前台接待的职责

时间：2024-06-24 10:06:03 好文我要投稿

关于前台接待的职责

关于前台接待的职责1

　　<1>接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　<3>负责前台区域的`环境维护，快递收发；

关于前台接待的职责2

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

　　5、负责前台区域的环境维护;

　　6、月底库房盘点;

　　7、完成上级主管交办的`其它工作。

关于前台接待的职责3

　　1.负责前台来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　　2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　4.负责管理信函和快递收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　5.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的`环境。

关于前台接待的职责4

　　1、管理学员的课程表以及课程进度

　　2、负责学员的课程管理工作（包括课程排位、调整，续约及赠课提醒）

　　3、与老师、家长和学员保持密切的沟通，定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量，帮助家长解决育儿问题，与家长保持良好的关系

　　4、提高客户满意度，达成续费和推广指标

　　5、处理来自家长的`意见投诉

关于前台接待的职责5

　　1、快递收发，访客接待、预约应答;

　　2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息;

　　3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等;

　　4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的沟通;

　　5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。

关于前台接待的'职责6

　　1、负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加

　　2、负责向客户讲解会员卡的'申请、更换方法，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发；

　　3、登记并统计当日到访客户资料，每周汇总上报；

　　4、负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放；

　　5、协助保洁员维持展厅日常清洁；

　　6、完成上级交办的其他工作

关于前台接待的职责7

　　1、负责诊所日常预约、分诊，导诊，收银，门诊量统计等前台工作；

　　2、负责门诊部前台接待、客户迎接、引导；

　　3、接听患者咨询电话，耐心解答患者的各类问题；

　　4、协助患者填写初诊健康档案，引导患者到相关科室接受治疗；

　　5、独立与患者沟通治疗方案，并反馈给负责医师；

　　6、负责前台收费、门诊就诊量统计工作；

　　7、诊所日常行政工作；

　　8、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的'候诊环镜；

　　9、负责诊所资料的分类归档及整理；

　　10、完成领导交办的其他相关工作。

关于前台接待的职责8

　　1、做好对教学、辅导、考试及学生问题解决的'监督管控；

　　2、负责规划安排学生课程，与家长沟通，引导课程销售；

　　3、负责班级日常管理，保证良好教学秩序；

　　4、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通；

关于前台接待的职责9

　　1、认真执行各种登记记录人账手续及咨询工作，并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。

　　2、对客人遗留物品及时登记保管清点并及时上报。

　　3、礼貌接听电话，热情地招呼每一位来访的客人，引导客人消费。

　　4、会所水吧的.物品销售收银，开好相关单据；办理租用更衣柜的手续。

关于前台接待的职责10

　　1）上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。

　　2）穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。

　　3）当值时，不得看与本职无关的书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。

　　4）在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。

　　5）访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。

　　6）对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。

　　7）遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。

　　8）遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。

　　9）清楚了解大楼客户的.名称。

　　10）每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。

　　11）协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。

　　12）做好上级指派的工作。

关于前台接待的职责11

　　1、负责大楼礼仪服务工作

　　2、负责大楼外来人员登记工作

　　3、负责大楼报刊杂志信件的.登记分发工作

　　4、负责大楼客户电话接听处理工作

　　5、负责会议服务工作

　　6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作

关于前台接待的职责12

　　1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;

　　2、负责员工考勤相关工作;

　　3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;

　　4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;

　　5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;

　　6、负责做好行政类资料的.整理及归档工作;

　　7、其他上级领导交办的事务。

关于前台接待的职责13

　　1、国际商务中心。写字楼宇。大堂前台接待、咨询解答等相关工作；

　　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　　3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告客服经理；

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

关于前台接待的职责14

　　1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的`领用、发放、出入库做好登记；

　　6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作；

　　7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档；

　　8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；

　　9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；

　　10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

关于前台接待的职责15

　　1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程；

　　2、预约接待（也可设专职接待人员）、制作和管理预约接待表；

　　3、接待来店客户；

　　4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字；

　　5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解；

　　6、应向等待维修的客户报告作业进展情况；

　　7、维修进度管理；

　　8、对事故车进行报价，和保修公司交涉；

　　9、服务营销产品的销售；

　　10、3个月内的续保客户的'转介绍和预约沟通；

　　11、价值链业务的推荐。

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