共赢--关系营销的核心理念

共赢--关系营销的核心理念

随着市场竞争的日益激烈,企业想开拓新的市场和客户不是一件容易的事,而且需要投入大量的资金,他们越来越意识到保持顾客的重要性.而如何才能抑制顾客的流失,关键是要达到双方在交易中的共赢.

作 者： 李艳娥   作者单位： 广州业余大学经济系,广东,510230  刊 名： 经济师  英文刊名： CHINA ECONOMIST  年，卷(期)： 2001 ""(6)  分类号： F7  关键词： 竞争   关系营销   共赢  

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