如果网购被骗怎么办

时间：2024-07-31 03:57:54 学人智库我要投稿

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如果网购被骗怎么办

　　网购虽然方便快捷，但风险不小。不费劲地买到称心如意的商品固然好，但谁又能保证每次的网购经历都愉快至极呢?换一个问题，若网购遇到诈骗或产生交易纠纷你知道该怎么办吗?下面是小编收集整理的如果网购被骗怎么办，欢迎阅读参考!!

　　如果网购被骗怎么办

　　网站投诉

　　每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门，各个大型网站也不例外，他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重，有刑事犯罪嫌疑，消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。

　　网上报案

　　如果遇到的是网购诈骗，则更应该向公安部门报案，尤其是已受骗的消费者更应该如此做，向各地公安局网监处报案或电话报警，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号，不仅可避免更多消费者上当受骗，也为自己争取了减少财产损失的可能性。

　　消协投诉

　　类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是，网上购物的实际经销商多在外地，所以消费者收货时要注意查看票据公章，按属地管辖原则，已购商品的'纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。

　　网购如何防止上当受骗?省工商局提醒：认准大商家，注意小细节

　　近年来，网络购物已成为消费者购物的重要渠道，网购消费纠纷也随之增多。为保护消费者的合法权益，3月14日，省工商局根据以往的网购消费维权案例，提出6条建议，提醒消费者：认准大商家，注意小细节。

　　1、选择知名网络商城或大型网络交易平台

　　消费者选择正确的交易对象，是避免发生消费纠纷的最重要环节。建议消费者在网购时，尽量选择大商家，如知名网络商城或大型网络交易平台。

　　2、谨防低价折扣隐藏的猫腻

　　在网络团购中，许多低价折扣都隐藏着猫腻。商家的低价折扣有可能是在提高原价后造成的假象，消费者在网络购物前，应尽可能多了解市场价格，避免上当。

　　3、看卖家信用，留意消费者留言

　　网购首先要看卖家信用，一般来说交易次数越多，交易对象越多元化，卖家可信度就越高。但如果发现某一商家交易次数虽多，但交易对象单一或较少，消费者的留言多是差评，特别是关于质量和售后服务态度有较多的差评时，说明这种网店的可信度较低，在选择购物时要谨慎。

　　4、辨别商品真伪，别被图片蒙蔽

　　网上销售的商品鱼龙混杂。在购买手表、化妆品等高档商品时，一定要验证真伪。这些商品的图片大多数是经过技术处理过的，消费者极易买到假货。

　　5、注意商品售后服务，保存交易单据

　　购买价值较高的商品时，要和卖家确认商品的售后服务，比如是全国联保还是店铺保修，是否收费维修，保修期间来回运费由谁承担，保修范围、时间等。消费者在收货时，要查收或向卖家索要相关凭证，并注意完整保存，包括电子交易单据，以便网购商品出现问题时作为维权凭证。