前台接待职责

时间：2024-06-22 10:02:31 好文我要投稿

（合集）前台接待职责15篇

前台接待职责1

　　1、礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记；

（合集）前台接待职责15篇

　　2、负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程；

　　3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务；

　　4、负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报；

　　5、热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。

　　6、协助完成行政部相关工作如招聘通知等；

　　7、领导交办的其他临时性工作。

前台接待职责2

　　1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；

　　2、文档资料整理存放，通知发放；

　　3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理；

　　4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

　　5、维护公司日常办公秩序和办公环境；

　　6、完成上级领导交派的其他事务。

前台接待职责3

　　工作职责:

　　1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;

　　2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总;

　　3、负责客户资料保密;

　　4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

　　5、进店客户的`接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。

　　任职资格:

　　1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。

　　2、一年以上工作经验,拥有较强的工作责任心和服务意识。

　　3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。

前台接待职责4

　　1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等;

　　3、协助行政人事部经理安排公司的团队活动组织、实施;

　　4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理;

　　5、完成上级交给的`其它事务性工作。

前台接待职责5

　　1、及时准确接听电话，如需要记录留言并及时转达

　　2、接待来访客人并及时通知被访人员

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调、刷卡机、点钞机等)

　　4、协助公司员工复印传真打印等工作

　　5、完成上级主管交办的其他工作

前台接待职责6

　　1、负责固定资产管理和预算管控；

　　2、负责公务、接待用车调度、安排；

　　3、负责客户来访预约、接待、引导；

　　4、负责办公环境卫生维护监督；

　　5、负责会议室的使用、登记、日常维护管理；

　　6、其他临时工作。

前台接待职责7

　　<1>接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　<3>负责前台区域的环境维护，快递收发；

前台接待职责8

　　1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、处理销售部或其他部门发来的预订单;

　　3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;

　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;

　　5、为客人办理入住登记手续;

　　6、为客人办理换房、加床续住;

　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

　　8、保持前台清洁整齐;

　　9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

　　10、协助前台收银员为客人做好结账工作。

前台接待职责9

　　1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡

　　2、负责酒店电话业务和客房销售工作

　　3、负责办理客房的.换房手续；负责办理客人离店结帐手续

　　4、保存好住店客人的资料；做好传真收发、预订确认工作

　　5、为住店客人提供各项商务服务；为住店客人提供物品租用服务；为住店客人提供行李、物品寄存服务

　　6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息

　　7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护；负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

　　8、做好交接班工作

前台接待职责10

　　1、负责集团总部及校区日常接待、相关信息的记录；

　　2、负责校区日常用品的`补充和维护及申领等；

　　3、负责校区物品和教室等环境卫生的检查监督；

　　4、负责文档类及活动协助（资料打印，活动组织等）；

　　5、负责办公用品及日用品的采购；

　　6、负责公司会议及活动协助；

　　7、其他日常行政类协助；

前台接待职责11

　　1、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续，协助酒店管理做好酒店各项工作的协调安排；

　　2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务，以良好的.沟通帮助客人，为客人排忧解难；

　　3、做好集团会员发展工作（高提成）；

　　4、保证酒店客人满意度，争取客人对品牌的喜爱和支持。

　　岗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的沟通和理解能力，乐于助人，有团队精神；

　　6、热爱酒店行业，可以适应倒班工作；

　　7、有较强的学习精神

前台接待职责12

　　1、负责前台接待（包括快递、信件、报刊）以及访客接待；

　　2、负责会议室的预定，安排工作；

　　3、负责办公用品及劳保用品的'登记、保管及发放，及时提出采购计划申请；

　　4、负责公司的饮用水管理，保证饮用水的及时供应；

　　5、负责公司员工考勤汇总；

　　6、负责员工午餐、晚餐的预定；

　　7、完成上级主管临时交办的其他任务。

前台接待职责13

　　1国际商务中心、写字楼宇、大堂前台接待、咨询解答等相关工作；

　　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　　3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告客服经理；

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

前台接待职责14

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问；

　　2、接听客户来电，回答客户问题；

　　3、填写客流量、展厅接待日志；

　　4、管理销售展厅公共物品、试乘试驾车辆钥匙，公共物品、试乘试驾车使用手续的办理、资料收集；

　　5、配合客服部、销售部执行密采流程检测。

前台接待职责15

　　1、负责公司总机电话的接听，转接，记录等工作;

　　2、负责来访客户接待、引导工作，做好会议各项准备;

　　3、负责公司信件、快递的收发，并做好登记等相关工作;

　　4、负责办公用品的采购、保管和领用管理;

　　5、负责固定资产的.领用、回收及盘点;

　　6、负责公司办公环境保洁、维修，绿植管理等;

　　7、完成上级交代的其他工作任务。

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