客服个人简历范文
基本信息
姓 名： 周女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-茂名 年 龄： 25
现所在地： 广东-东莞 身 高： 156cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 贸易类-外贸专员/助理
贸易类-船务人员
贸易类-国内贸易人员
寻求职位： 外贸助理、 船务人员、 业务跟单员
教育经历
2007-09 ～ 2010-07 广东科学技术职业学院 国际商务 大专
工作经验至今2年7月工作经验，曾在3家公司工作
**公司 (2012-04 ～ 2012-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 交通、运输、物流
担任职位： 客服 岗位类别： 文员
工作描述：
1.主要负责新加坡和马来西亚的快递的追踪，及时派送给客人(了解航班的信息，到达目的的时间，预计什么时候清关出来和派送)。
2.若有航班有延误或是海关查询，及时通知客人并告知确认的航班的信息。
离职原因： 没发展的空间
**公司 (2010-04 ～ 2012-03)
公司性质： 私营企业 行业类别： 珠宝、首饰、钟表
担任职位： 外贸业务跟单 岗位类别： 业务跟单员
工作描述：
(1)负责从网络上的每一个订单，追踪订单的进度，按时交货。良好的售后服务态度，使顾客满意，每年的订单额增加20%。
(2)不断开发新的客户，销售的范围遍布欧美地区，如今开通了中国的市场，销量不断地更加。
(3)负责客户的货款和货运公司的运费。
(4)联系货运公司帮忙订舱和报关。
离职原因： 交通不方便
**公司 (2010-01 ～ 2010-04)
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 外贸专员 岗位类别： 业务跟单员
工作描述： 国外的客户下单过来，根据客户的料号下厂内的料号或者客户发来的GERBER进行报价，每天查看进度，回复给国外客户。当货物完成的时候，联系FORWARDER，定仓和发INVOICE和PACKING LIST 。
离职原因： 不能发挥自己的口语的能力
技能专长
专业职称：
计算机水平： 全国计算机等级考试一级
计算机详细技能： 精通办公自动化熟练操作Windows操作系统、Excel、Powerpoint、Word等应用软件。并考有“全国高等学校一级计算机水平证书”。
技能专长： 具有听、说、读、写、译的能力，具有用英语进行商务交际和谈判的能力，特别是商务英语听说。熟悉有关信用证的英语单证。并考有“大学四级英语证书”。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 英语专业 CET-4
英语： 精通
求职意向
发展方向：
1)先从外贸业务跟单做起，打好基础，大概3-5年
2)向管理层发展，做到科长或是经理级，大概5年。
3)经营自己的事业
自身情况
自我评价： 本人性格开朗,乐于交友，善于与人交流，并且能较好地在群体中与别人和睦相处。爱好广泛,喜欢听歌，看书，运动。还有本人较有自信，做事细心、严谨,喜欢投入到各种社会实践中,认识新事物,加强其沟通能力及处事能力,学会随机应变。在每一次经历中吸取经验，改正缺点，不断进步。具有较强的适应能力和较快学会新知识的能力。
兴趣爱好：
获奖奖励
大学四级英语证书 国际货运代理证书
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