员工守则范文
员工守则范文1
第一节总则为加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度。
第二节市场部职责
第一条严格遵守商业道德,保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责
第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态,努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理(助理)职责
第一条服从领导的工作安排,协助部门经理做好各项管理工作。第二条热情对待客户,文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责
第一条服从领导的安排,按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户,文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责
第一条服从领导的安排,按收款操作规定作业,按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑,并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
第七节仓储订单整理员职责
第一条服从领导的安排,按业务操作规定作业。第二条负责仓储客户订单的整理工作。
第三条负责与客户、仓储仓库之间订单的核对与查询工作。第八节业务操作规定
一、开发客户
1、业务员应尽最大努力,通过各种渠道搜集客户资料。
2、若业务员之间在开发客户时发生重叠,以第一时间联系人为准。
3、不得抄袭他人的客户联系资料,不得将其他业务员管辖的客户据为已有。
4、对待任何客户来电或来访,都应积极、热情地接待。
5、对于有意向合作的客户,应将有关客户的详细资料上报部门领导。
二、拜访客户与洽谈业务
1、主动与客户取得联系,向客户发送、传递公司资料与信息,做好记录,并保持联系,必要时上门拜访。
2、有新进客户或要求改变结算方式的客户,经办人需填写《新(重)进客户操作通知单》。《新(重)进客户操作通知单》交相关部门,并由相关部门的负责人在存根上签字确认,存根由本部门妥善保存。
3、不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式。
4、外出拜访客户,需实事求是,并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。
5、时刻保持手机畅通。
三、维护客户
1、尽最大努力满足客户要求,不得与客户发生争吵。
2、客户要求上门提货,且符合我公司提货条件的,经办人填写《提货通知单》,交调度员签字确认。
3、不得答应以现金结算客户的欠款,若有特殊情况,经部门领导批准后,填写《同意欠费通知单》交相关部门,并由相关部门的负责人在存根上签字确认,存根由本部门妥善保存。若客户在承诺日期之内未交付欠款的,须负责收回。
4、对待任何客户,都应积极、热情地服务。
5、客户有特殊操作要求或运价需调整时,应填写《部门信息联络处理单》交相关部门,并由相关部门的负责人在存根上签字确认,存根由本部门妥善保存。
6、应及时通知客户其所占用的.仓储面积,并收取仓储费。
7、定期填写《流失客户分析表》,分析客户流失原因,尽最大努力挽留客户。
8、定期回访客户,请客户配合填写〈客户满意程度调查表〉,征求客户对公司操作部门的意见和要求,并反馈至部门领导。
四、积极配合收款员的催款工作,不得以各种理由推卸责任。
五、处理超过业务员权限之外的日常业务,需请示部门领导。
第九节收款操作规定
一、定期打印《托运清单列表》,并及时送达客户。
二、将客户的点数费、仓储费、装卸费等费用,一并计算到此客户的总费用中,并请客户予以确认。
三、对于客户提出的理赔、扣款等要求,与相关部门核实无误后,做好书面记录,注明事由与扣除金额,并报告部门领导,不得擅自减、免客户费用。
四、不得同意客户推迟合同规定的付款日期。
五、按照与客户确认的金额开具《公路运输发票》,并负责催收帐款。
六、每月初对上月应收帐款及已收帐款进行统计,交部门领导。
第十节仓储订单整理操作规定
一、认真与客户核实其订单与送货单的内容。
二、按各收货单位的要求整理单据,并填写《订单整理表》传真至仓储仓库。妥善保管《订单整理表》,便于仓储人员查找核对。
三、将整理好的订单与送货单放在指定位置,便于仓储人员索取。
第十一节对于违纪现象的处理办法
一、违反操作规定作业的,每人/次罚款10元,若产生经济损失的,个人承担一定比例的赔偿。
二、出现下列情况的,每人/次罚款50元,并承担相应的经济赔偿。
1、擅自答应客户降低运价或免费托运,则造成的差价由本人承担。
2、擅自答应无理由扣款,则损失部分由本人承担。
3、擅自答应客户以月结类方式结帐的,则每月产生的应收款项由本人负责收回;若无法收回的,则由本人赔偿。
4、有意窃取其他业务员客户资料,将他人客户据为己有。
三、谎报外出访问客户,按旷工处理。
员工守则范文2
“忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”展开讨论,气氛热烈,畅所欲言,每个员工对照公司的员工守则一条一条的找差距。集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。
忠诚在企业文化中是处在首位的,在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质,它能给人带来一种自我满足感,更加懂得自重,它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二,忠诚是对整个公司负责,不是去拉帮结派,忠诚是一种职业的责任感,忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现在要与公司共同进退,不钻尖营私,对公司的业务不应怀有二心,不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动,不论身处何时何地不做有损公司利益的事,时刻为公司献计献策,公司荣我荣,公司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”,公平地对待每一个员工,使每个员工平等享受个人发展的机会。不该讲的伤害人的话绝对不能去讲,随意的`行动总是要思考再三,要把责任二字时刻写在头上,忠诚地对待人和事。广而泛之,以不同的身份涉及的责任也不同,表现的忠诚的方式也不同,处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是对自己所从事的职业的责任感,也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神:忠诚就是忘我的工作热情。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长。因此,不要满足于尚可的工作表现,要做就做最好,这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。忠诚体现在工作主动,责任心强,能细致周到地体察领导的意图。
我们要做一个忠诚的人,做一个敬业的人,做一个勤奋的人,做一个合作的人,做一个时刻充满热情的人,矢志不喻地实现心中的理想,为公司及社会创造更多的财富,这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地,不断发展壮大,成为国际一流的企业。
员工守则范文3
一、录用
1.用工部门根据人员现状,本着“德才兼备,任人唯贤,合理利用人力资源”的原则,填写《人员增补申请表》。经公司总经理审批后送行政人事部,由行政人事部向社会公开招聘或内部调配。
2.聘用程序:
行政部门面试并审查有关证件→根据需要做工作性测验或专业知识的测试→相关用人部门面试、笔试→特殊人员由总经理室审查或复试→资料送回行政部。
3.面试人员经核准雇用,应按公司规定日期到行政部办理报到手续,并交验下列资料,否则视为拒绝受雇,报到通知因而失效。
3.1身份证。
3.2学历证书、培训经历证明。
3.3职称证。
3.4最后工作单位离职证明(由公司视实际岗位需要而定)。
3.5一寸照片三张。
3.6年内有效体检合格单。
3.7劳动手册。
3.8其它经指定应校验的文件。
4.本公司雇用人员除特殊情况经总经理核准免予试用,或缩短试用期者外,其余人员均应试用六个月(含受训期)。试用不合格者不予录用。
5.凡试用人员经发现有下列情况之一者,不予录用:
(1)国家法律政府规定不得雇用者。
(2)发现通缉在案者(正式录用亦同)。
(3)经公司指定医院实施体检不合格者或发现有传染病者。
(4)不能胜任工作、不接受合理指挥或不遵守公司规定者。(即违反劳动合同条款约定者)
(5) 提供不实个人资料者。
(6)曾经受有期徒刑以上处罚者。
6.员工在试用期间,每月由部门负责人对员工当月工作表现在《员工试用期评核表》上记录,员工对自己在试用期间的表现进行总结并签字确认后上交行政人事部存档。试用期满,行政人事部经理及相关部门经理对其做出考核鉴定,并填写《员工转正审批表》,报请总经理批准后,行政人事部及部门/车间负责人与员工面谈确认转正
事宜。
7.员工在试用期间休假累计超过十天(不含休息日),其试用期时间作相应延长。
8.试用期间,公司与员工均可提出解除劳动关系,但需以书面形式至少提前三天通知对方。员工离职后,如再重新加入公司,需填写《复职申请表》交行政部,经相关部门负责人及总经理批准后方可办理入职,其工龄按最近一次加入公司的时间计算。
9.为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实行劳动合同制管理。合同期限自员工入职之日起计算,劳动合同一经确定,即具有法律约束力。
二、人事档案
1.员工档案由行政人事部负责建立和保管。主要内容包括:劳动合同、培训记录、个人资料、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。员工离职后,此档案留存本公司。
2.员工入职时需真实地填写《员工登记表》,对于提供不正确或虚假情况者,视为违反公司诚信原则,公司将根据具体情况,考虑作为解雇的理由。
3.员工在公司工作期间的全部考勤、晋升、调动、降职、调薪、培训、奖惩、绩效考核与评估等,都将记录保留在员工档案资料中,直到劳动关系结束或终止。
4.若有以下事项发生变动时,员工应立即填写《个人情况更新表》并向行政部报告,同时将相关资料送行政部备案,否则公司将会认为员工虚报资料,将按照情节轻重给以处分。
(1)本人联系电话、住址发生变化时
(2)新取得某种学历、资格、职称时
(3)婚姻状态发生变化时
(4)发生意外或病痛时的联系人
(5)本人的姓名
(6)其他应告之的事项等
5.除工作所需,员工不得私下打听他人的个人情况。
三、工作时间
1.公司按法律规定实行综合计算工时工作制、不定时工作制和标准工时制。员工如因工作需要须在假日加班工作的,公司按劳动法规定给予加班费,具体参照《加班管理制度》。
2.所有加班必需由负责人或其授权人审批,事先填写《加班申请表》,经批准后由行政人事部相关人员录入考勤系统。没有批准的加班为无效加班,不予支付加班费。
3.在法律规定允许的范围内,因公司生产需要加班,雇员应以公司整体利益为重,并配合
公司的安排。
四、考勤
1.打卡手续:
1.1员工每日上、下班均须打卡。
1.2员工上下班如有未打卡者,除有正当理由经部门经理证明,并经行政人事部核准在考勤卡上签注,其余一律视同旷工处理;因任何原因漏打卡者,每月三次以内及时由部门经理、行政人事部核实签字后方可有效。每月未打卡超过三次按照迟到、早退、缺勤制度处理。
1.3员工因事需早退或公出,离开公司且当日不再返回者,应打卡后方得离开公司。否则视为未打卡处理。
1.4考勤卡必须保持完整清洁,如因考勤卡记录不明而影响薪资核算者,除有正当理由不得要求重新核算。
1.5本公司员工打卡,如有以下情节之一者,均以旷工一日计
1.5.1委托他人代打考勤卡或代打考勤卡者(若有误打他人考勤卡者,因立即向行政人事部申请更正,否则以代打卡记); 1.5.2伪造或涂损考勤卡者;
1.5.3有迟到早退情节,而故意不打卡者。
1.5.4下班时间未办理手续无故早退者,超过30分钟视为旷工一小时;
1.6员工上班不得迟到,下班不得无故早退,否则按公司考勤制度处罚:迟到、早退每分钟处罚2元,每月超过3次以上,按4元/分钟扣款。超过30分钟,视作旷工。旷工一天扣罚3天工资,累计旷工满3天,作自行离职处理。
1.7员工工作时间中因公外出或因公会议需填写公出单,未填写公出单者视为旷工。
1.8丢失考勤卡,须申请补办,并扣罚款10元。由此而影响人事部门核算工资的后果自负。丢失门禁卡、工作证,须及时到行政部补办,并支付20元成本费。
2.公出
2.1员工因公外出一律事先填写《公出单》,注明公出时间、公出地点、公出事由,并由部门经理签字批准,部门经理公出由总经理签字批准。
2.2 《公出单》在员工离厂时交当值保安后予以放行; 3.旷工
3.1未经请假或假满未经续假而擅自不到职,以旷工论。
3.2委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工一日论处。
3.3员工旷工时间不满半日的以半日计算。
3.4员工旷工按【(基本工资+技能工资+工龄工资)/工时】的三倍予以扣除。
3.5无故连续旷工满三日或全月累计旷工三日,予以无补偿解雇。
4.员工的出勤情况为员工表现评估的内容之一,与绩效工资或奖金挂钩。
5.加班考核规定
5.1所有加班必需事先填写《加班申请表》,经部门经理批准后为有效,没有批准的加班为无效加班,公司不予支付加班费。
5.2在法律规定允许的范围内,因公司生产需要加班,雇员应以公司整体利益为重,并配合公司的安排。
5.3员工延长工作时间(即加班部分)支付办法按国家规定给付。
5.4员工每日应办事项,应于当日规定上班时间内完成,如确因公司订单必须在规定上班时间外加班完成者,应事先经部门经理同意始得加班。
5.5员工因故不能加班者,应事先征得部门经理同意,方得离开。如在加班时间内擅离职守者,亦按公司制度处罚。
5.6加班结束后,应于加班单上注明加班时间内之工作内容。
5.7出差员工除暂调外不得请领加班费。
6.假期
6.1员工休息及其休假,原则上依国家劳动政策法规实施。
6.2请假规定:
员工请假分为事假、病假、婚假、产假(计划生育内)、丧假、工伤假、公假、年假等。
6.3请假程序
6.3.1员工请假,需填写《请假单》,并事先办理请假手续,请假时应于事前由本人以书面形式叙明请假理由及天数,办妥请假手续及工作移交手续,并报知行政人事部备案后方可离开工作岗位。如遇紧急情况应先征得上级同意,在事后补写《请假单》,并向行政人事部提供相关证明文件。
6.3.2请假天数在三天以内,由部门主管批准;请假天数在三天以上七天以内(含七天),由部门主管签字同意后,报部门经理批准;请假天数在七天以上,经部门主管、部门经理签字同意后,报总经理批准。请假工资按(基本工资+技能工资+工龄工资)予以扣除。
6.3.3除有紧急情况,员工请假三天以内的,应至少提前一天申请;请假在七天以上十五天以内的(含十五天),至少提前三天申请;请假在十五天以上的,至少提前七天申请。
6.3.4请假时数最低计算单位及累进单位:最少以半天为计算单位及累进单位。假期未满而提前上班者,本人须于上班当天亲自到行政部销假,否则不作出勤记录,并按预先请假时数计算。请假时数在8小时以内的,不得办理销假手续。
6.3.5假期已满而因故未能按时上班者,必须最少提前一天与公司取得联系并征得同意,同时请他人代续假,否则以旷工论。
6.3.6事假,病假之累计均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止。
6.4事假:事假为无薪假,每月不得超过7天(含双休日、法定假),全年不得超过14天。
6.5病假:员工请病假除需填写《请假单》外,必须提供请假当日,镇级以上医院开具的病假证明交行政人事部备案,否则以事假论。如因急病不能亲自办理请假手续者,必须事先征得主管同意,到勤后补办手续。外来员工返乡期间因病未能上班者,须提供当地乡级以上医院开具的证明方能以病假论。病假工资支付按相关法律规定。
6.6婚假:员工初婚可按法律规定享受婚假,但应向公司提交结婚证书原件和复印件,由行政人事部审核和存档。婚假应提前一个月申请,并在领取结婚证后3个月内休完,逾期不补。婚假须一次申请用完。
6.7产假:女性员工符合国家计划生育政策而生育的,按国家法律相关规定执行产假;男性员工配偶生育时,按国家法律规定给予相应天数的产假。申请休产假时,必须提供行政人事部要求提供的相关证明。
6.8丧假:员工请丧假应附死亡证明及与死者关系之证明文件,并按下列规定给假。
6.8.1直系亲属,如员工之父母,岳父母或公婆,配偶,子女死亡者,给予丧假三天。
6.8.2非直系亲属,员工之爷爷,奶奶,外公,外婆,同胞兄弟姐妹,给予丧假二天。
6.8.3丧假工资按照月工资的'70%计算。
6.9工伤假:员工因工受伤时,由所在单位主管立即向行政部递交报告,经工伤鉴定委员会鉴定,确不能出勤者,核给工伤假。
6.10公假:
6.10.1依照政府法令应给公假者,凭有效证件办理。公假期间,工资照给。
6.10.2员工奉公司指派参加进修,考察,开会等,可持出差申请单按实际需要向直接主管请公假。
6.11年假:
6.11.1工龄满5年的员工享受年假7天,以后每满1年增加1天年假,直至14天。
实行不定时工时制人员年假14天。
6.11.2不定时工作制人员试用期满后即可每年享受14天年假,年度内年假可冲抵事、病等假。
6.11.3年假为全薪假,年假请假3天(含3天)以上者需提前3天办理请假手续。
6.11.4年假不得跨年度累积,逾期未休者,公司不会给予薪金补偿并视为自动放弃处理。
6.11.5雇员有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
(1)除法定假期及周六、日外,公司给予雇员带薪休假超过该雇员可享受的年假天数者;
(2)累计工作满1年不满20xx年的职工,请假累计2个月以上的;
(3)累计工作满20xx年不满20xx年的职工,请假累计3个月以上的;
(4)累计工作满20xx年以上的职工,请假累计4个月以上的。
注:以上所谓“天”是指工作日(请假日期连接周六、日需向直属主管报备)。
7.薪金福利
7.1本公司员工薪资按工作繁简难易,职责轻重及所需专业技能,工作经验,岗位要求等要素支付,支付标准由员工与公司于双方签订劳动合同时议定。员工薪资于次月十五日发给,实行先工作后付薪。如员工对工资有任何疑问或异议时,应及时向相关人员咨询。
7.2薪资以八小时为一日计算。延长工作时间的,以生产流程卡、加班申请单以及打卡记录上登载为准。无加班申请核准,或各项记录记载不清,或逾越核准权限部分均不予计算。延长工作时间计算单位按三十分钟进计(小于30分钟不计,大于30分钟小于1小时按30分钟计)。
7.3员工延长工作时间(即加班部分)的支付,按不同工作岗位规定,分别以综合计时、不定时等工作制的有关规定给付。
7.4各部门一线员工加班费用结算当月统计,次月调休未完的随下月工资发放时一同发放。
7.5员工延长工作时间(即加班部分)之工资依下列标准(实行不定时工作制、综合计时制计算薪资的员工除外),本守则所称法定节日加班工资计算,按劳动部门有关规定给付。
7.6个人所得税由公司据有关规定代为申报,纳税金额将直接从雇员当月薪资中扣除。
7.7员工严禁泄露自己或他人的工资,严禁打听他人薪资状况。违反者一经查出,视情节严重给予警告或解雇处理。
7.8本公司福利项目下设爱心基金、生日基金、员工活动基金三项。
7.8.1爱心基金:通过公司每月提留+员工爱心捐助+临时募捐的形式设立爱心基金,用以扶助思彤公司特困员工。公司成立爱心基金审核小组,用以审批并处理爱心基金运作各项事宜。员工爱心捐助自愿,需捐助或退出者请直接到行政人事部登记。
(1)特困员工的定义:系指上海思彤科技发展有限公司在职员工,因某种原因致自身或直系亲属面临困难,需要资助者。
(2)特困范围的界定:
1)员工自身或直系亲属身患可能危及生命的疾病却又无力筹措资金治病者。
2)员工自身或家庭因不可抗力的自然灾难(如水灾、火灾、地震等)而致无法维持基本生活者。
3)员工子女因资金问题而无法继续学业者。
4)其他经爱心基金审核小組认定可以视为特困的情况。
(3)特困补助的申请:
1)员工根据自身困难的需要,向公司提出书面申请,并附上相关证明文件。
2)审核小组接到申请后,在两个工作日内召集会议。该会议以小组成员80%出席率为有效。审核小组对申请进行讨论并作出决议。
3)情况紧急者经总经理同意后可另案处理。
4)审核小组有权向申请员工要求提供必要的证明资料,员工不得推托抗拒。
(4)特困补助的执行:审核小组将审核决议上报总经理批准后由行政人事部执行。行政人事部负责向审核小组及总经理报告执行情况。
7.8.2生日基金:公司在职员工,生日当月可获得生日礼金及贺卡一张。
7.8.3员工活动基金:通过公司每月提留+特殊申请的形式,设立员工活动基金。
(1)员工活动基金的定义:指用于员工各类有利于树立企业文化、树立团队精神、增强企业凝聚力的活动。
(2)员工活动项目的申请及执行:员工活动项目由各部门向行政人事部提出,或由行政人事部按需发起组织。行政人事部对活动申请审核并预算经费后报总经理批准后执行。行政人事部负责向总经理报告活动进展情况。
员工守则范文4
1目的
规范员工对生产现场的整理,实现均衡、安全、文明生产、提高业务素质,提高经济效益、达到优质、高效、低耗具有重要意义。
2范围
金盾压力容器生产部各生产车间。
3内容
3.1质量管理
3.1.1各车间应严格执行《程序文件》的规定,履行自己的职责、协调工作。
3.1.2对关键过程按《程序文件》的规定严格控制,对出现的异常情况,要查明原因,及时排除,使质量始终处于稳定的受控状态。
3.1.3认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检),操作人员对自己生产的产品要做到自检,检查合格后,方能转入下工序,下工序对上工序的产品进行检查,不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过,预防措施不制定不放过。
3.1.4车间要对所生产的产品质量负责,做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。
3.1.5严格划分“三区”(待处理区、报废品区、流转区),做到标识明显、数量准确、处理及时。
3.2工艺管理
3.2.1严格贯彻执行工艺规程。
3.2.2对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训,经考试合格并有师傅指导方可上岗操作,生产技术部不定期检查工艺纪律执行情况。
3.2.3严格贯彻执行按标准、按工艺、按图纸生产,对图纸和工艺文件规定的'工艺参数、技术要求应严格遵守、认真执行,按规定进行检查,做好记录。
3.2.4对原材料、半成品、附件进入车间后首先进行自检,符合标准或有让步接收手续方可投产,否则不得投入生产。
3.2.5严格执行标准、图纸、产品工艺要求,如需修改或变更,应提出申请,并经试验鉴定,报请技术部审批后主可用于生产。 3.2.6合理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。
3.2.7新制作的工装应进行检查和试验,判定无异常且首件产品合格方可投入生产。
3.2.8生产部应建立模具及工装台帐,按规定办理领出、维修、报废手续,并做好各项记录。
3.2.9合理使用设备、量具、工位器具,保持精度和良好的技术状态。
3.3定置管理
3.3.1定置摆放、工件按区域按类放置,合理使用工位器具。 3.3.2勤检查、勤转移、勤清理。
3.3.3做到单物相符,流转卡与产品数量相符。
3.3.4加强对不合格品管理,有记录,标识明显,处理及时。 3.3.5安全通道内不得摆放任何物品。
3.3.6消防器材定置摆放,不得随意挪作他用,保持现场清洁卫生。
3.4设备管理
3.4.1车间设备指定专人管理。
3.4.2严格执行公司设备使用、维护、保养、管理制度,认真执行设备保养制度,严格遵守操作规程。
3.4.3做到设备管理“三步法”,坚持日清扫、周维护、月保养,每天上班后检查设备的操纵控制系统、安全装置、润滑油路畅通,油路、油压油位标准、并按润滑图表注油,油质合格,待检查无问题方可正式工作。
3.4.4设备点检记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、填写及时、准确、整洁。
3.4.5实行重点设备凭证上岗操作,做到证机相符。
3.4.6严格设备事故报告制度,一般事故3天内,重大事故
24小时内报生产主管或公司领导。
3.4.7坚持八字要求,即:整齐、清洁、安全、润滑,做到“三好”“四会”“五项纪律”。
三好:管好、用好、保养好。
四会:即会使用、会保养、会检查、会排除一般故障。
五项纪律:即:遵守安全操作规程、经常保持设备整洁,并按规
定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丢失;发现故障立即停车、通知维修人员检查、处理。
3.4.8设备运行中,观察设备响声、温度、压力有异常时应及时处理并报告;做到勤检查、勤调整、勤维修。
3.4.9操作人员离岗位要停机,严禁设备空车运转。
3.4.10保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11设备应保持操作控制系统,安全装置齐全可靠。
3.5工具管理
3.5.1卡物相符,个人长期使用的工具做到领用卡与实物相符,丢失赔偿,使用量具时轻拿轻放,不敲刀刃具,不乱拆工装模具。
3.5.2各种工具量具刃具应按规定使用,严禁违章使用或挪作他用。
3.5.3精密、贵重工具、量具应严格按规定保管和使用。
3.5.4严禁磕、碰、划伤、锈蚀、受压变形。
3.5.5车间不得使用不合格的或已损坏的工具、量具、刃具。
3.6计量管理
3.6.1使用人员要努力做到计量完好、准确、清洁并及时送检。量具必须保持完好无损,零件、附件无丢失,出现上述情况之一者,必须及时送技术品质科以便检查、修理、鉴定。
禁止使用过期或不合格量具,做到正确使用、轻拿轻放、严禁碰撞,使用后擦拭干净,较长时间不使用时要涂油,正确放置。
所有在用计量器具必须按合格证书填写的有效期或技术部的通知自觉及时送检。
3.6.2凡自制或新购计量器具均送技术品质科检测中心检查,合格后办理入库、领出手续。
3.6.3严禁用精密度较高的计量工具测量粗糙工件,更不准作为他用,不得使用非法计量单位的量具。文件、报表、记录等不得采用非计量单位。
3.6.4凡须报废的计量器具,应提出申请报技术部。
3.6.5各单位应按需要合理配备计量器具。
3.6.6对不按规定使用计量器具或造成损坏、丢失者,应视情节进行批评教育或予以罚款。
3.7能源管理
3.7.1积极履行节能职责,认真考核。
3.7.2开展能源消耗统计核算工作。
3.7.3认真执行公司下达的能源消耗定额。
3.7.4随时检查耗能设备运行情况,杜绝跑、冒、滴、漏,消除长流水现象,严格掌握控制设备预热时间,杜绝空车运行。
3.7.5未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。
3.8劳动纪律
3.8.1车间可据公司制度,具体制定管理细则,报主管领导批准后实施。
3.8.2车间做到奖罚分明,帐目齐全,分配公开、公正。
3.8.3严格现场管理,要做到生产任务过硬、技术质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。
3.8.4经常不定期开展内部工艺、纪律、产品质量自检自纠工作。
3.8.5积极参加技术培训,大力开展岗位练兵,努力达到岗位技能要求。
3.8.6认真填写各项记录、管制表、台帐、做到及时、准确、清晰、完整、规范。
3.9文明生产
3.9.1车间清洁整齐,各图表美观大方,设计合理,填写及时,准确清晰,原始记录、台帐齐全、完整、按规定填写。
3.9.2应准确填写生产记录、内容包括生产班组、产品规格、生产数量、合格数量、报废数、班组成员等。
3.9.3下班提前5~10分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。
3.9.4车间地面不得有积水、积油、尘垢。
3.9.5车间内管路/线路设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。
3.9.6车间内管沟盖板完整无缺,沟内无杂物,及时清理,严禁堵塞。
3.9.7车间内工位器具、设备附件、工作台、工具箱、产品架各种搬运小车等均应指定摆放,做到清洁有序。
3.9.8车间合理照明,严禁长明灯,长流水,长风扇。
3.9.9坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象,每天下班要做到设备不擦洗保养好不走,工件不按规定放好不走,工具不清点摆放好不走,相关记录没填写好不走,工作场地不打扫干净不走。
3.10安全生产
3.10.1严格执行各项安全操作规程。
3.10.2经常开展安全活动,开好周例会,不定期进行认真整改、清除隐患。
3.10.3贯彻“安全第一、预防为主”。
3.10.4按规定穿戴好劳保用品,认真执行安全生产。
3.10.5特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。
3.10.6学徒工及其他学员上岗操作应有师傅带领指导,不得独立操作。
3.10.7生产、检验记录即使填写,班后认真检查,清理现场,关好门窗,对重要材料要严加管理以免丢失。
3.10.8非本工种人员或非本机人员不准操作设备。
3.10.9重点设备(如数控中心),要专人管理,卫生清洁、严禁损坏。
3.10.10消防器材要确保灵敏可靠,定期检查更换(器材、药品),有效期限标志明显。
3.10.11加强事故管理,坚持对重大未遂事故不放过,要有事故原始记录及时处理报告,记录要准确,上报要及时。
3.10.12发生事故按有关规定及程序及时上报。
4奖惩
4.1生产部每周最少2次不定时对生产现场进行检查,按上述要求打分评比
4.2生产部每天上下班对各生产场所进行检查,按上述要求进行打分、评比,进行全厂公示。对于全月综合评分超过90分,分别给予前三名100元、80元、50元的奖励。连续三月获奖的,奖金翻倍。
4.3对全月评分不足60分的,少于60分的部分按2元/分进行处罚,并予以通报。
4.4对于车间现场管理的奖惩金,在连同当月月底统一发放。
执行:本规定自下发之日起即执行。
员工守则范文5
1.工作时间:上午9:00—14:00左右,下午16:00—22:00左右,轮流值班
2.休假:每月有二天假。
3.辞职:员工辞职需提前半个月,提交辞职申请给大堂经理或店方经理。经理辞职需提前一个月提交辞职申请书于总经理处。
4.迟到.早退:上班时间5分钟之外为违规,每月4次以上视为旷工,处理。
5.旷工:无故不上班,不服从指挥,不听从安排,视为旷工,旷一天扣三天工资。
6、重大过失处罚;罚款5—50元,无薪工作2—5天,辞退根据总经理指令。
7.请假:严禁电话请假,托人带信请假。
8、假权:领班有半天事假权,大堂经理有一天事假权。一天以上,报店方经理审批,签字同意。
9、员工均有相互监督,举报歪风邪气之责。真实举报属实的店方给予奖励并替其保密。
订餐制度
一、电话订餐
1.接电话人员:收银员、领班和大堂经理(值班经理)。
2.接电话使用规范用语:“您好,大悦老火锅”。
3.记录内容:根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后,要求重诉一遍,并且告诉订餐人,如果超时(15-30分钟),本店有权另作安排。
4.通知有关部门和人员,提前做准备。
二、来客订餐
1.有客人联系订餐时,应问清顾客姓名,联系方式、用餐人数,以及预订桌号,全部作好记录。
2.通知有关部门和人员,提前做好准备。
电话管理制度
1、吧台电话专用于订餐,方便客人使用;联系供货商等,吧台人员、员工,不准随便使用此电话,如有特殊事情,经大堂经理同意后,可使用办公室电话。
2、吧台电话在上班时间只能由吧台人员、领班、和大堂经理接听。
3、员工在上班期间,未经许可一律不得接听电话,哪有电话找员工,均不能在办公室叫接,通知其下班之后再打进来,特殊情况例外。
如何接听电话
1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,大悦老火锅,我可以为你做什么?
2.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5CM用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。
3.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。
4.如果当时回答有困难,要向客人致歉,并记录客人联系电话,姓名,在一定的时间内答复。
5.向客人致谢,结束谈话时,必须对方挂断电话自己才挂断,必须轻拿轻放。
会议制度
1.每月由店方经理召开一次全体员工大会,对餐厅营业情况,本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进,鼓励后进。
2.每周由店方经理定期召开领班以上行政工作例会。就当周以来出现的问题提出整改措施,并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。
3.每日由大堂经理或领班以上召开两次班前会,前厅人员参加,上午11:00,下午5:00
注:
A、班前会一定要严肃开会时间
B、领班及主管负责检查员工的仪容仪表
C、听从主管及领班的'安排,必须实行先服从后上诉。
D、班前会的内容:列队点名总结昨天的工作,布置今天的工作重点,今日定餐情况,今日估清,个人卫生情况仪容仪表,心情情绪的调整。
卫生管理制度
餐厅每周一次大扫出,由相关管理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进行检查,并作记录。
一、个人卫生标准
1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤换工作服、刷牙。
2.工作时间不配戴饰品(如:耳环、戒指、项链、手足链)工作牌必需佩带在左胸上方,要端正,明亮。
3.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。
二、环境卫生标准
1.餐厅店堂要每日打扫,公共区域;确保一切公共设施的清洁,整齐光亮。
2.玻璃门窗:要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。
3.窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗,保持干净。 4.地面;无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
5.备餐柜:餐柜物品摆放整齐,无私人用品,干净无油渍。 6.桌椅:无灰尘无油渍
7.灯具:光亮清洁,无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。
8.檫洗,无灰尘无油迹、摆放端正适宜。
三、餐用具卫生
1.洗净后光洁明亮,没污点油迹。
2.能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒,每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。
四、工作卫生
1.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒,不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽,严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
2.严禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接触食物,不得碰触杯口,碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。
大堂管理制度
1、各工作岗位,统一服从主管经理管理调动。
2、着装整洁,文明礼貌,服务热情,不说脏话,粗话。
3、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作,不随地吐痰,乱扔果皮纸屑,每日小扫除,每周两次大扫除。
4、不串岗串们,交头接子耳,闲聊吹牛,员工就餐严禁喝酒(业务除外),工作时不大声叫喊跑动看书看报。
5、不准在经营场地打牌,赌博,抽烟和赤膊。
6、顾客未走完,值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。
7、拾金不昧,发现顾客遗忘的物品要立即报告,并交给上级。
8、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不浪费。
9、不拉帮结派,搞小团体,小帮派,不说闲话,小话,气话,不挑拨是非。
10、严守商业秘密,敢于和不正之风作斗争,工作期间严禁打私人电话,确有急事,须经大堂经理同意,接打电话不得超过三分钟。
11、以上各条希望全体员工自觉遵守,如违规分别给予罚款5-50无,无薪2-3天,辞退等处理,触犯刑律的移交司法机关处理。
员工守则范文6
一、劳动纪律
全院干部职工必须严格遵守医院八小时上班制及作息时间,考勤打卡制度,按时上下班,不得迟到、早退、脱岗、串岗,严禁上班时间玩电脑、手机,打扑克牌等娱乐活动,严禁干私活、吃零食,打瞌睡,严禁看与医学无关的报刊、杂志、书籍等,不得在科室大声喧哗,聊天。
如发生按以下规定处罚:迟到、早退在10分钟内罚款10元,迟到、早退在30分钟内罚款20元,迟到、早退超过30分钟按旷工半天处理。脱岗参照迟到、早退处罚。如发现在上班时间玩电脑、手机、打扑克牌,干私活,吃零食、打瞌睡、看与医学无关的报刊、杂专、书籍,在科室大声喧哗,聊天,发现一次罚款5—10元。
二、劳动管理及请假制度
医院职工休假,按医院原规定执行;由科室统一安排,当周休完。无论何种原因请假,必须履行请假手续,除规定的`休息时间外,假期无工资,请假2天以内由科室负责人批准,经院领导同意,报院办公室备案,三天以上先经科室负责人同意,院领导批准,办公室备案,方可离开,任何人不允许电话、书信或托人口头请假,如遇有特殊情况,需在第一时间内报请科室负责人及院领导批准,在回院的第一时间内补齐请假手续,方可按病、事假处理。旷工除扣除旷工天数的基本工资外,取消当月的奖金,旷工连续达三天以上者经教育无效视同自动离职,医院可单方予以辞退。(病、事、婚、丧假按医院原规定执行)
三、工作制度
全院各级各类员工要认真履行自己的相关岗位职责,对本职工作认真负责,完成好各自的工作任务,根据工作需要,服从医院及科室的统一安排。如对工作不认真负责,玩忽职守,而造成工作失误,罚款50—100元。如造成医疗纠纷及事故按医院相关规定处理。不服从医院及科室的工作安排,并讨价还价,出现一次罚款10—50元。如对工作认真负责,扎实肯干,积极主动,不分份内份外,并能服从医院领导及科室的安排,除院领导口头表扬外,并作为医院评先条件,医院给予物资奖励。
汉川博大门诊部
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