检修电话机的基本方法

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检修电话机的基本方法

2009年9月21日

作者：史江波

电话机作为一种信息交流的工具，在我们的工作、生活中极为普遍而又普通。电话机的发展除追求样式新颖外，在功能上也出现了有存储功能的免提电话机、可视电话机、数字电话机等。电话机作为通信用户终端已进入了一个新的发展时期，并将不断地向功能更多、技术更先进的方向发展。

电话机的种类繁多，特别是大多数机型不带维修资料和电原理图，当出现故障时，给维修工作带来了一定的困难。根据本人近几年的实际工作和维修经验，总结出以下几点基本检修方法。

一、直观法。直观法是检修一部电话机最直接、最快捷而又最方便的方法，特别适合于电话机出现一般故障时使用，如电路板断裂，接插件锈蚀氧化、焊点开焊，电容爆裂、异物进入造成铅箔短路等。本人于98年8月份维修一部HA868（3）P/TD电话机，故障现象是完全无声，免提也不能使用。该机已使用四年，打开机壳观察到元件电路板上蒙上厚厚的一层灰尘，几乎看不清元件。用毛刷进行除尘处理，立即发现故障原因。（1）叉簧开关触点明显沾满绿色锈斑，已严重造成线路的断开点；（2）线路铅箔断开，虽曾经有焊过的迹象，但已开焊。对该话机更换了新的叉簧开关，重新焊接铜箔断开点，话机正常使用，故障排除。

二、触摸法。对于部分场合使用的话机，如公用电话亭、办公室、话务台等由于经常处于一种频繁摘机、挂机的使用状态，免不了受话机手柄的重压或机身受到震动等原因。另加之话机本身质量欠佳，会出现某些零部件松脱开焊，接触不良等故障，主要表现为摘机听拨号音异常，液晶显示器显示异常，通话中出现噪音等。对于此类故障，可首先一边用手模拟手柄摘机挂机的过程反复按压话机叉簧开关，一边注意听手柄耳机是否有断续的拨号音或噪音，或打开机壳，用手触摸各易损件，电子元器件，一边轻轻触摸晃动，一边注意听耳机里发音情况和观察液晶显示器是否正常。

例2：一部HA9618（6）P/TSDL（LCD）电话机出现振铃异常故障，本机不带电原理图，凭经验，对该话机振铃电路各无部件进行触摸检查，当触及隔直取交电容时，感觉有明显的松动，经仔细检查电路印刷板另一面，明显地看到一引脚已脱焊，该电容是一隔直电容（0.47μf—2μf），将其重新焊好，故障排除。

以上所介绍的两种检修方法，方便直观，快捷的同时，也存在有一定的盲目性，只能在对电路比较熟悉和具有一定的检修经验的条件下使用。但也不失为一种检修中的小窍门，对于快修电话机具有一定的帮助。

三、故障分析法

一般电子电话机都是由振铃电路，极性保护电路，拨号电路，手柄通话电路，免提电路，锁控电路等组成。某些高级话机还增设了录音和数显电路，无线接收和发射电路等。电话机的任何一个部位出现

故障，都有其具体的表现和特征，我们可以根据故障的特征来确定其故障范围，然后再在这个故障范围内查找原因，这样可以避免盲目性，迅速找到故障点。

普通电子电话有以下几种故障及故障范围：

1、振铃电路当出现故障时，主要表现为无振铃音、振铃时断时续、振铃声音异常等。故障范围包括：叉簧开关、整流电路、极性保护电路、振铃发生电路等。

2、拨号电路拨号电路故障现象表现为不能拨号或部分按键不能拨号、拨号无效或错号。故障范围包括：叉簧开关、极性保护电路、拨号开关、拨号集成电路、拨号盘等。

3、通话电路通话电路故障现象表现为无送话或无受话、送受话均无、免提失效、声音失真或杂音等。故障范围有：供电电路、通话电路、通话集成块、免提开关、手柄、开关无件等。

电子电话机的元件排列都有一定的规律性，一般来说振铃电路和极性保护电路在一块，拨号集成电路及周围是拨号形成和输入电路，液晶显示电路往往单独做在一块电路板上。

例3：一台HA998（3）P/TSDL 电话机在一场雷雨过后出现不能接听电话，也不能打出电话，但在来电时能正常振铃，提起手柄后无任何声音的故障现象。经过对此故障现象分析，首先应检查叉簧开关，电子开关管等电路。仔细检查和测量叉簧开关各组触点，开关正常后用镊子短路后级电路中电子开关管V106 e-c极时，传出正常的拨

号音，故判断为该管被雷电所击，将V106烧坏。更换V106，故障排除。

四、电压测量法

电子电话虽然种类繁多，但它们都是由集成电路和分立元件组成。如：三极管、二极管、电阻等一般都会流过一定的电流，但直接测量电路中的电流，需要将电流表串联在电路中，这样做很不方便，而测量各部位的电压就比较方便，只要把电压表并联在要测部位的两端即可测得电压值。根据实测电压值和元器件正常工作时的电压值相对照，就可以知道该集成块或元件工作是否正常。一般地，电话机中集成电路正常工作电压在2.5v-5v之间，硅三级管、e-b结电压约为0.6-0.7v，硅三极管 e-b结应有0.2-0.3v的电压。下面列举HA868

（3）P/TD电话中，几种集成电路正常工作时各脚的参考电压值。

表1 振铃集成块LS8204

表2 通话集成电路

TEA1062

表3 拨号集成电路9102

表中所列电压值会因电话机型号不同而有所差异，测量时宜采用高阻抗数字电压表。

例4 一部HA9118P/TDL电话机出现故障，现象为虽能拨号，但无送受话。打开机壳，检查手柄线未断，判断故障出在通话电话，用万用表测量TEA1062各引脚电压，发现第（13）脚无电压，顺着引脚查找，发现稳压管DG击穿，对其更换，重新测量（13）脚电压，电压恢复正常值，故障排除。

五、短路法和开路法

人为地制造交流或直流短路的方法，来确定故障范围和故障元件。此方法一般用在开关电路中，可直接用镊子短路三极管的e-b极，使其截止，来判断其性能好坏。开路法一般是将其引脚焊开或将电路板的铜箔线割断来判断故障范围出在哪一单元电路。

例5 一部HA868（3）P/TDL电话机在雷雨后出现无音，指示灯不亮，查A、B进线电压为零，断开话机连线，AB线电压回升至正常值53V，由此说明话机内部出现有短路的元器件，首先断开振铃电路，重新接好A、B线与话机连线，电压未回升，然后断开与A、B线并联

的一压敏保护电阻VR2，电压立即回升至正常值53V。拆下VR2测量其阻值，呈现零阻值，由此判断VR2已被雷电击穿短路，将其更换，故

障排除。

电话机的故障现象是多种多样的。既是同一故障现象，亦有多种原因产生这种故障现象。故障的产生一般与电话机的电路设计、元器件的采用和厂家的生产工艺、管理水平有关。从长期的电话维修工作中体会到，对于什么型号的电话机产生了什么样的故障现象便会知道并马上判断出故障发生在什么地方。例如振铃后摘机有时有声有时却无声，这说明是叉簧开并关异常；拨号过程中，有的按键能发号，而有的按键不能发号，一般是按键盘导电橡胶脏污所致；又比如TCL电话机在阴雨潮湿的天气里易出现短促的振铃音的故障，而且是断断续续，此故障现象多是由于厂家设计电路的弊断。在75v的振铃电压下，电路敷铜板的两个铜箔线相距较近，加之空气潮湿，产生高压跳火，而将两条铜箔线之间的绝缘板炭化，造成局部短路或呈现极间高值电阻而使工作异常。此故障情况在我单位已发现数例，仔细观察故障部位，可明显地看到有烧焦迹象，甚至有因打火而形成的小洞。

总之，对于电话机的检修，依照以上所述几点，应先观察故障现象，发现问题所在的大致部位，本着先易后难，先外后内的原则逐步缩小查找故障的范围，巧妙地运用电压法、开路法、短路法多种检修手段分析故障原因所在，依照一定的查找故障的程序判断出故障的具体点，采取措施，排除故障。

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