市场营销专业相关的毕业论文(2)

市场营销专业相关的毕业论文范文(2)

　　三、根据以上情况国内超市应采取的营销措施

　　(一)商品营销策略

　　商品最基本的层次是核心利益，即向消费者提供商品的基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。消费者购买某种商品并非是为了拥有该商品实体，而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。根据以上情形，国内超市在采购时必须遵循以上定义，首先把消费者核心利益放在首位因素。这便是经营不败的定律。

　　(二)商品价格策略

　　1.新商品稳定策略

　　新商品可依靠商品的新鲜与豪华，品质较佳，差异化，以中等价位进行市场渗透，获取市场占有率，因为消费者对价格是最具有敏感力的，应以高品质，中价位取高档市场，并打击市场同级的竞争者，这是新商品加入市场初期常用的策略，借以获取高的市场占有率。

　　2.组合商品的价格策略

　　随着物价水平的不断上升，国内超级市场则可以采取产品组合营销策略扩大需求，这也是有效的价格策略，通过扩大需求，降低成本，通过价格的优惠争取经营业绩。

　　3.差别价格策略

　　对不同的目标市场，不同的消费者群体，不同时段采取不同价格，即对不同目标市场划分，用不同的价格策略，以获取最大的销售量，如采用团购价，通过薄利多销，可大大提升经营业绩。

　　(三)促销策略

　　1.借力打力策略

　　借助竞争对手的某种力量，通过一定的策略化用到自己手中，在对手出击的时候，一定想办法把对方的优势转变成自己的优势。

　　2.击其其软策略

　　在与竞争对手开战前，一定要做到“知己知彼”,这样才能决胜千里。实际上，竞争对手无论怎么投入资源，在整个渠道链条上都会有薄弱部分。例如，在渠道上投入过大，于是终端的投入就往往不够，如果在终端投入多了，在渠道就往往会投入少了，所以要善于捕捉到竞争对手细微的薄弱部分进行打击。

　　3.寻找差异策略

　　有时候，面对强大的竞争对手时硬打是不行的，要学会进行差异化进攻。例如，竞争对手采取价格战，自己就进行赠品战;竞争对手进行抽奖战，自己就进行买赠战。

　　4.提早出击策略

　　有时候，对手比人们强大许多，他们的促销强度自然也比人们强大。此时，人们最好的应对方法是提前做促销，令消费者的需求提前得到满足，当对手的促销开展之时，消费者已经毫无兴趣。不过其类策略要求领导层有强烈的时间洞察力。

　　5.针锋相对策略

　　简单地说，针锋相对策就是针对竞争对手的策略发起进攻。其类策略要求的是有针对性，但是有时候竞争对手首先会进行迷惑，领到对方摸不到底，此时领导层就需要细察了。

　　6.搭乘顺车策略

　　很多时候，当人们明知对手即将运用某种借势的促销手段时，由于各种条件限制，人们无法对其打压，也无法照样进行，但由于其可预期有效，如果不跟进，便会失去机会。此时，最好的办法就是搭乘顺风车。

　　7.高唱反调策略

　　消费者心智是很易转变的。因此，当对手促销做得非常有效，而人们却无法跟进、打压时，那么最好就要高唱反调，将消费者的心智扭转回来，至少也要扰乱他们，从而达到削弱对手的促销效果。

　　8.错峰促销策

　　有时候，针对竞争对手的促销，完全可以避其锋芒，根据情景、目标顾客等的不同相应地进行促销策划，系统思考。

　　9.促销创新策略

　　创新是促销制胜的法宝。实际上，即使是一次普通的价格促销，也可以组合出各种不同的玩法，达到相应的促销目的，这才是创新促销的魅力所在。

　　10.整合应对策略

　　整合应对策略就是与互补品合作或联合促销，以此达到最大化的效果，并超越竞争对手的声音。在促销过程中要善于“借道”,一方面要培育多种不同的合作方式。

　　(四)客户关系管理

　　客户是企业最重要的资产并且是企业信息支持系统，如果没有了客户企业就没有了，有了客户就会有企业，所以想做强做大的话，企业必须加大力度把客户关系搞好。在经营中遇到有客户需要维权的要积极于帮助于客户，做到“你好、我好、大家好”.

　　(五)缩减管理费用

　　在国内去超级市场购物时，不难发现在日用品的货架附近常常会有三四个的营业在哪里，每当消费者在进行挑选自己心仪商品时，这些营业员都会过来进行强力的推销，如果该消费者不清楚自己需要购买哪个品牌商品时，这些营业员才具有存在于此地的价值，但如果该消费者已有明确目的的，该消费者就会感觉到这些营业员所讲述的商品肯定不是什么好的商品了，因为人们常常会觉得好的商品需要如此强力的推销吗?在一些外资的超级市场中此类情况就会没有，人们在外资的超级市场中购物就会觉得心情特别的舒畅。另外一方面聘请这些营业员是需要一大笔高额费用的，国内超级市场需要参考一下外资超级市场的此措施，把管理费用降下来。

　　【参考文献】

　　1.刘志敏，张爱玲：《推销策略与艺术》，中央广播电视大学出版社，2010(12)

　　2.王成荣：《企业文化》，中央广播电视大学出版社，2000(03)

　　3.张践：《公共关系学》，中央广播电视大学出版社，2010(01)

　　4.杨学义，谭海涛：《企业管理理论创新研究》，2006(03)

　　5.温文庆，张劲珊，晁晶：《电子商务概论》，现代教育出版社，2011(05)

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