公司文员笔试题目及答案

时间：2024-04-24 09:56:32 赛赛学人智库我要投稿

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公司文员笔试题目及答案

　　在各领域中，我们最少不了的就是试题了，借助试题可以更好地对被考核者的知识才能进行考察测验。你所了解的试题是什么样的呢？以下是小编整理的公司文员笔试题目及答案，希望对大家有所帮助。

公司文员笔试题目及答案

　　公司文员笔试题目及答案 1

　　一、单项选择题

　　1.以下哪点不是办公室事务管理的特征?( B )。

　　A.服务性 B.决策性

　　C.专业性 D.主动性

　　2.办公室布置要注意( D )。

　　A.上司单独用的办公桌椅靠墙放

　　B.一般办公室桌椅最好面对面放置

　　C.打字、复印间离上司办公室近些

　　D.各种沟通、保密

　　3.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的?( C )。

　　A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

　　B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

　　C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

　　D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

　　4.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的?( B )。

　　A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

　　B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

　　C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

　　D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

　　5.在办公室里，( D )的位置是上座。

　　A.离入口最远 B.离入口最近

　　C.靠近门口 D.靠近窗户

　　6.传真机的使用哪一项是不对的?( B )。

　　A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送

　　C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、保密文本

　　7.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的?( A )。

　　A.接通电源可立即复印操作 B.选定复印纸后要抖松消除静电

　　C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.复印完毕应取下复印品和原稿

　　8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?( A )。

　　A.录音时需将监听开关至于“ON”位置

　　B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉

　　C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米

　　D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

　　9.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?( D )。

　　A.安置窗帘遮挡室外光线

　　B.与其他设备正确连接

　　C.投影机要远离热源

　　D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能

　　10.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( B )。

　　A.订购 B.制造

　　C.分配 D.储备

　　11.以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的.?( B )。

　　A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾

　　B.让员工们随意领取办公用品

　　C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度

　　D.用库存一览表来储备办公用品

　　12.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的?( B )。

　　A.没有任何设想就应着手从事该项工作

　　B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

　　C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

　　D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

　　13.文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的?( D )。

　　A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

　　B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类

　　C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

　　D.可以按照文员自己的习惯进行工作

　　14.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?(C)

　　A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

　　B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

　　C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

　　D.对每一项工作作出安排，定好最后期限

　　15.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的?( D )。

　　A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来

　　B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务。

　　C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿

　　D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做

　　16.以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的?( C )。

　　A.现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里

　　B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中

　　C.标准的零用现金单据有一个签名

　　D.不允许任何人从零用现金基金里借钱

　　17.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的?( A )。

　　A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

　　B.必要时可形成文字材料，照本宣科

　　C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

　　D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

　　18.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的?( B

　　A.善于同他人合作，密切配合，步调一致

　　B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

　　C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则

　　D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

　　19.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的?( C )。

　　A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录

　　B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

　　C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系

　　D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系

　　20.以下哪个接打电话的行为是不正确的?( A )。

　　A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

　　B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

　　C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

　　D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

　　21.文员在接打电话时，正确的做法是( B )。

　　A.电话铃响一声就应接听

　　B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

　　C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

　　D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

　　22.以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的?( B )。

　　。 )

　　A. 考虑打电话的时间是否合适

　　B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

　　C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

　　D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

　　23.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( C )。

　　A.按收件人姓名分拣 B.按收件部门名称分拣

　　C.按私人公务标准分拣 D.换邮件重要性分拣

　　24.文员在拆邮件时，不正确的做法是( A )。

　　A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开

　　B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件

　　C.经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题

　　D.在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好

　　25.文员如果误拆了非本公司的信，应该( A )。

　　A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

　　B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

　　C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

　　D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

　　26.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致?( D )。

　　A.每天开箱次数与邮局投递次数一致

　　B.取出邮件立即返回办公室

　　C.事先带上包袋返回办公室

　　D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

　　27.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?( D )。

　　A.时间 B.便利

　　C.经济 D.爱好

　　28.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( C )。

　　A.国名、地址、部门、姓名

　　B.姓名、地址，部门、国名

　　C.姓名、部门、地址、国名

　　D.姓名、国名、部门、地址

　　29.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( D )。

　　A.一般的图纸 B.机密文件

　　C.很长的文件 D.感谢信

　　30.以下关于握手的礼节，不正确的是( C )。

　　A.上级先伸手后，下级才能相握

　　B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下

　　C.双方有很多人时，可以交叉握手

　　D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

　　31.文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?( A )。

　　A.初次写信，或有过激言行的

　　B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

　　C.已做结案处理的

　　D.没有具体内容的匿名信

　　32.文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应( C )。

　　A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

　　B.对写信人的各项情况逐项登记

　　C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

　　D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

　　公司文员笔试题目及答案 2

　　1、现在很多高校外边都设有培训班，收费颇高，但是生意很好，甚至有些学校甚至也鼓励学生参加培训班，大学生期末放假之后，总被许多培训机构包围，针对这一现象，有人说是大学教育有问题，有些校外培训机构甚至认为大学教育没有用，对此你怎么看？

　　【解析】

　　题型确认：综合分析题——现象类

　　答题思路：扣题——分析——对策——总结

　　扣题：背景陈述+关键词复述

　　背景陈述：社会竞争日趋激烈、就业形势越来越严峻

　　关键词复述：培训机构、大学教育

　　扣题：当前，社会竞争日趋激烈，就业形势越来越严峻，市场对于人才的就业技能需求也越来专业化、精细化，“毕业就等于失业”已成为老生常谈了。为了迎合毕业生提升就业技能，顺利实现就业的需求，培训机构也就应运而生，如雨后春笋般破土而出，同时，社会上对于大学教育的质疑的声音也越来越多，这不得不令我们反思。

　　分析：色彩分析——辩证看待+影响分析+原因分析

　　影响分析：正面：解决就业

　　负面：忽视学业，培训质量不高

　　分析：色彩分析——辩证看待+影响分析+原因分析

　　影响分析：对于这一现象，我们应辩证看待。一方面，培训机构的出现有助于高校毕业生短期内提升就业技能，顺利的找到工作；另一方面，这会使得学生对于培训机构过于依赖，期待在短期内毕其功于一役，忽视了

　　在校园的学习，错过了提升学识的最佳时机；同时，我们也应看到目前培训机构数量众多，质量参差不齐，对高校毕业生来说，参加培训不但费时费钱，而且徒劳。

　　原因分析：产生这一现象的原因有，第一，高校的课程设置与市场需求没有接轨，导致学生并不能在专业学习过程中，掌握足够多的满足就业需求的就业技能；同时，除了许多专业课程的设置以外，针对提升就业技能的就业指导远远不够；第二，学生在读大学期间，对自身要求不高，管理不严，多数都以应付考试为主，“60分万岁”，没有利用充足的课余时间进行学习和实践，错过了学习就业技能，积累就业经验的宝贵机会；

　　原因分析：第三，学生家长[微博]对于解决子女就业的迫切心情，也是导致培训机构生源不断的原因之一；第四，许多培训机构为了自身利益，大肆宣传、过度宣传、甚至是虚假宣传，在吸引生源的过程中存在夸大培训效果的欺骗行为。

　　对策：针对以上问题，为了更好地提升大学生的综合素质，顺利找到工作，实现自身价值，我们还有很多工作可做，第一，高校在设置课程方面，应尽量结合社会实际与市场需求，提高专业知识与就业技能的转化力度，让学生能够学以致用；同时，做好高校就业技能培训指导，如成立就业指导中心，组织就业实践活动，或邀请就业单位到高校进行就业指导讲座等。

　　2、你是单位一个工作人员，领导让你参与“重庆市市民营养工程”活动，但是你掌握的关于这个活动的信息很少，如果负责这次项目的负责人要来到现场，你会向他询问哪六个方面的内容，除此之外，你还可以通过哪些渠道收集信息？

　　【解析】

　　题型确认：组织管理——微观类

　　答题思路：意义—准备—执行—总结

　　准备阶段：主题、形式、人、财、物、地、时。

　　我会在负责人借现场视察工作的时机，向其询问此次“重庆市市民营养工程”活动主题是什么，此次活动的举办时间与时长，举办的地点，举办的形式，参与活动的主体以及此次活动的基本预算这六个方面。

　　除此以外，为确保活动的顺利进行，让自己能够掌握更多的活动信息，顺利的参与其中，我还会通过以下渠道去搜集信息。

　　首先：我会找到以往参与过此类活动的同事、兄弟单位询问和查阅，以前开展活动的相关资料和信息；

　　其次：我会找到此次参与活动的同事，询问此次活动的相关信息，如此次活动开展的'具体时间，涉及的地点，活动的形式，参与的人群等；

　　再次，我会通过网络或者图书馆、档案室等渠道，搜集相类似活动的一些资料和信息，查阅国内外相似案例的信息以供参考。

　　3、你是机密部门的一位新进员工，刚入职的第二天，群众举报你负责的一些保密信息出现在了网上，对此，人们纷纷把矛头指向你和你的领导，请问你怎么办？

　　【解析】

　　题型确认：应以应变

　　答题思路：分析情况—确定任务—提出对策—总结提升

　　分析情况+确定任务：面对这种突发状况，如果我不能妥善处理，不仅有损单位形象，让群众对我们单位的信任下降，也会让领导和同事对我的工作能力产生怀疑，更甚至会影响与领导和同事的和睦关系。所以，我应当冷静沉着、积极应对，妥善处理好这件事情。

　　提出对策：首先，我会马上联系单位的网络技术人员，对泄漏在网上的机密信息进行保密处理；其次，我会主动找到领导向他承认错误，检讨我的过失，并向领导陈述此次事件的原委，根据领导的指示采取相关措施，弥补单位损失，并尽快对此事展开详细的调查。

　　提出对策：第三，将调查的结果向领导汇报，如果责任出在我身上，我会陈恳道歉，接受批评和处罚，并保证在今后的工作中不会再犯此类错误，相信领导会原谅我的错误，并对我今后的工作保持信心；如果责任不在我，我也会将调查的详细情况向领导说明，并根据领导指示协助领导做好相关处理工作；

　　题型确认：情景模拟

　　答题思路：人际沟通的口语化、对象化呈现

　　陈述情况，询问原因，请示做法，表示感谢。

　　参考答案：

　　王科长，您好！我是XX。您现在忙吗？关于您交待给我的新的工作任务，我有一些不太明白的地方，想向你请示、请教一下，希望您能给我一些指导和意见。

　　我认真分析了这项工作，发现您交待给我具体负责的任务与XX领导所指定的任务有些区别，这个情况不知道您了不了解这个情况，是不是您根据我的工作能力做的特殊安排？{法院辅助人员面试题目}.

　　参考答案：

　　好的好的，谢谢王科长，之前我看这个问题后，由于我还不太了解，比较担心如果我不加请示就去做的话，最后没能如预期完成领导交待的事情，并且还是在您不清楚情况的前提下，不仅对咱们单位造成损失，也会对咱们科室，对王科长您也不太好。所以我今天特意过来向您把这个情况汇报一下，同时也请示一下，接下来，您看我应该怎么去做项任务，需要注意些什么呢

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