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公关部门实习总结范文
实习的时候，了解每一个行业从做好每一件小事儿做起，不仅仅包括做完做好，更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能你是否都思考的到。以下是CN人才网小编整理的公关部门实习总结范文，欢迎阅读参考!
公关部门实习总结范文一
在实习过程中，如何才能学到更多收获更多，并得到赏识获得留用?乔布小编本次和大家分享一个男生在欧莱雅实习的三则小故事。故事的主人公，在欧莱雅上海总部实习八个月，最终拿到百威英博和欧莱雅的管培生offer。希望你能从他的经历之中，获得一些有参考价值的实习指导。
从没有觉得Excel和PPT如此重要
如果一般实习生的工作，都是简单的定会议室，定机票，打印复印，走合同流程，搬搬东西，和各个部门沟通这样重复简单，可以熟能生巧的工作的话，一次做Excel数据表格和一次做活动summary report的PPT，让我在老板的push下，也学会了如何在有限的时间内做出一个漂亮的表格和活动总结。我相信大多数人和我一样，在学校里面真正接触excel和PPT的机会并不算很多的，而且对这两个强大的工具的功能也仅仅停留在最最基本的加减法或者一些简单的函数上面，PPT呢，也不知道如何运用模板，动画方式，以及版面设计等原理。而这些，我在实习中深深体会到了它们的重要性。
一次，我老板在突然下午快下班之前给我一个任务，让我在明天上班之前交给她。我一下子就蒙了，完全不之所措。因为以前从来没有做过类似的表格，对一些数据的处理一无所知，老板也很忙，根本无暇给我一些指导。我也只能硬着头皮去把一些数据填进表格中间，做出来的统计我自己都不想看下去，后悔自己怎么没有把Excel学好??
我老板后来在休息期间看到了我的excel，失望之情溢于言表，她和我说这是需要明天早上给副总裁presentation的重要表格，需要在很短的时间内完成，如果拿这样的数据分析出去，看上去就觉得很不专业。我当时的脸别提多红了，于是认真向老板请教，也慢慢的找到了感觉，做出来的东西也专业多了。不过老板还是最后做了很多修改，才拿去做报告。
我到现在还记得当时我尴尬的状态，记得我做的那个excel，也记得老板那失望的眼神，于是我暗暗下决心，一定要好好学习excel。后来的工作中，做表格几乎是最常用到的工具，而我的操作也渐渐熟练，现在想想，如果在学校的时候，能够把这样的工具用好用熟练，那将是多大的优势啊!
踏实和谐，反应要像闪电一样快
不管在哪个企业实习，我相信老板都会喜欢踏踏实实做事，帮TA分担，有自己的想法，并且和大家关系很好的实习生，很重要的一点，是要机灵，反应快，可以在听到老板的吩咐或者一个眼神就能把事情做好。
我在欧莱雅的实习，基本可以用加班这个词来概括，因为老板真的很忙，所以我一直也陪着她一起做事，加班到很晚，踏踏实实的完成她交给我的任务，也帮她分担了很多，让老板对我赏识有嘉，所以日后她也欣慰教了我更多东西。
她的一句话我现在还记忆犹新：知道我后来为什么教你这么多吗?是因为我觉得你很踏实，
虽然你不是我见过最聪明的实习生，但是确是最踏实的，任何一个公司，无论你多强，都是需要从底层踏踏实实的去做的，我也是这么过来的，希望你以后不管到哪，都不能浮躁，踏踏实实一步步来，相信你以后会有一番成就的。我一直牢记在心!
2009年六月的欧莱雅百年庆典活动，更是我们配合的经典案例。当时，我们公关部准备了三个月的浦东外滩大型庆典活动，因为前一天的突发事件临时取消，打了我们一个措手不及。当时的情况是第二天就是规定的庆典活动日，全世界各欧莱雅分部都在同一时间举行，我们也已经发出了全国几百家媒体的邀请信，如果不举办，可以想象我们中国区的形象在巴黎总部那里会受到多大的压力，我们需要在一个晚上的时间，完成选地点，布置场地，更新发言稿，通知媒体记者，转移奖品等等工作，真的是有史以来最大的工作量了。
这时候，我们迅速地反应，决定改在公司内部举行，需要在一夜之间把所有的准备工作做好。那晚，整个公关部，公司高层，还有公关公司，一夜无眠。我也身在其中，为这次活动的准备尽了自己的一份力。在布置的时候，老板的一句话，我立马冲出去就完成，把自己当做必不可少的一份子，充当着协调者的作用，让老板之间的信息顺畅的传达，在做完我事情后，会主动的询问他们需要帮忙的地方;如果看到有人在搬桌子，椅子，我主动的上去帮忙;在他们无暇顾及的时候，主动的要求帮他们修改发言稿和英文翻译;帮同事承担了一部分发邮件任务，通知记者更换场地的消息??一切都在迅速而高效的情况下完成，而我也这场危机公关中表现出色，得到老板的高度赞赏。信任产生于危机，也正是因为这次的灵活反应和不离不弃，让老板更加信任我，日后的工作中，竟然分配给我两项正式员工才会去执行的项目。虽然不大，但是让我接受了更大的挑战，自己也跳出了一个普通实习生的角色，而真正的开始独自接手项目。可想而知，做核心业务对我来说，是一个多大的成长和收获。而这一切，都是从我的踏实，灵活，获取信任开始的。
积累人脉，走进社会
如果说除了像海绵一样吸收工作中的知识，还有什么事情是实习过程中需要强调的话，我觉得肯定是人缘关系的处理和积累了。我刚来上海的时候，可以说一无所有，几乎没有认识的朋友和同学在这，我必须从零开始我的实现生活。这对一个大学生来说，真的是一件不小的'挑战，也有一些恐惧和孤独。
但是人缘一直很好的我，比较善于结交朋友，比较喜欢与人打交道，在别人遇到困难的时候，则一定会伸出援手。在离开上海的时候，也许不夸张的说，我有了十几个非常要好的朋友，和他们的交流，让我长了眼界，更加让我看到了差距和努力的方向。
首先，是身边的同事和老板。我老板原来在奥美广告公司，她带来了大量的专业的线上营销知识，而Excel和PPT工具的使用也非常娴熟。也因为我提到的我以前的努力，让她非常信任我，教了很多，甚至小到邮件格式的使用，邮件英文用法的使用，以及如何让表格变得更加美观的技巧等等。而她也经常在下班的时候给我很多告诫和指导，关于职场的人际关系的处理，如何让自己的成果让老板看到，以及在很忙的情况下如何拒绝别人。受益匪浅。身边的同事也会因为我不遗余力的帮忙，对我非常喜欢，经常和我聊聊他们在多年的职场中的心得体会，提醒我应该注意什么。
其次，是公司中的其他实习生。我的学校并不属于一流，往往没有很多一流名校的资源和平
台。虽然进了公司，但是我也发现在眼界上和复旦交大的同学有一定差距。我们在平时工作的互相帮忙中建立了不错的感情，他们也教我很多作为实习生自己的感悟和体会，让我少走了很多弯路;更加在平时的交流中学习了很多他们的经验，看到了差距和努力的方向;很重要的一点，是可以通过他们的介绍，了解到名校最近的动态，比如哪些经济学大师来学校讲座，哪些公司高层和同学们交流，还有他们学校正在组织什么比赛，哪门课比较受欢迎等等，极大的扩大了我的视野。俗话说，物以类聚。我渐渐的喜欢上了和比自己优秀的人交流，我也在这一次的交流中提高，收获。午饭，晚饭，甚至周末，只要有空，我都会约他们出来，交流着感情，吸取着营养。
最后，是在工作中碰到的另外公司的朋友。因为我的专业和体谅，我做事的态度也得到了很多比如百度，新浪，校内，奥美等公司的认同和喜欢。我还记得一次，因为我们的一些问题，让本来已经安排好的百度的关键词上线日程受到了严重的影响，他们那边也不好办。而我在这次的事情中，临危不乱，积极的和两方沟通，催他们尽早的交物料。最后把百度的损失降到了最小，而品牌经理那边也比较满意。后来，我和他们都保持着非常不错的关系，也有良好的互动。
不夸张的说，我在拿到百威英博的offer前，已经给自己找到了不少“后路” 。就是因为我和这些朋友提到了我要找工作的信息，他们第一时间就把公司内部的招聘信息告诉了我，并且予以推荐。而且我后来的很多宣讲会时间地点等信息，他们也都会及时告诉我。要知道，在信息如此爆炸的社会，能够精确的掌握每一条对自己有用的信息，是多么重要啊。我的朋友们给了我非常大的帮助。
虽然还有其他的一些小经验，小技巧，但是这三个故事所反映的，我觉得应该是一个外企500强实习生非常应该注意的方面，抓住了这些，我觉得就是抓住了实习的精髓，可以从中真正学到东西，为自己今后的求职应聘添砖加瓦，请同学们无比注意哦!
熟练掌握办公软件，灵活主动，拓展人脉。这些简单的道理被重复了千千万万遍，相信通过他的经历你能够更加了解这些素质在实习中的重要性!想要知道怎样做好实习生，也可以参考 《优秀实习生攻略》
公关部门实习总结范文二
由于自身本人是学策划专业出身，当然更希望于自己的策划水平更能够得到提高，我也寄希望于公司领导能够把我调转至策划部。这愿望最终还是实现了，我如愿以偿了，成为了公司第一个既是策划出身又是执行之身的唯一的同事。虽说两种身份代表两种职能，工作起来会很累，但是我还是毅然的接受了，成长阶段累点的在所难免的。
正由于自身经验的不断积累，领导给了我成长的空间，我慢慢的负责写佳兆业的暖场活动以及开盘活动，负责了中国铁建.山语城项目策划以及执行，在这一系列的活动策划以及执行中收获了以下几点心得：
1、在这半年的工作实践中，我参与了多项活动，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
2、半年的公司活动策划与执行中，良好有效的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。及时发现问题并反馈问题，及时的沟通协调寻求最有效的解决方案。
3、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，这个问题上策划总监给了我很大的启发。我就是她带出来的兵，她时常告诉我不要因为只是一个小小的活动就不放在心上，无论是一个多么小的案子，我们都必须时时刻刻保持一种高效率的心态，力求做好每一个细节，争取醉倒让客户放心，她客户的受众满意。
4、经过实际项目的实操教训，深刻理解了解项目次变更、每次时间滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体问题开发之前，一定要对项目流程很了解，在项目开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对项目的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的'表达的原因，而重新返工的痛苦。
虽然这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，不足之处体验以下几点：
不足之处
1、由于对项目不是很熟悉，所以在项目的策划以及执行过程中多次出现因为项目的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对项目相关的实施方案与流程有了越来越深的认识。
2、在项目执行过程中，由于时间紧迫，发现的问题不能马上解决，但是执行的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，相信遇到的问题都得到了较好的解决。
3、在工作初期，因为涉世未深，涉行业未深，对工作认识不够，缺乏全局观念，对公关行业缺少了解和分析，对工作定位、认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能、欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对、工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
4、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少、一个随时反省随时更新修改的过程，因为少工作总结，缺少规律性，有时候同样的问题出现其他因素的变更，造成这样那样的错误。以后个人、工作、要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
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