营运经理基本职责

时间：2024-08-23 11:53:23 好文我要投稿

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营运经理基本职责优选[15篇]

营运经理基本职责1

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的'策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理基本职责2

　　1、协助建立和健全营运管理手册、制度、流程，并组织贯彻落实;

　　2、协助制定并执行各项年度经营管理目标;根据项目业态规划及物业价值，编制商业项目运营的近期及长期收入预算;

　　3、负责商家管理工作，包括商家销售管理、商家活动管理、数据分析、坪效沟通、投诉处理;

　　4、配合企划团队在运营过程中的.各种活动的组织，促进商业氛围的提升;

　　5、配合与工程部、招商部紧密沟通和配合，保证商户顺利装修，按时开业。

　　6、对接商户进场装修管理工作，包括商户装修手续办理、装修图纸审核、装修过程管控、装修验收管理等;

　　7、负责商户租金、管理费等费用收缴;

　　8、针对各项目运营方案执行情况，进行持续的跟踪、指导和监督，根据经营状态提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升建议。

营运经理基本职责3

　　职责：

　　1、与公司一道，参与新项目的开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;

　　2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;

　　3、负责新项目团队的.架构设置与成员组建;

　　4、负责新项目的市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。

　　任职条件：

　　1、基本要求：专科及以上学历，专业不限;真诚、开朗、感恩、责任心、有梦想有追求;具备实干精神，具有空杯心态，具有学习心态和能力，喜欢儿童项目，喜欢儿童教育。

　　2、经验要求：对儿童和体验消费市场有一定的了解和兴趣;对顾客消费心理有一定研究，有项目构建、团队组建、品牌连锁企业营运管理经验者优先。

　　3、能力要求：较强的组织能力、沟通能力、协调能力、计划能力、执行力、发现并解决问题能力。

营运经理基本职责4

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责针对商场促销活动进行组织、实施，并对效果进行评估;

　　3、及时跟进店铺仓存情况，协助货品部进行有效货品调配;根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　4、竞争对手及相关品牌业绩调查及分析;

　　5、督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　6、协助人力资源部门实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　7、日常检查、指导分店运作，改善存在问题;

　　8、以团队精神提高公司专业形象及顾客服务标准，引导分店提供优质服务;

　　9、定期检查分店货品、财产安全、监督实施定期盘点;

　　10、处理客户投诉，解决顾客纠纷 ;

　　11、对突发事件及时做出适当处理;

　　12、与商场保持良好的协作关系

营运经理基本职责5

　　1、全面负责公司旗下儿童乐园门店经营管理，保证运营运作正常，执行公司的各项营销策略，带领门店员工完成营业额目标。

　　2、负责游乐活动的策划及具体的实施管理，各个岗位的`分工及岗位业务培训、不断提高员工的业务能力；

　　3、负责门店所有营运规范标准的执行，检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作，确保门店及进店顾客的安全；

　　4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题。

营运经理基本职责6

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案；负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核；控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的'创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；具有团队合作精神和领导能力；具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理基本职责7

　　1、组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成；

　　2、负责场内多种经营点位招商、运营工作；

　　3、结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动；

　　4、快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯；

　　5、定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库；

　　6、根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质；

　　7、定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩；

　　8、其他日常运营管理工作。

营运经理基本职责8

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的`政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理基本职责9

　　1、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象;

　　2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系;

　　3、负责租金/物业费收取;

　　4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与;

　　5、给于经营建议，促进商户经营提升，实现商户及公司双赢;

　　6、负责统计商户经营数据，出具报表;

　　7、处理商户投诉，提升商户满意。

营运经理基本职责10

　　1、全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作;

　　2、根据总经理下发的指标，制定超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制;

　　3、及时、准确，真实、完整的.向总经理提交有关营运报告、信息;

　　4、负责超市区域各门店管理人员的选拔和考评;

营运经理基本职责11

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的'投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理基本职责12

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的`整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理基本职责13

　　职责：

　　1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

　　2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

　　3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

　　4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

　　5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

　　6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

　　7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的.实现。

　　8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

　　9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

　　2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强；三年以上品牌服装（男女装、内衣行业）企业同岗工作经验尤佳。

　　3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施；

　　4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神；有很强的感召力和凝聚力。

　　5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

营运经理基本职责14

　　职责：

　　1、根据项目的不同经营时期制定各项运营指标(能耗控制、现场管理、会员增幅等场内工作)及重点工作计划并认真监督完成，提出相应的解决方案;

　　2、准确掌握周边商场市场租金及市场走势，对项目租金定价、物业收费及市场定位做出合理的调整方案，并付诸实施

　　3、负责协调环境管理、物业服务工作，管理客户服务工作，确保项目各硬件设施顺利运行

　　4、根据项目销售数据，分析项目经营状况，寻找利益增长点，并做出相应的工作指导

　　5、掌握不同级别租户的.营业状况及合同内容，综合评估商户，建议公司采取相应的措施以确保项目利益最大化

　　6、监督管理各项能耗指标，合理利用资源，杜绝能源浪费

　　7、根据租户的需求提出相应的策划推广促销活动方案并配合策划部门实施

　　8、组织月度经营分析会议，项目营运、物业、服务台的客户满意度进行分析，确保服务品质不断提升

　　9、维系处理消防、工商、城管、消委等相关检查部门的公共关系

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，经管类专业优先。5年以上商场管理相关经验;

　　2、良好的口头表达及书面汇报能力;

　　3、熟练使用常用软件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具备专业的业务知识，营运管理、物业、工程、机电等相关知识。

　　5、具备良好的专业技能和实战经验，性格沉稳，有较强的数据分析能力和商业敏感度，善于沟通及协调。

营运经理基本职责15

　　1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责;

　　2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的结果;

　　3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　4、收集餐厅发生的各类问题，协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助;

　　5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的`短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　7、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人力;

　　8、合理处理各类突发事件;

　　9、辅导和支持区域内的营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队。

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