瓷砖售后服务承诺书
我们致力与做更精致，更优秀的服务。从前期的跟进到后期的定单及售后我们都有专人负责。集采过程中出现的各种问题。任何问题，都可以第一时间联系我们的业务员我们会尽心，及时的处理。请每一位支持陶冠珠瓷产品的朋友放心。
1.订完瓷砖，什么时候送砖合适?
瓷砖是在您水电改之后，做完防水，接着就差不多是铺砖了，在铺砖之前，因为签单时候，还没有收房，只是按照大致的平米数算得价格，现在都要把测量后的平米数告诉店里的导购，及时给您改单，送货要提前三天和您的签单店面联系，也可以和我联系!我们好备货，送货
2.当货送到家里的时候有什么需要特别注意的吗?
送货前，司机师傅会提前和您电话了联系，家里留好人，验货查收!查收要记得仔细啊，最好能一片一片的验，有破损的当时就让送货师傅签字，方便调换;
特别提醒：有些时候司机可能着急送货无法等您一片一片的检验，咱们一定要在24小时内检验完毕并通知店面导购。
3.贴不完的瓷砖怎么办?
用不了的砖，要在不沾水泥，不磕角，保留原包装箱，在不影响二次销售的情况下给我们打电话可以上门免费拉退货的;
当贴砖的时候发现砖不够用怎么办?
不够的砖，请您直接致电签单店面，把您的签单名和需的补砖的型号报给店里，他们就会给你能操作，上门免费补货;
选择冠珠的十大理由：
一、系出名门：中国500强最具价值品牌;
二、国家免检产品;
三、中国陶瓷品牌十大杰出企业;
四、国家3C认证，中国环境标志产品认证;
五、冠珠产品由中国太平洋保险股份有限公司承保产品责任保险;
六、质量好，价格低;
七、在售前，售中，售后中力求最好;
八、用真诚服务消费者，秉承“诚信铸就品牌，服务编织未来”;
九、独揽中国2008年奥运会三大标志工程;
十、追求产品“零缺陷”，并通过Z809001质量管理体系认证，ISO14001环境管理体系认证。
冠珠瓷砖“大品牌的价值，小品牌的价格”
冠珠服务：
(一)：北京市六环内免费送货(消费2000元以上)、六环外酌情加收运费。
(二)：免费测量，设计
(三)：免费指导铺贴
(四)：免费退补货一次