如何做实习生的沟通与管理？

时间：2023-08-09 18:45:37 晓丽学人智库我要投稿

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如何做实习生的沟通与管理？

　　实习是就业的基础，有效的实习经验将成为就业的有力资本，而在实习中与师傅和其他同仁以及服务对象进行有效沟通，对于提高实习质量自然有重要帮助。下面来了解一下实习工作中的沟通技巧。

如何做实习生的沟通与管理？

　　实习工作中的沟通技巧

　　1、急事，慢慢地说

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

　　2、小事，幽默地说

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

　　3、没把握的事，谨慎地说

　　对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

　　4、没发生的事，不要胡说

　　人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

　　5、做不到的事，别乱说

　　俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

　　6、伤害人的事，不能说

　　不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。

　　实习工作中如何提升沟通技巧

　　首先，主动沟通才是王道。实习生，作为公司中的新人，面对陌生的环境与面孔，要主动与同事和上级打招呼，用微笑和点头展现自己的亲和力，并可借实习生的身份”撒娇“去要求与同事共进午餐。实习之初的此类沟通可以迅速帮助实习小白们融入公司同事圈，并可借此将同事变为朋友。除此之外，更可在空闲之余主动向同事们提供帮助，一份善意不只有助于提升自己的亲和力，更可以创造工作沟通交流的机会，深化对职场的感知。

　　再者，深思熟虑后再说话，切忌情绪化宣泄。再年轻、再开明的企业也不可能没有层级概念，在一对一沟通时，要考虑到对方的职位与层级，并对所要沟通之事的沟通必要性和准确性(需不需要沟通，与其沟通是否合适)进行评估，而后再选择与自己实习生身份相符的话语对沟通之事进行包装，确保言语得体和信息传达准确无误。在集体沟通时，多问多听，少发表意见，如要发言则要考虑到对方的感受，以谦卑的态度去提出意见和看法，多用询问和请教的语气，而非判断或批评的语气。

　　最后，静坐常思己过，闲谈莫论人非。同事之间在背后评论或八卦他人，虽然常见，但绝非实习小白们所应涉足的地方。作为一个无经验无地位的实习生，陷入人事纠纷与办公室政治只会自缚手足，最终成为牺牲品。有任何问题，都要将直接沟通视作首要选择，而非在背后论人长短，避免被贴上人品不好的标签。当有老员工如此做时，也不要轻易表态，保持微笑和沉默即可。

　　实习工作中沟通注意事项

　　1、不要忘记跟前辈打招呼

　　这是很多新人都容易忘记的，虽然说这可能没有太过重要，无论打招呼与否，你还是要面对他，但是一声有活力的招呼会让前辈对你的印象改观。

　　2、要有一个积极的态度

　　实习生就像是一张白纸，他需要有人去带领他画出属于自己的风采。但是这就意味着，在别人带领你的这个过程中，很有可能会被人教育，或许这个过程才是你整个新人生涯中最困难的，你必须得有一个积极的态度，这样你在被教育后就能够比较接受。

　　3、要学会自己主动出击

　　机会很多的时候是要靠自己去争取的，而不是在原地等待机会的到来。如果有时间，你可以主动找前辈，看看是否能够帮助他们，哪怕那是很小很杂的事情，这对于你们的相处关系是有很大的帮助的。

　　4、在工作中要懂的观察

　　如果一个人的观察能力强的话，那么他肯定不会太过于死板。在请教前辈的时候，你得到的应该不仅仅只是答案，在知道答案的同时要懂的吸收他们的精华，因为他们在职场的时间比较久，拥有着大量而丰富的经验，所以在请教问题的时候，要观察你的前辈是用什么方法、什么思路解决问题的。

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