数字参考咨询服务评价体系构建

数字参考咨询服务评价体系构建

数字参考咨询的质量是数字参考咨询服务的命脉,对其质量进行评估具有重要意义.以此,结合数字参考咨询服务评价指标的原则,对其评价方法、评价指标内容逐一分析,以期构建完整的数字参考咨询服务评价体系,促进图书馆信息服务稳定、可持续的发展.

作 者： 马维娜   作者单位： 南阳市中心医院图书馆,河南,南阳,473000  刊 名： 河南图书馆学刊  英文刊名： THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN  年，卷(期)： 2009 29(5)  分类号： G250.76  关键词： 数字参考咨询服务   虚拟参考咨询服务   评价体系  

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