公司标准行文规定

时间：2024-09-25 08:41:16 赛赛好文我要投稿

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公司标准行文规定（精选13篇）

　　公文行文规则，是指各级机关公文往来时需要共同遵守的制度和原则。以下是小编整理的公司标准行文规定，希望对大家有所帮助。

公司标准行文规定（精选13篇）

　　公司标准行文规定 1

　　一、目的

　　为规范公司文件编制、确保公文处理的标准化，特制定本规定。

　　二、范围

　　本规定适用于公司对内、对外公文的管理。

　　三、职责

　　1、公司行政人力资源部负责公司公文归口的管理部门，为内部行业的统一编号及内外公文的统一归档；

　　2、各部门领导负责本部门的公文拟稿；

　　3、各部门主管领导负责对本部门对内、对外行文的审核；

　　4、总经理负责公司对内、对外行文的签批。

　　四、发文分类

　　公司内部发文为各项规章制度、公务文书、事务性文件。各项规章制度：公司在管理中依照执行的各项制度（规定/办法/准则/政策/措施）等；

　　公务文书：请示（申请）、报告、通知、通报、通告、决议、决定、函、会议纪要等；事务性文件：说明、各类统计报表等。公司外部文件为接到的信函、公文、传真等。

　　1、规定/办法/准则/政策/措施：对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范、规章制度；

　　2、请示（申请）：用于下级向上级或政府部门请求批示、批准、批的事项；

　　3、报告：向上级汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级的询问；

　　4、通知：传达公司指示、要求，告知各部门办理中需要的事情；

　　5、通报：公司认定的，表彰先进、好人好事、或批评错误、或传达情况；

　　6、通告：公开发布、全体员工应当遵守或周知的事项；

　　7、决议：经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项；

　　8、决定：对重要事项或重大行动做出安排，对有关部门及人员的奖惩，组织变更或人事任免等；

　　9、函：于对外沟通，用于对外沟通、和外部业务单位相互商洽，联系工作的，或称公函（可不受行文规定拟定）；

　　10、会议纪要：用于各类会议的记录、整理与总结；

　　11、说明、表格：用于日常事务工作，由撰写部门领导决定是否受行文进行制定；

　　五、发文格式

　　1、公司统一文字排版上下边距为2.2cm，左右边距为2.0cm，表格排版上下左右边距为2cm；

　　2、文字版头标题为二号、宋体加黑、居中，正文为小四、宋体；格版标题为二号、宋体加黑，表内文字为五号、宋体；

　　3、文字行距1.5倍行距；段落设置一般为首行缩进2个字符；

　　4、文本中所有的符号、数字、英文均选用Times New Roman体；

　　5、页眉页脚：对内行文页眉靠左“云南超彦汽车贸易有限公司”

　　靠右“XXX管理文件CY—XX—001（编号格式见本规定附录）”；页脚格式均为“第X页，共X页”，页眉、页脚均使用宋体小五号字，不加粗、带格式线；对外行文页眉靠右“云南超彦汽车贸易有限公司”；页脚同对内行文；

　　6、落款为4号、宋体、加黑，发文单位写在公文下面偏右，写全称；发文日期在发文单位下面向右错开，写全年月日，日期为发文公布日为准；

　　7、发文中有附件，应在正文后、落款前，注明附件数及附件名称；

　　六、行文要素要求

　　1、标准发文即为红头文件的形式，除第五条的各项外，包括发文部门、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、主送部门、抄送部门、主题词。其中：文件按密级分为一般文件、密件、机密文件、极机密文件与绝对文件共五级，具体划分（详见附件3）；涉及公司保密的文件应当标明密级，其中密件、机密文件、极机密文件与绝对文件还应当标明份数、序号。对于公司保密文件的执行属于保密协议中的一项要求，公司人员严格遵守保密协议中提及的'各项；文件按紧急程度分为：“急件”、“一般”；急件需立即办理；一般文件可根据岗位工作进展调整办理时间；发文字号以公司关键字缩写、年份、发文序号组合在一起：超彦[20xx]XX号（字体：宋体；字号：5号，其他符号用Times New Roman体5号）各部门发布公文时，应向行政人力资源部申请文件编号；

　　2、主送、抄送部门，属上级的列入主送，平级或下级列入抄送；

　　3、所有发布文件，除封皮隐藏页码外，其他页数一律设置页码，页码设置在每页的右侧。

　　七、发文管理

　　1、发文按照编制→审核→批准→发放→学习与执行→作废的程序进行管理。↓保管

　　2、文件编制、审核、批准流程：制度→所属部门领导编写→主管领导审核→总经理批准→行政人事部发布；通知、通报、通告、决议、决定→行政人力资源部编制→主管领导审批→行政人事部发放；会议纪要→会议纪要员编制→会议主持人批准→行政人事部留存。

　　3、公司内部行文，各项规章制度归属于领导批复分别属密件、机密文件、极机密文件与绝对文件范围；相对于通知、通报、通告、决议、决定等无须全员查阅但当下一段时间内比较重要的，应以红头文件的形式；

　　4、对于公司出台的各项制度、通知、决定等，公司行政人事部对生效公文（加盖公章）进行签字留存；

　　5、公文作废时，需向总经理进行申报请示，获批后，进行统一整理销毁。

　　八、其他注意事项

　　1、所拟稿件的密级等级，应先通报总经理进行初步定级；

　　2、公文在讨论期间需要打印时，均应先使用单面使用过的废弃纸张，包括呈送公司相关领导的纸质文件。

　　公司标准行文规定 2

　　（一）总则

　　第一条爲减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据中央关於文书处理的有关规定，结合我厂的实际情况，特制订本制度。

　　第二条文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本厂上报下发的各种文件、资料。

　　第三条按照党政分工的原则，全厂各类文件分别由党委办公室和厂部办（以下简称两办）归口管理。

　　（二）收文的管理

　　第四条公文的签收

　　1、凡来厂公啓文件（除厂领导订啓的外）均由厂收发员登记签收（由上级或邮电局机要通讯员直送机要室的机要文件除外）後分别交两办机要秘书拆封。在签收和拆封时，收发员和机要秘书均需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。

　　2、对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的四对口核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。

　　第五条公文的编号保管

　　1、两办机要秘书对上级来文拆封後应及时附上文件处理传阅单，并分类登记编号、保管。须由工厂承办或归档的厂领导亲啓文件，厂领导啓封後，也应分别交两办办理正常手续。

　　2、本厂外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交两办机要秘书进行登记编号保管，不得个人保存。

　　第六条公文的阅批与分转

　　1、凡正式文件均需分别由两办主任（或副主任）根据文件内容和性质阅签後，由机要秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送厂领导（或分管领导）亲自阅批後分送承办部门阅办避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。

　　2、一般函、电、单据等，分别由两办机要秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系後再分转处理。

　　3、爲加速文件运转，机要秘书应在当天或第二天将文件送到厂领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天（特殊情况例外）。

　　第七条文件的传阅与催办。

　　1、传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。

　　2、阅读文件应抓紧时间，当天阅完後应在下班前将文件交机要室，阅批文件一般不得超过两天，阅後应签名以示负责。如有领导批示、拟办意见两办应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。

　　3、阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。

　　4、文件阅完後，应送交两办机要秘书，切忌横传。

　　5、两办机要秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得两办同意後，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。

　　6、按照阅文范围，离、退休干部，一般由有关部门定期组织学习有关文件，或由两办机要室通知到机要室阅文。

　　（三）发文的管理

　　第八条发文的规定

　　1、全厂上报下发正式文件的权力分别集中党委和厂部，各群衆团体和部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

　　2、各群衆团体、部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文应分别向党委、厂部提出发文申请，并将文件底稿分别交两办审核。党委、厂部同意发文，则两办分别按党、政机构设置与业务分工统一归口以党×字、厂×字发文。群衆团体文件由党委批转。

　　3、对全厂影响较大，涉及两个以上厂领导分管范围的文件，须由党委书记或厂长批准签发。其馀文件均由分管厂领导批准签发。

　　第九条发文的范围：

　　1、凡是以党委、厂部名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。

　　2、党委、厂部下发文件主要用於：

　　（1）公布全厂规章制度；

　　（2）转发上级文件或根据上级文件精神制订的工厂文件；

　　（3）公布工厂体制机构变动或干部任免事项；

　　（4）公布全厂性的重大生産、技术、经营管理、政治工作、生活福利等工作的决定；

　　（5）发布有关奖惩决定和通报；

　　（6）其他有关全厂的重大事项；

　　3、党委、厂部上行文、外发文主要用於：

　　（1）对上级机关呈报工作计划、请示报告、处理决定；

　　（2）同兄弟单位联系有关工厂重大生産、技术、人事劳资、物资供应、科研、基建、经营管理、党群工作等事宜。

　　4、在工厂日常生産、技术、经营管理、党群工作中，有关图纸、技术文件、工艺修改、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经分管厂领导批准後，由主管业务科室书面或口头通知执行，一般不用厂部文件发布。

　　5、凡各业务科室如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，不备查考，可以科室名义用《工作简讯》发会议纪要。

　　6、各业务科室与外单位发生的一般业务联系，可用各科室的名义对外发函（应各自编号备查）不用厂部名义发文。

　　（四）发文程式与要求

　　第十条发文程式规定：

　　1、各单位元需要发文，应事先分别向党委、厂部提出申请；

　　2、党委、厂部同意发文时，主办单位应以党的方针、政策和国家法令，上级指示或工作实际需要草拟文件初稿；

　　3、草拟文稿必须从全厂角度出发，做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简炼、标点符号正确、书写工整。严禁使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写；

　　4、文稿拟就後，拟搞人应填附发文稿纸首页，详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、拟稿单位与拟稿人，并签名、盖章、标定日期和密级；

　　5、两办应根据党委、厂部的要求和上级有关指示精神，有关文件规定，对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应退回拟稿单位重新拟稿；

　　6、经两办审查修改後的文稿，送部门主管领导核稿（对文稿内容、质量负责）；

　　7、对审核时修改较多，有碍列印和存档的文稿，应由拟搞部门重新誊写清楚；

　　8、需经会签的`文稿，应在交付列印前送会签部门会签；

　　9、文稿审核会签後，按批准许可权的规定分别呈送党委、厂部领导审定批准签发；

　　10、经领导批准签发後的文稿交两办机要秘书统一编号送打字室列印；

　　11、文件列印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；

　　12、文件打字後，由两办派专人按数印刷，再由两办机要秘书分发并检查落实情况，对印刷质量不好的文件，机要秘书应拒绝盖印分发。

　　（五）文件的借阅和清退

　　第十一条各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人签写便条，对有密级的文件须两办主任同意後方可借阅。

　　第十二条借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。

　　第十三条两办机要秘书对承办的公文应抓紧催办，应定期对事情已经办妥的本厂文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作。（一般爲月底一小清，季末一中清、年终一总清）。如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。

　　第十四条各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。

　　（六）文件的。立卷与归档

　　第十五条文件的归档范围：

　　1、凡下列文件统一分别由两办负责归档：

　　（1）上级机关来文，包括上级对工厂报告、申请的批复；

　　（2）党委、厂部发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和生産经营工作的各类计划统计、季度、年度报表等；

　　（3）厂党委会、厂长办公室、厂务会、工厂管理委员会、中层干部会以及各种专业例会记录；

　　（4）厂党代会、职代工、工会会员代表大会、团代会等厂一级的党群组织召开的代表大会所形成的报告、总结、决议、发言、简报、会议记录等；

　　（5）有保存价值的人民来信来访记录及处理结果；

　　（6）叁加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本厂在会上汇报表言材料等；

　　（7）上级机关领导同志来厂检查视察工作的报告、指示记录，以及本厂向上级进行汇报的提纲和材料；

　　（8）反映本厂生産、经营活动、先进人物事迹及厂领导工作等的音、像摄制品；

　　（9）工厂日志和大事记；

　　（10）工厂向上级请示批复的文件及上报的有关材料。

　　2、业务科室，各群衆团体日常工作中形成的活动资料，由各业务科室、群衆团体负责立卷归档。

　　第十六条立卷要求

　　1、文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。

　　2、立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。

　　3、要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。

　　4、上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向档案馆（室）移交，清单一式两份。（接交单位各留存一份备查）。

　　（七）文件的销毁

　　第十七条对於多馀、重复、过时和无保存价值的文件，两办机要室应定期清理造册，并按上级有关规定，办理申请销毁手续。

　　第十八条经审核同意销毁的文件，应派专车分别由两办机要秘书和正副主任护送到上级机关指定的纸厂监视销毁。

　　公司标准行文规定 3

　　第一节总则

　　一、为适应公司全方位规范化科学管理，做好公司文件管理工作，使之规范化和制度化，特制定本制度。

　　二、公司文件是传达方针政策，发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此，必须认真做好文件的管理工作，有效地为公司发展服务。

　　三、公司全体员工都应发扬深入调查、联系群众、结合实际、实事求是和认真负责的工作作风，努力提高文件质量和处理效率。

　　四、文件处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。公司文件由总经办统一发放、传递、用印、保管和立卷归档。

　　第二节文件分类

　　一、规定。

　　发布重要的行政规章制度，采取重大的强制性行政措施，用"规定"。

　　二、决定、决议。

　　对重要事项或重大行动做出安排，用"决定"。

　　经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用"决议"。

　　三、通知。

　　转发上级机关文件，批转下级文件，要求下级办理和需要共同执行的事项，用"通知"。

　　四、通报。

　　表彰先进，批评错误，传达重要信息，用"通报"。

　　五、请示、报告。

　　向上级请求批示与批准，用"请示"。

　　向上级汇报工作、反映情况、提出建议，用"报告"。

　　六、批复。

　　答复请示事项用"批复"。

　　七、函。

　　商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等，用"函"。

　　八、会议纪要。

　　传达会议议定事项和主要精神，要求与会者共同遵守的，用"会议纪要"。

　　第三节文件格式

　　一、文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、、发文时间、印章、主题词、主送单位(部门)、抄报(送)单位(部门)等部份组成。

　　二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。

　　三、发文字号包括、年号、顺序号。

　　四、公司发文分为四种:

　　①"发"、②"人发"、③"客发"。

　　冠以上述发文的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的`整体意志。

　　发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。

　　"发"用于公司及各部门的对内对外发文，由总经办统一编号; "人发"、"客发"分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文，文件由发文部门自行编号，总经办统一认定。

　　(公司其他部门均以"发"的发文，以②、③发文，须在发文权限范围内。)

　　五、文件必须盖章或签字。

　　六、密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"。

　　七、紧急程度分为"特急"、"急"、"平"。

　　八、文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。

　　九、发文单位必须注明全称。

　　十、多页文件应标明页码。

　　十一、文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。

　　十二、文件纸一般使用a4型。

　　第四节收文

　　一、收文一律使用《收文簿》。

　　二、外单位来文均由行政部指定专人收文，由总经办统一拆封、登记，根据文件属性及时分送相关部门。

　　第五节办文

　　一、办文包括文件的分送、传递、承办、催办等程序。

　　二、办文由总经办统一安排，包括文件的分送、传递和催办。

　　三、协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理。

　　四、文件的催办由总经办负责，防止漏办或延误。

　　五、严格按照时限要求完成。

　　六、文件传递必须保证安全，完善签收手续，防止文件遗失。

　　七、文件办理完毕后，统一交由总经办指定专人保管、立卷归档。

　　第六节发文

　　一、发文一律使用《公司发文稿纸》。二、发文程序如下:公司内部发文:拟稿人→部门经理核准→主管副总经理→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案对外发文:拟稿人→部门经理审核→主管副总经理→总经理核准→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案第七节其他

　　一、时限要求:

　　1、特急:限4个工作时内完成。

　　2、急:限8个工作时内完成。

　　3、平:限16个工作时内完成。

　　二、文件的保密要求:

　　1、绝密文件:阅后应立即退回发文部门，并由发文部门保存在保险柜内。

　　2、机密文件:阅后应立即保存在保险柜内。

　　3、秘密文件:阅后立即保存在文件柜内。

　　三、文件立卷归档按照《档案管理制度》执行。

　　公司标准行文规定 4

　　1、凡是店里员工一律不准玩游戏机。上班时间不准玩手机。如果服务员有意把顾客数字多记一点或是少记一点，被查出一次罚十倍，后果自负。

　　2、大堂经理的最高权限是顾客回家没有打的钱，最多50-100元，服务员和大堂经理签字。

　　3、店里的处理额度一律为10％，大堂经理签字。按规定仅能在第二天处理。

　　4、服务员错帐一律要赔。顾客没有会员卡一律不准上分。

　　5、上班时间大堂经理和服务员一律不准睡觉，如果因睡觉错帐(机器上分偷去)机器门撬开，大堂经理和服务员一起赔钱。

　　6、地面和机器上面的卫生，服务员一律要搞干净。

　　7、店里的钱服务员一定要放好．遗失要赔，若服务员遗失店里的`钱财，要按原价、原数赔偿。

　　8、天天遵守店里的8条服务态度。

　　公司标准行文规定 5

　　1、目的

　　规定本公司文件资料的编写、批准、发布、更改、保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求，确保公司各项工作正常开展和保存必要的证据。

　　2、适用范围

　　适用于本公司内部文件的编写、收发、控制及资料保管和外来文件的管理。

　　3、职责

　　3.1各职能部门负责工作文件的编写、收集和存档。

　　3.2综合管理部负责业主档案的管理与控制。

　　3.3办公室负责文件发放、存档、资料保管以及文件的处理。

　　3.4办公室主任主管文件、资料管理工作的控制。

　　4、相关文件

　　《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

　　《质量记录控制程序》q/ph-qp-4.2.4

　　5、工作程序和管理办法

　　5.1文件的产生

　　5.1.1各相关部门根据工作需求编写文件。

　　5.1.2总经理助理对文件进行审核。

　　5.1.3总经理审批通过的文件由办公室打印和发放，作为非受控文件生效。

　　5.1.4办公室对生效的文件印制，必须使用[印制文件登记表](qr-wd01-02-01)。

　　5.2文件、资料的类别

　　5.2.1受控文件

　　a)内业资料;

　　b)图纸资料;

　　c)按照质量体系的控制要求进行管理的文件;

　　d)在质量体系中引用的法律、法规和外来文件;

　　e)与服务过程有关的合同协议;

　　f)业主档案(如:公共合约、用户登记表等，属于业主财产，由综合管理部管理与控制，具体执行[顾客财产控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

　　管理与控制具体执行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。

　　5.2.2非受控文件

　　与公司经营和服务工作范围相关的文件作为非受控文件管理，办公室应对其进行分类和编码，以便于归档，根据目前公司现有的非受控文件，可分为:

　　a)内行文、外行文:1

　　b)未被质量体系引用的外来文件:2

　　c)与服务过程无关的合同协议:3

　　d)未被质量体系引用的法律法规:4

　　e)行业标准性文件:5

　　f)照片、录像带:6

　　g)电脑贮存:7

　　5.3文件、资料目录的索引号

　　x-x.x-xx

　　文件盒编号

　　同号柜序列号

　　文件柜编号

　　文件类别编码

　　5.4文件、资料归档与管理

　　5.4.1各职能部门对各种工作文件进行编写、收集、整理和存档，并汇总到办公室统一管理。

　　5.4.2办公室负责文件、资料的保密性防范，公司所有受控文件和非受控文件的资料均属保密性文件。

　　5.4.3办公室负责对文件、资料的管理和保护，文件、资料应分门别类包装和存放，对于需存档的文件、资料要及时存档，并建立[存档备案资料目录](qr-wd01-02-02)，注明文件类别、索引号、份数等，如用必要还应有内容说明。并在档案柜上贴好存放文件的索引号范围。确保调用、借阅文件、资料时易于识别和检索，便于对文件资料的保管。

　　5.5文件、资料的发放

　　5.5.1文件应按各职能部门工作性质和范围发放，由办公室制定[文件分发登记表](qr-wd01-02-03)，注明发放范围、数量、分发号等，并要求领用人在[文件分发登记表]上签领，以便对发放的文件进行统计和检查。

　　5.5.2办公室在文件发放的过程中不得误发、遗失，发现文件误发时应立即追回，同时作好文件的补救工作。

　　5.6文件资料的调用、借阅与归还

　　5.6.1借阅者应在[文件、资料借阅登记表](qr-wd01-02-04)上详细注明文件、资料的编号和图号，并按时归还和办理归还手续

　　5.6.2借阅的'文件、资料未经允许不得复印、摘抄、外借和传播。

　　5.6.3借阅的文件、资料归还时，办公室应对文件资料是否完好进行检查，若文件、资料受损的，借阅者应阐述受损原因，并在[文件、资料借阅登记表]的备注栏上注明，因人为因素造成的应追究当事人的责任。

　　5.6.4机密性文件的调用与借阅规定

　　a)a级机密文件资料:公司年度计划、公司年终报告总结及公司章程、董事会决议，公司财务报表、法律诉讼文件等的调用与借阅需经总经理批准。

　　b)b级机密文件资料:业主档案，公司员工档案、公司规章制度、公司经营专项审批文件等的调用与借阅需经办公室主任批准。

　　c)c级机密文件资料:内业资料和技术性图纸资料、法律法规类文件的调用与借阅需经有关部门负责人批准并向办公室联系办理。

　　d)行业主管借阅文件、资料的仅限于b级机密和c级机密文件、资料。

　　e)业主(用户)因工作需要借阅文件、资料的，仅限于技术图纸和已张贴在公共场所的文件。

　　f)外来单位借阅、调用文件、资料的限于国家执法部门，如公安机关、检察机关、法院等单位因工作和侦破案件需要的，可以给予协助与配合，但在此之前应检验和登记来访单位和人员的证明文件和相关证件，由办公室主任向总经理请示后亲自办理。

　　g)以上文件资料的调用与借阅按5.5.1、5.5.2和5.5.3条款执行。

　　5.7文件的复制、破损和丢失

　　5.7.1未经允许，不得随意复印公司的文件资料，如因工作需要复印文件，须经办公室主任批准，并在[文件复印登记表](qr-wd01-02-05)上填写复印文件的名称，复印数量，并签名。

　　5.7.2文件使用人应对文件妥善保管，当文件破损严重影响使用或丢失时，应填写[文件补发申请表](qr-wd01-02-06)，由办公室主任批准，办理更换手续。补发新文件时应收回破损文件，并应给予新的分发号，新的分发号延续原来文件分发号。

　　5.8文件、资料的更新

　　文件增加条款和更新时应及时更换，保证在使用处获得有效版本。

　　5.9文件的作废与销毁

　　5.9.1内容不适用于公司运行或超过有效期限的文件，经过总经理过期审批后给予作废或销毁处理。

　　5.9.2在分发过程中发现文件遗失或在使用过程中文件破损严重和丢失的，应向上级汇报，经总经理审批后，给予作废处理。

　　5.9.3作废文件盖作废章，留一至两份备案，其余销毁。文件销毁处理时需两个人进行，一人实施，一人监督。

　　5.9.4办公室对于作废和销毁的文件，应在[作废、销毁文件登记表](qr-wd01-02-07)上注明作废或销毁文件的编号、版本号和分发号作废，并向各部门书面发布作废声明，防止误用。

　　公司标准行文规定 6

　　1、目的

　　为提高公司文件处理工作的效率和质量，使之规范化、科学化、制度化，对公司的文件的格式、编制、编号、审批、发布、归档等文件管理的工作流程和作业标准作出明确规定，实现公司文件管理的规范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和适应性。结合公司实际工作情况，特制定本制度。

　　2、适用范围

　　适用于公司各类文件的起草、审查、审批、发布、执行、修改、废止和备案。

　　3、定义

　　3.1文件：公司文件是在公司管理过程中形成的具有执行效力和规范体式的文书，是公司各项工作开展和进行相关活动的重要依据和工具。

　　3.2受控文件：需要对文件的分发、更改、回收进行控制。随时保持有效版本的文件。

　　3.3非受控文件：不受更改/修订的控制，其封面或正文页面无“受控”标识，文件更改/修订后不必通知文件持有人。

　　3.4外来文件：指来源于公司之外的与公司各项工作开展和进行相关活动有关的文件(法律、法规、标准、行业规范、客户要求等)。

　　4、职责

　　4.1公司人事行政部是公司文件管理的归口部门，负责文件管理制度的制定、修订的起草及制度的宣贯、发放、废止工作，并负责在全公司范围内对制度执行的指导及监督。

　　4.2各部门产生的内部使用的文件由部门负责人或者指定人员负责文件的收录、发放、归档、废止的管理。

　　4.3文件编制、审批、发布的权责

　　4.3.1各部门负责制定部门职责范围内的制度文件。

　　4.3.2管理者代表负责组织相关部门和人员负责组织制定公司体系文件、程序文件、管理文件。

　　4.3.3人事行政部为公司文件规范化统筹管理部门，负责公司文件立、改、废的审核(核稿)、发布、汇总。

　　5、文件分级分类

　　5.1文件分级

　　5.1.1一级文件：公司战略规划具有长期指导性、规范组织行为的概述性文件或制度汇编类文件等的系统文件。包括但不限于公司员工手册、经营管理规范等。

　　5.1.2二级文件：规范各专业职能管理、服务规范管理等方面的文件。

　　5.1.3三级文件：各职能管理、服务规范等具体实施的作业指导流程及相关技术文件、操作规定、规范、项目管理文件、公文等，包括具体的.作业方法和标准。

　　5.1.4四级文件：表格、表单类文件，凡记录作业结果所用的表格等。

　　6、文件编号、标识与控制

　　6.1文件编号：[Microsof1]公司名称+部门代号+文件名称+文件顺序号+时间

　　注：各部门代号

　　部门代码部门代码部门代码部门代码

　　6.2文件的标识与控制

　　文件分受控与非受控两种，在管理体系运行的有关场所应用的文件及提供给审核机构的文件为受控文件，以编号为受控标识;如因其他目的提供给客户的文件为非受控文件，不作标识;

　　长期有效的文件予以编号和标识，控制其发放，回收作废失效版本;

　　一次性或短时间有效的文件过期自然失效，以其标题、日期作为标识，不必跟踪回收其过期版本。

　　7、文件编制、审核、批准和发布

　　7.1行政文件与管理性文件的编制与审批

　　(1)公司级行政性文件：公司组织机构设置、人事任免涉及公司经营管理、技术、生产、薪资福利、奖惩等重要决定的通知/通告，由人事行政部负责编制。

　　(2)公司级管理性文件：如人力资源管理制度、技术文件管理制度、财务管理制度，由各部门依本制度4.3条负责编制。

　　(3)各部门行政性文件：各部门因部门管理及工作开展所需求发布的通知/通告，由相关职能部门负责编制。

　　(4)公司及各部门所有行政性文件审核由人事行政部填写《公司内部业务便签》，部门负责人审核，常务副总批准、审阅和签发。

　　(5)公司及各部门所有管理性文件的审核由人事行政部填写《文件审阅签发单》，部门负责人审核，常务副总批准、审阅和签发。

　　7.2文件归档、发放、保管

　　7.2.1文件归档

　　(1)经审批后的文件，人事行政部负责填写“文件/记录目录”，并且将电子档和纸张文件同时归档。

　　(2)各部门收到的文件由部门负责人或指定人员保管。各部门的“文件/记录目录”应定期予以更新，并将复印件交人事行政部编制/更新公司《受控文件清单》。

　　7.2.2文件发放

　　公司受控文件、记录由人事行政部负责按以下范围发放：

　　(1)管理手册、程序文件和公司管理文件下发至各部门;

　　(2)作业文件、记录下发至使用文件的相关部门;

　　(3)各个部门都要使用相应文件、记录的有效版本，人事行政部及时收回作废文件;行政办公室拟定《文件发放登记表》按上述规定范围发放文件，并注明发放数量，填写发放编号，并由领用者签名。

　　(4)文件接收部门应指定人员接收文件，收文者要在《文件发放登记表》中签名。

　　7.2.3文件保管与借阅

　　(1)文件保管：所有经批准发布的文件皆应登记编目并归档保存于文件的归口部门，文件持有者使用有效版本，并确保文件清晰易于识别。

　　a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。

　　b、技术文件正本按文件归口存放于文件产生的技术部门。

　　c、外来文件正本依文件分类存放于档案室及相应的文件接收部门。

　　(2)各部门需要借阅文件时可向文件归口部门办理借阅手续，各部门文件管理人员应建立“文件借阅登记表”，管理文件的借出和归还。

　　(3)存放与硬盘和软盘的文件应有备份，并作出版本标识，采用密码进行保护，限定查阅及使用范围，由授权使用的人员进行操作。

　　(4)文件的持有者若跨部门调动或离职，应办理文件交接、归还手续。

　　7.3文件的更改与回收作废

　　7.3.1文件更改

　　(1)当文件不适应需要更改时，由文件归口部门提出，并实施具体更改工作，文件更改必须符合统一性、协调性，必要时相关的文件应进行同步更改。

　　(2)文件更改的起草、审核、批准由原文件起草、审核、批准部门/人员按负责填写《文件更改/评审单》并实施更改。

　　(3)文件修改内容较少时，可以采用划改、换页的方式进行更改;单文件更改超过三次或更改较大或公司组织结构、管理体系发生重大变化时应进行换版。

　　(4)公司文件更改状态按版本号为A版(B、C、D等)/修改状态为0(1、2、3、4等)依此编号。版本号与更改状态之间的关系为：每版文件同一版本内可以允许修改10次，即修改状态号最高是10，当超过10次时，文件换版，即由A版升为B版，以此类推。特殊情况下，换版不受此限制。

　　(5)文件更改内容必须及时到达文件使用场所，对文件的宣贯、实施情况有文件归口部门进行检查，并确认更改效果。

　　(6)公司鼓励各部门及人员在使用文件时及时发现文件的问题，提出文件更改意见。

　　7.4文件的作废与销毁

　　(1)各部门使用中的文件已被更改且有新版文件发布时，原文件应作废收回，作废的原版文件由人事行政部按原发放数量回收，并登记标明回收日期。

　　(2)文件作废或换页换版时，对已回收的作废文件由行政办公室及时销毁，并记录在《文件销毁(留用)记录表》中，若需保留作废文件时要在文件上标注“作废”字样。

　　(3)各类文件的保存期按《档案管理制度》的规定执行。

　　7.5外来文件管理

　　7.5.1外来文件接收与归口

　　(1)国家法律、法规;国家、行业、地方标准;上级主管部门下发的管理办法、制度、规定等外来文件，由人事行政部统一收集管理，并建立《外来文件清单》。

　　(2)外来文件由接收部门或形成文件部门归口管理。

　　(3)外来的一般性通知、公告等需执行的文件由公司总经理审批后，交由相关部门传阅执行，履行完毕后，由执行部门记录执行情况，交档案室备档。

　　7.6保密文件的管理

　　7.6.1保密文件及保密信息在形成后、归档前以“谁形成谁负责”为原则进行管理，秘密信息以载体形式归档后，交由档案室负责管理。

　　7.6.2保密文件的发放、传阅、披露应遵守以下原则：

　　文件密级发放、传阅范围

　　绝密公司核心领导、绝对信息形成部门的负责人及公司领导认为需要让其知悉的对象

　　机密公司部门负责人以上人员，机密信息形成部门的相关人员及公司领导认为需要让其知悉的对象

　　秘密公司部门主管级以上人员，秘密形成部门的相关人员及该部门认为需要让其知悉的对象

　　公司标准行文规定 7

　　一、总则

　　第一条、为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据有关规定，结合企业实际情况，特制订本制度。

　　第二条、文件管理内容主要包括：上级函、电、来文、同级函、电、来文、企业上报下发的各种文件、资料。

　　二、收文的管理

　　第三条、公文的签收

　　1、凡接收公文均由秘书登记签收后分别转交相关部门，在签收和拆封时，秘书均需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。

　　2、对政府部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告有关部门，并登记差错文件的文号。

　　第四条、公文的阅批与分转

　　1、凡正式文件均需由秘书根据文件内容和性质阅签后分送承办部门阅办，重要文件应呈送总经理亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。

　　2、一般函、电单据等，由秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办部门联系后再分转处理。

　　3、为加速文件运转，秘书应在当天或第二天将文件送到总经理办公室，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天。

　　第五条、文件的传阅与催办

　　1、传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借给其他人阅看。对尚未传达的.文件不得向外泄露内容。

　　2、阅读文件应抓紧时间，当天阅读完后应在下班前将文件交秘书处，阅批文件一般不得超过两天，阅后签名以示负责。如有总经理“批示”、“拟办意见”，秘书应责成有关部门和人员按文件所提要求和总经理批示办理有关事宜。

　　3、阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。

　　4、文件阅完后应送交秘书，切忌横传。

　　5、行政秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放或分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得秘书同意予以复印或摘抄，原件应及时周转归档。

　　三、文件借阅和清退

　　第六条、各部门有关人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门主管签写便条，对有密级的文件须秘书同意后方可借阅。

　　第七条、借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾画等。

　　第八条、各部门应具体指定责任心强的主管负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。

　　四、文件的立卷与归档

　　第九条、文件的归档范围

　　凡下列文件统一由行政秘书归档：

　　1、企业领导发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和经营工作的各类计划、统计、季度、年度报表等。

　　2、各种专业例会记录。

　　3、企业召开重要会议所形成的报告、总结、决议、发言、简报、会议记录等。

　　4、有保存价值的客户资料及处理结果。

　　5、企业日志和大事记。

　　第十条、立卷要求

　　1、文件的立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。

　　2、立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。

　　3、要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。

　　五、文件的销毁

　　第十一条、对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，秘书应定期清理造册并按行政有关规定，办理申请销毁手续。

　　六、附则

　　第十二条、本制度解释权归行政部。

　　第十三条、本制度自公布之日起执行。

　　公司标准行文规定 8

　　第一条为健全并妥善保管设备技术档案，明确设备技术档案管理职责，规范设备技术档案管理工作，提高公司设备技术档案管理水平，依据国家有关法律、法规和公司设备管理制度，制定本制度。

　　第二条本制度适用于公司设备的档案管理。内容包括档案管理的主要内容，档案管理的'要求等。

　　第三条各车间设备管理部门应妥善保管设备技术资料，建立设备台帐及主要设备、关键设备档案，各车间应建立所管辖范围内的全部设备档案。

　　第四条各单位应按照公司《设备管理体系相关记录》的要求逐一建立健全设备管理基础资料，并结合本单位实际进行补充和完善。

　　第五条各单位应逐台建立健全设备档案，主要内容应包括：

　　（一）设备一般特点及技术特性(如设备编号、位号、名称、规格、技术参数、原值、制造厂家、安装地点、投产日期、操作运行条件等)；

　　（二）设备检验总结报告；

　　（三）附属设备明细表；

　　（四）重大缺陷记录；

　　（五）安装试车记录；

　　（六）设备检修记录；

　　（七）主要配件更换记录；

　　（八）设备运转时间累计；

　　（九）设备技术改造和更新记录；

　　（十）设备故障及事故记录；

　　（十一）润滑说明表；

　　（十二）设备腐蚀情况及防腐措施记录；

　　（十三）设备状态监测及故障诊断记录；

　　（十四）其它需要建立归档的设备技术资料。

　　第六条设备技术档案管理要求

　　（一）设备检修后，必须有完整的交工资料，由使用单位交设备管理部门，一并存入设备技术档案；

　　（二）各单位对主要设备零部件（润滑油脂）进行改替代和技术改造等，应按照有关程序进行审批，并及时修订设备技术档案；

　　（三）设备迁移，其档案随设备调出，主要设备报废后，档案由设备管理部门封存；

　　（四）技术档案应责成专人统一管理，建立清册。技术档案必须齐全、整洁、规格化，及时整理填写。人员变更时，主管领导必须认真组织按项交接。

　　公司标准行文规定 9

　　一、目的

　　为进一步完善公司文件管理，让公司文件的下发更加规范、合理，从而提高公司下发文件的质量和提升下发文件的效率，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于公司各部门的文件下发工作。

　　三、管理责任

　　1、综合办是公司文件的统一管理部门，主管本公司并负责指导各部门的文件下发工作。

　　2、公司各部门在文件管理中必须严格执行公司相关保密规定，确保公司信息安全。

　　四、发文规则

　　1、公司文件的下发由相关部门起草，未涉及跨部门事项的文件，归各部门管理，由部门经理及分管领导审核后，呈交总经理审阅批准之后生效；涉及跨部门事项的文件，发文部门起草后，应先征求相关部门意见，并经相关分管领导审核后，呈交总经理审阅批准后生效。

　　2、综合办设立专门人员对公司文号及发文格式进行管理。批准生效后的文件原件及电子档备份由综合办存档，并

　　统一编制文号，最后将修订好的电子文档或书面文档发至相关部门，并保存发文记录。

　　五、文件格式

　　1、文件一律采用A4或B5型号的纸张打印，页面边距

　　按标准版面。

　　2、主标题（又称一级标题）为二号宋体（加粗）；二级标题为三号黑体；三级标题为三号宋体加粗；正文均为三号宋体。

　　3、所有正式的下发文件要求统一编号，各部门代字如下：

　　副总办江总字

　　综合办公室江办字

　　工程部江工字市场经营部江市字

　　财务部江财字

　　人力资源部江人字

　　六、文件的校正程序

　　先由相关出台文件的责任部门起草，综合办负责初步编制文件，公司文件若需修改，由相关部门提出书面意见，经相关领导审阅批准后，由综合办按规范进行修改。修改之后的文件经综合办统一以电子文档或书面形式发往相关部门。无保留价值的原书面文件需送还综合办，由综合办统一销

　　七、文件审批程序

　　1、公司的文件采取逐级审批的程序，应将拟制的文件报送直接上级审核。

　　2、公司领导审批后，再由综合办统一发放至相关部门。

　　3、文件审核（批）的重点是：是否需要行文；是否符合公司的规章制度；是否应与有关部门协商、会签；文种使用、公文格式、文字表述是否符合本制度规定等。

　　4、公司颁布的规章制度以及涉及公司全局的文件，正式发文前应先经总经理审核，由总经理签字或盖章确认。

　　八、文件发放办法

　　1、按各部门、各级领导职权划分的'规定，各级领导负责签发职权范围内报送的文件。

　　2、有关规章制度、管理办法以及关系公司全局的文件由总经理签发。

　　3、法律文件由法定代表人或法定代表人授权的人员签发。

　　4、文件在公司领导签字或盖章后生效。

　　5、文件发放人员负责本部门的发文工作，对于公司全部发文，要进行登记，即填写《发文登记表》。

　　6、文件收发人员应将原件进行归档管理，将文件的复印件发至抄送部门，并将相关文件电子版上传到公司群共

　　九、收发效率与管理

　　1、公司综合办负责公司的文件发放工作，所有针对公司全部人员下发的文件一律由综合办人员进行登记，即填写《发文登记表》。

　　2、文件发放人员必须尽职尽责，在发文的各个环节都要严格登记手续，使文件的流转方向和办理过程一目了然。

　　3、文件收发人员应在收文后一小时之内将文件及时送达各收文部门（个人），不得在手中积存，以免造成办公效率低下。

　　4、文件审核人、审批人原则上应在24小时内将所交批文件签署意见并批转或交办。

　　5、所有办毕文件都应立卷归档。

　　公司标准行文规定 10

　　1.目的

　　对管辖区域内的危险作业进行监控，确保人身财产安全，杜绝事故发生。

　　2.范围

　　适用于公司各部门。

　　3.职责

　　3.1公司总经理或相关授权人负责所辖区域内的危险作业的审批。

　　3.2相关主管(主办)具体负责危险作业的指挥监督和落实。

　　3.3现场安全员进行监护。

　　4.方法和过程控制

　　4.1本文件所称的危险作业是指在小区范围内进行的高空作业、物品吊装、大件物品(超长、超宽、超高等)搬运、湿滑场地作业、非水平场地作业以及重物搬运等操作。

　　4.2所有在管辖区域内公共场所进行的危险作业必须事先报公司总经理或相关授权人审批，批准后指定专人负责作业指挥、监护后方可进行。

　　4.3需要隔夜施工、对顾客出行造成不便或对小区有较大影响的危险作业必须至少提前一天发布有关通知，以便顾客提前准备。

　　4.4安全员在对危险作业进行指挥、监控时应首先注意自身安全。

　　4.5在危险作业进行前，安全员应对施工人员交代安全第一、预防为主的`方针。

　　4.6危险作业的施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置如高空作业，请勿靠近等字样的标识。

　　4.7安全员必须维护好现场秩序，阻止无关人员进入施工区域。

　　4.8对于3米以上的高空作业，应至少设一名安全监护员进行监控。

　　4.9对车辆、人行通道上方的高空作业，必须在通道两端放置警示标识，尽可能将通道临时封闭，指挥车辆行人绕行。

　　4.10在危险作业现场附近停放有车辆或其他重要设施时，应尽可能移走，确实无法移走时，应采取保护措施，避免造成不必要损失。

　　4.11安全员应监督高空作业人员是否系安全带、挂安全钩、戴安全帽、穿胶鞋。

　　4.12安全员应监督作业人员不可将吊绳、电缆等工作回线缠在身上。

　　4.13高空作业、吊装以及需四人以上的搬运重物，须设专人指挥。

　　4.14对过重的物品搬运应使用机械设备，防止对员工造成潜在的伤害。

　　4.15危险作业完毕后，负责监护的安全员应督促施工人员及时对现场进行清理，撤回警戒带和标识，并向审批人汇报工作结果。

　　5.支持性文件

　　jsnhwy7.0-12《安全管理程序》

　　jsnhwy7.0-12-05《突发性紧急事件现场处理办法》

　　6.质量记录和表格

　　《安全员巡查记录表》

　　《紧急事件处理记录表》

　　公司标准行文规定 11

　　1.目的

　　防止在服务过程中因公用设施和服务过程无标识或标识不当导致各类不合格的发生。

　　2.适用范围

　　适用于公司各部门的日常工作。

　　3.职责

　　3.1总经理或授权人负责公用设施、仓库内物资、重要、危险部位及其他服务过程标识的监察。

　　3.2部门主管和岗位责任人负责标识的安装和检查。

　　4.方法和过程控制

　　4.1公用设施的标识

　　4.1.1机电设备按各设备名称、设备责任人标识，标识牌挂(贴)在设备显眼部位。

　　4.1.2消防通道出入口、消防设施处设置相应消防标识。

　　4.1.3配电室、水泵房、泳池机房、监控中心、仓库、办公室、公共卫生间等部位在出入口上方或门上贴上有部门名称的标识。

　　4.1.4所有设备间出入门上应有机房重地，非请勿进的标识。

　　4.1.5所有阀门上应作上标识以确认阀门开闭状态。

　　4.1.6仓库内的物资名称和用途需挂贴于货架或物资上，并在库房门上贴严禁烟火的告示牌。

　　4.1.7楼层的标识贴于本楼层的显着位置。

　　4.1.8在进天台的通道上应有天台重地，非请勿进的标识。

　　4.1.9变压器和高压环网柜上挂高压危险，请勿靠近告示牌。

　　4.1.10游泳池必须标明水的深度。

　　4.1.11天台显眼部位应挂贴高空抛物，手下留人等字样的警示牌。

　　4.2服务过程的标识

　　4.2.1高空作业时，在危险区域周边用警戒带圈出警戒区域，对区域内的`财产要做好防护措施，并放置有危险勿进，高空作业，注意安全等字样的告示牌。

　　4.2.2配电设备维修时，必须在开关上挂有人工作，禁止合闸的告示牌。

　　4.2.3清洗办公室及其他较光滑位置的地面或天气潮湿时，应在显眼部位放置小心地滑的告示牌。

　　4.2.4在公共场所刷油漆时，如果油漆未干而现场又无工作人员时，应在显眼位置放置油漆未干告示牌。

　　4.2.5泳池、儿童娱乐设施、会所等设施暂停开放期间，在显眼部位挂放暂停使用告示牌，清洁时挂放清洁中字样的标识。

　　4.2.6维修公共卫生间设施时，应放置维修中或停用字样的告示牌。

　　4.2.7楼内保洁员在进行楼梯道、楼层保洁工作时，应在单元防盗门或明显位置悬挂此区域在清洁中字样的标识。

　　4.2.8对于其他有追溯性要求的服务过程(如一些清洁、保安、设备维护服务)标识，应通过制定明确的服务规范和做好质量记录予以实现。

　　4.3标识的管理

　　4.3.1各部门自行制作的标识，必须严格参照公司ci手册标识所规范的样式，所有ci手册所规范的标识，部门必须严格执行。

　　4.3.2各部门如需设置中英文对照标识，需将中文及译文内容报品质主管审批。

　　4.3.3如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义，应及时更换、替补或撤消。

　　4.3.4当设置标识的位置需要更改或撤销标识时，必须经总经理或授权品质主管同意后方可执行。

　　公司标准行文规定 12

　　一、收文

　　1、建立《收文登记表》，由办公室派专人进行文件收文处理。

　　2、实行收文登记批办制度，收文由秘书办理登记，填《公司收文批办单》，统一交办公室负责人，办公室负责人按文件内容及各部门分工和职责，传达部门负责人办理。

　　3、办理文件的有关人员均应签字，有关工作完成后，将文件退办公室存档保管。经办人员需要留存的文件，经总经理或分管副总经理同意后可留存复印件。

　　4、各部门收到的函件，应交办公室即时登记，交签字后2、3条处理。

　　5、各有关人员注意保密，不得泄露本公司机密。

　　二、发文

　　1、公司发文由有关部门起草，建立《发文登记表》，由办公室统一编号、发出。

　　2、每次发文须经总经理签字同意，并留底存栏。

　　3、各部门对公司所发的`内部文件必须认真贯彻执行。

　　4、向上级单位呈报的文件，由办公室派专人，按公文传进程序进行。

　　5、监理项目中的一般业务文件，需要办公室打印的，需办公室主任签字批准。

　　三、文件查询

　　1、凡查询、复印、借阅文件，均需申请、登记。

　　2、凡涉及公司经营机密及项目当事人有关机密的文档需经公司领导同意后才能查询。不允许复印的文件，只能在公司办公室查阅，允许复印的文件，不得带出公司，只能在公司复印。

　　公司标准行文规定 13

　　第一条档案的定义与范围

　　档案是指过去和现在的公司各部门及员工在从事业务、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、帐册、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。

　　第二条档案管理的原则

　　档案管理分为统一管理和分散管理相结合。即公司档案由总经理办公室统一管理，各部门除已移交总经理办公室的档案外，其它档案文件由部门自行保管，以便于及时利用，维护档案文件的完整与安全。

　　第三条档案管理的责任部门和责任人

　　公司总经理办公室为公司档案的主管部门，设专门的档案管理人员，负责管理公司的各类档案，做好登记、归类、保管、索引、提供利用，并负责对各部门资料管理员进行工作指导、监督和检查;

　　各部门设有资料管理员，负责本部门资料管理，并接受公司档案管理员的监督和检查。

　　第四条归档的范围

　　1.公司证照及企业设立和变更的申请、审批、登记以及终止等方面的文件材料(包括企业的章程及投资各方签订的合资、合作合同);

　　2.公司与有关单位签订的各种合同、协议书等;

　　3.公司会议记录、纪要和决定(包括发布的通知、通报、机构调整、任免、奖惩以及公司的规章制度);

　　4.公司制订的`计划、统计、预决算、工作总结;

　　5.公司对外的正式发文与有关单位来往的文书、招投标文件等;

　　6.公司的各类申请、请求与相关部门的批复;

　　7.财务、会计及其管理方面的文件材料，公司历年来的凭证、账本等;

　　8.公司法律事务管理方面的文件材料;

　　9.公司各项目的技术图纸等资料;

　　10.反映公司历史沿革及公司重大活动的电子版照片及音像资料;

　　11.其它对公司具有利用价值和保存价值的文件资料(含各类载体，如电子文本等);

　　12.公司历年获奖资料。

　　第五条归档要求

　　整理办法:分为文书档案和工程项目档案(竣工工程档案立卷，未竣工工程资料整理成册)。

　　1.归档的文件材料，应按照自然形成、保持历史联系的原则，结合归档要求和文件内容进行归档。

　　2.在一个卷内(档案袋、盒)的文件资料要有清晰的《卷内文件目录》，并且按项目、内容或文件形成时间，系统的排列。

　　3.案卷标题要简明准确，整理好的案卷要确定保管期限，原则上分为永久、长期(十年以上)、短期(十年以下)三种。确定保管期限的基本原则是:

　　（1）对公司有长远利用价值的档案应永久保存;

　　（2）对公司在一定时期内有利用价值的档案分别为长期或短期保存;

　　（3）凡是介于两种保管期限之间的档案，其保管期限一律从长。

　　4.按归档要求进行装订、编号、填写《卷内备考表》。

　　5.全部案卷组成后，要对案卷作统一排列并编写档案号，然后逐卷登记，填写《案卷总目录》。

　　第六条过程管理

　　属于公司保管的档案文件:各部门资料员做好平时文件的预立卷工作，并在每月初或事件结束后将上月需归档的文件整理成册移交总经理办公室保管，任何人不得据为已有。

　　第七条档案销毁规定

　　公司档案文件销毁:档案在超出规定保存期限一年后，可由公司档案管理员和资料所属部门资料员整理出库进行销毁。销毁档案时必须慎重从事。销毁前由公司档案管理员和资料所属部门资料员一起将需要销毁的资料列出销毁清单，由资料所属部门资料员填写《文件资料销毁清单》进行申请，报销毁资料所属部门的部门经理、主管副总审批，最后经总经理同意后，两人以上执行销毁程序，并在销毁清单上签字确认，公司档案管理员全程监督。销毁档案要严格执行保密规定，销毁清单由公司档案员留存，以便备查。

　　部门档案文件销毁:部门形成的文件资料无利用价值时，可由本部门资料员填写《文件资料销毁清单》。提出销毁申请，部门经理审批同意后，两人以上执行销毁程序并签字确认。销毁清单由本部门资料员留存，以便备查。

　　第八条档案借阅

　　1.因工作需要借阅存在总经理办公室的公司档案的，应事先填写档案借阅单，逐级审批，经总经理同意后方可借阅。

　　2.员工不得携带公司原件材料外出，确因工作需要外带时，需在填写档案借阅单时注明外带原因，待总经理审批同意后方可外带，用毕归还。

　　3.借阅档案者必须对所借档案妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。

　　4.部门档案借阅由资料员填写《文件资料发放、借用记录表》做好记录，借阅人签字确认，并按时归还。

　　5.总经理办公室统一管理公司资料复印件。公司档案管理员或总经理办公室秘书需要在文件资料复印件上加注“仅供…使用”的用途说明。

　　第九条档案备份规定

　　公司所有有价值的文件、报表、业务资料等档案，须存有电子扫描文档，无法电子扫描文档的，必须做好备份。

　　第十条档案保管

　　1.公司档案员在接收文件资料存档时，必须认真验收，填写《文件资料移交登记表》，送档人和接档人均须签字确认，完成档案交接手续。

　　2.对于已存放胶片、照片、磁带要用特制的密封盒、胶片页夹和影集等，按编号顺序排列在资料柜内。