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省行组织的二级支行行长培训班学习培训
省行组织的二级支行行长培训班学习培训1
作为xxx信用支行的新职员,第一期就出席了xx农村合作支行(合作中行)在北京金融大学组织的新职员轮训班,倍感莫大荣幸。此次新职员轮训为期12天,推行半军事化管理,轮训其间不能外出,学员轮训的日常管理授权教官和教师共同管理。对于此次轮训,我有一下几个心得:
作为xxx信用支行的新职员,第一期就出席了xx农村合作支行(合作中行)在北京金融大学组织的新职员轮训班,倍感莫大荣幸。此次新职员轮训为期12天,推行半军事化管理,轮训其间不能外出,学员轮训的日常管理授权教官和教师共同管理。对于此次半军事化管理轮训,我感慨颇深!
一、千里之行,源于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,源于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国外金融情势介绍》、《新行员职业化礼节》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业中行业务》、《会计学原理》、《银行财会基础》、《银行支付对账》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼节》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这种最普通,但又最实在的锁匙打开了这扇门,进入了全新金融世界,展现金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息
“立正、稍息、向左转……”在教官的严厉率领下,我们来自上海各个行社的90位学员,学到了哪些叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次轮训制订了严苛的作息时间,12天的轮训,做操6:30出操,晚上13:30讲课、晚上19:00讲课,吃饭22:00,但其间无一人迟到、无一人缺课,下课用餐井然有序,无一人插队。学农可以培养我们坚强的意志和硬度的魄力,当我们迎着寒风纹丝不动的匀称军姿、听教官问话,这最能培养人的意志和硬度的魄力,人的此生,毕竟会经历许多困难和磨难,有时侯并且是非人的苦难,能够渡过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和硬度的魄力,有没有吃苦肯干的质量。
三、无他,唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵同学那精湛的点钞技能,让我惊讶不已,原先纸币还可以那样的四指拨动,瞥见她那熟练地用手指脚趾固定好点钞券,双手四指如飞,一次每张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过十来次,手有酸涩。问及邵同学点的这么精湛,讨教技能方法和经验时,邵同学看了我点钞四指手法时说,你指法拨的早已对了。我反诘,那你拨的`这么之快,有何捷径?邵同学面有笑容:“熟能生巧。”当看到一个大侠轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的甜酸苦辣就更耐人寻味。
四、送人茉莉,手留余香
上次轮训,作为xxx支行一行九人的带队人,又是班级第三组主任,我每次坚持在早晨和睡觉醒来时,提前15分钟,给xxx学员宿舍以及第三组每位成员宿舍打个电话,吵醒服务。因为当初学过金融和财会的一些基本知识,对课上同学讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于这些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心她们。即使那样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员责备我们xxx支行代表队有多么的团结时,第三组主任的服务到位时,我是有说不出的骄傲和喜悦。善待别人,就是善待自己,将你的快乐分享给他人,也就得到了分享他人快乐的机会,由于幸福是:送人茉莉,手留余香。
轮训生活结束了,知识只是是扎实了基础,对于实践还甚或距离,但是他却给我们每位人留下沉甸甸的财富和无尽的愁思。
省行组织的二级支行行长培训班学习培训2
去年我出席了省行组织的二级分行校长轮训班的学习轮训,通过学习使我获益颇丰。结合实际工作,下边,我谈一谈个人的一甜点得感受。
一、转变市场营销理念,推行核心顾客营销策略
当前,业普遍认同一个“二八定理”,我觉得“二八定理”针对我们邮局储蓄中行,尤其是省级以下及农村二级分行来说,这个定理尤为变得贴切和突出,即中行80%的收益来自于20%的顾客。可见,20%的高档顾客针对我们中行中行带给的利润就可想而知,虽然怎么让这20%的高档顾客真正成为我们的忠诚顾客,那就须要分行自身运用和优化现有的资源,通过生日礼品、病期探望、各大圣诞特色问候等等来拉近与顾客的亲属感并通过交叉营销,让顾客通过各类感受途径订购俺们中行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高档顾客从内心形成对我们邮局中行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观
1、要逐步提高存款工作的'危机感和使命感,大力推动各项存款迅速下降,竭力提高存款业务的市场地位,加强储蓄存款竞争力度,竭力提高市场份额。坚持“大个金”发展战略,利用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推动后边业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理寿险、信用卡、以及下一步就该建立的IC卡、惠农卡能产品,加强全年每位季度每位时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人觉得业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个分行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只好坐门等客,而是要走出去,走入市场,走入商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这么一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句假话,我们还要实际性地主动出击。
三、强化风险防控意识,提高稽核管理品质
随着银行业竞争的日渐激烈,市场环境的复杂多变,商业中行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业中行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我觉得强化操作风险的防控尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边据说听到的这些案例,不难听出,绝大部份风险来自于中行内部,例如中行监守自盗、违规操作等等,所以我觉得在日常工作中应做好以下的内容:
增强职工的思想教育和业务机制的学习,运用周会议、晨会,月经营剖析会及网上下载警示教育片等把风险防控意识,结合去年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每个职工的思想心灵深处,让合规的经营观念融入到工作的每一环节,当好遵章、守纪、知法、守法的邮局储蓄中行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台,培植和谐企业文化
针对分行职员应嘉奖先进,激励后进,和职员多勾通、少批评,坚持以人为本,运用现有的员工小家资源,通过和职员一起生日、节日聚会,保龄球、象棋、羽毛球友谊赛等,和职员每周保持一种惬意的心情,良好的态度,同时也要逐步加强网点柜面规范化服务,逐步加强服务检测力度,建立服务监督检测网路,要引导职员换位探讨,站在顾客的视角看待自己提供的服务,手动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提升社会著名度和盛誉度。
五、强化执行力,提高管理能力
所谓执行力?执行力“就是按质按时地完成工作任务”的能力。个人执行力的优劣取决于两个要素——个人能力和工作心态,能力是基础,心态是关键。因而,我们要提高个人执行力,一方面是要通过增强学习和实践锻练来提高自身素养,而更重要的是要摆正工作心态。这么,怎样树立积极正确的工作心态?我觉得,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,加强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心优劣,决定执行力度的大小;进取心优劣,决定执行疗效的优劣。
2、要着眼于“实”,脚安稳地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。但是每位人岗位或许平淡,分工各有不同,但只要专心肯干、兢兢业业能够干出一番事业。好高骛远、作风飘浮,结果毕竟是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕银行培训心得体会,减少办事效率。“明日复今日,今日何其多。我生待明天,诸事成虚度。”因此,要增加执行力,就应当加强时间理念和效率意识,发扬“立即行动、马上就办”的工作观念。坚决摆脱工作散漫、办事拖拉的陋习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作步骤。只有变革,才有魅力;只有创新,才有发展。面对竞争逐渐激烈、变化日趋飞速的明天,创新和应变能力已成为推动发展的核心要素。
以上是结合本次省行轮训内容和从事本岗位经验的一些准备和感受,不妥之处敬请领导批评见谅。
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