问题四：你认为怎样才能提高培 训效率
四、培训的进行
传播信息的方式与学员接受 信息的关系
讲师应该做的事
讲课清晰
眼睛要注视学员，
《员工培训与开发》(2)
。调动学员参与的积极性。
使用学员的名字。
通过变化语调使学员集中注意。
不断地获取和提供信息反馈。
充满激情。假如难以做到，就学习演技。
充分备课。
用特别设计的问题进行提问以确定学员是否学到了东西。
注意观察学习成绩好的小组，他们常希望得到你的肯定，如果你不这样做，他们会转而做其他事。
随时注意需要特殊帮助的学员—向他们提供帮助。
上课时要在教室里走动。
尽可能多地为每个学员提供方便条件。
要熟练地操作培训设备和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作过的那样熟练。
规定并遵守作息时间表，唯一可接受的时间变动是提早结束。
穿着要得体。
讲师不该做的事
说话含糊不清。
使用废词（如“你知道”，“嗯”）。
照本宣读。
在课上进行私下交谈。
责怪直观教具的质量。
进行说教。
漠视学员的问题。
时快时慢。
讲课时背对学员。
站在屏幕的正前方。
忘记注视学员。
忘记在教室的两边和后边还坐着学员。
上课时嚼口香糖或食品。
为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。
长时间站在同一个位置（包括一直站在讲台上）。
把手放在口袋里或放在身后，或者过多的挥动。
穿怪异服装。
对付群体中难弄的人的办法
垄断发言者
沉默不言者
离题闲扯者
喋喋不休者
扰乱秩序者
发动学员参与的方法
·提问 ·进行体验性操练
·开展角色扮演活动
·记住学员姓名并使用它们
·让学员们参与讲授
·让学员示范操作
·做书面练习
问开放性的问题
开放式问题要求进行更多的思考，学员可
用自己的话来回答
典型的开放性问题5 W H I
Who，What，When，Why，Where，
How，If
五、员工培训计划制定
案例讨论：某公司员工培训计划
问题六：贵司是怎样对培训效果 进行评估的？
六、培训效果的评估
员工投资
公司投资
四 种 评 估 方 式
反应评估
学习评估
工作表现评估
影响评估
问题七：你或你的员工做过 职业规划吗?
七、员工职业规划
生 涯 决 策
请学员在讲义所列的空格填写你对所提问题的答案
职业生涯规划
就个人而非组织而言的
包含确定和实施的整个过程
其中的职业目标与工作目标有差异也有联系
组织应了解和帮助员工们制定职业生涯规划
职业生涯规划的内容
自我定位：客观、全面、深入的了解自己
目标定位：设立具体明确有时间限定的目标
目标实现：通过各种积极的具体行动去争取
目标的达成
反馈和修正：总结经验教训，修正对自我的
认知和最终的目标
职业锚：“自省的才干、动机和价值 观的模式”
1）自省的才干和能力
职业锚的组成 2）自省的动机和需要
3）自省的态度和价值观
五种类型的“职业锚”
1）技术/职能能力型
2）管理能力型
3）安全/稳定型
4）创造型
5）自主/独立型
个 人 评 估
1.选定目标： · 职业目标 · 人际关系目标
· 个人满足目标
2.排列目标的重要性
3.找出达到目标的个人优势和约定目标的障碍
4.完成目标的回报，完成时的标志
5.制定达到目标的步骤
训效率
四、问题四：你认为怎样才能提高培 训效率
四、培训的进行
传播信息的方式与学员接受 信息的关系
讲师应该做的事
讲课清晰
眼睛要注视学员。
调动学员参与的积极性。
使用学员的名字。
通过变化语调使学员集中注意。
不断地获取和提供信息反馈。
充满激情。假如难以做到，就学习演技。
充分备课。
用特别设计的问题进行提问以确定学员是否学到了东西。
注意观察学习成绩好的小组，他们常希望得到你的肯定，如果你不这样做，他们会转而做其他事。
随时注意需要特殊帮助的学员—向他们提供帮助。
上课时要在教室里走动。
尽可能多地为每个学员提供方便条件。
要熟练地操作培训设备和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作过的那样熟练。
规定并遵守作息时间表，唯一可接受的时间变动是提早结束。
穿着要得体。
讲师不该做的事
说话含糊不清。
使用废词（如“你知道”，“嗯”）。
照本宣读。
在课上进行私下交谈。
责怪直观教具的质量。
进行说教。
漠视学员的问题。
时快时慢。
讲课时背对学员。
站在屏幕的正前方。
忘记注视学员。
忘记在教室的两边和后边还坐着学员。
上课时嚼口香糖或食品。
为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。
长时间站在同一个位置（包括一直站在讲台上）。
把手放在口袋里或放在身后，或者过多的挥动。
穿怪异服装。
对付群体中难弄的人的办法
垄断发言者
沉默不言者
离题闲扯者
喋喋不休者
扰乱秩序者
发动学员参与的方法
·提问 ·进行体验性操练
·开展角色扮演活动
·记住学员姓名并使用它们
·让学员们参与讲授
·让学员示范操作
·做书面练习
问开放性的问题
开放式问题要求进行更多的思考，学员可
用自己的话来回答
典型的开放性问题5 W H I
Who，What，When，Why，Where，
How，If
五、员工培训计划制定
案例讨论：某公司员工培训计划
问题六：贵司是怎样对培训效果 进行评估的？
六、培训效果的评估
员工投资
公司投资
四 种 评 估 方 式
反应评估
学习评估
工作表现评估
影响评估
问题七：你或你的员工做过 职业规划吗?
七、员工职业规划
生 涯 决 策
请学员在讲义所列的空格填写你对所提问题的答案
职业生涯规划
就个人而非组织而言的
包含确定和实施的整个过程
其中的职业目标与工作目标有差异也有联系
组织应了解和帮助员工们制定职业生涯规划
职业生涯规划的内容
自我定位：客观、全面、深入的了解自己
目标定位：设立具体明确有时间限定的目标
目标实现：通过各种积极的具体行动去争取
目标的达成
反馈和修正：总结经验教训，修正对自我的
认知和最终的目标
职业锚：“自省的才干、动机和价值 观的模式”
1）自省的才干和能力
职业锚的组成 2）自省的动机和需要
3）自省的态度和价值观
五种类型的“职业锚”
1）技术/职能能力型
2）管理能力型
3）安全/稳定型
4）创造型
5）自主/独立型
个 人 评 估
1.选定目标： · 职业目标 · 人际关系目标
· 个人满足目标
2.排列目标的重要性
3.找出达到目标的个人优势和约定目标的障碍
4.完成目标的回报，完成时的标志
5.制定达到目标的步骤
训的进行
传播信息的方式与学员接受 信息的关系
讲师应该做的事
讲课清晰
眼睛要注视学员，
管理资料
《《员工培训与开发》(2)》(http://meiwen.anslib.com)。调动学员参与的积极性。
使用学员的名字。
通过变化语调使学员集中注意。
不断地获取和提供信息反馈。
充满激情。假如难以做到，就学习演技。
充分备课。
用特别设计的问题进行提问以确定学员是否学到了东西。
注意观察学习成绩好的小组，他们常希望得到你的肯定，如果你不这样做，他们会转而做其他事。
随时注意需要特殊帮助的学员—向他们提供帮助。
上课时要在教室里走动。
尽可能多地为每个学员提供方便条件。
要熟练地操作培训设备和教具，即使是第一次，也要做得像多次操作过的那样熟练。
规定并遵守作息时间表，唯一可接受的时间变动是提早结束。
穿着要得体。
讲师不该做的事
说话含糊不清。
使用废词（如“你知道”，“嗯”）。
照本宣读。
在课上进行私下交谈。
责怪直观教具的质量。
进行说教。
漠视学员的问题。
时快时慢。
讲课时背对学员。
站在屏幕的正前方。
忘记注视学员。
忘记在教室的两边和后边还坐着学员。
上课时嚼口香糖或食品。
为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。
长时间站在同一个位置（包括一直站在讲台上）。
把手放在口袋里或放在身后，或者过多的挥动。
穿怪异服装。
对付群体中难弄的人的办法
垄断发言者
沉默不言者
离题闲扯者
喋喋不休者
扰乱秩序者
发动学员参与的方法
·提问 ·进行体验性操练
·开展角色扮演活动
·记住学员姓名并使用它们
·让学员们参与讲授
·让学员示范操作
·做书面练习
问开放性的问题
开放式问题要求进行更多的思考，学员可
用自己的话来回答
典型的开放性问题5 W H I
Who，What，When，Why，Where，
How，If
五、员工培训计划制定
案例讨论：某公司员工培训计划
问题六：贵司是怎样对培训效果 进行评估的？
六、培训效果的评估
员工投资
公司投资
四 种 评 估 方 式
反应评估
学习评估
工作表现评估
影响评估
问题七：你或你的员工做过 职业规划吗?
七、员工职业规划
生 涯 决 策
请学员在讲义所列的空格填写你对所提问题的答案
职业生涯规划
就个人而非组织而言的
包含确定和实施的整个过程
其中的职业目标与工作目标有差异也有联系
组织应了解和帮助员工们制定职业生涯规划
职业生涯规划的内容
自我定位：客观、全面、深入的了解自己
目标定位：设立具体明确有时间限定的目标
目标实现：通过各种积极的具体行动去争取
目标的达成
反馈和修正：总结经验教训，修正对自我的
认知和最终的目标
职业锚：“自省的才干、动机和价值 观的模式”
1）自省的才干和能力
职业锚的组成 2）自省的动机和需要
3）自省的态度和价值观
五种类型的“职业锚”
1）技术/职能能力型
2）管理能力型
3）安全/稳定型
4）创造型
5）自主/独立型
个 人 评 估
1.选定目标： · 职业目标 · 人际关系目标
· 个人满足目标
2.排列目标的重要性
3.找出达到目标的个人优势和约定目标的障碍
4.完成目标的回报，完成时的标志
5.制定达到目标的步骤