前台文员职责[经典]
前台文员职责1
1、负责办公区域卫生及前台接待工作;
2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记;
3、负责公司日常用品采购和物品领用管理;
4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。
前台文员职责2
1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的`环境卫生
2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;
3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;
4、起稿企业文化,各类通知模板,策划每月团建活动计划;
5、上级交代的其他事宜。
前台文员职责3
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的`总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间),使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息,或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台文员职责4
第一,接待来访人员。一般情景下,前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置,来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时,前台需要为他们供给服务,经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。
第二,负责接听电话。一般情景下,有人打电话到公司进行咨询时,都会先拨打到前台,前台文员经过咨询他们来电原因进行回答,或者帮忙进行电话的转接。
第三,负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司,一般都会经过前台,然后再由前台将这些东西送到相关人员的.手中。
第四,相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理,前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。
第五,前台文员工作资料中最重要的就是,听从上级的吩咐,做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来,对于所有的工作来说都是这样的,上级吩咐下来的事情,下级都是需要尽力做好的。所以说,有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作,而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作,比如说还需要订购饮用水等。
前台文员职责5
一、行政前台接待
1. 接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。
2. 接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3. 接听电话
接听电话时,应先说“您好,大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人)。
4. 接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1. 接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2. 转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。
3. 与保安交接快递工作
每天下班前将快递登记簿转交门卫室,第二天早上上班时再将登记簿取回,并同时取回下班时间保安代理接收的`快递,通知收件人前来领取。
四、会务工作
1. 会议前准备工作
主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2. 会议中服务工作
维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。
3. 会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责
1、茶歇时间为员工福利,每天早上10:00-10:15分,下午16:00-16:15分,前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放,一般提前5分钟将物品摆放完毕(茶歇时间音乐由保安负责播放)。
2、负责咖啡机固定清洗(一般一周清洗一次),及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。
六、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台有触摸屏、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.公司钥匙管理
前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。
前台文员职责6
岗位职责:
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责快件收发;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
5、考勤的制作及整理,数据的`录入。
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、办公用品的申购采买及发放;
8、完成上级交办的其它工作.
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.62以上;
2、1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
前台文员职责7
1、负责来访人员接待,总机电话的接听、转接,传真件的收发等工作;
2、负责保持前台清洁卫生及整体形象,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);
3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作;
4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。
5、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
6、负责电话、邮件、信函的.收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
7、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
8、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;
9、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员职责8
1、负责公司前台电话接听、访客接待、人员外出登记等工作;
2、负责办理员工入离职手续,员工社保、公积金购买,合同签订等事宜;
3、负责应聘人员电话邀约、接待,统计应聘人员到访情况及未到原因;
4、负责考勤监督及管理、员工出勤统计工作;
5、负责更新员工通讯录、开通企业邮箱等工作;
6、负责公司日常行政事务(快递收发,办公室卫生监督,办公用品领用登记,工牌、名片、员工饮用水管理等日常事务);
7、负责公司行政物资购买与管理,每月进行固定资产和办公用品库存盘点、更新相关台账,办公用品费用统计工作;
8、上级领导安排的其他临时工作。
前台文员职责9
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责公司前台大厅、接待室的`卫生清洁和桌椅摆放的监督;
6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
前台文员职责10
1、负责公司电话接听及快递收发,购买办公室用品;
2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、负责完成公共办公区、会议室环境的.日常维护工作,确保办公区的整洁有序;
4、负责协助管理公司社群,及时回复群内消息;
5、负责完成上级交给的其它事务性工作。
前台文员职责11
1、接听前台电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、监督员工每日考勤情况。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
5、负责每月统计公司员工的.考勤情况,考勤资料存档。
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员职责12
1、负责前台热线接听和电话转接,重要事项认真记录并传达相关人员;
2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见,保持良好的礼仪礼貌;
3、负责保持公司前台区域整洁有序;
4、接受行政经理工作安排,协助完成其他行政工作。
前台文员职责13
一、日常工作:
1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;
2、负责文件打印复印、传真收发;
3、前台快递签收及公司快件的`寄出;
二、行政事务:
1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;
2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;
3、员工生日福利统计并发放;
每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。
三、后勤工作:
办公室饮用水订购;
办公室绿植养护、更换;
前台文员职责14
1、为董事长、总经理做好服务工作;
2、草拟上级领导交办的各类文件;
3、协助组织工作会议,做好开会前的准备工作,做好会议记录;
4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作;
5、负责公司部分文件,合同的归档;
6、负责公司的书籍、杂志、报纸的.订阅和管理工作;
7、协整理董事长、总经理案头文件;
8、负责公司重大文件的记载并汇总归档;
9、做好对外接待工作;
10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件;
11、完成上级临时交办的其他工作;
12、帮助市场老师定机票、火车票等;
13、做好员工的的考勤统计;
14、遵守“三不”原则,不该看的不看,不该说的不说,不该问的不问,保守机密,守口如瓶;
15、遵守公司保密制度
前台文员职责15
1、接听、转接电话,做好记录并及时传达给相关人员;
2、收发报纸、信件、包裹等,并做好记录;
3、外来访客的咨询、登记和接待;
4、文件资料的打字复印。
5、做好图书归类及摆放;
6、做好书架及图书卫生清洁;
7、做好图书借阅管理。
8、做好会前用品的准备和摆放(茶杯、矿泉水、桌签等)、设备启动,会中服务,会后卫生清理等会务工作;
9、做好会议室、接待室的.日常管理。
10、前台5S管理;
11、完成上级领导交办的其他工作。
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