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试论酒店行业的服务意识
摘要： 服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识. 作 者： 刘悦 作者单位： 天津职业大学 期 刊： 商场现代化 PKU Journal： MARKET MODERNIZATION 年，卷(期)： 2010, ""(30) 分类号：【试论酒店行业的服务意识】相关文章：
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