音宁大勿小的原则。
( )30.在会晤重要客人期间有人打电话，此时不宜接电话，应置之不理。
( )31.自我介绍是没必要过分谦虚，可适当夸大突出自己的优点，这样才能脱颖而出。
( )32.自我介绍前，可递上名片、介绍信加以辅助；自我介绍时应力求简单，尽可能节省时间，半分钟左右为佳。
( )33.李教授是张涛的导师，张涛与父亲共同拜访李教授，双方初次见面，张涛首先隆重的将李教授介绍给自己的父亲，而
后向李教授介绍自己的父亲，并说明拜访目的。
( )34.硕士研究生使用实验室时，应做到正规操作，互相礼让，爱护设施，注意节约和安全。与他人共用一台设备时，可以
根据自己实验要求随意调节相关参数。
( )35.服务的三个质量标准：基本质量标准、绩效质量标准、激励质量标准。感动服务是服务的最高境界。
( )36.护理礼仪文化建设的作用有：使患者享受优质服务；使护理工作价值得到认可；使医院品牌文化得以传播。
( )37.只要注重护士的仪表仪容就可以塑造良好的护士形象，增加患者的满意度。
( )38.护理人员良好的文化修养表现在有识别美与丑、善与恶、真与假的鉴别力，自觉选择美的、善的、高尚的品行，自觉
抵制和排斥那些腐朽的并且有较强的腐蚀力的落后文化的侵蚀，努力做到品正行端、光明磊落、操守优良。
( )39.服务文化理念是护理文化的精髓；安全文化理念——护理文化的灵魂；隐私文化理念——护理文化的新视点。
( )40.护士应淡妆上岗，妆面要求：端庄、简约、清丽、素雅。
0( )41.早晨马上要交班了，护士小李忙于整理交班报告，这时有名患者过来询问说：“护士，我刚才测体温是38.2C，算是
发烧吗？”护士小李扫了一眼患者，说：“你去问问主管医生吧。”护士小李的做法是否妥帖？
( )42.护士回答病情较重患者时说：“您的病情不太重，不要有心理负担，回去按时吃药、打针，注意身体。病情如有变化
时请随时回来看。”
( )43.亲密距离<46cm适合护士操作、查体时应用；个人距离46～76cm适合握手及普通交谈，如床边查房、解释；社交距
离1.2~2.1m适合礼节性交往，如迎送患者；公众距离>2m适合公众场合演讲或做报告。
( )44.乘坐电梯时，男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯后，自己再进入。与
患者一起搭乘电梯时，应为患者按键，下电梯时可以先下，扶住电梯并指明方向。
( )45.护士小王在对患者进行健康教育时，保持挺拔站姿，头部微前倾，面带微笑，两手放于口袋内，与患者亲切交流。
( )46.患者张某，60岁，工人，明晨需抽血做生化检查，护士走到患者面前，嘱咐患者“明早需要抽血做生化检查，请至
少保持空腹10小时。”
( )47.护士在捡拾物品时，为了节力美观，上身弯向捡拾物品。
( )48.急诊护士在面对家属过激的语言时，应冷静对待，站在对方角度为其考虑，及时向他们交代病情的变化。
( )49.护士佩戴燕帽时，帽檐距前额发际2到4厘米，用白色发卡于帽前固定，长发可梳成马尾于脑后
前额可留长刘海遮挡眉眼。
( )50. 儿科护士的护士服常为粉色，这样做的目的是考虑到儿童的心理特点。
二、论述题：请您结合自己的实际情况，谈谈学习护理礼仪的意义，并列举1-2个事例。（30分）
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