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机关收发室职员个人年度工作总结（精选6篇）
充实的工作生活一不留神就过去了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候仔细的写一份工作总结了。那么你有了解过工作总结吗？下面是小编精心整理的机关收发室职员个人年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
机关收发室职员个人年度工作总结 1
学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好坏，直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的一个服务性机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。
我在工作中怀着高度的工作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可以分为三大类：
1、重复性和繁琐性收发室工作内容上，每天需要处理的只有报刊、杂志以及一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发；工作流程上，每天也是基本相同，邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在内容、流程以及时间上都有急强的规律性，但是由于上述部门多和报刊杂志种类多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多，又不具有规律性，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。
2、时效性和准确性这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊物，上面登录的都是新近发生的国内外大事，人们正是由于其时效性强才订阅的，因此，收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。
3、规范性和技巧性工作的规范性主要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格按照规定时间上下班，以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规范主要指邮件领取者必须严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整性的顺序进行。
在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮件标签认真核对，并做好记录。
我们工作的规律性，可以根据工作特点找到技巧，例如报纸的分发，可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类方式，这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要40分钟，掌握技巧后可以把时间控制在25分钟以内，大大提高了工作的效率。
我的启示与收获：
通过这一学期天的工作，虽然工资不高，但我觉得还是值得的。因为这是我第一次真正的`接触与机关工作类似的事务，我对机关工作有了一个感性的认识，收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。
从工作中我知道认真的真正含义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一提。
另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校不同人群，让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语言技巧，还要善于捕捉对象的表情信息。
只有这样才能真正达到沟通的目的。
学校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关，抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到公司企业，都要求工作人员学会工作，学会学习观察。
机关收发室职员个人年度工作总结 2
转眼间，这个学期就要结束了，在领导和各位老师的带领和关怀下，在各位学姐学长的关注和指导下，我们顺利的完成了本学期计划中的工作。
本学期的收发室工作主要由青年志愿者总队实践活动部负责完成，全体部员都积极的参与到了其中，坚持每天轮流的值班和工作，尽管工作很辛苦，但同学们都努力的坚持着，正是因为这种坚持，我们得到了收发室老师和党政办老师的一致赞誉，虽然我们在工作上取得了一点的成就，但是仍然存在着一定的问题，现将工作总结如下:
一、本学期完成的工作：
1、主要工作：主要是安排志愿者每天轮流负责协助收发室的工作人员，帮助同学收发信件包裹等，使收发室的工作顺利进行
2、参与人员：全体实践活动部正是成员和后背团成员
3、参与时长：人均8个小时左右
二、存在问题
1.个别参与活动同学存在迟到现象
2.有个别同学存在无故不去工作情况
3.有同学因为有事请假太晚
4.有同学存在言语行为上的礼貌问题
5.负责人和同学联系存在障碍
三、改进意见：
1.收发室负责人要建立完备的联系机制，要做到能随时联系当时工作同学，确保工作的有序进行
2.在没有安排工作的'时候，如果有空去收发室，务必联系当时负责人，避免造成人员扎堆而造成收发室混乱的现象出现
3.若因有事必须请假，最好找人代替本人去工作，或者在工开始三个小时以前给当时负责人请假，以免造成收发室由于人手不足而造成工作过于繁忙的情况。
4.在工作的时候一定注意自己的语气和态度，文明用语。
5.如果收发室出现争执，要态度和缓，耐心向同学解释，尽量化解矛盾，避免场面混乱、恶化，尤其杜绝于同学争执现象的发生
机关收发室职员个人年度工作总结 3
光阴似箭，转眼间，我已经在学校的收发室工作一年了，学校的收发工作一种非常繁琐而无味的工作，面对这样的工作，我一直都是不怕苦、不怕累、兢兢业业，出色的完成了我的工作。回顾这一年的工作特总结如下：
学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好坏，直接影响广大师生员工的工作与生活。因此我在工作中怀着高度的工作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。
在工作中我严格按照规定时间上下班，以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。严格按照规定填写记录表，并认真核对数目。在邮件领取中严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整性的顺序进行。在邮件领取人找到自己姓名后，根据邮件标签认真核对，并做好记录。由于我工作上的认真负责，工作中没有出现任何失误。我知道：工作中的任何一个失误，都会给师生个人带来不必要的损失。特别是学院的公信、公函尤为重要，各级领导的公函、私人邮件都能够任真发放、登记、领娶送阅。急件需要送阅的决不超过十二小时，保密信函绝不透露一字。需处理的退回信件都认真登记核对、粘贴改退批条签字退回。不是回退的学院信函、普件决不私拆，坚决做到认真对待每一份来件，使它们平安到达收件人手里。
当然在工作中也经常会碰到一些不被理解的冤枉事，也曾气馁，也曾流泪，但想到更多的是学校工作者的`一份责任。收发是学校的窗口，是文件传输的驿站，是学校教育事业服务工作中不可缺少的一部分。虽然是一个普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作岗位，但是越普通的岗位越需要一颗平常心，越平凡的工作越需要毅力和耐心，只要在这个岗位上一天，就有责任干好每一天。虽然在这里碰到的都是些细微小事，从来不曾惊天动地，以后也不会留芳百世，但她明白：只有把这点点滴滴的平凡工作努力做好，自己的人生才能永恒，平凡才能孕育出伟大。
随着学校示范性建设的不断深入发展，面对逐年增加的师生员工，种类繁多的期刊报纸杂志、各类邮件会向小溪一样不断流进学校，自己的工作量也会不断增加，但是我将凭着对这项工作的热爱，我一定会为大家一如继往的做好各项服务工作，为学校今后的发展做出应有的贡献。
机关收发室职员个人年度工作总结 4
在过去的一年里，我在收发室的工作中，认真履行职责，努力提高工作效率，确保机关文件的及时收发和信息的准确传递。以下是我在年度工作中的几点总结：
一、年度工作回顾
1. 文件收发管理
负责机关各类文件的收发工作，确保文件按时送达各相关部门。
建立健全文件收发登记制度，准确记录每一份文件的流转情况，确保信息可追溯。
2. 信息沟通协调
积极与各部门沟通，及时了解文件需求和反馈信息，确保信息畅通。
在文件处理过程中，注重与同事的协作，形成良好的工作氛围。
3. 档案管理
对收发的'文件进行分类整理，建立档案管理系统，提高文件查找的便捷性。
定期对档案进行清理和更新，确保档案的完整性和准确性。
4. 工作效率提升
积极探索和应用新技术，尝试使用电子文档管理系统，减少纸质文件的使用，提高工作效率。
参与部门内部的培训和学习，提高自身的业务能力和专业素养。
二、存在的问题与不足
在工作中，我也发现了一些不足之处：
1. 工作细节把控不足
在文件处理过程中，偶尔出现遗漏或延迟的情况，需要进一步加强细节管理。
2. 沟通协调能力有待提升
在与部分部门沟通时，存在信息传递不及时的问题，影响了工作效率。
三、改进措施与计划
针对以上问题，我制定了以下改进措施：
1. 加强工作细节管理
制定详细的工作流程和检查清单，确保每一份文件的处理都能做到细致周到。
2. 提升沟通协调能力
定期与各部门进行沟通交流，了解他们的需求和反馈，提升信息传递的及时性。
3. 积极学习新技术
参加相关培训，学习先进的文件管理和信息处理技术，不断提升自身的专业能力。
四、总结与展望
回顾过去一年，我在收发室的工作中积累了一定的经验，但也意识到自身的不足。在新的一年里，我将继续努力，不断改进工作方法，提升工作效率，确保机关的文件收发工作更加顺畅。在此，我也希望能够得到领导和同事们的指导与支持，共同为机关的发展贡献力量。
机关收发室职员个人年度工作总结 5
随着岁末钟声的临近，回顾过去一年在机关收发室的工作历程，我深感充实与自豪。这一年里，在领导的悉心指导和同事们的热心帮助下，我不仅在业务能力上有了显著提升，更在团队协作与个人素养方面取得了长足进步。现将我的年度工作总结如下：
一、工作完成情况
1. 日常收发工作高效有序：全年共处理来文XX件，发文XX件，确保了每一份文件的及时、准确收发。通过优化工作流程，采用电子化管理工具辅助，大大提高了工作效率，减少了人为错误，确保了信息传递的时效性和准确性。
2. 文件分类归档准确无误：按照机关文件管理规定，我认真细致地对所有收发文件进行分类、编号、登记和归档，确保了文件资料的完整性和可追溯性。同时，定期对档案室进行整理和维护，为机关工作的顺利开展提供了有力支持。
3. 保密意识显著增强：深刻认识到收发室工作涉及大量敏感信息，我严格遵守保密纪律，对涉密文件实行专人专管、专柜存放，确保了国家秘密和机关工作秘密的.安全。
4. 服务意识不断提升：积极响应各部门需求，主动提供文件查询、借阅等服务，耐心解答疑问，努力提升服务质量。通过加强与各部门的沟通协调，增强了工作的主动性和预见性，为机关整体工作的高效运转贡献了自己的力量。
二、个人成长与收获
1. 业务能力提升：通过参加业务培训和自学，我深入学习了文件处理、档案管理、保密法规等相关知识，不仅拓宽了知识面，也提高了解决实际问题的能力。
2. 团队协作能力增强：在工作中，我积极融入团队，与同事建立良好的合作关系，共同面对挑战，解决问题。通过团队合作，我深刻体会到了集思广益的力量，也学会了如何在团队中发挥自己的优势。
3. 责任心与敬业精神：面对繁重的工作任务，我始终保持高度的责任心和敬业精神，以严谨的态度对待每一项工作，确保了工作的质量和效率。
三、存在的不足与改进措施
尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足。比如，在处理紧急情况时，有时会出现手忙脚乱的情况；在文件处理细节上，仍有待进一步精细化。针对这些问题，我计划采取以下措施加以改进：
1. 加强应急演练，提高应对突发事件的能力；
2. 细化工作流程，确保每个环节都做到精益求精；
3. 继续加强学习，不断提升自己的业务水平和综合素质。
四、展望未来
展望未来，我将以更加饱满的热情和更加扎实的作风投入到工作中去。我将继续努力提升自己的业务能力，加强与同事的沟通协作，为机关收发室工作的持续优化和机关整体工作的顺利开展贡献自己的力量。我相信，在领导的正确领导和同事们的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩！
机关收发室职员个人年度工作总结 6
随着20xx年的缓缓落幕，回顾过去一年在机关收发室的工作历程，我深感责任重大且收获满满。作为机关收发室的一名普通职员，我始终秉持着“准确、高效、细致、热情”的工作原则，致力于确保每一份文件的安全、及时传递，为机关的日常运转提供坚实的后勤保障。以下是我本年度工作的`全面总结。
一、工作回顾
1. 日常收发工作
本年度，我共处理各类文件、邮件及包裹XX万余件，其中紧急文件占比XX%，均做到了第一时间接收、登记、分类并准确送达相关部门或个人手中，有效保障了信息的畅通无阻。
严格执行收发登记制度，确保每一件物品的来源、去向、时间等信息记录完整无误，便于后续查询与追踪。
2. 信息安全管理
鉴于收发工作的特殊性，我高度重视信息安全工作，对所有涉密文件实行严格管理，采取双人双锁、加密传输等措施，确保信息不泄露、不丢失。
定期组织学习信息安全知识，提升自我防范意识，同时积极参与机关组织的信息安全演练，不断提升应急处理能力。
3. 服务质量提升
致力于提升服务质量，面对来访人员，始终保持微笑服务，耐心解答疑问，提供必要的帮助与指导，赢得了同事和来访者的一致好评。
优化收发流程，通过引入智能化管理系统，提高了工作效率，减少了人为错误，使收发工作更加规范化、标准化。
4. 团队协作与沟通
积极参与部门内部及跨部门的沟通协调工作，及时传达上级指示，反馈工作进展，确保各项工作有序进行。
与同事建立良好的工作关系，相互支持，共同进步，营造了和谐的工作氛围。
二、存在问题与反思
尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足：
在面对高强度的工作压力时，偶尔会出现情绪波动，影响工作效率和服务质量。
对某些新技术的应用还不够熟练，需要进一步加强学习与实践。
三、未来规划
展望新的一年，我将从以下几个方面进行改进和提升：
1、加强情绪管理，保持积极乐观的心态，以更加饱满的热情投入到工作中。
2、深入学习新技术、新知识，特别是与收发工作相关的智能化管理系统，不断提升自己的专业技能。
3、强化与同事之间的沟通协作，共同解决工作中遇到的问题，推动部门整体工作水平的提升。
4、持续关注信息安全动态，不断完善信息安全管理制度，确保机关信息的安全无虞。
20xx年是充满挑战与收获的一年。在未来的工作中，我将继续秉持初心，以更加严谨的态度、更加扎实的作风，为机关收发室的工作贡献自己的力量，为机关的高效运转保驾护航。
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