安徽教育网台常见问题及解决方法

时间:2023-04-28 04:57:09 教育 我要投稿
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安徽教育网台常见问题及解决方法

安徽教育网台常见问题及解决方法

一、现象描述:可以正常锁定原来中教台的卫星信号,但无法正常锁定安徽教育网台的卫星信号

安徽教育网台常见问题及解决方法

解决方法:

1、检查安徽教育网台的参数配置是否正确(正确的参数是下行频率12320,符号率2170,极化方式垂直极化,PID为十六进制c8和c9);

2、如果是九州的卫星接收卡需要先锁定中教台卫星信号,查看锁定后的信号频率(中教台的频率是12395,但实际锁定后显示12393.5),出现这种现象时,计算实际偏差,将安徽教育网台的下行频率也相应降低1.5即12318.5重新锁定,如还是无法锁定再把12318.5改成12318后重新锁定;

3、检查高频头至接收卡之间的线路有无老化及破皮现象;

4、检查卫星卡驱动程序是否正确;

5、重新校准卫星接收天线,使原来的中教台卫星信号强度和质量至少要达到80%以上,即可锁定。

二、现象描述:卫星卡设置程序中有流量,但接收程序还是显示"未激活状态"

解决方法:

1、检查卫星卡设置程序是否锁定"安徽教育网台"卫星信号;

2、锁定安徽教育网台卫星信号,但信号质量太差,无法正常接收激活信息;

3、检查卫星卡IP地址是否已指定(169.254.100.100);

4、检查信息接收系统的"系统"--"系统配置"菜单中,卫星接收卡IP地址是否为已指定的IP地址(169.254.100.100);

5、上报的MAC地址错误

6、如以上设置均正确,请不要关闭卫星卡设置程序及信息接收系统,耐心等待(大约需要30分钟)。

7、激活成功后在信息接收系统下方就没有"未激活状态"字样。

(南广卫星卡设置程序的PID输入框中输入c8,点击添加后,在程序界面上显示"0xc8",添加c9时,显示"0xc9",这种现象属于正常显示。)

三、现象描述:安装安徽教育网台时弹出"增加网台、安装组件、删除网台"的界面。

解决方法:

1、需要卸载原有的农村党员接收软件后重新运行安装程序

2、卸载农村党员接收软件后,运行安徽教育网台安装程序还是提示"增加网台、安装组件、删除网台",此时退出安装程序。点击"开始--运行",输入"regedit"后点击确定打开注册表编辑器,点击菜单项的"编辑--查找",在查找目标右侧输入"xdyt"后点击"查找下一个",找到左边树状列表中的"xdyt",选中后点击鼠标右键--删除,操作完成后关闭注册表编辑器,再次运行安徽教育网台安装程序。

四、卫星卡MAC地址上报方式

编辑手机短信发送至18956040136(此号码只收短信,不接电话),短信格式为"地市名称+区县名称+学校名称+卫星卡MAC地址+学制",学制为小学、初中、九年制、完中。

五、现象描述:打开网台admin用户不能登录

解决方法:这个问题一般是由于ie设置问题,在工具--internet选项--高级--重置即可(适用于ie7,ie7);也可以用系统维护工具(比如360)来修复ie。

六、现象描述:其它电脑不能用ie浏览网台网页

解决方法:在配置工具中选择本机局域网网卡ip地址。

七、现象描述:双击信息接收系统的视频直播频道绿色三角后无法正常播放视频

解决方法:

需要下载解码器,打开media player播放器,点击菜单项的"工具--选项"打开"选项"窗口,选中"播放机"书签的"自动下载编解码器"后,接通卫星接收计算机的互联网且保证可以正常访问,再次双击信息接收系统的频道绿色三角后,播放器会自动通过互联网下载编解码器。待编解码器下载完成后,即可正常播放视频内容。

八、现象描述:安装向导开始复制文件后,自动退出,没有任何提示

解决方法:

1、用操作系统的超级管理员用户登陆后重新安装;

2、停止卫星接收计算机的硬盘保护功能后重新安装。

附:安徽教育网台省级技术骨干培训问答

问:直播视频可以录制吗?

答:没有提供直播视频录制的功能,如果有能力可以找第三方软件试验。另外,在视频频道播放的资源会以文件形式通过文件频道播发,相应的资源会存储到卫星接收计算机的硬盘中。

问:安徽教育网台支持windows 7吗?

答:目前的版本只支持windows XP、windows 2000、windows 2003操作系统,不支持windows vista、windows 7、windows 2008操作系统。

问:如何读取卫星接收卡MAC地址

答:点击桌面--选中网上邻居--右键"属性"--选中卫星接收卡--右键"状态"--支持--详细信息,网络连接详细信息窗口中的"实际地址"右侧的12位16进制数值就是本地卫星接收卡的MAC地址。

问:MAC地址注册成功后,如何进行软件注册?

答:MAC地址注册成功,信息接收系统下方的"未激活状态"文字消失,不需要再进行软件注册。

问:其他老师(非管理员)如何上传本地资源?

答:此版本只支持管理员上传本地资源,不支持其他用户上传本地资源。

问:能否把配置工具加个密码,否则非管理员用户误操作会导致资源丢失。

答:此版本没有这项功能。

问:硬盘满了怎么办?

答:用管理员账号登陆终端网台浏览页面删除指定资源,释放硬盘空间;

用配置工具中的硬盘维护功能删除资源,释放硬盘空间。

问:存储资源的目录剪切或丢失后,网页链接如何删除?

答:用配置工具中的硬盘维护功能,选中"清除冗余纪录",点"立即维护"按钮,即可清除网页上的无效链接。

问:在接收网台数据的同时,是否影响农远资源的接收?

答:两套资源不能同时接收,但是可以切换到相应频率后打开相应的接收软件接收资源。

问:接收到的文件会自动分发吗?

答:信息接收系统接收完成的资源文件会自动入库到本地资源管理系统,不需要人工干预。

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