客户关系管理参考文献

时间:2018-02-09 12:00:08 学人智库 我要投稿

客户关系管理参考文献范文

客户关系管理参考文献范文1

  [1]李彦,梁晓琳.走出客户关系管理的误区[J].中国管理信息化,20xx(3).

  [2]佟婷,翁钢民.国内外客户关系管理研究综述[J].现代管理科学,20xx(10).

  [3]叶开.如何有效实施客户关系管理战略[J].销售与管理,20xx(2).

  [4]周丽丽.企业客户关系管理现状研究[J].商场现代化,20xx(17).

  [5]曾洪.CRM在物业管理中的运用[J].住宅与房地产,20xx(1).

  [6]王伟琳,杨悰佁.浅谈物业管理部门的客户关系管理[J].活力,20xx(3).

  [7]荆宁宁.客户的分类与管理[J].中国质量,20xx(8).

  [8]季新梅.客户关系管理的价值及实施要点[J].市场周刊研究版,20xx(5).

  [9]苏朝晖.客户关系的'建立与维护[M].北京:清华大学出版社,20xx.

  [10]董金祥,陈刚,尹建伟.客户关系管理CRM[M].浙江大学出版社,20xx.

  [11]张学军,吴潇,刘翠响.CRM实施宝典[M].北京:国防工业出版社,20xx.

  [12]罗纳德.S.史威福特.客户关系管理[M].北京:中国经济出版社,20xx.1908

客户关系管理参考文献范文2

  参考文献:

  [1][英]维克托迈尔舍恩伯格.大数据时代[M].浙江人民出版社,20xx年1月.

  [2][美]林那夫&贝里.数据挖掘技术:应用于市场营销、销售与客户关系管理(第3版)[M].清华大学出版社,20xx年3月.

客户关系管理参考文献范文3

  参考文献

  [1]周金明,何一.基于客户关系管理提升财产保险公司竞争力[J].市场周刊(理论研究),20xx(2).

  [2]陈滢婷.财产保险产品的开发与营销服务创新的相关问题探讨[J].科学咨询(决策管理),20xx(1).

客户关系管理参考文献范文4

  参考文献:

  [1]马旺.客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨[J].科技经济市场,20xx(01):72-73.

  [2]张腾飞.客户关系管理在企业市场营销中的重要意义[J].中国集体经济,20xx(28):63-64.

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