沟通化解医患矛盾创建和谐医疗环境

沟通化解医患矛盾创建和谐医疗环境

如何正确认识、妥善处理各种医患纠纷,切实有效地维护患者、医疗机构、医务人员三方面的合法权益,是摆在医务管理人员面前的严峻问题.笔者结合近几年从事管理工作,对医患纠纷的处理,从产生的原因、特点及处理等方面,谈谈自己的认识和体会.

作 者： 靳雷   作者单位： 江苏省人民医院河西分院,南京市,210036  刊 名： 江苏卫生事业管理  英文刊名： JIANGSU HEALTHCARE ADMINISTRATION  年，卷(期)： 2009 20(4)  分类号：   关键词：  

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