论读者第一与服务至上的图书馆服务理念

论读者第一与服务至上的图书馆服务理念

从提高馆员素质、创立人性化的借阅环境、增进馆员与读者的沟通等方面,探讨了图书馆如何实现"读者第一"与"服务至上"的服务理念的问题.

作 者： 张瑞平 ZHANG Rui-ping   作者单位： 山西省委党校图书馆,山西太原,030006  刊 名： 科技情报开发与经济  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2010 20(6)  分类号： G252  关键词： 图书馆   读者服务   服务理念  

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