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医院员工行为守则(精选5篇)
员工守则是企业有效的管理工具,员工的行动指南,那么你知道员工守则的具体内容是什么吗?下面小编给大家介绍关于医院员工行为守则(精选5篇)的相关资料,希望对您有所帮助。
医院员工行为守则1
一、以病人为中心,全心全意为伤病员服务,不断提高医疗服务质量。
二、严格执行无菌操作、查对制度及各项操作规程,杜绝医疗差错及事故发生。
三、手术间保持安静、整洁,无异味,工作人员入内衣帽整洁,非医务人员不得擅自入内。
四、各种急救物品准备齐全,药品无过期失效、变质,器材时刻处于良好备用状态,不得擅自外借。
五、手术前,做好病人的术前教育,更换清洁病号服,认真查对病人信息,严格把握手术指征,避免差错事故。
六、手术中,严格执行无菌操作,加强病情观察,保证手术安全顺利进行。
七、手术后,彻底清洁打扫,手术间开窗通风30分钟后关闭,消毒液擦拭手术床、无影灯、推车等物体表面,及时补充用物并登记。所有物品使用后严格按照医疗垃圾分类标准执行。
八、臭氧消毒机自动空气消毒,每日2次,每月空气培养一次。传染病员严格执行消毒、隔离制度。
九、专科手术室管理执行“五定”原则,每周打扫、整理、补充用物一次,并做好登记。
医院员工行为守则2
第一章总则
第一条行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素养,体现以病人为中心的理念。
第二条本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。
第二章各类工作人员行为规范
第三条尽职尽责,爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神,始终把患者利益放在首位,真正做到以病人为中心。
第四条文明行医,依法行医,严格执行各项医疗规章制度,坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。
第五条礼貌用语,仪表端庄,举止大方,言语、举止和行为与从事的工作相适应。
第六条廉洁奉公,遵纪守法,乐于奉献,不谋私利,严禁收受红包和回扣。
第七条尊重病人的人格,保护患者的权益,保守病人的秘密,实行保护性医疗。
第八条互尊互学,团结协作,互相支持,维护医院和行业的社会形象。
第九条勤求古训,博采众长,精心钻研医术,对工作精益求精。
第十条按规定着装,佩戴工作牌,重大活动中按要求着装,并佩带院徽。
第十一条恪尽职守,遵时守责,准时到岗服务。
第十二条厉行节约,严格遵守节约型医院的各项要求。
第三章医师行为规范
第十三条坚持以病人为中心,各级医师认真履行规定的职责,尽职尽责为病人服务,耐心解答病人提出的问题,方便病人就医。
第十四条关心、爱护、尊重病人,不泄露病人的隐私,自觉维护病人的合法权利。
第十五条严格依法执业,遵守各项技术操作规范,积极预防医疗差错事故的发生,对已经发生的医疗差错事故,按规定程序及时报告。
第十六条认真执行首诊负责制,及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制,各负其责,把好医疗服务质量关,做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治,合理检查,合理用药,合理治疗。
第十七条在诊疗过程中,使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外,不使用医疗用毒性药品和放射性药品。
第十八条在避免对病人产生不利后果的前提下,如实向病人及其家属介绍病情。未经医院批准并征得病人或者家属同意,不对病人进行实验性临床医疗。
第十九条发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时,应按照有关规定向有关部门报告,并实事求是地出具医学证明文件。
第二十条遵守医师职业道德,不利用职务之便,索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。
第四章护理人员行为规范
第二十一条忠于护理事业,尽心尽责地履行护理职责,热情、细心护理每一位病人,为病人排忧解难,按照整体护理的要求,切实做好基础护理、心理护理和分级护理。
第二十二条尊重病人的信仰和风俗习惯,对病人一视同仁,维护病人的合法权益。
第二十三条刻苦钻研业务,对技术精益求精,不断更新护理知识,学习新技术,提高护理业务水平。
第二十四条医护密切合作,认真执行医嘱,按时巡视病人,细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作,消除病人顾虑,使病人配合治疗。
第二十五条遵守各项护理操作规程,严格执行“三查七对”制度,防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故,要按规定及时报告。
第二十六条主动向病人宣传卫生保健科普知识,对病人进行健康教育,帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序,为病人创造整洁、宁静、温馨的'诊疗环境。
第二十七条在护理活动中,坚持做到仪表端庄,举止稳重,语言文明,热情耐心。
第五章医技人员行为规范
第二十八条树立为临床服务的观念,面向临床,主动配合临床各科室,为临床诊疗提供科学依据。
第二十九条热情服务,病人至上,尊重科学,实事求是,及时出具检查报告,缩短病人诊疗时间。
第三十条作风严谨,一丝不苟,认真履行职责。检查前向病人详细交待检查注意事项;检查时细心检查可疑部位,避免差错;检查后认真登记检查结果,及时发送检查报告。
第三十一条努力钻研业务,积极开展技术创新,开发诊断、治疗新项目,满足临床医疗发展的需要。
第三十二条建立技术档案,管好医疗设备,认真做好医疗器械的供应、保养和检修工作。
第三十三条严格执行药品管理法律法规,严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程,保证药品和制剂质量,管好麻醉、剧毒和贵重药品。
第六章后勤人员行为规范
第三十四条热爱后勤工作,努力学习有关业务知识,熟练掌握本职业务技能,主动为临床第一线及医院各部门提供优质、高效服务。做到下收、下送、下修,保证水、电、气正常供应。
第三十五条厉行节约,堵塞漏洞,严防浪费。认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作,为医院当好家、理好财。
第三十六条爱护公物,搞好环境卫生,严格执行污水污物处理规定,保持医院环境清洁整齐优美。
第三十七条做好防火、防盗、防毒等安全保卫工作。
第七章行政管理人员行为规范
第三十八条认真贯彻执行党的卫生工作方针、政策,带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立以病人为中心,为医疗第一线服务的思想,带领职工做好各项工作。
第三十九条作风正派,廉洁奉公,以身作则,吃苦在前,享受在后,办事公道,带头抵制和纠正不正之风。
第四十条尊重知识,尊重人才,任人唯贤。平等待人,团结同志,密切联系群众,倾听群众意见,注意调动群众的积极性。
第四十一条工作认真负责,尽心尽责,真抓实干,密切配合。熟练掌握本职业务,经常深入实际调查研究,了解和分析各种信息,做到情况心中有数,决策科学正确,解决问题及时,工作讲究实效。
第四十二条开拓创新,锐意进取。努力学习,更新思想观念,积极探索,深化改革,加强科学管理,不断提高医院工作水平。
第八章附则
第四十三条本行为规范自发布之日起执行。
医院员工行为守则3
(一)凡需施行手术的病人,术前需要完成必要的检查,尽可能明确诊断。对诊断有疑问的病人或诊断依据不够直接、客观的病人,应充分估计诊断出错的可能性。对明确诊断的择期I—Ⅲ类手术,如无禁忌症及特殊要求,应在入院96小时内施行手术。
(二)术前必需的、短时期有变化可能的检查,距手术日期不得超过1周,否则应重新检查。
(三)手术医师在手术前必须亲自诊视病人,检查手术准备情况。
(四)各类手术必须严格执行术前讨论制度。I-Ⅱ类手术由手术者组织讨论记录在病历;Ⅲ-Ⅳ类手术、新开展手术、有可能严重影响患者生命质量的手术、修改重要常规的手术以及老人小孩疑难病例、有严重并发症的病人,必须由科主任组织全科人员共同讨论(手术者、经管医师、麻醉医师、护士长、经管护士必须参加),重点讨论诊断、手术适应症、术前准备、手术方案、麻醉方案、手术参加人员,最后拟定手术方案,提出术中注意事项和应急处理方案、术后注意观察事项、护理要点等,并在病历及病例讨论登记簿上作好详细记录。
(五)手术病人经讨论决定手术后,由经管医师填写手术申请单,按手术审批制度逐级审批。审批者必须详细了解术前准备及术前讨论情况,再作决定。
(六)手术前应由手术主刀医师向病人或家属详细说明疾病的性质、诊断、手术日期、手术方案及手术中和手术后可能出现的`意外和并发症。手术的预后以及可能的替代疗法,必须用通俗的语言,务必使病人及家属完全理解。经管医师将与病家谈话内容详细记录在手术申请单上,让病家仔细阅读(或由医生宣读)后,签署姓名、日期与病人关系等。急诊手术如无家属、单位领导,可由医教科、分管院长或总值班签字。
(七)麻醉科施术者应在术前检视病人,了解术前准备情况,将麻醉方法、风险及可能的变更方案向病人及家属交代清楚,并签署同意书。对未作好充分准备的病人,有权拒绝麻醉。
(八)择期手术,必须在术前一天上午10点前将手术通和单送达手术室。通知单应注明手术时间、病人姓名、性别、床号、住院号、诊断、手术方案、主刀及助手(如系指导手术应注明指导者)、批准人、是否需要器械护士以及有无传染性疾病(如乙肝、艾滋病等)或感染等。如需特殊体位或特殊器械、设备也应注明。急诊手术应在半小时前通知手术室,麻醉科及手术室必须在半小时内作好手术准备,接收病人。特殊情况,手术室可先接收病人,手术医生负责观察,抢救病人,以尽可能缩短等待时间。
(九)手术室应规定各病区的手术台数,允许接台手术。各病区根据手术台数安排手术。在手术台有空的情况下,允许各病区增加手术台数。手术应优先保证急诊。对由于急诊而取消预定的择期手术,必要时应加班手术、医院按业余劳务发给补贴。择期手术病人由手术室负责接收。急诊病人由病区护士护送。手术室护士接收前,应做好交接班.并检查术前准备情况。对未做好术前准备者。应协助做好术前准备,对确实无法在手术室补充完成术前准备者,可拒绝接收。(上述二种情况,手术室均应登记,并报告医教科,由医教科根据情节、对责任人进行处理。)手术前,手术巡回护士、麻醉医师、手术医师应认真核对病员姓名、床号、诊断、手术部位、麻醉方式等,然后再施行手术。
(十)手术人员应严格按照手术权限执行。实习医师不得单独进行任何手术,包括门诊小手术及急诊清创手术。进修医师手术权限必须经医教科批准。主刀医师为手术小组负责人,在手术过程中对病员负完全责任,助手、麻醉师、护士应按主刀医师要求,协助手术,并听从主刀医师的指挥,发现不利于病人情况时,应提醒术者注意,但不能随意评论,以免增加病人心理负担或造成不必要的医疗纠纷。当手术是在上级医师指导下,由低年资医师或进修、实习医师任手术者,仍由上级医师对病员负完全责任,术者必须服从指导。
(十一)术中发现与术前诊断不符或需改变原定手术方案,或者术中出现意外情况和需修改重要常规手术方案,应及时向上级医师或科主任或医教科、分管院长汇报,作术中急会诊,并完善补充家属谈话和签字手续。
(十二)术后病程录应在术后即时完成,应记录麻醉方式、手术方案、术中情况、术后诊断、术后情况及术后注意事项。手术记录应在12小时内完成。应具体、详细记录切口、进路、探查情况及手术过程。手术记录由术者或第一助手书写,由第一助手书写的手术记录必须经手术者签名认可。上级医师指导的手术记录,必须经上级医师签名认可。(邀请上级医院医师手术者,由本院第一助手书写。)
(十三)手术医师及经管医师应加强术后管理。实习、进修医师及下级医师发现情况要及时向手术医师或科主任汇报,对并发症的解释应征得手术医师或科主任的同意,不得自以为是,独断行事。麻醉医师应加强术随访,处理相关问题。
(十四)手术病人应重视围手术期用药。术后要严格控制抗生素的应用,尤其是抗生素的长期应用及二联、三联应用。
医院员工行为守则4
【总则】
1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。
2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。
3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。
4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。
【工作制度】
1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。
2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。
3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。
4、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;严禁在本院内进行免费的医疗行为(检查、化验、治疗等),违者重罚。
5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等,节约能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等),做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。
5、加强防范意识,每天下班前要关水、关电、关窗、关门,做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。
【行为准则】
1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求,仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等),行为端庄,树立白衣天使的良好形象,自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街,不准化妆(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐,工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志),导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放,禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;工作期间会客不得超过5分钟。
2、严格执行打卡考勤、请假制度,工作人员上、下班自觉打卡,严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退,工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。
3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念,培养团队精神,加强医患、医护、各科室之间的'沟通、协调,工作上做到分工不分家,团结协作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
4、注意公共卫生,保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生,各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。
医院员工行为守则5
1、忠于医院管理事业,忠于医院管理师职业。
2、遵守医院制度,积极参加医院组织的各项活动,时时处处事事起到模范带头表率作用。
3、高度的责任感和敬业精神,工作积极主动,精益求精。
4、严格管理,治事从严,勇于承担责任,不推诿扯皮,眼观全局,着眼于整体。
5、具有强烈的学习意识,努力提高自己的综合管理能力。
6、积极进取,善于接收新事物,敢于打破陈规陋习,勇于开拓,富于创新精神。努力提高工作效率,一切工作以创造效益最大化为目标。
7、对工作周密计划,详细布置,严格检查,认真总结。
8、未尽许可,不得在其他医疗机构兼职或兼营第二职业。
9、对下属要多问、多说、多教
(1)多关心下属的生活和健康。
(2)多对下属进行引导、教育、培训。
(3)多鼓励,少公开批评。
(4)布置工作要明确任务、目标、责任人、时间、地点、奖惩制度。
10、团结员工,善于交流沟通,密切联系员工,自觉接受监督,尽心尽力为员工办事,坚持“八个做到”:
(1)员工生活有困难,做到及时创造条件协助解决。
(2)员工工作中存在的问题,做到及时创造条件协助解决。
(3)员工工作上取得成绩,做到及时表扬和鼓励。
(4)员工工作失误或存在差距,做到及时帮助指导。
(5)员工在思想上有困惑、疑点,做到及时帮助引导。
(6)员工的'聪明才智,做到充分发挥。
(7)员工的意见和建议,做到虚心听取及时采纳。
(8)员工提出的合理要求,做到尽量满足。
11、公正廉洁,克已奉公,吃苦在前,受益在后,做到“十不十坚持”:
(1)不讲排场摆阔气,坚持与员工同甘共苦。
(2)不搞特殊,坚持严于律己,以身作则。
(3)不以权谋了私,坚持克已奉公,无私奉献。
(4)不搞不正之风,坚持洁身自好,自觉抵制歪风邪气。
(5)不违法乱纪,坚持遵纪守法,为人表率。
(6)不为家属、朋友托情搭桥、包庇袒护,坚持制度面前人人平等。
(7)不以任何借口吃拿卡要,坚持服务为本,清正廉洁。
(8)不奢侈浪费,坚持艰苦创业、勤俭朴素的优良传统。
(9)不搞虚假浮夸,坚持实事求是,光明磊落。
(10)不假公济私,因私害公,坚持公私分明,处事不掺杂私人感情。
12、推行走动管理、现场管理,工作求真务实,努力做到“八到现场”:
(1)工作指挥到现场
(2)后勤保障到现场
(3)调查研究到现场
(4)思想工作到现场
(5)生活服务到现场
(6)质量管理到现场
(7)关键问题到现场
(8)精细管理到现场
13、坚守岗位,尽职尽责,努力提高工作效率,做到当日事当日毕,工作“零缺陷”,工作需要主动加班加点完成,做到“六不离岗”:
(1)工作不正常不离岗
(2)质量不过关不离岗
(3)供应无保证不离岗
(4)问题未排除不离岗
(5)当日工作未完成、次日工作未安排不离岗
(6)医院发生重大事件不离岗
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