工作人际关系
工作人际关系1
工作人际关系之以工作为重心
人们为了生活和实现个人价值而进行的劳动称为工作。工作可以分为两种，一是，为别人工作，形象的说就是打工，这部分人要占大多数;二是，为自己工作，自己通过创业有自己的资本，个人的付出所得得成果可以完全归于自己，这部分人占少数。但不管是为自己还是为别人，都得坚信一点：工作最终都是为了自己，为了自己和家人更好的生活。从工作的性质来说，我们可以先明确它的重要性，没有工作就没有个人的物质来源，没有了工作就没有展现个人价值的舞台。世上没有那个人是脱离工作而成功的。就算是大思想家、科学家等，他们都是在为人类社会努力的工作以实现个人价值。往往很多人的工作态度不好，只是为了生存而应付工作，。
工作人际关系之信任
人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。人际关系的出发点是合作，没有合作的人际关系不是正常的人际关系，纯交易性的人际交往不正常也不会持久，而且很容易破坏彼此的印象，造成心理沟壑，产生不信任感，甚至互相攻击，互相出卖。只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的，它能创造一种和谐和信任的感觉，彼此互相信赖，互相支持，从共同的利益出发，为了一个共同的目标去完成工作，获得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中，进一步建立和谐的人际关系，共同推动工作进展。
工作人际关系之高效完成工作
工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。
仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系，套近乎;因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求，有的甚至态度恶劣，利用手中的职权组织和限制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅，这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。
工作人际关系2
我和他很合得来。
I get along well with him. *get along (well) with...“和……合得来”、“和睦相处”。
What's John like? (约翰是个什么样的人?)
I get along well with him. (我和他很合得来。)
I get on well with him. *英式英语。
我跟她合不来。
I don't get along well with her.
I don't get on well with her. *英式英语。
我很尊敬他。
I respect him.
I highly respect him. *强调说法。
I look up to him.
我瞧不起他。
I despise him.
I look down on him.
我想和大家和睦相处。
I want to get along with everyone.
I hope I will get along with everyone. (我希望能和大家和睦相处。)
你跟她合得来吗?
Are you getting along with her? *get along“合得来”、“和睦相处”。
她根本不搭理我。
She ignored me. *ignore“不放在眼里”、“不理”、“假装看不见”。
What did she do? (她怎么了?)
She ignored me. (她不搭理我。)
She gave me the cold shoulder.
She didn't pay any attention to me (at all).
我不知道他在想什么。
I don't know what he's really thinking.
I'm not sure what he is thinking about.
I don't really know what is on his mind.
我没有理由让人嫉妒。
I have no reason to be envied. *envy“羡慕他人或物”，“嫉妒”。
There is no reason to be jealous of me.
There is no reason to envy me.
我讨厌爱拍马屁的人。
I don't like brownnosers. *brownnoser俚语，“讨好别人的人”、“阿谀逢迎的人”。
They're helping our boss again. (他们又去帮上司的忙了。)
I don't like brownnosers. (我可讨厌拍马屁的人了。)
I don't like flatterers. (我不喜欢爱说恭维话的人。)
I don't like ass-kissers. *俚语，不太文雅的说法，使用时要注意场合。
我是个不顾家的人。
I'm neglecting my family. *这是种相当严厉的说法。neglect 表示“对……玩忽职守”、“不尽义务”。
I put my work before my family. (我是工作第一，家庭第二。)*比较温和的说法。
I should treat my family better. (我该重视我的家庭。)
你站在哪一方?
Which side are you? *side“(竞争、谈判等的)一方，自己人”。
Which side are you on?
Who are you rooting for?
Which side do you support? (你支持哪一方?)
我是站在你这边的。
I'm on your side. *on one's side“站在……一方”。
Whose side are you on? (你是站在哪一边的?)
I'm on your side. (我是站在你这边的。)
I will support you. (我支持你。)
I agree with you. (我同意你的意见。)
他对我很不客气的。
He's very hard on me. *be动词+hard on...“蛮横，野蛮”。
Do you like your boss? (你喜欢你的上司吗?)
No, he's very hard on me. (不，他对我很严厉。)
He treats me unkindly. (他对我一点儿都不友好。)
He's mean to me. (他对我很刻薄。)
He's very strict. (他很严厉。)
他总把我当作眼中钉。
He always treats me like an enemy. *enemy“仇人，敌人”。
He was rude to say that. (他这样对你说话也太无礼了。)
He always treats me like an enemy. (他总把我当作眼中钉。)
He acts like I'm an enemy.
He treats me as if I'm his enemy.
他对我很蛮横。
He treated me badly.
I was badly treated by him.
I received bad treatment from him.
He treated me unkindly. (他对我很粗暴。)
我欠他的情。
I'm obligated to him. *obligate“让某人负有法律或道义上的义务”。
I'm under obligation to him.
I owe him. * owe“欠……的情”。
I have an obligation to him.
I'm deeply indebted to him. (我非常感激他。)
I've received kindness from him. (他对我很好。)
I owe him a lot for everything he has done for me. (我非常感谢他为我所做的一切。)
我们很熟，互相直呼其名。
We're on a first name basis. *表示“之间关系好，很亲密”。
We're on first name terms.
工作人际关系3
【摘要】近年来随着科学技术的进步,医疗护理水平的提高,人们的健康状况得到了很大改善,但是,人们的自我保护意识和维权意识也在逐步增强,医疗及护理纠纷的发生有上升的趋势,各种人际关系变得紧张而又复杂。造成这种不良局面的原因与人际关系的处理不当有很大关系。因此,建立良好的人际关系,减少医疗及护理纠纷的发生,保证工作的顺利进行,提高工作效率,成为摆在广大医务工作者面前的一个重要问题。而在护理工作中如能建立和谐的人际关系,则有利于促进护理工作的发展,有利于提高护理工作质量,有利于营造良好的健康服务氛围,对提高患者的满意度,减少护患纠纷起到积极的促进作用。而护理工作中良好人际关系的建立,不仅需要丰富的理论知识和过硬的技术水平,更重要的是要有较强的人际沟通能力。人际沟通,即人与人之间信息传递的过程,简称沟通,有时又称为交往、交流等。护理工作中积极而有效的沟通，是建立良好的人际关系，保证各部门之间协调合作，提高护理工作效率的基本条件，也是护理实践中的一项重要内容。
【关键词】护理工作 人际关系 人际沟通
1 护理工作中的人际关系与沟通
护理工作中的人际关系，是指护理人员在从事护理工作过程中与患者、患者家属、医生、护士及其他医务人员之间所形成的各种人际关系的总和。主要包括护患关系、医护关系、护际关系、护技关系、护勤关系等等。
护理工作中的人际沟通，是指护理人员在工作过程中与患者、患者家属、医生、护士以及其他医务人员之间为传递信息，交流思想、情感、观念和知识而进行的沟通。
1.1 护患关系及沟通: 护患关系：是指在特定的条件下，护士由于工作需要，与患者之间所建立起的一种特殊的人际关系，是护理实践活动中最主要的一种专业性人际关系，也是护士职业生活中最常见的人际关系，是护理人际关系的主体。
护患关系的沟通 在临床工作中，由于住院患者的年龄、职业、文化、生活习惯等的不同，对医院环境及医务人员会有一种陌生感，加上疾病的折磨，他们甚至会产生焦虑、恐惧的心理，护理人员应及时与他们沟通，了解患者的身心感受和真实想法，如为患者提供一个安全舒适的住院环境，给患者做详细的入院介绍，告知他们医院的各项规章制度以及主管医生和责任护士是谁,病房周围的环境等等,消除他们的陌生感,从而很快适应住院生活。为患者进行静脉输液时，做到动作熟练轻柔，一针见血，使他们对护士充满信任。进行每项护理操作前，护士均应向患者解释该项操作的目的、意义、方法及可能出现的后果等，消除他们的恐惧心理，以取得他们的合作。工作中，经常有目的、有计划的为患者做一些健康指导，告知他们某些药物的服用常识，饮食与生活习惯对疾病和健康的影响等，例如，对因高血压而导致冠心病住院的患者，告知他们影响血压的因素很多，不能单纯依赖药物治疗，还应注意饮食的调整，饮食宜清淡，限制钠盐的摄入量，并保持心情舒畅，每天有充足的睡眠，多吃韭菜、芹菜等富含纤维素的蔬菜及水果，预防便秘，并应做到戒烟限酒，不要随便调整降压药物的剂量等等。对患者提出的疑问要作耐心细致的解答，用词要恰当，言语要谨慎，使他们对所患疾病有充分的认识，从而消除顾虑，并能积极的配合治疗护理工作。通过有效的沟通，拉近了护患之间的距离，建立起良好的护患关系，提高了护理工作质量，提高了患者的满意度，减少或避免了纠纷的发生。
1.2 医护关系及沟通: 医护关系:是指护士为了患者的健康与安危与医生所建立起来的工作性人际关系。它的实质是一种平等的、同事合作关系。
医护关系的沟通 医生与护士在临床工作中虽然分工不同，专业不同，但他们的目标却相同，都是为患者服务。如果没有医生的诊断治疗，护理工作无从谈起，没有护理人员的护理，医生的诊疗方案也无法落实。医护工作在临床中发挥着不可替代的作用。护理人员在工作中应主动配合医生工作，严格“三查八对一注意”，准确的执行医嘱，对有疑问的医嘱，护士可以私下里与医生交谈，表明自己的想法，确认无误后再执行。严密观察患者的病情变化，发现问题，及时向医生汇报，并做好详细的记录，保证护理工作无差错发生。通过沟通，协调处理好医护关系，使医护双方能够互相尊重和信任，互相团结和协作,为患者的健康而共同努力。良好医护关系的建立，提高了医护双方的工作效率，增强了患者对医护人员的信任感，使患者能够积极的配合治疗，有利于患者的早日康复。
1.3 护际关系及沟通: 护际关系:是指护士长与护士之间、班组护士之间、科室护士之间、护理部与护士长和护士之间的相互关系。 护际关系的沟通 工作中下级应该尊重上级，服从领导安排，不计较个人得失，上级也应该关心体贴下级，合理安排班次，年轻护士多向老同志请教，老同志也要以身作则，为年轻护士树立榜样。通过有效沟通，建立良好的护际关系，使护士之间形成互敬互爱、互帮互助、团结协作的优良作风 ，形成超强的凝聚力，从而提高护理质量及效率，推动护理工作的发展。
1.4 护技关系及沟通 : 护技关系:是指护士与医技科室人员之间的人际关系。
护技关系的沟通 在日常工作中，护士与医技科室人员接触较频繁，为了使患者得到及时准确的治疗，双方必须坚守岗位，各尽其责，当工作中存在不同意见时，应本着一切以病人为主的思想，主动协商，寻求最佳的解决办法，不要互相推诿，打乱各自的工作程序。通过沟通，建立良好的护技关系，使他们之间互相尊重、团结协作，共同为患者提供准确而及时的诊断依据和治疗方案。
1.5 护勤关系及沟通: 护勤关系：是指护士与后勤部门之间的人际关系。
护勤关系的沟通 后勤部门在医院中虽然不是临床一线科室，但也占有举足轻重的地位。他们的工作性质决定了是为医院的各个部门服务，保证工作的顺利进行。护理人员应该了解后勤人员的工作性质，尊重他们的劳动，后勤人员也应该加强业务学习，树立为临床服务的思想，遇到困难和问题时，双方必须相互协商，相互团结和支持，通过沟通，建立良好的护勤关系，使他们能够更好的配合临床一线工作，保证护理工作的顺利完成。
可见，搞好护理工作中的人际沟通，具有非常重要的意义。它是保证护理工作顺利进行的基础，更是建立良好人际关系的前提。它不仅有利于解除患者的思想顾虑，增强战胜疾病的信心，而且有利于护士个人的身心健康及事业发展，更有利于护理学科的整体发展。
2 护理工作中常用的人际沟通的方式与技巧
护理工作中，护患关系沟通的成功与否，还存在一定的沟通方式与技巧问题。现在简单介绍一下人际沟通的方式与技巧。
2.1 人际沟通的基本方式 : 按照沟通的方法不同可以将人际沟通分为语言性沟通和非语言性沟通。
2.1.1 语言性沟通 是使用语言、文字或符号进行的沟通，是人类用来交流信息的一种最重要、最有效、最广泛的沟通方式，主要包括书面语言和口头语言两种。在护理工作中，与患者交流多采用礼貌性用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起、打扰了”等语言，口头沟通时尽量不用医学术语，应使用患者通俗易懂的语言，针对患者的情况不同，采用不同的语言沟通。当患者表现出紧张、恐惧时，护士应给予鼓励性语言，如“小朋友，别紧张，勇敢一点”，对有焦虑不安的病人，应给予安慰性语言，如“您别担心，您的病情并没有您想象的那么严重”等等。美好的语言，恰当的解释，可以使患者感到温暖与亲切，交流起来比较轻松。通过与患者交流，了解到患者的准确病情和内心变化，了解了患者对治疗护理的需求，为下一步的诊疗计划提供了依据。
2.1.2 非语言性沟通 即身体语言，也称为行为语言，是一种不使用词语，而在沟通中借助表情、眼神、手势、动作等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。非语言沟通有时候更能准确的反映出人的思想及感情。护理人员一个淡淡的微笑，一个短暂的目光接触，轻轻的触摸，和蔼可亲的态度，稳重大方的仪表，训练有素的举止，或许会给患者留下美好的印象，使患者对护理人员产生安全感和信任感，从而消除顾虑，增强战胜疾病的信心和勇气。
2.2 人际沟通的技巧
2.2.1 倾听的技巧 倾听是各项沟通功能中最重要的功能，是沟通过程中不可缺少的重要组成部分。沟通大师戴尔卡耐基说过：“如果你想成为一个谈话高手，必须首先是一个能专心听讲的人”。伏尔泰说过:“耳朵是通向心灵的道路”。有学者在调查后得出的结论:在人际沟通中，书写占9%，阅读占16%，交谈占35%,而倾听却占40%。这说明倾听在人际沟通中占有非常重要的地位。与患者沟通时，护理人员要聚精会神的听他们叙述问题，不要心不在焉，不要随意打断他们的话题，也不要过早的下结论，适当的时候可给予反馈，表示护理人员已认真听取并明白了他们的意思，充分尊重患者，以获得患者最真实准确的信息，从而达到沟通的目的。
2.2.2 沉默 是指交谈时倾听者对讲话者的沟通在一段时间内不作语言回应的一种交谈技巧。以和蔼的态度表示沉默将会给人以舒服的感觉。护患沟通中，适当的沉默会给患者充分的思考及调节的时间及机会，给护理人员留下一定的时间去整理需要的信息，并调节沟通的气氛 。把握时机，适当运用沉默的技巧，将会达到有效沟通的目的。
2.2.3 自我暴露 在沟通过程中，护理人员自愿的将个人信息传递给患者，使患者对护理人员充满信任并主动与护理人员交流，但自我暴露的时机、意愿、真实性等可随沟通的内容、场合、对象不同而有一定的差异。
2.2.4 触摸 实际上是非语言沟通的一种特殊形式，也是一种有效的沟通技巧。如为呕吐患者轻轻拍背，协助卧床病人翻身，对婴儿的抚触等，恰当的触摸，会使患者感到温暖可亲，对治疗起积极作用，但在选择触摸的方式、时间、部位时，应充分考虑对方的性别、年龄、社会文化背景、双方的关系等诸多因素的影响。
3 影响人际沟通的因素及处理措施
3.1 护理人员的自身因素 护理工作是一项琐碎而又繁重的工作，护理人员的工作强度很大，有时对患者的需求未能及时做出回应;由于社会上对护理工作有一定偏见，加上护理工作本身的高风险性，使护理人员的心理压力也较大，有时可能工作热情不高，对患者漠不关心;个别护理人员的业务素质不高，服务不到位，态度生硬等，以上种种原因均会影响护理工作中人际关系的沟通，引发各种矛盾或纠纷,从而影响护理工作的正常进行。
针对以上情况,医院护理部应加强内部管理,抓好安全教育，合理调配人力资源,定期组织护理人员进行业务学习,并举办关于语言技巧、护士行为规范等的培训活动，提升他们的自身素质和职业形象，使他们以高度的责任心和事业心投入护理工作，以减少矛盾或纠纷的发生，确保护理工作的顺利进行。
3.2 患者方面的因素 由于患者的性别、年龄、文化信仰等不同，对疾病的认识不足，缺乏相应的医学常识，对护理人员的期望过高，当他们的需求未能得到满足时，会对护理人员产生不信任感;患者由于疾病的折磨，会使身心感到痛苦，同时又担心高昂的医疗费用，脾气变得烦躁易怒，加上对治疗效果不满意时，均会对护理人员的态度不好，从而影响了护患沟通，影响了患者的治疗效果。
工作中，护理人员应加强与患者沟通，做好患者的心理护理，多安慰开导他们，稳定他们的情绪，消除内心顾虑，使他们理解并尊重护理人员，积极的配合治疗护理工作，以达到早日康复的目的。
3.3 医护信息的不一致 在临床工作中，有时会出现医疗病历与护理文书在记录:同一病人的信息时不一致的情况，这是因为医护双方对各自的专业了解不足，对问题的理解也存在差异所致。这会影响医护关系的沟通，影响到治疗方案的顺利执行。
因此，医生不仅要掌握和提高本专业知识，还应了解最新的医学动态，了解一定的护理新理论和新技术，护士也应多向医生学习求教，主动宣传护理专业的特点及发展趋势，增加医生对护理工作的理解和支持。医护双方只有密切协作，才能使患者得到更加积极有效的治疗。
综上所述，护理人员在工作中为减少或避免护理纠纷的发生，提高护理工作效率，促进护理工作的发展，不仅要克服这些影响沟通的因素，努力学习业务知识，还要掌握一定的沟通技巧，提高自身的人际沟通能力和综合素质，从而建立并维护好健康和谐的各种护理人际关系，以积极的态度，饱满的热情，坚持以人为本的护理理念，更好的为患者提供全方位的服务。
参考文献
[1] 高江霞. 人际关系在护理工作中的重要性探讨. 卫生职业教育, 20xx，24(20)：151-152
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[4] 李小妹. 护理学导论. 2. 北京：人民卫生出版社， 20xx
[5] 张静平. 现代护理学. 长沙：中南大学出版社， 20xx
工作人际关系4
你也许会说，那我如果关心上司后，同事们说我溜须拍马怎么办？其实，不要光是上司生病了，你给予关心，其他同事生病了，有了困难，你也要热心帮忙，这样你就会有一个好人缘了，对待工作中的人际关系 自考生要调整心态。
老师：
去年，我拿到了自考的毕业证，找到了一份工作。我发现我的上司不大喜欢我，可能是由于我比较内向吧！而对那些会溜须拍马的人上司却是非常喜欢，和他们说话的表情都不一样。我这人向来看不惯那些虚伪的人，比如说，上司生病了，一会儿打电话问候呀，一会儿又说要去看望呀，我真觉得无聊至极！我不想成为那样的人，可我又怕自己的机会越来越少，为此我很苦恼，您说我该怎么办？
丘斌
丘斌：
不可否认，在上的确是存在一些溜须拍马的人的，但很多时候，有些人却将“会来事”、“善交际”的人划到溜须拍马之列，这实际上是和那些人的自尊心脆弱有很大关系的，经验交流《对待工作中的人际关系 自考生要调整心态》。我想，你也许属于那种自尊心脆弱的人，希望你能对照自己思考一番，然后有则改之，无则加勉！
通常自尊心过于脆弱的人，会把一些本来很平常、很正常的事，贴上一些特殊的、不正常的“标签”。这些事，其实他们内心也想去做，也认为应该去做，但是由于存在着种种心理障碍，如害怕别人非议，怕碰钉子而不敢去看望，因此，为了维护自己的心理平衡，便认为那些善于交际的同事是溜须拍马。也许，在你内心深处也未必不想去看上司，也非常渴望能得到上司的赏识，但是由于怕，比如，怕上司不接受，怕别人也说你是溜须拍马，所以，不敢去探望上司，说同事是溜须拍马、虚伪实际上是你一种羡慕心理的曲折表现。而解决你这种错误的认知最根本的方法是提高自信。
你可以进行一种换位思考，如果你是上司，生病了，你希望别人怎么做？上司也是人，也同你一样需要别人的理解、关心及感情支持。
你也许会说，那我如果关心上司后，同事们说我溜须拍马怎么办？其实，不要光是上司生病了，你给予关心，其他同事生病了，有了困难，你也要热心帮忙，这样你就会有一个好人缘了。
你也许又会说，那上司拒绝怎么办？他看不上我怎么办？而我认为，绝大多数老师不会拒绝，更不会看不上你。就算有这种个别的人，你也不必在乎，因为你做的这件事是正确的，坚持以这种方式和人相处，最终受自己是很受益的。
希望你调整过去错误的认知，拉开与上司和同事相处的新篇章。
工作人际关系5
人际关系的重要性
首先，必须确立一个观念：和为贵。
在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在上司眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。
要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。
大家在同一个公司里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。
我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。
这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端，结果就是导致整个团队的瘫痪。
为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。
工作当中的'人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。
仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系，套近乎;因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求，有的甚至态度恶劣，利用手中的职权组织和限制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅，这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。
一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。
处理人际关系的方法
1. 尊重并适应组织环境，比如领导风格，公司文化，管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点，有的是以领导人的性格特点为主，可以称之为组织的性格，所以要想获得领导与同事的认可，就必须首先弄清楚组织的风格，并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难以融入组织，难以被认同的，也因此无法很好地与同事进行合作，难以获得更多的工作机会，建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。
2. 清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分，大处着眼，小处着手。
3. 注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。
4. 培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要，这也就是那些在各方面并不出色，却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人，人们是不愿意和她交往的，甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。反之，那些不友善，动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果，没有人愿意和这样的人交往，也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工，没有合作关系意味着工作范围的缩小，成绩的降低，意味着失业在即。
5. 主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品，开拓市场一样，不主动出击，没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是，主动出击，把我们很好地推销给同事，求得同事的信任和认可，把我们的人际关系卖给他们，同时，这个过程也是相互的，它是双方互动的结果，我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移，接触增多，接触面广，自然人际关系的网状结构就形成了。
6. 注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下，才能正确理解别人的感受，才能达到行动上的一致，达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。
7. 把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易产生拉关系、搞帮派的感觉，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩，与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系抗不住，能力社会还是多点能力、多点成绩为好。
人际关系在工作当中的地位显得越来越重要，如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好，就会推动工作的进展;处理不好，就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者，必须把人际关系提到一定的高度，充分重视并有意识培养人际关系处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善，更快更好地发展自我，超越自我。
工作人际关系6
1、尊重员工的人，也会为员工所尊重。
2、主管不只是一个头衔加上桃花心木的办公桌。
3、怨恨和公正不能并存。
4、有些人对诚实的工作“敏感”，机会同样对他敏感。
5、衣着不能造就一个人，却有助于好的开始。
6、一个坏习惯往往破坏十个好习惯。
7、伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。
8、上帝本身也不愿论断人，直到末日审判的来临。
9、伤害别人的名誉对你毫无帮助。
10、人们的困扰大多由于不适合的工作或不适任的职位。
11、人类本质最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
12、人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应该现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。
13、人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是得不到的。
14、让我们记住，我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪化，成见，自负和虚荣的东西。
15、让金钱为你所用，你才不会为金钱所役。
16、你不能完美，但可以诚实。
17、能设身处地地为他人着想，了解别人的心里想些什么的人，永远不用担心未来。
18、能力胜过金钱，因为别人偷不走。
19、名声在于别人，品格在于自己。
20、和谐的人际关系是一个人最大的资本。
21、付出比所得多的人，才有资格要求更多的报酬。
22、当你开始付出，很快就会获得。
23、成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
24、不要批评，责怪或抱怨他人。
25、报复是原始人的特质。
26、把自己当成老板一样的努力工作，总有一天你会自己当上老板。
27、把你不需要的东西送给需要的人，他会用另外一种方式回来。
工作人际关系7
每个人可能都希望自己有个好的人缘关系，你需要学会怎样去处理好一些基本的人际关系。
一、 行为背后的意识
每个人的行为，都受一些隐藏在心中的思想所影响，这牵涉个人的的立场、信念、感受和行为的动机等因素。所以，行为只是个人思想的表现，而且仅是显露了个人思想的一小部分，犹如冰山一角。但是，很多时候与人相处却只能从这一小部分来评价他。所以我们在与人相处的时候，更要十分留意自己的言行，以便将准确的信息带给对方。
对一个主管来说，除了需要控制自己的言行，令下属对自己信服，愿意全力执行自己的指令外，还要细心观察和分析下属及同事的行为，尽量探求隐藏在他们行为背后的动机、立场、信念和感受，从而明白他们各种表现的原因，进而改善与他们相处的关系。
二、 人际关系与工作
公司的日常业务必须由所有员工上下通力合作才能顺利推展。所以，为了顺利完成任务，主管必须与上司、下属和其他同事建立良好的人际关系。大家相处融洽，没有磨擦，工作安排便容易得多。
因此，身为主管必须了解及掌握人际关系的技巧，在与下属或同事相处的时候适当运用，才能令工作事半功倍。
三、 建立人际关系的要诀
要建立良好的人际关系，可采用[三心两意]这个要诀。三心即是知人之心、积极之心、自信之心，两意就是诚恳之意和主动之意。
1、 知人之心
与下属或同事相处的时候，要多从对方的处境了解其感受和看法。我们可以从以下三方面来入手：
明了背景
主管要对下属或同事的资料有所了解。透过翻一些会议记录、工作档案及日常观察，主管可以了解各人的个性及工作能力。
了解别人对自己的印象
员工或同事对自己的印象会直接影响他们对自己的意见和工作安排等的接受程度。这除了可在日常谈话中，从对方的态度领会出来，还可询问第三者的意见，以知一二。
观察别人行为的诱因
下属或同事对自己的态度恶劣，便要反省是否自己的行为出现问题或是否自己的一些举动令人误会。如果主管能够查出对抗的行为诱因，便要平心静气，对症下药，作也应变措施，纠正自己的行为，与人攀谈，解释误会，以冰释前嫌。
2、 积极之心
每个人都非常重视自己的意见，希望得到别人认同。因此，[积极之心]就是鼓励主管需要正面了解别人的建议，在适当的时候表达意见。我们可以从以下因方面入手：
在对方的建议上加以发挥
当某人提出建议时，他的意见是应该受到尊重。同时，其他人应从不同角度去分析、研究该项建议的利弊，然后才应需要作出回应或加以发挥。
对好的建议，要表示支持
如果认为某一方的建议可行，便要适当地表示支持，或在其建议之基础上，提出更多改善的策略。
如有异见，先说明原因
假若认为某一方的建议并不可行，应该首先提出反对原因，其后引出例子或数据作为证明，有技巧地提示他所忽略了的地方，让他心悦诚服。切忌一开始便大肆批评，这只会惹来别人反感。
表明配合的行动
如果某一方的建议获得接纳，其他人都应该提出自己可以相应配合的行动。这除了有助当事人感受别人的支持外，对彼此建立良好的关系，便更加容易了。
3、 自信之心
有些主管办事独行独断，固执己见，不顾下属感受；又有一些主管因为未能掌握工作的窍门，处事进退失据，令下属无所适从。两者都是自信心有问题，导致与下属关系恶劣。改善之法，可参考下列三点：
将事实与意见分清楚
遇到问题时，主管应该首先与下属分析事实，避免在确定事实之前，因个人的经验而先入为主，固执己见，勉强下属执行命令。
表白和确认双方看法
在了解事实真相后，主管应该让下属表达他们的看法，及向他们说明自己的观点，用事实证明自己的观点是正确的，令下属心悦诚服。
以务实的方法解决问题
主管需要详细向下属指导解决方法的步骤，令下属可以从中学习吸取经验。
4、 诚恳之意
主管待人诚恳，才可以得到下属的信任。所以，要表现诚意，首先须注意以下四点：
言行一致
身为主管千万不可[讲一套、做一套]，要言出必行。不然，便会令同事及下属感到无所适从，难以取得他人的信任。
公开目标
向下属表明自己的目标，与大家交流意见，争取下属认同，共同努力达成目标。
公开立场
假如主管犯错，不妨在众人面前道歉及承担后果，然后再领导下属寻求解决的方法。
分享感受
人是感情的动物，主管不妨与下属分享个人的喜悦和焦虑，让下属体会自己的感受，亦藉此了解下属的需要，这有助彼此建立更和洽的关系，日后加强合作。
5、 主动之意
主管是领导者，需要带领属下员工完成工作。所以主管必须采取主动，当然，亦应该尽量让下属参与，取得他们的共识。
共商方向
遇到前景不明朗，大家不知如何是好的情况时，主管应该主动向员工探索原因，参详有关人等的意见，与各人共商方向。
推敲后果
共商方向后，主管应该带动员工推敲所要承担的后果风险，分析其对各方面带来的影响，尽量兼顾各方面的利益，才判断决定是否适合实行，以解决当前的问题。
最后：一切秉承大事化小，小事化了的。大家在一起工作，都是辛苦挣俩钱，没必要伤了和气，又伤了财！
希望通过上面的建议，帮你更好了解为人处世！
工作人际关系8
一、好批评
好批评是人际关系中最大的致命伤，我们很容易对一件事情心生不满，或觉得不知足，而产生负面的批评。喜欢批评的人，都习惯从负面角度看待问题，这样的人当然人际关系会不太好。
二、不结缘
当别人需要帮忙的时候，我们总是为自己着想，以自我为中心，不喜欢去帮助别人。如果别人希望跟你交流的时候，你却自私的筑起很多高墙，阻挡这些互动互通的管道时，当然人际关系会不好。
三、好两舌
什么是两舌？佛教讲的两舌，是比喻东家长西家短、搬弄是非，以现代话来说就是很爱八卦，知道别人的事情却没有帮助别人保守隐私秘密，久而久之，就没有人愿意把心里的话，真心地向你倾诉。
因此，如果要改善自己的人际关系，就应该先找出病因，找出问题在哪里，再进一步找到增进人际关系的方法。
工作人际关系9
构建社会主义和谐社会是一个宏大的系统工程，需要全社会各方面广泛参与、齐抓共管。对于企业来说，构建和谐的人际关系，既是构建社会主义和谐社会的必然要求，同时也为新时期企业思想政治工作指明了目标和方向。
在企业内部构建以人为本、公正民主、诚信友爱、安定有序的和谐人际关系，应努力做到以下几点： 首先要做到以人为本树和谐 。在思想政治工作实践中坚持以人为本，就是要从企业员工的根本利益出发，尊重员工的人格、保障员工的权利、维护员工的权益。一方面要关注员工的思想动态。思想是行动的指南，思想不是静止的，而是随着时代的发展而改变的，因而思想政治工作者要紧跟时代发展的节奏，围绕提高人的素质、促进人的全面发展的目标，牢固树立顺应时代发展潮流的新思想、新观念，时刻以现代的思维方式来审视员工的思想变化，关注员工的思想动态。另一方面要关注员工的多种需求。现代人的需求是多方面的，既有得到物质方面消费的需要，更有满足精神生活的渴求，在物质需要得到充分保证的前提下，精神需要更为强烈。这就要求企业思想政治工作要特别关注人的精神需求，通过开展感染力强、富有实际意义的各种丰富多彩的活动，最大限度地满足员工的精神世界需要。如引领员工开展业余文体活动、组织员工领略自然风光、积极参与社会公益活动等，提升员工精神领域需求的层次，从而提高人的整体素质。 其次要做到公正民主求和谐 。企业的思想政治工作要从公平正义出发，妥善协调员工各方面的利益关系,正确处理员工与社会、员工与企业、员工与家庭、员工与员工之间的各种矛盾冲突，切实维护和实现员工的各种利益，这是构建企业和谐人际关系的基础。企业思想政治工作者，既要保证企业在市场经济条件下取得最大利润，确保企业不断发展壮大，同时更要监督企业的决策者不要侵害员工的合法利益，在作出各项决定特别是涉及到员工切身利益的重大决策时，要充分考虑员工的权益，维护公平与正义。如，妥善解决好员工的养老保险、医疗保险，公正对待员工的福利待遇等。同时，企业思想政治工作者要切实保障企业员工的民主权利，使员工各方面的积极因素得到广泛调动。在企业的民主决策、选举、评议、评优以及组织发展等各项工作中，要经常听取员工的意见和建议，凝聚广大员工的智慧，进一步营造公正民主的工作氛围。
再次要做到诚信友爱创和谐 。在新时期思想政治工作中，要把诚信友爱作为开启人们心灵的金钥匙，建立人与人友爱和信任的桥梁。诚信友爱，就是要求企业思想政治工作者要教育和引领企业广大员工互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处，努力构建企业和谐诚信的人际关系。要做到诚信友爱，企业思想政治工作者要牢固树立“诚信兴企”的思想意识，对职工要以诚相见，相互理解，相互信任，从关心人、体贴人出发，切实了解员工的所思、所想、所需，关心企业员工的切身利益与根本利益，讲求春风化雨、耐心细致，既以理服人，又以情感人。在日常工作中要充分利用各种节假日及企业喜庆日和职工生日，开展各种文体活动和送温暖活动，增强企业的亲和力，架起企业与员工间沟通和消除隔阂的桥梁，创造和谐温馨的人际关系。 最后要做到安定有序保和谐 。安定有序，既是构建社会主义和谐社会的重要保证，也是企业内部强化员工思想政治工作的基本准则。没有安定有序的工作环境，不仅企业的思想政治工作难以开展，而且将严重阻碍企业的正常发展，使企业丧失应有的竞争力。安定有序，要求企业思想政治工作要有健全的组织机制,严密的规章制度，完善的管理程序,安定的工作环境。在机制建设上，党组织要起到核心作用，工会、共青团等群团组织也要积极配合，形成全员参与、齐抓共管的工作格局；在制度建设上，要积极适应建立现代企业制度的要求，根据新时期企业思想政治工作的新要求、新特点，建立健全有利于企业健康发展的各项规章制度；在工作程序上，要围绕企业不同时期的工作重点，努力贴近生产、贴近经营、贴近管理，制定有利于企业发展的环节步骤；在构筑安定有序的工作环境上，企业的思想政治工作要充分发挥自身优势，在提升员工思想素质、培养员工良好行为习惯等方面，构建和谐安定的人际关系。
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