外贸业务员面试常见问题及答案

时间：2024-06-29 09:50:07 学人智库我要投稿

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外贸业务员面试常见问题及答案

　　外贸业务员面试常见问题

外贸业务员面试常见问题及答案

　　1，客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半，你会怎么回复客户?

　　RE: 这个需要我们自己对行业要了解，如果是质量一样，价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。) 客户很可能是乱砍价，要么客户不熟悉行业。

　　如果是品质一样，价格便宜一半，客户根本不会找我们再谈。

　　所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看，如果对方的实在很便宜，这个客户我们放弃。

　　让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。

　　2.跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来，客户说下次再合作吧，你会怎么回复?

　　RE:可以先答应客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只要客户愿意要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着不发。等客户着急问我们样品，我们再告诉客户，忧郁价格太低，做到这个价格的产品品质会很差，处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品了。

　　看看客户反映，然后看情况把价格提上去。如果客户注重品质的，会做一些让步。

　　如果客户只要烂货，这个客户就放弃。

　　3。客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔偿，你怎么回复?

　　RE: 发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS，验货OK发货。 FOB或C&F条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生产的，也验货OK。

　　请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

　　4.客户余款收了，但是因为某种原因货停在港上一个月半了，客户很急，因此很生气对你也很失望，电话不理，邮件也不回，你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?

　　RE:先搞清楚什么愿意停港，尽量配合客户解决。

　　如果是客户当地的不可抗力原因，我们也无能为力,比如战争，罢工等。

　　5.如果没有验货的情况下，客户说货质量不过关，怎么办呢?

　　re：请客户把货发回来，我们检测，如果质量和样品一样，不存在说不过关的问题。

　　然后把货发回给客户。如果确实是我们公司的质量问题，我们就需要给客户修复，并提供合格的产品.

　　外贸业务员面试问题英文

　　1. "Tell me about yourself"。

　　简要介绍你自己。

　　2. "Why are you interested in this position?"

　　你为什么对这份工作感兴趣?

　　3. "What are your strengths?"

　　谈谈你的优势?

　　4. "What is Your Biggest Weakness?"

　　谈谈你最大的弱点是什么?

　　5. "Why do You Feel You are Right for this Position?"

　　为什么你认为自己适合这个职位?

　　6. "Can you give me the highlights of your resume?"

　　谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗?

　　7. "Why did you choose your major?"

　　你为什么选择这个专业?

　　8. "What are your interests?"

　　你有哪些兴趣爱好呢?

　　9. "What are your short and long term goals?"

　　你对于短期和长期的目标是什么?

　　10."Tell me how your friends/family would describe you?"

　　如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说?

　　11."Using single words， tell me your three greatest strengths and one weakness."

　　用简单的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。

　　12."What motivates you to succeed?"

　　你争取成功的动力是什么?

　　13."What qualities do you feel are important to be successful in _____(i.e. customer service)?"

　　哪些品质在你看来对成功是最重要的?

　　14."What previous experience has helped you develop these qualities?"

　　哪些之前的精力帮助你获得了这些品质?

　　15."Can you give me an example of teamwork and leadership?"

　　你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗?

　　16."What was your greatest challenge and how did you overcome it?"

　　你经历过最大的挑战是什么?你如何跨越它的?

　　17."Why should I hire you over the other candidates I am interviewing?"

　　我为什么要从这么多应聘者中选择你呢?

　　18."Do you have any questions?"

　　你有一些什么问题吗?

　　19."What are your compensation expectations?"

　　去年的收入是多少?你对于报酬有什么样的期望?

　　General Questions：

　　20."What was your greatest accomplishment in past time?"

　　在过去的日子里，你觉得自己最大的成就是什么?

　　21."Have you ever been asked to do something unethical? If yes， how did you handle it?"

　　曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗?如果有，你是怎么处理的呢?

　　22."What do you do if you totally disagree with a request made by your manager?"

　　如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理?

　　Leadership Questions：

　　23."When in a group setting， what is your typical role?"

　　你在团队中通常的作用是什么?

　　24."How do you motivate a team to succeed?"

　　你怎么激励团队达到成功?

　　Teamwork Questions：

　　25."Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload? If so， how did you handle the situation?"

　　如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况?

　　Problem-Solving Questions：

　　//Problem-solving questions demonstrate your ability to come up with solutions to difficult situations and your ability to think on your feet。

　　26."How do you prioritize when you are given too many tasks to accomplish?"

　　你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急?

　　27."Why are manhole covers round?"

　　为什么下水道的井盖是圆的?

　　Organizational and Planning Questions：

　　//Organizational and planning questions demonstrate how you approach your job and how you think. If someone appears disorganized， more likely than not， that candidate will be rejected。

　　28."Tell me about a goal you set for yourself and how you accomplished it."

　　分析：给自己的工作和生活设定有效的计划并按计划执行是一个非常好的习惯，如果你现在还没有这个习惯，不妨开始学着去做。至少，你应该知道怎么去制订计划并执行。

　　29."Do you typically achieve what you set out to do?"

　　分析：直观上感觉面试官是在考察你是不是一个有恒心和毅力的人，因此回答“是”无疑是一个稳妥的答案(如例一)。但是很可能所有应聘者都会给出

　　肯定的答案，你不妨尝试做点改变(如例二)。

　　Miscellaneous Questions：

　　30."What de-motivates or discourages you?"

　　有哪些因素可能会让你失去动力或信心?

　　31."Do you work better in teams or by yourself?"

　　对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高?

　　32."How important to you is a positive attitude?"

　　积极的态度对你有多重要?

　　33."What is your definition of success?"

　　你怎样定义成功?

　　34."What was your biggest disappointment during your college life?"

　　你大学阶段最大的遗憾是什么?

　　35."Tell me about the most difficult decision you have had to make."

　　你曾经做过的最难的决定是什么?

　　36."What is your ideal job?"

　　你理想的工作是什么?

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