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心理咨询师谈“过劳”源起“拼一记”教育模式
一位年仅25岁的“四大女”疑因过劳猝死的新闻传出之后,一些高薪高压的职场人发出“裸辞”之声;而与此同时,前程无忧发布的一项调查显示,有七成以上的职场人愿意拿自由和健康换取高薪。
很可惜,这份调查没有再追问一句:如果做,你打算做几年?事实证明,很多人都抱着“只要待遇好”的想法杀入职场,但生理和心理上能坚持的时间是非常有限的,“四大女”就是典型的例子。心理咨询师叶斌在接受采访时,列举了几个典型的“过劳”案例,并且指出,之所以出现这种前仆后继式的“过劳”人群,在很大程度上是源于当下占据主流的“拼一记”的教育模式,而这随即又影响到了大多数人的工作观和生活观。
同事患病,质疑工作意义
案例1:这是一位在某上市公司工作的女孩子,三十岁出头,因为从小体质不好,所以平时很注意养生。她所在的部门业务非常繁忙,无法按时下班,但同事们个个都很努力,希望能够脱颖而出。前不久单位体检,办公室里一下子查出来三个癌症患者,这三个人都与她年龄相仿,让她产生一种物伤其类的伤感。就在此时,交往多年的男友与她分手。她开始质疑:自己一直以来努力维持的“优秀”到底有何意义,尤其是这种“优秀”还有可能以生命作为代价。
叶斌分析说,每当生活中发生一次重大事件,都会让人们内心产发生一次振动。原本对生活内容的排序可能是成功/事业第一位,生活/家庭第二位,在这个振动之下,有的人会重新审视和调整自己的排序,比如“四大女”猝死之后,出现有些职场人“裸辞”的现象。但对有的人来说,这可能就是一次提醒而已,不会改变他的排序,而这个提醒的力量也会逐渐消减。“现实生活中这样的情况是很常见的,比如有的人经常陪客户吃饭喝酒,第一次被查出脂肪肝时,他会很紧张一两个月,吃东西很注意。但过了一段时间,他就会自我安慰说:什么都不能吃,那人生还有什么乐趣啊?然后回到以前的生活模式。他可能连续好几年体检都被查出脂肪肝,这问题会逐渐加剧,最后会是肝硬化或者更严重的肝癌,直到这时,他才会真正去反省:哦,像以前那种生活,原来真是不行。”
在企业里讲压力和情绪管理时,很多白领都告诉叶斌,他们的理想是40岁退休。当叶斌追问:你40岁的时候一定会退吗?普遍的回答是“不一定”。叶斌告诉记者,从理性的角度来说,健康肯定是放第一位的,但在实际当中,只要身体感觉好,人们还是会忘掉健康,去追逐成功。“因为整个社会氛围,还是以‘成功’为导向的。尤其是社会保障体系的不完善,住房、教育、医疗的费用逐渐上涨,再加上激烈的竞争和不安全感,很少有职场人敢说自己钱赚够了,只能不停地往前追。结果很可能就像赵本山和小沈阳说的段子那样,人走了,钱留下了。”
走出“第一名”的阴影有多难
案例2:这个女孩学习成绩一直非常优秀,是老师和家长眼中的尖子生,一直被鼓励“争第一”,“考上最好的大学”。从初二开始,在巨大的学业和心理压力下,她的学习成绩开始退步,整个人也变得抑郁,父母从外地送她到上海来接受心理治疗。这时的父母心疼女儿,就告诉她不要那么看重学习成绩,一般化就行了。结果她认为父母还是在给她施加压力:以前你们一定要让我考第一,现在说一般化就行了,是不是也觉得我不行,彻底放弃我了?
叶斌回忆说,在刚开始接受心理咨询的时候,这个女孩总是告诉咨询师,父母给她的压力太大了,让她受不了。而当咨询师问父母时,父母却很冤枉地表示:我们现在已经不要求她考第一了呀,相反我们还一直劝她,身体要紧,不要太拼了。“我们的教育从小就是奉行一个‘拼’字,父母都鼓励孩子:你拼一下,考个第一名;或者你拼几年,考个重点大学。有几个家长会对孩子说差不多就行了,用不着那么拼命呢?这个女孩子原本成绩很好,但外界加给她的压力太大了,导致她无心读书,情绪恶劣。父母到最后肯定还是觉得孩子重要,就反过来劝孩子说。但在女儿看来,以前一直鼓励我考第一的父母,居然说差不多就行,是不是说明我真的不行了呢?她心里又开始自卑,父母解都解不开。因为那种考第一、拼一记、以成败论英雄的想法,已经深入骨髓,从外界对她的要求,内化为她对自己的要求了。最近几年来,一些众人眼中的优秀生问题频出,情况其实都跟这个女孩差不多,都是被‘第一名’的压力所困。”
沪上经过密集的心里辅导之后,这个女孩考入一所很一般的大学,毕业后进入海关工作。进海关的时候竞争非常激烈,她表现得已经很淡定了。“经过长时间的咨询之后,她最后转变想法,认为人生的路要学会慢慢走,要很淡定地生活。当这些成为她的生活信念,她才能走出当年的阴影,但是,这个过程的漫长和痛苦,外人是难以想象的。”
盛名之下,重负难当
案例3:这是一家外企的市场总监,五十多岁,他最近管理的品牌发展不顺利,因此频繁被批评,感觉压力很大。之前他一路走得都很顺利,是众人眼中的成功人士,但现在他的工作越来越难做,当年的副手已经升到跟他差不多相当的位置。他面临的诱惑也很大,再拼上几年,他的个人资产可能放大十倍,从几百万到几千万,当中的取舍让他非常痛苦。
叶斌分析说,这位企业高管的压力,在很大程度上跟他个人的能力有关。职位越往上,对能力的要求就越高。在摊子还小的时候,如果一个管理者不懂得管理,不懂得授权,喜欢亲历亲为,全面监控,确实可能会做出成绩;而当摊子越铺越大,当年成功的因素,可能会成为新的隐患。问题是,大部分人升上去之后,面临的诱惑也就更大,很难有勇气选择“急流勇退”。
“很多高薪高压的职场人选择苦苦支撑,主要原因可能是两方面的。一方面是因为来自家人的压力,比如妻子可能会反对你辞职,认为你做得好好的,怎么能说不干就不干了呢?这是对家庭不负责任的表现。另一方面是自己的因素,虽然面临身心崩溃的边缘,但毕竟这个位置让他有一种良好的自我感觉,尤其是对一个一直都被认为很优秀的人来说,因为压力大而辞职,感觉就像是当‘逃兵’,经济上过得去,面子上也过不去。”
还有一种“骑虎难下”的情况,就是有些人试图用“优秀”来证明自己。叶斌咨询过这样一个案例,一位企业高管,职位和收入都很好,但每天都过得苦闷,担心冲劲十足的年轻人顶替自己。在咨询中发现,他小时候父母很严厉,他认为自己是兄弟姐妹中最受忽视的孩子,因此一直努力向父亲来证明自己。这种心理已经成为他潜在的动力,其实在他成年之后,父母一直都以他为荣,但他仍能“感受”到来自父亲的压力。
职场压力不一定与工作强度成正比
叶斌告诉记者,有些职场压力来自工作本身,有些则来自于职场之外。来自职场本身的,比如工作量大、经常加班,是导致很多白领“过劳”的一大因素,很多白领女性忙得没时间结婚、生小孩,同时患乳腺癌的几率大大提高。职场人际关系和工作氛围,也会造成不同程度的职场压力,有些职场透明度很高,所有政策都公诸于众,员工就会很有安全感;相反,有的职场动辄人事变动,员工要处处揣摩上司的心理,即使工作量不大,但心里压力也会很大。
在职场之外,员工的心理素质在很大程度上决定着他们对职场压力的感受。比如相对敏感,或者追求完美的人,就更容易感受到压力;还有人容易焦虑,一有点风吹草动就睡不着觉。此外,员工的家庭背景、家庭成员关系等,也在一定程度上影响着他们对工作压力的感受。
各种意外状况的发生,也促使很多企业开始关注员工的心理健康。EAP(企业员工援助计划)于上世纪90年代进入中国,目前依然处于启蒙阶段。简单地说,EAP就是企业为员工的心理咨询埋单。目前国内的EAP形式有多种,除了心理咨询,还包括邀请专业人员为员工开设电影讲谈、读书会、团体讲座等。不过,就目前的情况来看,很多企业对EAP的理解显然并不到位。比如,有的企业邀请叶斌周末去讲课,不管课程内容如何,这种周末上课的时间安排显然很难得到职工认可,效果也会大打折扣。还有企业特别要求不要讲关于“压力”或者“过劳”等话题,因为加班已经是家常便饭。
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